Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. L.
22/01/2024

Colchón defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/2021 adquirí en su? página web un colchón. Adjunto factura.El producto ha resultado ?defectuoso?durante el? plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/11/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible ya que se han puesto varias reclamaciones por correo electrónico sin respuesta, el teléfono lo tienen deshabilitado y se solicito la hoja de reclamaciones por su chat y tampoco nos la han enviado.Llevamos 2 meses con dolores de espalda, durmiendo en el sofá del salón y sin ningún tipo de solución por parte de su empresa que una respuesta en bucle de que en algún momento nos contestarán.Nos indicaron que una ONG iba a recoger el colchón y se negaron ya que su empresa no les indico que estaba defectuoso.Llevamos 2 meses para que nos traigan uno nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. A.
22/01/2024

comercio La Mona Parrilla

Buenas tardes, explicaré Brevemente el motivo de mi reclamación.El día 21 de diciembre de 2023 procedo a comprar un regalo-Groupon Pedido nº 995659485 y regalarselo a mi pareja.Un més mas tarde, decido canjear el menú y reservar. Una vez en el local, nos dicen que ya no trabajan con Groupón. Indagando en internet me encuentro con que el propietario de la MONA PARRILLA ha *** a muchísima gente, siempre del mismo modus operandis , te canjea el bono, se lleva el dinero pero no te da la comida ni el servicio.(solo tenéis que buscar en google la mona parrilla las palmas y entrar en reseñas).Procedo a reclamar a Groupon y solo me contestan que el local sigue en activo, sin haber comprobado absolutamente nada, los telefonos no contestan y estan ocultos para proteger la *** además de seguir en la pagina web de groupon.

Resuelto
J. V.
22/01/2024
Sam consumidores

Eliminación de cuenta

Hola quiero reclamar a esta empresa por duplicado mal funcionamiento. Me eliminaron la otra vez la cuenta porque tenía varias cuentas creadas y me las eliminaron todas, les pedí perdón encima y bueno parece que he podido participar en estudios, bueno me salen platos preparados ( 60 €) confirmado, cremas (60€) confirmado que encima me hacen comprar una crema que al saber lo que valga ¿porqué tengo que adelantar yo de mi dinero cuando se supone k son estudios de mercado que los hago para ganar una remuneración no para que encima tenga que poner dinero, dejo constancia del mal funcionamiento de esta empresa y encima otro de malta, bueno pues me llaman y me quitan la cuenta y me suspenden los estudios y encima ellos también pagan fatal que han llegado a pagar un estudio a los consumidores hasta dos meses cuando ellos seguro que cobran mes a mes ¡me parece una vergüenza!

Cerrado
R. H.
22/01/2024

Paquete dañado por tercera vez con ustedes

Buenas tardes de nuevoTras ponerles una reclamación el Viernes por un paquete que habia desaparecido una parte de el (consola) Hoy he llamado a Seur Manresa (la central) de la Calle Ramón Farguell 62 (08243).Tras cogerme el teléfono una mujer y tras solicitarle que los paquetes con ellos me vienen abiertos (este no lo he recepcionado y les adjunto las fotos de la tienda cuando me lo querian entregar), le he pedido hablar con algún responsable y ellos mismos me han dicho que no me podian pasar con ningún responsable ya que ellos no atendian las llamadas, tras advertirles de denunciarles ante ustedes la mujer me ha pasado a un compañero suyo.Al compañero le he explicado lo mismo y le he dicho que queria hablar con esa persona responsable o que me dijeran porque todos mis paquetes vienen abiertos y rotos y su respuesta ha sido que ponga una reclamación ante Vinted (es la empresa por la que pido los paquetes) Al transmitirles que es la segunda vez en 2 dias y la tercera en lo que va de mes ya que solo he pedido 3 paquetes con ellos su respuesta ha sido literalmente: pues yo no puedo hacer nada, no pidas mas con nosotros. Le he advertido que iba a reclamar ante ustedes y su respuesta ha sido pues reclama entonces, yo no puedo hacer nada si todos tus paquetes vienen rotos. Les adjunto las fotografías de este paquete y me gustaría que me informaran sobre como proceder a escalar la misma para poder poner una denuncia formal ante esta empresa

Cerrado
N. B.
22/01/2024

Problema con cancelación y cobro

Buenas tardes,llamé para darme de baja del servicio antes de que acabara el término gratuito. Me dijeron que sin problema. Y hoy veo que me han cobrado por el servicio.Intento ponerme en contacto y directamente me cuelga el telélono.Reclamo que se me dé de baja del servicio y se me reembolse lo que me han quitado, que son , nada más y nada menos, que 134,95€.

