Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
04/03/2025
COMPLEJO HOTELERO ROMERO MERIDA SL

Recuperacion de reserva pagada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero recuperar el importe ingresado de 500€ entregado como parte de pago de una estancia que no hemos utilizado y que hemos cancelado a las 48hs siguientes al pago. No me habéis informado del cargo por cancelación en ningún momento y se han contradicho en 2 ocaciones sobre la politica de cancelacionan SOLICITO aceptación de anulación de transferencia realizada o reintegro del importe abonado, Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. R.
04/03/2025

problema con el derecho de desistimiento

compre un programa de recuperacion de archivos borrados . El programa no logro recuperar nada utilizable, pedi un rembolso, y aparte de que es dificil lograr contactar con atencion al cliente, se dedican a dar escusas , y dejar pasar el tiempo.

Cerrado
A. S.
04/03/2025

Problema en el envío

Realicé un pedido a fecha de 19 de febrero de 2025, con supuesta fecha de entrega el día 27 de febrero, y con número de seguimiento de envío generado a día 20 de febrero, donde supuestamente salió de las instalaciones del transportista El número de seguimiento de mi pedido era 801733018641, el cual no tienen registrado en su base de datos El problema radica en que es imposible contactar con un persona física de esta empresa, tanto el chat como la llamada, son atendidas por un bot, y no se propone solución, dicen que contactará un agente contigo y no es cierto

Cerrado
N. F.
04/03/2025

Problema con recibir un pago

Soy creadora de contenido en youtube. Y tengo un Ko-fi donde la gente puede enviarme dinero, para apoyar mi canal. Esta es la segunda vez que alguien me hace una donación desde fuera de España, y Paypal decide que mis pagos son "ventas fraudulent@s" cuando yo no estoy vendiendo nada. Y decide que se queda con el dinero que yo necesito, hasta que literalmente le de la gana. No me da ninguna solución y cuando intento contactar me sale con maquinas. Me da que esto en España no es legal.

Cerrado
L. G.
04/03/2025

Revisión y puesta en marcha caldera

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos en Leroy Merlín una caldera de su marca, con ello venía contratado por ustedes la instalación y puesta en marcha ( la cual verifica que está todo correcto) Se hizo la instalación por parte de la empresa que ustedes subcontratan y la posterior puesta en marcha con sus técnicos oficiales. En teoría estaba todo correcto, en la práctica resultó que la instalación estaba mal hecha , pronto la caldera empezó a dar errores todo a consecuencia de que la chimenea estaba mal hecha pues el tuvo era corto( visto por su segundo técnico oficial) Según la empresa instaladora deberían haber visto el error al hacer la puesta en marcha. Ahora que el problema con la instalación ya está resuelto reugo que vengan ha hacer una revisión de los gases para comprobar que la chimenea está correcta y que corra de su cuenta ya que creo que yo no tengo porque pagar la revisión que entraba con la instalación que yo ya pagué. Ya les he llamado 2 veces por teléfono durante el último mes y la respuesta es que me llamará un responsable, el cual no me llama. Atentamente. …

Resuelto
A. M.
04/03/2025
Valor Evolution SL

ddevolucion cantidad abonada y no disfrutada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy pendiente de la devolución del importe pagado del tiempo no disfrutado. SOLICITO: Que se realice dicha devolución tal como se acordó en la reunión del 20 de Noviembre de 2024. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. F.
04/03/2025

Problema con el reembolso

Llevo desde abril para poder cobrar una devolución que a sido a aceptada y me dicen que me van a hacer el rembolso y no me lo han echo. Me dicen que an escalado la devolución Me piden números de cuenta para hacer un reembolso manual pero nada sigo sin ver el dinero Me cambian la fecha de la devolución a octubre cuando es de abril pero siguen sin pagar

Cerrado
M. H.
04/03/2025

Un servicio al que nunca me he suscrito

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónMe han cobrado 14 euros porque supuestamente me suscribí a bejao fit

