Últimas reclamaciones

Buenas tardes,En Diciembre de 2023, recibo una llamada comercial, que la persona que llamaba insistía en llamar llamada de asesoramiento, y bajo argucias de no te vamos a cambiar de compañía y todas las diferentes técnicas que utilizan para embaucar, consigue convencerme para que haga el cambio. Me asegura que se graba la conversación y me asegura varias veces que si alguien me habla de permanencia, no le haga caso, porque tal permanencia no existe.Firmo el cambio a través de un sms de ambos contratos, luz y gas, y una vez firmado EL CONTRATO NO APARECE Y NO SE PUEDE RECUPERAR, por lo que realmente, no tengo conocimiento de lo que he firmado.En el momento que mi anterior comercializadora (Naturgy) me avisa que van a proceder a darme de baja, me pongo contacto con ellos y les comunico que no me quiero marchar con la nueva comercializadora (Factor Energía) y hacemos el desestimiento en el mismo día que me avisan de dicha baja. Ocurre lo mismo con ambos contratos, de luz y de gas. La vigencia del contrato de luz con Factor Energía es de tres días, y el del gas de ocho días. El periodo de desestimiento es de 14 días desde el alta del contrato, y en ninguno de los dos casos se ha superado esa fecha.SOLICITOQue se me envíe los contratos firmados, y que se me devuelvan las cantidades que YA ME HAN SIDO COBRADAS en dos facturas, en concepto de penalización, y otros servicios contratados por no cumplir el periodo de permanencia. Que se me cobren los consumos y los impuestos derivados de los mismos, pero no las permanencias al no haber superado los periodos de desestimiento.Gracias

Incidencia N.º 24026482484 Buenas tardes, adjunto copia de mi correo enviado el pasado día 9 al que no he recibido respuesta. Les recuerdo que esta incidencia me impide terminar la obra en mi cuarto de baño.551582Buenas tardes, Estoy muy extrañado de su decisión después de haberme comunicado telefónicamente ayer a las 21.30 que iban a proceder a descambiar el producto defectuoso.El defecto que presenta el producto es claramente un defecto de fabricación y pienso que ningún perito podría declarar lo contrario. Aunque le quiera quitar la capa con un cutter o un destornillador, lo único que consigue es arañarlo, en cuanto a que le saliera el defecto por el calor o la humedad, los 4 paquetes han estado almacenados en el mismo sitio y es curioso que todas las placas defectuosas salieran del mismo paquete.El hecho de haberlo declarado después de un mes, no sé si saben lo que son las obras, siempre hay algo que se retrasa y como yo soy prudente, prefiero tener el material listo para cuando me haga falta.Quedo a la espera de que puedan reconsiderar su decisión. Un saludo

Tras acudir al aeropuerto para hacer el check in facturación, para asi fatcurar el carrito de mi bebé me indican que debo pagar 35 euros para imprimir la tarjeta de embarque.Solicito el reembolso

Tras acudir al aeropuerto para hacer el check in facturación me indican que debo pagar 35 euros para imprimir la tarjeta de embarque.Solicito el reembolso

Tras reclamar a través de ocu la negativa de Travel club a entregar el regalo adquirido alegando que el precio del producto era superior al indicado, conseguí que se aceptase por parte de la empresa que se me enviase dicho regalo (televisor sunstech android tv 32”). Tras recibir el paquete comprobé que la caja estaba deteriorada y que al abrir dicho regalo, la pantalla estaba rota también. Reclamé a través del teléfono de atención al cliente y me derivaron a reclamar a Seur (empresa de transporte). Después de 10 días esperando una respuesta, hoy me llega la respuesta diciendo que no disponen de más unidades de dicho regalo. Solicito la sustitución del producto defectuoso por uno de características iguales, similares o superiores en compensación por la cantidad de molestias ocasionadas.

