Dada su falta de respuesta a mi anterior mensaje de 30 de octubre, y su respuesta genérica y estandarizada de 17 de octubre a mi primer mensaje de 19 de septiembre, sólo puedo decirles que estamos profundamente defraudados con BOSCH-SIEMENS-BALAY. Han tenido el aparato a su disposición desde aquel primer mensaje para realizar todas las comprobaciones que hubieran tenido por conveniente, y ni siquiera se han dignado a contestar más allá de las obviedades vacías de contenido enviadas a mi correo-e hace casi dos meses. Su falta de interés hace que nos sintamos engañados, atendido lo que, en nuestra opinión, es un caso de la tan manida "obsolescencia programada". La lavadora de otra marca a la que sustituyó aquella Siemens, que ahora lamentamos haber adquirido, había cumplido sobradamente los 25 años de uso (4 lavados de media por semana). Eso sí lo consideramos una vida útil más que muy razonable, y demuestra un uso normal y el cuidado que tenemos con nuestros aparatos. Estamos hartos de oir por todos lados, especialmente en la publicidad de grandes marcas, la necesidad de "consumir racionalmente", de reducir la "huella de carbono", de que "estamos agotando los recursos del planeta", de "reparar antes de cambiar de aparato", y resulta que, al menos sus lavadoras de ese modelo, no tienen reparación para vds. con menos de 9 años, y no parece importarles nada.
Atentamente.