Resuelto
A. E.
04/03/2025

Denegada una devolución

Buenas tardes, El día 18/02/2025 adquirí un iPhone 16 Pro Max en el Media Markt del Adeje (Santa Cruz de Tenerife). En el ticket de compra, se indica:Media Markt ofrece a sus clientes el cambio o devolución del producto en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra o entrega del mismo, siempre que el producto se haya usado únicamente para comprobar su funcionamiento, se presente en perfecto estado y con todos los accesorios y su embalaje original. Se excluyen los CD's, DVD's, BR's, juegos de consola u otros productos que contengan software y no tengan intacto el precinto de garantía así como productos de higiene personal que hayan sido utilizados.Después de haber comprobado el funcionamiento del producto, decido descambiarlo el día 03/03/2025(dentro del plazo de 15 días que recoge el ticket de compra), en perfecto estado y con su embalaje original.Sin embargo, en tienda física no aceptan la devolución. El motivo que alegan es que no aceptan devoluciones de productos de Apple, cuando esto no se recoge en el ticket de compra. Al solicitar un documento oficial donde se recoja esta política de cara al consumidor, no me proporcionan absolutamente nada, simplemente se niegan a devolverlo después de haberme dicho en un primer momento que sí y haber reseteado de fábrica el dispositivo. No cumplen con mi derecho como consumidor a la devolución, que recogen en su ticket de compra y que fue el compromiso adquirido cuando realicé la compra del artículo.

Resuelto
S. R.
04/03/2025
chocolaterias valor

MALOS TRATOS y FALTA DE RESPETO

Sábado 1/03 sobre las 19:30hs con mucha lluvia sobre Madrid, me dispongo a ir a la chocolatería con una amiga para merendar, después de esperar en la calle un buen rato, nos asignan una mesa muy pequeña con muy poco espacio para moverse (estando pegadas a las personas de la mesa de al lado), cuando veo que hay más mesas libres y que a otras personas les asignan lugares con más espacio, pues me levanto y me siento en otra mesa donde puedo moverme sin estar molestando al de al lado. Desde ese momento, una de las dependientas nos dijo, de mala manera, que ese no era el lugar asignado. Le contesté que el lugar asignado no entrábamos 2 personas y era muy incómodo por lo que decidimos cambiarnos a un lugar más confortable (cuando al resto de personas le dejaban sentarse en mesas con más espacio). Después de cambiarnos de mesa, otro de los camareros le decía a los clientes nuevos que no le podían dar mesa porque nosotras (clientas ya sentadas) les habíamos quitado el lugar (cuando había mesas libres). Esperamos a que nos atiendan para realizar el pedido, y nadie venía a atendernos. Llamé varias veces a las camareras y no se detenían a tomarnos el pedido, hasta que me levanté y pedí en la barra. Las personas de la barra me atendieron y cuando se disponían a ejecutar el pedido, he visto con mis ojos que otro camarero o personal del local, le daba la orden de "no atendernos", como si fuéramos personas delincuentes, drogadictas, mafiosas.. Somos 2 mujeres de más de 50 años que nos habíamos encontrado en una tarde muy lluviosa a merendar, y me encuentro con esta falta total de respecto a quien se supone que es un cliente y con dinero para pagar lo consumido. Estuvimos con mi amiga sentadas casi 40 minutos, ocupando una mesa para consumir, y nadie vino a atendernos, por lo que exigí una hoja de reclamaciones porque el mal trato de estos personajes me pareció indignante y más aún que estén de cara al cliente.. Todos los camareros eran inmigrantes, incluso los que dieron orden de no atender, tenían aspecto de latinos (si bien yo no tengo nada en contra de los latinos, ni de razas, ni etnias... ya que yo soy latina también, aunque mi aspecto es nordico). Me dieron 1 sola hoja de reclamaciones,y me dijeron que la rellene y luego ellos la imprimen y sellan para presentar ante los organismos correspondientes. Adjunto la hoja, con el sello de la chocolatería. No sé qué consecuencias tendrá mi reclamación, pero nos hicieron pasar un rato tan tan desagradable que en mi vida tuve un trato tan miserable (y tengo 54 años vividos y con mundo recorrido, y mi amiga con 60 años), en todos mis años de vida jamás tuve que escribir a la central de un comercio para redactar una queja por malos tratos, como lo estoy haciendo hoy.

Cerrado

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