Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque debido a una mala gestión por su parte, he tenido que pagar los gastos de envío de un artículo que no era compatible con mi vehículo. Ya que, previamente a mi compra, y tal y como ponéis en vuestra página web, pedí información sobre la compatibilidad de la radio que me interesaba, enviando fotos de mi vehículo y mi antigua radio y me dijeron que era compatible por parte de Mister Radio, por lo tanto accedí a comprarla. Pero cuando llegó, resultó que no era compatible, ya que faltaba el cable adaptador, y tras preguntar si lo tenían, no me dieron solución y tuve que hacer la devolución. Con la sorpresa de que encima, tuve que pagar los gastos de envío a través de correos (era obligatorio hacerlo a través de correos) con un coste de 23,56€.
Pedí que me los devolviera, puesto que no es culpa mía que me vendan algo que no es compatible, incluso preguntando antes sobre la compatibilidad del producto, y me dijeron que no.
SOLICITO la devolución de los gastos de envío (23,56€). Adjunto ticket del envío de correos.
Sin otro particular, atentamente.
