Últimas reclamaciones

He sido víctima de prácticas comerciales engañosas por parte de la empresa Tradeando.net (Retsinnal Group SLU, Andorra) en la contratación de un curso online. El mismo día de la contratación se me indujo, bajo presión, a acceder inmediatamente a la plataforma digital, haciéndome creer que era un trámite automático, sin informar de que con ello se me intentaba hacer perder mi derecho de desistimiento. Además, se me vinculó sin transparencia a un contrato de financiación con SeQura Worldwide S.A., del cual no fui informado de forma clara, asumiendo una deuda encubierta. Ejercí mi derecho de desistimiento en menos de 24 horas, pero la empresa lo niega alegando que el curso es digital. Esta actuación constituye una cláusula abusiva y un vicio en el consentimiento, contraria a la normativa de consumo (art. 102 y 103 RDL 1/2007 y art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo). Actualmente me encuentro bajo tratamiento médico y psicológico, lo que me coloca en situación de especial vulnerabilidad como consumidor. Solicito a OCU: Que intervenga en mi nombre para exigir la cancelación del contrato con Tradeando.net. Que reclame a SeQura la anulación inmediata de la financiación vinculada. Que se garantice la suspensión de cualquier cargo o acción de cobro hasta que se resuelva la reclamación. Adjunto contratos, comunicaciones y pruebas documentales.

Venta engañosa!Hace 40 días hice una compra de 2 vestidos que nunca me ha llegado Una venta mentirosa ! Ya me he puesto en contacto con ellos , no hay respuesta! Exijo mi dinero de vuelta !

Estimado equipo de Vinted, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a la gestión de mi cuenta y la situación actual relacionada con la venta de una chaqueta que realicé en su plataforma. En primer lugar, quiero destacar que he cumplido con todas las normativas de la plataforma y que no he realizado ninguna actividad sospechosa o irregular. Publiqué una chaqueta en venta, la cual fue comprada rápidamente por un usuario. La misma fue enviada a través de Correos, tal como corresponde, y el proceso de venta se desarrolló con normalidad hasta el momento de la cancelación de la transacción. Posteriormente, mi cuenta fue bloqueada bajo el argumento de "actividad sospechosa", lo cual considero completamente infundado, dado que solo realicé unas pocas publicaciones, ninguna de las cuales involucra prácticas irregulares. En este contexto, me he visto perjudicada no solo por la suspensión de mi cuenta, sino también por la situación derivada de la reclamación de la compra de la chaqueta. Recibí una notificación indicando que el comprador abrió una reclamación y, como resultado, la transacción fue cancelada, se le reembolsó el dinero, y no se facilitó la devolución del producto. Quiero dejar claro que esta situación no solo me deja sin el dinero correspondiente a la venta, sino que también me priva de mi propiedad sin justificación. Quiero resaltar que no he engañado ni defraudado a ningún comprador, y sospecho que la reclamación fue realizada de manera incorrecta por el propio usuario, con el fin de quedarse con el producto sin haber efectuado el pago correspondiente. Por todo lo anterior, les exijo que: Se me devuelva la chaqueta en cuestión. El comprador no tiene derecho a quedarse con el producto sin haber cumplido con el pago. Se me abone el dinero correspondiente a la venta de la chaqueta, ya que no he cometido ninguna infracción y mi producto fue entregado correctamente. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a tomar las acciones legales pertinentes, ya que considero que esta situación constituye una injusticia y un incumplimiento de las normas de protección al vendedor por parte de Vinted. Agradezco su atención y espero una pronta respuesta. Atentamente, M. C.

Hola, he realizado una venta de un ordenador en wallapop, usando wallapop envios a traves de la empresa de SEUR y la cosa es que el paquete ha llegado al usuario final hace mas de 48h, por lo tanto ya deberia estar cerrada la venta. El comprador me comento que faltaba un cable y que venia con algun arañazo el articulo, dando por hecho que ya ha recibido el paquete, pero en el seguimiento aparece como que esta en el punto de recogida y que aun no se ha entregado, y como supuestamente no se ha entregado no se ha iniciado la cuenta atras de 48h para cobrar la venta. Hace mas de 24h que me he puesto en contacto con wallapop desde la app, aun no he recibido respuesta al respecto y por las RRSS no contestan. Con seur es imposible hablar con una persona ya que solo contestan bots al telefono. Ahora mismo estoy sin el articulo que se vendio por mas de 700€, sin el dinero, sin respuestas y el comprador disfrutando de la compra.