Resuelto
R. F.
22/01/2024

Anulación Contrato de Seguro de daños con Fnac Garantie Privée España

Buenas tardes,el 05/12/2023 hice una compra de una PS5 en la tienda del CC La Gavia. La persona que me cobró me dio la posibilidad de hacerme un seguro en el caso de deterioro de la videoconsola. La compañía es Garantie Privée España. Se me informó de que el primer mes era gratuito pero en ninguno de los casos se me dijo lo más importante: que si hacía uso del seguro durante el primer mes, se me cobraría la cuota anual y por otro lado, tampoco se me informó de que si no anulaba el seguro en el mes de prueba, tendría que pagar el seguro de un año de manera mensual. Se me ha cobrado el primer mes y en eso estoy de acuerdo puesto que no anulé a tiempo. Por este motivo, pido que hablen con la aseguradora y por favor cancelen el contrato del seguro para no pagar ni una mensualidad más a partir de enero de 2024 ya que el procedimiento de información hacia mí por parte de su empleado ha sido desleal. Les adjunto el contrato del seguro y el ticket de compra para que puedan proceder a su anulación.Muchas gracias por su ayuda.Un saludo

Resuelto
K. N.
22/01/2024

Solicitud de baja

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no me han dado alguna solucion para darme de baja, porque no he ido ni una vez a vuestras instalaciones y he indentificado que no podre ir. SOLICITO que se me otorgue la baja o que se me indique que debo hacer para ejecutarla. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. D.
22/01/2024

Condiciones de reserva

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar la reserva de mi cupón me encuentro con la restricción de reservar únicamente martes o miércoles, sin posibilidad de elegir otro día de la semana. Este hecho no aparece detallado antes de la compra ni posteriormente, solo lo ves al intentar reservar. En las condiciones de mi cupón no aparece en ningún lado dicha restricción, solo que se haga la reserva con antelación y bajo disponibilidad. SOLICITO o bien poder reservar cualquier día de la semana o bien el reembolso de mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. P.
22/01/2024

CAOS EN EL EMBARQUE Y DESEMBARQUE DE VEHÍCULOS DESDE MELILLA

Hago la misma queja en todos los viajes con salida desde Melilla. El embarque de vehículos en la bodega se hace de forma aleatoria, y la salida no se hace en el mismo orden de entrada, lo que nos provoca el cabreo, una y otra vez, de los que llegamos con hora y media de adelanto, y salimos cuando le parece al personal que organiza la entrada/salida de vehículos. Al llegar a Málaga, el orden de salida es fundamental porque la policía revisa la documentación de todas las personas, y salir antes o después supone salir del puerto en 5 minutos o en hora y media, cuando nos ha pasado en más de una ocasión. Por favor: DEN ORDEN A LOS COORDINADORES PARA QUE EL DESEMBARQUE DE VEHÍCULOS SEA EN EL MISMO ORDEN DEL EMBARQUE. ES MUY FÁCIL HACER FILAS, EMPEZANDO POR ABAJO, Y DESEMBARCAR EN EL MISMO ORDEN. A ver si alguien lee esto y lo soluciona de una vez. Gracias.

Resuelto
A. C.
22/01/2024

No me han abonado la devolución Fnac Y MYJStores

Hace un tiempo financié un móvil y fue un error porque me enviaron el equivocado al pedir el reembolso me pidieron que les envíe el móvil y les recalqué que eso es a coste de ellos pero insistieron en que tras pagarlo y efectuar el reembolso del dinero del móvil, ellos me devolverían el dinero que pagué yo por el envío siendo algo bastante caro. A día de hoy varios meses todavía no me han devuelto el dinero del reembolso 73,97€

Resuelto

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