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Reclamación contra DIGI Spain Telecom S.L.U. por negativa injustificada a tramitar la baja del servicio A través de esta reclamación, quiero dejar constancia del proceso abusivo al que DIGI Spain Telecom S.L.U. me ha sometido al intentar gestionar la baja de mi contrato de fibra, a pesar de haber cumplido con todos los requisitos exigidos. Antecedentes 26/01/2025: Solicito la baja del servicio por correo electrónico. Recibo acuse de recibo, pero no obtengo respuesta ni acción alguna por parte de DIGI. 03/02/2025: Envío un burofax formalizando la solicitud de baja del contrato, con efectos a partir del 22/02/2025 (cumplida la permanencia). En este documento incluyo todos los datos requeridos (titular, DNI, dirección de instalación, número de línea, cuenta bancaria y disponibilidad para la recogida de equipos). 05/02/2025: DIGI responde solicitando información que ya había sido proporcionada en el burofax. Aun así, les vuelvo a reenviar todos los datos solicitados, incluyendo los 4 últimos dígitos de mi cuenta bancaria y confirmando la recogida del router en mi nueva dirección. 11/02/2025: DIGI alega que los últimos cuatro dígitos de la cuenta no coinciden con los de su sistema. Sin embargo, TODAS las facturas se han estado domiciliando sin problemas a la cuenta cuyo número proporcioné. 12/02/2025: Envío nuevamente documentación acreditativa, incluyendo: Copia del último recibo domiciliado por DIGI. Extracto bancario reflejando el número de cuenta. Factura de DIGI donde consta el número de cuenta al que han estado realizando los cargos. 14/02/2025: DIGI cambia su versión y dice que su sistema tiene registrada una cuenta bancaria diferente debido a una supuesta fusión bancaria. 16/02/2025: Respondo argumentando que la cuenta bancaria utilizada durante toda la relación contractual es la que he facilitado y que han estado usando para cobrarme. Exijo la baja inmediata y advierto que, de lo contrario, presentaré una denuncia ante Consumo y la Secretaría de Estado para la Digitalización e Inteligencia Artificial. 18/02/2025: DIGI persiste en la negativa y me insta a verificar el contrato original indicando que por esa discrepancia no me pueden dar de baja. A pesar de que han seguido cobrando sus facturas en la cuenta que les he indicado. 20/02/2025: Tras insistir, consigo que el servicio de atención al cliente de DIGI me informe del número de cuenta que tienen registrado en su sistema. Los últimos cuatro dígitos son completamente distintos a los de la cuenta utilizada para los cobros. 23/02/2025: DIGI vuelve a solicitar datos que ya les he proporcionado en múltiples ocasiones por burofax y por correo electrónico, dilatando deliberadamente el proceso de baja. 24/02/2025: Me piden nuevamente que confirme información que ya les proporcioné varias veces. 24/02/2025: A pesar de haber iniciado el proceso de baja el 26/01/2025, DIGI ha ignorado mi solicitud y ha emitido la factura correspondiente a febrero de 2025, cobrándome un mes adicional del servicio que ya no debería estar activo. Este no es un caso aislado. Tras revisar múltiples foros y plataformas de reclamaciones, he comprobado que DIGI emplea la misma estrategia para evitar que los clientes puedan darse de baja, recurriendo a excusas administrativas para seguir facturando meses adicionales. Además, quiero dejar claro que NO voy a aceptar una respuesta estándar de copia y pega, como la que han dado en otras ocasiones: "Estimado cliente, lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situación en particular, hemos solicitado una compensación que podrás ver reflejada en el siguiente recibo que pasaremos por tu banco. Reiteramos nuestras disculpas. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI." Esta respuesta es inaceptable porque no resuelve el problema y solo busca desgastar al consumidor hasta que se rinda. Por otro lado, el tiempo que he perdido con DIGI es inaceptable: Horas interminables respondiendo emails con la misma información repetida porque dicen que no la han recibido o necesitan "verificar" de nuevo. Múltiples llamadas a su servicio de atención al cliente, donde tras esperar 15 minutos con música, un operador simplemente cuelga la llamada, obligándome a empezar desde cero una y otra vez. DIGI ha recurrido a múltiples excusas infundadas para evitar tramitar la baja del servicio, exigiéndome repetidamente información que ya les fue proporcionada de forma fehaciente. Esta estrategia dilatoria parece estar diseñada para prolongar mi contrato más allá del ciclo de facturación y seguir cobrándome. Solicito a DIGI la tramitación inmediata de mi baja, la devolución de la factura de febrero cobrada indebidamente.