Hemos hecho un viaje familiar desde Alicante- Asturias, en la reserva estaba incluida una perrita, que al final no viajó.En el aeropuerto, hicimos el check in en facturación y desde allí cancelaron la mascota pero todavia no hemos recibido el importe que nos habían cobrado con aterioridad (39 euros). Queria solicitar el reembolso

Buenas tardes.El motivo de mi reclamación es que, siendo cliente desde hace varios años con esta entidad bancaria, no me atienden. He enviado a través de la aplicación dos mensajes a mi gestora y he solicitado tres citas. Ni se me ha respondido ni se me ha llamado para atender mi cita telefónica. Además, ahora mi gestora no tiene citas disponibles y no puedo contactar con nadie más.El objeto de mi reclamación no se refiere tanto a la resolución de la incidencia que tengo abierta con ustedes relativa a mi seguro duplicado de vehículos a motor como a nefasta atención al cliente. Es una desconsideración que no se atienda a mis peticiones de información. Por favor, que mi gestora se digne a contactar conmigo o bien que la entidad me asigne otra persona que pueda atenderme.Muchas gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 15/01/2024 hice un pedido de una lámpara ilustrada personalizada.Me pongo en contacto con ustedes porque me lo entregaron el 18 de enero, pero estaba defectuoso: lleva una frase que escribieron mal, una de las patillas de metacrilato de la lámpara estaba rota, la cola que pega la luz led al soporte estaba mal puesto por lo que no se podía meter el metacrilato con facilidad y la foto para la personalización estaba mal hecha.El día 22 de enero, tras comunicarles lo anterior me informan de que me mandarán la lámpara entera nuevamente y desde entonces estoy esperando a que me lo envíen. He contactado en repetidas ocasiones con ellos y me repiten que harán una reclamación a Correos, pero en el seguimiento del pedido, Correos dice hemos recibido información de su pedido con fecha 24 de enero, por lo que entiendo que siguen sin actuar. Tampoco me han devuelto el dinero (41,97€). SOLICITO ayuda para ponerles una reclamación formal para que me devuelvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,compré una caja regalo el día 5/02/2024, y he querido cancelar el pedido siguiendo mi derecho a desistimiento, tal y como pone en su página en el artículo 14.1https://www.weekendesk.es/static-content/5c1cc1ee6043a100260a8864/condiciones-generales-de-ventaHe enviado el formulario de desistimiento en dos ocasiones.Me han dicho que no me devuelven el dinero, que coja otra opción, y al reclamar, me dicen que lo van a estudiar y que me contestarán en hasta 14 días.Les he dicho que entonces habrá pasado el plazo de desistimiento, que quiero cancelarlo ya y que me reembolsen el dinero. Tal y como pone en su página web en la sección de desistimiento.Solicito que me reembolsen el importe en mi cuenta. Gracias, saludos.

Hola,El 20/11/2023 contraté el suministro de gas natural de Endesa en la oficina Gran Vía de Barcelona. No me informaron de ningún servicio de mantenimiento ni consta en el contrato con Endesa X. El 9/01/2024 un técnico pasó por mi casa para revisar la instalación de gas que tengo. Me dijo que la revisión era gratis. Firmé un comprobante que dice que la instalación esta en condiciones adecuadas. Me pareció normal esa comprobación dado que soy un cliente nuevo. También firmé un recibo para el técnico. A mediados de enero recibí varias llamadas del número 900 85 86 85 sobre un supuesto servicio de mantenimiento que había contratado. Desde la primera llamada hice saber al operario que yo no había contratado ningún servicio de mantenimiento y le dejé claro que no lo quería. Es más, el 19/01/2024 me mandaron una carta en la cual me dicen que al haber cambiado de compañía de gas no tenía ningún mantenimiento de gas y si no me ponía en contacto con Endesa X procederían a cancelar el supuesto contrato de mantenimiento. El 24 y el 26 de enero Endesa X Servicios S.L. pasó sendos cobros por 8,80€ y 12,02€ sin enviar ninguna factura. He devuelto estos cobros dado que no procedan y me han enviado un email de impago (15/02/2024). El 12/02/2024 estuve en la oficina de Endesa (Gran Vía, Barcelona) para que me ayudaran a solventar la situación dado que por teléfono la única solución que me daban era la baja programada en noviembre de 2024. La persona que me atendió en la oficina me hizo creer que no habría ningún problema en dar de baja ese supuesto contrato de mantenimiento y me concertó una llamada para el mismo día (19:45) para pedir la cancelación. Cuando cogí la llamada el operario volvió a decirme que solo tenía la opción de la baja programada en noviembre. Después de una de las llamadas que he tenido con Endesa X recibí un correo electrónico con un número de solicitud. Quiero manifestar de nuevo que no quiero ningún servicio de mantenimiento de Endesa X y que dejen de pasar cobros, y los dos recibos que han emitido los cancelan.