Buenos días, Mi nombre es Héctor Fernández Fernández y me dirijo a ustedes ante la falta de respuesta de los correos enviados a las direcciones info@realmeshop.es y service.es@realme.com. El pasado día 11 de agosto, a través del portal www.realme.com, procedí a la compra del modelo Realme 14 Pro+ 5G. Al iniciar el proceso de compra se me redirigió al dominio https://realmeshop.es/es/productos/realme-14-pro. Una vez introducidos mis datos personales y de compra (tarjeta de débito), procedí a la validación de la compra, aparentemente sin ningún incidente. Recibí el correo electrónico de confirmación, con un enlace de seguimiento. Al clicar dicho enlace de seguimiento, me aparecía en el estado como "pendiente de pago" y un nuevo enlace para realizarlo. Mientrastanto, me llegó el cobro a mi cuenta bancaria por importe de 429€. En un primer momento, me puse en contacto con realme.com a través del chat que ofrece la página web y se me indicó que me pusiera en contacto con el correo de asistencia info@realmeshop.es, escribiendo ese mismo día, 11 de Agosto de 2025, un correo solicitando la confirmación del pedido, sin obtener respuesta. Al día siguiente, 12 de Agosto de 2025, recibo un correo electrónico indicándome que se ha cancelado mi pedido. Respondo al correo solicitando la devolución del importe de 429€, recibiendo respuesta el día 20 de agosto y solicitándome los datos bancarios de mi cuenta corriente para proceder a la devolución. Por indicación de mi banco, contesto indicándoles que pueden proceder al reembolso utilizando los datos de la tarjeta de débito con la que se realizó la compra, sin obtener respuesta. El día 2 de Septiembre de 2025, vuelvo a ponerme en contacto con info@realmeshop.es solicitando nuevamente el reembolso de los 429€, recibiendo por respuesta que ya se me ha hecho la transferencia. Al comprobar que la transferencia no ha sido realizada, me pongo en contacto telefónicamente con el número de atención al cliente 900 974 984, que me informan de que abren incidencia y me enviarán por mail los pasos a seguir para iniciar la reclamación. Al no recibir dicho correo, vuelvo a ponerme en contacto telefónicamente con el 900 974 984 para explicar nuevamente la situación y entonces sí me envían un correo solicitando varias informaciones, dirigiéndose a mí como José, cuando mi nombre es Héctor. Contesto enviando la información que se me solicita. El día 3 de Septiembre de 2025, vuelvo a ponerme en contacto con info@realmeshop.es informando que no he recibido la transferencia y me vuelven a solicitar mis datos bancarios, alegando que por seguridad, únicamente pueden realizar el reembolso a través de transferencia bancaria. Ante esta contradicción, envío un correo a la dirección service.es@realme.com, recibiendo por respuesta que debo enviar mis datos bancarios a la dirección info@realmeshop.es. Contacto vía telefónica con el número 900 974 984 y me confirman que debo enviar mis datos bancarios a la dirección info@realmeshop.es. Finalmente, el día de ayer envío mis datos bancarios a la dirección info@realmeshop.es, sin obtener respuesta ni haber recibido transferencia alguna. El día 4 de Septiembre de 2025, vuelvo a enviar un correo electrónico a info@realmeshop.es reclamando la transferencia de devolución por importe de 429€, sin obtener respuesta. También envío correo electrónico a service.es@realme.com informando de la situación, sin obtener respuesta alguna. Asimismo, envío sendos correos a las direcciones service.eu@realme.com y orders.eu@realme.com, sin obtener respuesta. Les envío varios archivos adjuntos con el recibo del pago efectuado, el correo de confirmación de compra y las conversaciones con las 2 direcciones de correo. Espero que puedan ofrecerme una solución rápida a esta situación desagradable o tendré que tomar las medidas legales oportunas. Un saludo, Héctor Fernández Fernández

Hola , realicé un pedido de un lavavajillas a inicios de febrero de 2025 y han estado dando excusas hasta agosto, sin hacerme la entrega, seis meses sin disponer ni del aparato ni del dinero. Finalmente desistí y compre en otro lugar el mismo modelo. Les pedí la devolución del dinero e intereses de demora, esto fue a mediados de agosto. Para mi sorpresa no han reembolsado ni siquiera el pago inicial, y actualmente ni siquiera responden a mis emails.