Buenas día compré furgón en HR motor en 24 del octubre del 2024 la primera semana yo pido cambio del furgón antes de terminar 14 días para nadie no mi contesta .en el noviembre mi sale montone de fallo embrague caja de cambios pero no me han regalado nada me han cambiado solo batería y correa y quedan con el coshe en taller casi 2 meses y 10 día y ahora yo pido que mi reparar fallo que tengo en motor y caja de cambios pero me han dicho no entra en garantía y yo desde octubre del 2024 hasta a hora tengo solo 1 mes y medio coshe la mayoría coshe está en taller de vostros por eso yo pido cambio del furgón justificante que pido la primera semana cambio de furgón

Reclamación contra Mercedes-Benz España por incumplimiento de contrato de mantenimiento A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Mercedes-Benz España, S.A.U., en relación con el incumplimiento del contrato de mantenimiento de mi vehículo SMART FORFOUR, matrícula 5913JLP. 1. Hechos Contrato de mantenimiento: Durante tres años, he abonado puntualmente las cuotas del contrato de mantenimiento de mi vehículo, con una duración de 36 meses. Dicho contrato incluía revisiones periódicas, las cuales no se han realizado en su totalidad. Incumplimiento del contrato: A pesar de haber estado en vigor durante 36 meses, solo se han llevado a cabo dos revisiones en lugar de las que correspondían. Aviso de revisión en noviembre de 2024: En noviembre de 2024, recibí un correo electrónico del concesionario oficial de Mercedes-Benz indicándome que debía realizar la revisión correspondiente. Negativa a la prestación del servicio: Cuando solicité cita para diciembre, se me ofreció una fecha en Navidad por la disponibilidad del taller y la mía. No obstante, al acudir en enero de 2025, se me informó de que mi contrato ya no estaba vigente y que debía abonar el coste de la revisión. Falta de comunicación sobre la caducidad: En ningún momento recibí un aviso oficial indicando la fecha de caducidad del contrato ni de la existencia de un periodo de cortesía de 90 días. De hecho, el recordatorio enviado en noviembre refuerza la idea de que el servicio seguía activo. Cabe destacar que, en el momento de la formalización del contrato, no se me proporcionó una copia del mismo por correo electrónico, lo que dificulta la consulta de sus términos y condiciones. Además, en ningún momento recibí ninguna notificación oficial por parte de Mercedes-Benz informándome de la fecha de caducidad del contrato ni de la existencia de un período de cortesía de 90 días. Por el contrario, el único aviso que recibí fue el correo enviado en noviembre de 2024 por el concesionario, recordándome la necesidad de realizar la revisión, lo que me llevó a asumir que el contrato seguía vigente. Les recuerdo que la última revisión fue realizada en noviembre de 2023, por lo que aún quedaba pendiente una revisión dentro del periodo contratado. Adicionalmente, el 8 de enero de 2025, tan solo dos días antes de acudir a la revisión, recibí un correo del concesionario Quadis Smart (adjunto como prueba), en el que me invitan a revisar el precio de mi seguro y mencionan un cheque regalo para futuras visitas al servicio oficial. Este mensaje refuerza la idea de que mi contrato aún estaba en vigor y que mi relación como cliente seguía activa. Desde 2018 he sido cliente de Mercedes-Benz, abonando puntualmente todas las cuotas y realizando las renovaciones correspondientes. No es aceptable que después de más de siete años de fidelidad, se me trate de esta manera, negándome una revisión que estaba incluida en el contrato y obligándome a asumir un gasto de 502 euros sin previo aviso. 2. Vulneración de derechos como consumidor Este proceder por parte de Mercedes-Benz incumple lo estipulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En particular: Artículo 20: Derecho a recibir información veraz, clara y suficiente sobre las condiciones del servicio. Mercedes-Benz no informó de manera transparente sobre la caducidad del contrato ni de la imposibilidad de hacer uso del servicio. Artículo 1256 del Código Civil: Los contratos no pueden quedar sujetos a la voluntad de una sola de las partes. En este caso, Mercedes-Benz no cumplió con las revisiones previstas en el contrato y luego se amparó en una interpretación unilateral de su vigencia. 3. Solicitud de resolución Dado el perjuicio económico sufrido y el incumplimiento contractual, solicito a Mercedes-Benz España una de las siguientes soluciones: El reembolso íntegro de los 502 euros abonados por la revisión realizada en enero de 2025, ya que correspondía ser cubierta por el contrato de mantenimiento. El reembolso de las cuotas abonadas durante el último año del contrato, en vista de que no se cumplió con todas las revisiones estipuladas en el mismo. 4. Documentación adjunta Para respaldar mi reclamación, adjunto la siguiente documentación: Adjunto la factura de 502 euros correspondiente a la revisión que tuve que abonar, así como copias de los correos electrónicos recibidos, incluyendo el aviso del concesionario en noviembre de 2024, el mensaje de Quadis Smart del 8 de enero de 2025 y la respuesta oficial de Mercedes-Benz en la que rechazan hacerse cargo del servicio. Toda esta documentación evidencia la falta de información clara sobre la caducidad del contrato y el perjuicio económico que he sufrido como cliente. A la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo. Firma: Antoni Pérez-Portabella López DNI:46132459W Correo electrónico: toni.pportabella@gmail.com Teléfono: 664156663

