Últimas reclamaciones

HICE UNA COMPRA DE 1.95 DE ALGO QUE PUBLICITABAN EN INSTAGRAM, SORPRESA A LOS 7 DIAS UN CARGO DE 94EUROS LES ESCRIBO ME RESPONDEN. Q HAN REVISADO MI CASO Y QUE AL COMPRAR ESO ME SUSCRIBI Y Q ME JODA HABLANDO MAL, NADIE ME AVISO NI AUTORICE A ESE PAGO CON MI TARJETA, SOLICITO LA DEVOLUCION O HARE LA CORRESPONDIENTE DENUNCIA EN LA G CIVIL Y CONSUMO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de dos meses me concedieron el único demanda bono pyme de conectividad para utilizarlo con Movistar / Telefonica, por un importe de 3.000€, el problema, es que para poder utilizarlo ustedes deben hacer un cambio de particular a empresa, el cual llevo tratando de gestionar también más de dos meses y me tienen dando vueltas como una peonza. Primero me envían a la tienda llamando al 1004 y me aseguran poder hacerlo allí, una vez en tienda, me dicen que no, que ellos no pueden hacer esto y que me llamará un comercial, espero casi dos semanas a que me llame el comercial un tal Mauro, que tampoco sabe ayudarme y me da el teléfono 1489, de Movistar empresas al cual yo no puedo acceder porque aún no soy empresa y no tengo número de identificación para poder acceder, vuelvo a la tienda y de malas maneras siguen sin arreglarme el problema y me dicen que eso es todo lo que pueden hacer por mi. Mientras tanto, ustedes tienen 3 meses para empezar a darme servicio con los fondos asignados y si no han empezado en ese plazo, me retiraran los fondos por caducidad y me quedaré sin bono. Esto será el próximo 23 de mayo, y sigo perdido y sin respuesta sobre como proceder, vamos que voy a perder los fondos por culpa de ustedes y hacerme perder dos meses dando vueltas SOLICITO […].  que me contacten y comiencen a darme servicio ya mismo para no perder mi bono y evitar la denuncia que les voy a poner ante la policía y ante acelera pyme por este cachondeo que se han traído con mi persona. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a un cobro que considero no autorizado y que, a mi entender, no cumple con lo que se me indicó en el proceso de pago en su plataforma. En la pantalla de pago, al suscribirme a eDreams Prime, se me indicó que disfrutaba de 14-15 días de prueba gratuita. Sin embargo, al día siguiente de realizar el pago, me he encontrado con que me han cobrado la facturación anual. Tras contactar con su servicio de atención al cliente, se me ha informado que el sistema detectó que ya había disfrutado previamente de un bono, lo que justificó el cobro inmediato de la suscripción anual. Este procedimiento no es justo, ya que el mensaje mostrado en la pantalla de pago me ofreció 14-15 días de prueba gratuita y, como cliente, no tuve forma de saber que este bono previo afectaría al proceso de pago. Es responsabilidad de su empresa asegurarse de que la información que se presenta en el momento de la contratación sea clara, precisa y esté actualizada, para evitar confusiones y situaciones como la que estoy experimentando. Considero que es fundamental que las empresas se hagan responsables de proporcionar toda la información de forma transparente antes de que el cliente realice el pago, para evitar malentendidos y situaciones como esta, donde me siento engañado. Solicito que se me devuelva el importe de la suscripción anual, ya que el cobro no se ajusta a lo que se me indicó previamente. Agradezco su pronta respuesta y solución al problema. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de Marzo de 2025 se me envió un email con el siguiente mensaje: "Retiro de seguridad del artículo Por favor, deje de usarlo y solicite su reembolso Te escribimos hoy sobre un artículo que compraste en AliExpress. Hemos visto recientemente que este artículo no cumple con los estándares de seguridad y ha sido o será retirado. ID del pedido: 3026387641067226 Detalles del artículo: Nombre del artículo: Regleta de enchufe europeo, Cable de extensión de 2M, tomas múltiples de 3AC, toma de corriente con 4 USB 1, filtro de red tipo C, carga rápida Número del artículo: 1005005916886737" A día de hoy, 7 de Mayo de 2025 he contactado ya como con 8 agentes vuestros para reclamar ese dinero pero me dicen que por X circunstancias no es posible y deben de darme un bono. Tras mucho insistir y ponerme en contacto con vosotros con el tiempo y desgaste que ellos implica el día 6 de Abril de 2025 me llegó el siguiente email: "Hola, Ha llegado el bono reembolsado de 8,66€ del pedido 3026387641067226. Visita AliExpress y consulta los detalles del bono. ¡Ya puedes usarlo para tus compras! Enviado con ♥ desde AliExpress" Pero nuevamente he tenido que contactar varias veces con vuestros agentes porque el bono no llega. Solo me dan largas y me parece una auténtica vergüenza. Ese artículo no sólo dejó de funcionar sino que además hizo un cortocircuito en mi casa que hizo que tuviera que llamar a un técnico con el coste que eso supone. A mí me esta afectando bastante este tema pues soy un buen cliente y compro de manera habitual. SOLICITO mi bono y además el doble que me corresponde por ley por el retraso. Número de incidencia: 2053804920492457 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  cobro indebido de la factura ya que yo tengo una bono 24 horas llamadas a moviles que me desaparecio el 5 de abril , sin mi permiso y sin mi consentimiento y llegandome una factura de 306.98 euros en llamadas a moviles solicito que vuelvan hacerme la factura de nuevo con el importe real que tengo que pagar SOLICITO […].  