Estimados/as señores/as: El día 24 de julio de 2024 adquirí en su establecimiento Alcampo Diagonal Mar un frigorífico LG modelo GMB 22HSADHS-200. Una vez instalado, observé que las paredes laterales del aparato se calentaban de forma notable, por lo que me dirigí de nuevo al establecimiento para consultar si era normal. El personal que me atendió me informó que era algo habitual y que con el tiempo dejaría de ocurrir. No se me indicó en ningún momento que existiera algún requisito especial de instalación respecto a la ventilación lateral del aparato. En julio de 2025, el frigorífico dejó de enfriar correctamente y el congelador no funcionaba adecuadamente. Contacté con el servicio técnico de LG, quien, tras revisar el aparato el día 23/07/2025, me informó de que el frigorífico requería una separación mínima de 6 cm en los laterales para un funcionamiento adecuado, ya que el sistema de refrigeración se realiza por los costados. Asimismo, me indicó que, de no respetarse dicha separación, el aparato podría dejar de funcionar de forma irreversible en un plazo de dos años. Esta información, clave para la correcta instalación y funcionamiento del electrodoméstico, no fue proporcionada en ningún momento durante el proceso de venta, a pesar de que acudí al establecimiento en varias ocasiones para resolver dudas. Considero que se me vendió un producto sin la debida información sobre requisitos técnicos esenciales, lo que ha puesto en riesgo su funcionamiento, los alimentos, y mi inversión. El 24/07/2025 remití un correo al departamento de responsable de ventas y postventa del establecimiento y el 25/07/2025 recibí respuesta de atención al cliente,indicándome que debía contactar con LG. Respondí el mismo día informando que ya lo había hecho, y ante la falta de respuesta, el 01/08/202 volví a insistir por correo. A día de hoy, no he recibido ninguna respuesta adicional ni solución a mi reclamación. Por todo lo anterior, solicito: 1. Una solución que garantice el correcto funcionamiento del aparato, ya sea mediante la sustitución por un modelo que refigure por la parte trasera o mediante la devolución del importe pagado o bien de una compensación económica,ya que debemos hacer modificaciones en los muebles de la cocina para que el frigorífico funcione correctamente. 2. Que se asuman las responsabilidades derivadas de la falta de información en el momento de la venta. Espero sus noticias, Un saludos

Recogi el producto el 27 de agosto 2025. 31 de agosto 2025 veo que está equivocado. Se había adquirido Guerlain Parure Gold Skin Matte 1C Se recibió Guerlain Parure Gold Skin 1C. Todas las vias de contacto ofrecidas por Druni resultan infructuosas: la web declina la peticion pidiendo unas fotos que SI le proporciono, telefono no contesta, whatsapp tampoco, email tampoco. Así que acudo aqui para reclamar, visto que por esta via "parece" que SI atienden. Reclamo pues que se tramite la devolucion COMO TIENE QUE SER.

