Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque veo que es imposible que me hagan el reembolso de mi pedido que llevo esperando desde el 30 de Agosto. SOLICITO que por favor me devuelvan ya mis 497,19€.

Estimado Carlos, Tras revisar el estado de su pedido le informamos que el reembolso ha sido enviado a su entidad financiera, este proceso conlleva unos plazos para que se realice la gestión, debido a la alta demanda de solicitudes que estamos gestionando en estos momentos algunos procesos puede haberse visto afectados y retrasarse más de lo habitual. Este reembolso debería reflejarse en su cuenta en breve. Le recomendamos verificar nuevamente con su entidad financiera para confirmar que el reembolso ya ha sido acreditado. Sentimos las molestias ocasionadas. Muchas gracias. Un saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Eso mismo me llevais diciendo 2 meses, espero que esta sea la ultima vez.

Estimado Carlos, Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia negativa con nosotros y entendemos su frustración. Le informamos que hemos tomado nota de su caso y así priorizarlo para poder resolverlo en la mayor brevedad posible, le pedimos disculpas por el retraso en su reembolso, pero queremos comunicarle que estamos gestionando muchas solicitudes en estos momentos y algunos procesos se han retrasado más de lo habitual. Nos comprometemos en solucionar su caso lo más pronto posible. Estamos comprometidos con la resolución de cualquier inconveniente y trabajando para que todos los procesos se lleven a cabo de la manera más eficiente posible. Gracias por su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Hola ha pasado un mes desde vuestra ultima respuesta a razon de mi reembolso. Me lo vais a hacer algun dia o al final tendre que ir buscando la solucion por la via legal?

Estimado Carlos, Le informamos que tras haber revisado el estado de su pedido hemos comprobado que el reembolso se ha enviado a la entidad financiera, vamos a derivar su caso al departamento financiero para ver que problema hay por el cual todavía no se ha reflejado en su cuenta bancaria. Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido ocasionar y agradecemos su comprensión mientras se completa la gestión. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Por aqui me decís que el reembolso ya esta echo, y por correo me decís que teneis problemas con el reembolso por que esta retenido a quien me creo?

Estimado Carlos, El reembolso de su pedido esta tramitado y enviado su entidad financiera, pero, como le hemos informado previamente, los tiempos de reflejo en su cuenta bancaria pueden depender de los plazos escidos por su entidad financiera. Le pedimos que se ponga en contacto directamente con ellos para obtener información sobre el estado del reembolso. Entendemos que este proceso puede ser molesto, pero le aseguramos que estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente que esté fuera de nuestro control. Gracias por su paciencia y comprensión. Disculpe las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Vale, me podeis mandar el justificante de que esa operacion esta echa?

Estimado Carlos, Los reembolsos se procesan en lotes y, debido al volumen elevado de solicitudes que estamos gestionando en este momento, algunos casos pueden haber experimentado retrasos. Su caso ha sido escalado al equipo financiero para asegurarnos de que su reembolso se procese con la mayor rapidez posible. Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia negativa con nosotros y entendemos su frustración. Sin embargo, queremos aclarar que no nos hemos quedado con su dinero y que los reembolsos se procesan de acuerdo con las condiciones escidas en nuestra política de cancelaciones. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Pero entonces no esta el reembolso echo, mira que sois mentirosos!!!

Estimado Carlos, Le informamos que el reembolso ha sido procesado y enviado a la entidad financiera correspondiente. Este reembolso debería reflejarse en su cuenta en breve. Le recomendamos verificar nuevamente con su entidad financiera para confirmar que el reembolso ya ha sido acreditado. Agradecemos su paciencia y comprensión. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Recientemente esta revisado con mi entidad financiera y no les ha llegado nada. Por eso quiero que me mandeis el justificante del reembolso!

Estimado Carlos, Le informamos que los reembolsos se hacen en remesas, aun así vamos a trasladar su caso al departamentocorrespondiente para solucionar el problema lo más pronto posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Es que desde Septiembre esperando un reembolso ya esta bien y siempre me decis lo mismo

Estimado Carlos, Queremos asegurarle que estamos tomando las medidas necesarias para solucionar el problema, ya hemos derivado su caso al departamento financiero con el fin de poder resolverlo lo más pronto posible. Apreciamos su paciencia mientras resolvemos este inconveniente. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Por favor, ya de verdad, a dia de hoy no se nada de ningun reembolso y ya esta revisado con mi entidad financiera. No me digais mas que estais tomando medidas y que lo vais a resolver lo antes posible. Por que me llevais engañando desde Septiembre! Es que en hacer un reembolso se tarda nada en hacerlo y no lo haceis por que no os da la gana. Yo de verdad que no se ya si os tengo que denunciar por estafa.

Estimado Carlos, Hemos tomado nota y hemos derivado su caso al departamento financiero para que agilicen el proceso y que sea reembolsado lo más pronto posible. Disculpe las molestias ocasionadas ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Siempre decis lo mismo!

Estimado Carlos, Derivaremos su caso al departamento financiero por si hubiese alguna incidencia por la cual no se ha reembolsado todavía su pedido. Su reembolso ya se ha tramitado, pero los plazos de reflejo del reembolso en su cuenta pueden variar dependiendo de los procesos internos de su banco. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Vosotros y vuestro departamento financiero sois unos mentirosos, llevo desde diciembre a ver si sois capaces de hacer el reembolso y no hay manera