Últimas reclamaciones

Buenas. El miércoles día 27 de septiembre recibí un paquete. El envío llega roto por la agencia Seur. En la App abro la reclamación subiendo las 4 fotos que solicitaban y todos los datos. No me han contestado nada, y a día de hoy sale como que no tengo consultas abiertas. He vuelto a crear varias incidencias, y todas son borradas al instante. También he intentado contactar con ustedes vía email, y no entra nada a sus dos direcciones de correo. Necesito el reembolso del teclado que ha llegado roto.

Hola, alquile un coche en el mes de julio y contraté el seguro Platino que ofrece Do You Spain con cobertura total de daños. Tuve un pequeño percance y hubo un pequeño daño en el vehículo por importe total de 458,20€. El 29 de agosto (cuando la compañía me cobró los gastos) abrí reclamación en la compañía de seguros, a través del enlace web que me enviaron en la póliza para abrir una reclamación y subir la documentación. Desde entonces, el estado del expediente sigue estando en tramitación y que contactar en breve. Ha pasado 1 mes y no he recibido ninguna respuesta. No hay forma de ponerse en contacto telefónico con la compañía, sólo a través del enlace web para ver cómo va el expediente y nada más. Hay un apartado para enviar mensajes y después de 15 días escribí informando que no había recibido ninguna respuesta. El seguro es de AXA pero gestionado por https://www.excessclaim.co.uk/ Considero no es normal que en un mes no hayan contestado. Por eso realizo esta reclamación con Do You Spain que fue con quién contraté el seguro, para que medie y agilice el trámite del pago. Gracias

Compré un billete de vuelo para mi abuela. Y se ve que le di click mal al día y lo compré el día de antes. Hay una ley que dice que si reclamas en menos de 24 horas te tienen que devolver el dinero del vuelo. Ellos por llamada telefónica me dicen que no es posible porque no compre un extra de devolución del billete. Por email no me contestan. Pague con tarjeta de crédito.

Sigo sin internet después de 16 días, en Vodafone me han dicho que no llame más, que mes espere 10 días hábiles , será entonces un mes sin internet. Y que no puedo darme de baja sin pagar la penalización.

Realizamos una reserva de un coche 4x4 en la página de discovercars.com para 11 días en Costa Rica. Elegimos la opción de un seguro de cobertura total.Previamente se pago 98€ para que la reserva se realizase. La oficina que nos iba a proporcionar el coche fue Flexways.Cuando llegamos a la oficina , los agentes de Flexways nos dijeron que teníamos que contratar con ellos el seguro, que lo que habíamos contratado con discovercars no servia para nada. Nos obligaron a contratar el seguro a todo riesgo, ya que el otro no cubría nada, por lo que pagamos 520€. En el contrato de discover el alquiler total era de 401€

Hice una transferencia devolviendo el importe anticipadamente y el dia que vencia el micro préstamo lo cobraron igualmente. Envie recibo de la transferencia y casi dos semanas mas tarde solo pueden decirme que estan comprobando.

Hola,se me están cobrando unos montantes indebidos de servicios no contratados cuando además el contrato de servicio lleva casi un año cancelado. Además se me debe un montante de 369.90€ desde el año pasado según lo acordado y confirmado por la propia empresa

Tras recibir factura con gasto de números de tarificación, llamamos para que nos restringieran los números de tarificación especial.Nos indican que esto no es posible y no lo van a realizar.30/09/2023 Tras la aprobación de la nueva Ley, llamamos de nuevo para realizar esta operación de restricción ya que por ley Att. al cliente ha de resolvérnosla. Nos indican que ellos no lo hacen ni hay posibilidad, ni por web ni mediante notificación de e-mail