QUIERO HACER UNA DENUNCIA PÚBLICA DADO QUE DESDE MAYO VENGO INTENTANDO A TRAVÉS DE WALLAPOP DENUNCIAR LA VENTA DE ZIPPOS FALSIFICADOS A TRAVÉS DE SU APLICACIÓN. AHORA MISMO HAY UNOS ONCE PERFILES DE PERSONAS QUE ESTÁN TRASGREDIENDO LA LEY Y ABUSANDO DE LOS DERECHOS DE OTRAS PERSONAS ENGAÑÁNDOLES Y LO QUE ES PEOR: WALLAPOP QUE TIENE TODA LA INFORMACIÓN SIGUE HACIENDO CASO OMISO. CADA VEZ QUE INTENTO HACER UNA DENUNCIA PARA EVITAR QUE ESTA "MEGAESTAFA" CONTINÚE NI SE MOLESTAN EN CONTESTAR A LAS MISMAS. ACABO DE INTENTAR DENUNCIAR UN PERFIL QUE TIENE EN VENTA TODOS SUS PRODUCTOS FALSOS E INTENTAR ADJUNTAR INFORMACIÓN, Y OTRA VEZ MÁS NO ME LO HAN PERMITIDO, EN ESTE CASO LA PERSONA TIENE UN PERFIL PRO Y PAGA UNA SUSCRIPCIÓN. ESTE PERFIL EN CONCRETO QUE HE INTENTADO DENUNCIAR HOY YA HA ENGAÑADO A DIFERENTES PERSONAS Y POTENCIALMENTE VA A ENGAÑAR A UNAS CUANTAS MÁS. AYER INTENTÉ HACER LO MISMO CON OTROS PERFILES QUE SIGUEN ACTIVOS Y DE LOS CUALES TIENEN CONOCIMIENTO DESDE HACE 4 MESES. EN TOTAL HABRÁN VENDIDO UNOS MIL TIPOS FALSIFICADOS. DESDE ENTONCES LA ÚNICA RESPUESTA QUE WALLAPOP HA TENIDO ANTE ESTE COMPORTAMIENTO ILICITO ES TOMAR MEDIDAS DE REPRESALIA EN CONTRA DE MI PERSONA ACTUANDO IMPARCIALMENTE Y PERJUDICÁNDOME A MÍ A NIVEL PERSONAL EN COMPRAS QUE HABÍA HECHO. AHORA MISMO AL DECIRLES QUE IBA A HACER ESTA DENUNCIA PÚBLICA PORQUE NO ME PERMITIAN TRAMITARLA FORMALMENTE Y CORRECTAMENTE A TRAVÉS DE SU APLICACIÓN ME HAN AMENAZADO CON POSIBLE REPERCUSIONES JURÍDICAS CUANDO EN NINGÚN MOMENTO YO HE TRANSGREDIDO LA LEY, AL CONTRARIO SOY LA ÚNICA QUE HA PAGADO LAS CONSECUENCIAS DE LO QUE LOS DEMÁS ESTÁN HACIENDO MAL Y SIGUEN HACIENDO CON LA CONVIVENCIA, Y AQUÍ LA PALABRA SI ESTÁ BIEN EMPLEADA PORQUE SON MÁS QUE CONSCIENTES DE TODO PORQUE HAN RECIBIDO LAS PRUEBAS LA INFORMACIÓN LOS PERFILES LAS VENTAS ETC. TODAS LAS REPRESALIAS QUE SIGAN TOMANDO EN CONTRA DE MI PERSONA SERÁN RECLAMADAS A TRAVÉS DE VÍA JUDICIAL AL TIEMPO QUE TAMBIÉN DEBERÁN HACER FRENTE A LA REPERCUSIONES LEGALES QUE POR OMISIÓN Y CON CONOCIMIENTO ESTÁ TENIENDO EL MANEJO DE ESTA SITUACIÓN EN LA QUE MUCHÍSIMAS PERSONAS HAN SIDO ESTAFADAS Y SIGUEN SIENDO ESTAFADAS, SIENDO ELLOS PLENAMENTE CONSCIENTES DE ESTA SITUACIÓN. TODO ESTO LO PUEDO DEMOSTRAR A TRAVÉS DE CADA UNA DE LAS CAPTURAS DE PANTALLA QUE HE HECHO EN CADA UNA DE LAS DENUNCIAS Y EN CADA UNO DE LOS TIQUES DE INCIDENCIA QUE HA ABIERTO Y NO ME HAN CONTESTADO. ASÍ COMO EN CADA UNO DE LOS MAILS QUE RECIBÍ EN SU MOMENTO (PORQUE AHORA NI SE MOLESTAN A PESAR DE QUE SERÍA LO CORRESPONDIENTE Y LO QUE SEGÚN ELLOS DICEN Y SUPUESTAMENTE DEFIENDEN