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación compramos una silla salvaescaleras de 10.000 euros.El mes que viene hace un año.Ya la han reparado 9 veces.Cambiando piezas ect... El servicio es malisimo y te tardan hasta semana y media para repararla.Estoy indignada porque se supone que es nueva y ya han cambiado varias piezas. Les he dicho que se la lleven y me devuelvan el dinero porque no me soluciona tener que buscar ayuda para llevar en brazos a mi madre durante una semana y media o dos días da lo mismo.El servicio es pesimo y se estropea muchas veces

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando el reembolso de unos botines marca Caramelo, que salieron defectuosos y que ustedes recogieron el 3 de febrero, autorizando la devolución en el plazo de dos dias, según atencion telefonica. Cual es mi sorpresa, que el dinero no llega, reclamo, cierran caso, abren nuevo, reclamo, cierran caso, abren nuevo y así hasta el infinito. Resulta que cobros del corte inglés tiene retenido mi dinero y no me lo da. SOLICITO Mi reintegro lo antes posible ya que no es propio de una empresa como el Corte ingles, tener al cliente después de tantos días sin recibir aún su dinero y dando largas como están haciendo. Sin otro particular, atentamente.

Contraté la luz con Wekiwi a través de la compra colectiva de la OCU y en la factura de enero no se ha respectado el precio pactado, que en teoría debería ser el mismo para los 12 meses desde la firma del contrato. La OCU debería tomar cartas en el asunto porque contratamos por la compra colectiva.

Buenos días, el pasado 19/12/2024 estaba visitando algunas páginas de microcredito para valorar opciones de financiación y entré en la web de Kviku, relleno los datos con la finalidad de simular una solicitud, sin haber firmado nada me ingresan 200 euros, yo ese mismo día no me di cuenta del ingreso en cuenta, puesto que lo dejé y no continué adelante con la solicitud. El día 03/01/2025 me percato del ingreso intento llamar a los teléfonos de contacto e email que ponen en la web y no sale nadie, entro en la aplicación y para la cancelación de este préstamos me salta el abono de 219, 80 euros, ingreso que realicé a través mediante tarjeta de débito. Cuando volvía a entrar en la aplicación para ver si ya estaba solucionado me saltaba que debía hacer otro ingreso de 5, 65 euros, Ingreso que realizo nuevamente con mi tarjeta de debito. Vuelvo a entrar y me saltaba que el siguiente pago era de 68 euros el 17 de febrero. Mando varios correos y nada. Nadie contesta. Hoy he recibido un email de deuda por importe de 368 euros. Siguen sin contestar a mis email, ni teléfono. esto es una autentica estaf*

Buenos días, Realicé un pedido el 10/02/2025, aún no lo he recibido. Les he escrito en varias ocasiones al correo info@herbolariomedicinal.com para que me den alguna información al respecto y no recibo ninguna respuesta. Por otra parte, intento contactar con esta empresa por teléfono y no responden nunca, es un contestador automático. He leído opiniones sobre esta empresa en la que hablan del f r a u d e, que nunca llegan los paquetes y se quedan con el dinero. Lamentablemente esto lo he descubierto tarde cuando ya había realizado el pedido y el pago. ME GUSTARIA SOLICITAR EL REEMBOLSO pero no sé cómo si no responden a mis peticiones vía mail o telefónica. Si verdaderamente es un f r a u d e deberían investigarlo. Yo por mi parte si no recibo respuesta en estos días, acudiré a poner una denuncia en la policía. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito, terminada en 8733. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamarles la devolución de la cantidad de un total de 47,99€ El 24 de Febrero, se realizó una este cargo, sin mi consentimiento. No tengo cuenta con Ustedes. No soy cliente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 47,99€ . Sin otro particular, atentamente. Nina Steinseifer

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de febrero , después de un mes al final se ha tramitado el reembolso del pedido , pero a día de hoy , que ya ha pasado el plazo de reembolso tramitado ( adjunto correo de Allzone de la tramitación del reembolso)aún no me ha llegado y el banco no tiene conocimiento del mismo . SOLICITO EL REEMBOLSO TAL Y COMO INDICA EN SU POLÍTICA DE CANCELACIÓN EL DÍA MÁXIMO ES EL 26 , PERO EL MARGEN ERA DESDE AYER, POR LO QUE SOLICITO EL REEMBOLSO DEL MISMO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…