Es con inmensa frustración que escribo para expresar mi profunda insatisfacción y preocupación con respecto a la instalación de paneles solares que la empresa OBREMO llevó a cabo en nuestra residencia en 2022. En junio de 2022, tomamos la decisión de invertir en un futuro de energía sostenible al elegir a Obremo para la instalación de paneles solares en nuestra vivienda. Estábamos emocionados por los posibles beneficios, no solo para el medio ambiente, sino también para nuestra estabilidad financiera, con la perspectiva de reducir las facturas de energía, especialmente durante los meses de verano.Sin embargo, nuestro optimismo ha sido gravemente afectado por los acontecimientos ocurridos durante el último año. En junio de 2023, justo un año después de la instalación, nuestro inversor solar dejó de funcionar, dejándonos sin la generación de energía en la que confiábamos. El impacto de esta falla ha sido sustancial, tanto en términos financieros como emocionales.Hemos contactado a su empresa en múltiples ocasiones con respecto a este problema, y es descorazonador decir que el nivel de servicio al cliente y comunicación que hemos recibido ha sido nada menos que abismal. A pesar de nuestros repetidos intentos de transmitir la urgencia de nuestra situación, hemos sido recibidos con indiferencia e inacción por parte de Obremo.En respuesta a nuestra insistencia, Obremo envió electricistas en tres ocasiones separadas. En cada ocasión, estos profesionales confirmaron que el inversor estaba, de hecho, funcionando mal y requería reemplazo. Sin embargo, a pesar de este diagnóstico claro, Obremo no ha tomado ninguna acción significativa para rectificar la situación, dejándonos con un sistema de paneles solares defectuosos durante un período prolongado tres meses hasta el momento.Esta situación ha tenido graves consecuencias para nuestro hogar. Invertimos nuestros ahorros para comprar paneles solares con la expectativa de reducir las facturas de energía, especialmente durante los meses de verano, cuando nuestro consumo de energía es más alto. Tuvimos que pagar impuestos y tarifas adicionales, así como completar una gran cantidad de documentación para la instalación fotovoltaica y la legalización de la instalación de autoconsumo que deseábamos para compensar el exceso.Sin embargo, debido al prolongado tiempo de inactividad de nuestro sistema de paneles solares y la incapacidad de la empresa para abordar eficazmente el problema, hemos sido cargados con facturas de energía masivas, anulando por completo el propósito de nuestra inversión.Además, el estrés y la incomodidad causados por esta situación no pueden ser exagerados. Hemos perdido innumerables horas intentando ponerse en contacto con su empresa por teléfono, WhatsApp y correo electrónico, solo para recibir promesas vacías o, peor aún, falsas garantías de una pronta solución. Tres meses después de la falla inicial, todavía carecemos de paneles solares en funcionamiento, y nuestra paciencia se ha agotado.Estamos escribiendo esta carta para presentar formalmente nuestra queja contra Obremo por la falta de servicio al cliente, la deficiente comunicación y la ineficiencia en la resolución del problema con nuestros paneles solares. Pagamos por un servicio que no hemos recibido, y el costo financiero y emocional de esta situación es inaceptable.Instamos a Obremo a tomar medidas inmediatas y decisivas para rectificar esta situación. Esperamos un reemplazo rápido del inversor defectuoso y un compromiso de proporcionar el servicio que pagamos inicialmente. Además, solicitamos una compensación por las pérdidas financieras que hemos sufrido debido a la falla y la falta de servicio.

Hola, Realicé un pedido por Glovo el día 30 de septiembre por un valor de 11,49€. Para mi sorpresa, no me avisan hasta una vez se ha aprobado el pago sobre gastos extras de envío (me sorprende ya que tengo Glovo Premium) y por no llegar al mínimo en el local. Por ello decido contactar con atención al cliente para cancelar el pedido y me dicen que tengo que contactar con el local. Al llamar al local, me dicen que ellos no lo pueden hacer y que es a través de Glovo. Para mi sorpresa, al terminar esa llamada recibo una notificación de que Glovo de forma unilateral ha cancelado el pedido (me parece gracioso cuando un minuto antes me habían dicho que no podían), pero lo sorprendente no era eso sino que me han cobrado 13,98€ por unos costes de cancelación de los que no me habían avisado. En definitiva, estoy pagando una cantidad mayor a la que había accedido en un principio y todo ello para no recibir el pedido. Exijo que me devuelvan los 13,98€.