solicito la revision de la factura y que me facturen lo que tendria que pagar realmente de nuevo con el importe real que tengo que pagar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haberme creado cuenta en DAZN bet con vosotros y aplicar una promoción sin ningún tipo de aviso ni alerta previa se me ha dejado a 0 la cuenta que cotenia un valor de apuestas de casi 40€. Sin ningún tipo de aviso se ha precedido a liquidarme el valor de la cuenta me parece un completo abuso. SOLICITO que se me devuelva el valor del saldo que tenía, que se avise a todos los clientes ante este tipo de sucesos no se puede hacer así por así sin dar avisos y abusando de la posición dominante del sector oligopolístico.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber contratado un plan de sesiones ilimitadas de depilación laser, unilateralmente la empresa manifiesta que dicho plan ha terminado, negándose a prestarme el servicio contratado. El argumento que me transmiten es que tras superar un proceso de concurso de acreedores, los nuevos propietarios no aceptan este tipo de bonos/clientes. Esto nos deja, a todos los clientes con este tipo de servicio, totalmente desamparados, porque se nos niega un servicio que hemos pagado. Es una situación inaceptable y totalmente injusta. Después de un pago de 800 y 1500 respectivamente, nos vemos sin el cumplimiento de dicho plan de por vida. SOLICITO que se cumpla y se respete el contrato acordado en su totalidad, y en consecuencia se me preste el servicio correspondientemente abonado por mi parte.

EMPRESA RECLAMADA: Nombre: Repsol – Plataforma Waylet Correo de atención: soporte@waylet.es Web: www.waylet.es HECHOS: Desde hace más de 90 días, estoy reclamando el abono de los beneficios asociados a varias compras realizadas a través de Waylet. Las compras fueron efectuadas correctamente siguiendo todas las indicaciones desde la propia plataforma. A pesar de haber enviado reiteradamente correos electrónicos, aportando facturas y los datos de cada pedido, solo he recibido el beneficio de una única compra. El resto sigue sin reflejarse en mi saldo Waylet, y actualmente la empresa ni siquiera responde a mis comunicaciones. Las compras afectadas son: MediaMarkt – Pedido #249014517 – 177,65 € Amazon – Pedido #402-3434411-1368320 – 93,80 € Amazon – Pedido #402-0982949-4348365 – 51,99 € Amazon – Pedido #402-4216777-3011543 – 114,56 € Amazon – Pedido #402-1110923-8789967 – 661,00 € Amazon – Pedido #402-7575032-9329143 – 118,60 € He aportado toda la documentación disponible: facturas, capturas y justificantes del proceso seguido, sin obtener solución efectiva hasta la fecha. SOLICITO: Que Repsol (Waylet) proceda al abono de los beneficios correspondientes a las compras descritas, según lo establecido en las condiciones de su programa de fidelización, y que facilite una respuesta formal sobre el estado de mi reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un cargo efectuado en mi cuenta por un bono que nunca he recibido. Esta situación lleva produciéndose desde hace varios meses, y pese a mis repetidos intentos de contacto, no he recibido ninguna solución satisfactoria. Detalles del problema: Fecha del cargo: 04.02.2025 Importe cobrado: 24.99€ Desde entonces, he intentado contactar con su servicio de atención en múltiples ocasiones, tanto por correo electrónico como por otras vías que me han proporcionado. Incluso me facilitaron varios números de teléfono de contacto, a los que me han sido imposible acceder, ya que las llamadas están restringidas desde cualquier línea, incluyendo móvil, fijo y tras gestiones con mi propia compañía telefónica. Esta situación me ha impedido ejercer mi derecho como consumidor a una atención eficaz. He hablado con varios agentes de su equipo, pero nadie ha asumido la responsabilidad ni ofrecido una solución definitiva, limitándose a redirigirme a otros canales igualmente inaccesibles. Solicito de forma urgente: El reembolso inmediato del importe cobrado por un bono que jamás recibí. Una respuesta clara y formal a esta reclamación por escrito. Que se investigue este caso y se depuren responsabilidades si se ha producido una negligencia en el servicio. En caso de no recibir respuesta en un plazo de 7 días naturales, me veré obligado a presentar una denuncia formal. Sin otro particular, atentamente A.J.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una tarjeta regalo adquirida en su establecimiento. Tras realizar la compra de dicha tarjeta, he intentado utilizarla en su tienda online sin éxito. Posteriormente, he podido comprobar que su uso está limitado exclusivamente a productos vendidos directamente por MediaMarkt, excluyendo los artículos del marketplace. Esta limitación no se comunica de forma clara ni visible en el momento de la compra, lo que considero una práctica poco transparente y confusa para el consumidor, máxime teniendo en cuenta que los productos del marketplace representan más del 70% del catálogo disponible. Por todo lo anterior, solicito una solución que me permita utilizar el saldo de la tarjeta regalo sin las restricciones actuales, o bien el reembolso del importe pagado, ya que considero que no se ha proporcionado la información necesaria para una decisión de compra informada. Quedo a la espera de una respuesta por su parte en el menor plazo posible. Sin otro particular, atentamente.