EN BASE A SU POLÍTICA) DONDE A PESAR DE HABERLES APORTADO PRUEBAS FEHACIENTES DE CÓMO ESOS PRODUCTOS HABÍAN SIDO FALSIFICADOS UTILIZANDO CHAPAS PINES ETC DE ALIEXPRESS, EN CADA UNA DE ELLAS NEGARON LA REALIDAD. AYER DENUNCIE CINCO VECES UN PERFIL DE UNA PERSONA QUE A MÍ YA ME VENDIÓ UN ZIPPO FALSO Y QUE ENCIMA ME LO ENVIÓ EN CONTRA DE MI VOLUNTAD. ESTA PERSONA JUNTO CON EL GRUPO DE PERSONAS/PERFILES QUE ESTÁN TODOS CONECTADOS, HOY HAN SEGUIDO VENDIENDO Y ESTAFANDO A DIFERENTES PERSONAS CUANDO DESDE AYER, EN CONCRETO, ESTA PERSONA HA SIDO ENUNCIADA HASTA EN CINCO OCASIONES.... LOS ZIPPOS FALSIFICADOS SON LOS MISMOS QUE YA FUERON DENUNCIADAS EN SU MOMENTO Y QUE ENTRE ELLOS MISMOS INTERCAMBIAN. PERO AL PARECER TODO VALE EN ESTA APLICACIÓN... PORQUE AYER TAMBIÉN DENUNCIÉ UNA PERSONA CON UN PERFIL DUPLICADO VENDIENDO LOS MISMOS PRODUCTOS QUE A MÍ EN CONCRETO TAMBIÉN ME HABÍA PERJUDICADO Y NO HAN HECHO ABSOLUTAMENTE NADA. DICHO ESTO A PARTIR DE AQUÍ, Y A PESAR DE SUS AMENAZAS DIRECTAS, INCLUIRÉ TAL Y COMO LES DIJE AYER EN UNA RECLAMACIÓN PRIVADA, Y DENTRO DE LOS MÁRGENES QUE ME PERMITA LA LEY Y LA LEGISLACIÓN, TODA LA INFORMACIÓN PERTINENTE QUE PUEDE AYUDAR A ESTAS PERSONAS A IDENTIFICAR QUE HAN SIDO VÍCTIMAS DE UN ENGAÑO Y LO MÁS IMPORTANTE QUE PUEDA EVITAR QUE ESE NÚMERO SIGA CRECIENDO. TODO EL PERJUICIO ECONÓMICO QUE ME REPERCUTA DIRECTA E INJUSTAMENTE POR HACER PÚBLICA ESTA DENUNCIA, YA DESPUÉS DE CUATRO MESES INTENTANDO TRATAR DE COLABORAR CON ELLOS Y NO RECIBIENDO MÁS QUE RECHAZO E INJUSTICIA SOBRE MI PERSONA, ASÍ COMO EL TODO EL DAÑO MORAL Y TODOS LOS PERJUICIOS QUE ESTO CONLLEVE SOBRE MÍ POR DAR UN PASO AL FRENTE Y HACER LO QUE ELLOS NO HAN HECHO, PASARÁ DIRECTAMENTE A SER RECLAMADO YA NO POR VÍA ADMINISTRATIVA SINO POR VÍA PENAL.

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de septiembre compré en su web on line el artículo Medidor de glucosa en sangre multifuncional no invasivo Siemens x 1. Me pongo en contacto con ustedes porque en lugar del producto solicitado he recibido dos dispositivos inalámbricos que no corresponden con mi comprar. El pedido fue abonado en modalidad contra reembolso, con un importe de 50 euros que ya ha sido pagado. Adjunto fotocopia SOLICITO, 1.- Procedan a la recogida inmediata del producto enviado por error. 2.-Realicen el envío del producto correcto (medidor de glucosa) en un plazo máximo de 7 días. 3.- En caso de no poder cumplir con el envío, requiero el reembolso integro de los 50 euros en la misma forma de pago o mediante transferencia bancaria. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.