Sharker Brand, escribo esta reclamación en relación con el pedido número #3653, realizado el 10 de junio de 2024, que consistía en la compra de tres camisetas por un importe total de 39,99 €.
Durante estos meses, he intentado en varias ocasiones obtener información sobre el estado de mi pedido mediante correos electrónicos, sin haber recibido respuesta alguna por su parte. Además, he estado siguiendo el estado del pedido a través de su página web, pero recientemente me he encontrado con la desagradable sorpresa de que ahora aparece como si no hubiera realizado ninguna compra. A día de hoy, no he recibido las camisetas ni ningún tipo de comunicación por su parte.
Dado que he esperado un tiempo razonable (3 meses) y no he recibido el producto ni una respuesta adecuada, les exijo el reembolso inmediato del importe total de 39,99 €.
Les informo que he procedido a presentar una reclamación formal ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en relación con este asunto, dado que considero inaceptable su falta de respuesta y la ausencia de soluciones satisfactorias.
Espero que puedan resolver esta situación a la mayor brevedad posible. En caso contrario, me veré obligado a tomar las acciones legales necesarias para defender mis derechos como consumidor.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la devolución del importe mencionado.
