Últimas reclamaciones

Hola, hice una devolución de dos números de pedido, 19205017805719 y 19204017897808 (adjunto facturas), en un mismo paquete a través de su agencia de transporte Celeritas, con un nº de envio 746209017. Al cabo de los días nos ponemos en contacto con Zalando y dice que no ha recibido nada. Nos dice que rellenemos un formulario con los productos devueltos y se lo enviamos (adjunto documentos) Nos ponemos en contacto con Celeritas para aclarar esto y nos dice no encuentran ese envio, por lo que parece que lo han perdido, cosa que reconocen por escrito como se puede ver en el correo adjunto. Nuevamente nos ponemos en contacto con Zalando para decirles lo comentado con Celeritas y ellos mismos tenían esa misa información proporcionada por su transportista, por lo que estaban valorando que solución podían darnos. Finalmente, nos dicen que no pueden hacer el reembolso por no haber recibido el material, es decir su transporte pierde el material y nosotros no tenemos el reembolso. (adjunto email) Se lo reclamamos varias veces por teléfono, pero dicen que no pueden darnos otra solución. Es vergonzoso, que su propio transporte pierda el material y no quieran hacerse cargo, o reclamárselo a ellos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de Marzo hice el pedido online n.173170 por el cual se indica que la entrega haría sido en el plazo de 14 días hábiles. Me pongo en contacto con ustedes porque al día de hoy (1 de abril 2025) todavía el pedido se encuentra en fabricación. He intentado varias veces contactar con ustedes y simplemente a los email responde un robot que dice siempre lo mismo y cambia la estimación de la entrega del pedido (que subrayo es simplemente una tabla 80x220 por el cual no se necesita ninguna ciencia para el corte). SOLICITO que se den informaciones correctas sobre la verdadera fecha de envío del producto y que, si no será en esta semana, pido el reembolso de la compra por desistimiento en cuanto no se cumplen los plazos de entrega escritos y sinceramente esto ya me está causando bastantes problemas para trabajar. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Saludos, Jessica Di Maria

Hola, el 06/05/2020 realicé un pedido en la tienda "Cisnem". Nunca he recibido el pedido, pero, en cambio, si me han cobrado 59.98€. No tengo ningún justificante de nada porque en el email que te envian ponen los datos justos y necesarios. La web de la página no funciona, y el email tampoco.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de Marzo del 2025 compré en su web on line el artículo , el cual incluía su oferta promocional Descripción Collar Antiparasitario Cantidad 2 Perros >8KG Collar Antiparasitario Perros >8KG 2 Precio51,90 € [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprobar que que los collares que he recibido y los del propio fabricante de los collares Seresto (Elanco) he podido verificar la falsedad de los que he recibido de su tienda, lo que es peligroso ya no por la venta ilegal y pérdida de dinero, sino que a mayores es un producto sanitario que puede provocar enfermedades y además de hacer pensar al propietario que sus mascotas están protegidas y pueden contraer enfermedades por no estar protegidos al no ser un producto sanitario veterinario legal. Adjunto fotocopia del comprobante de la realización del pedido. - Pedido realizado mascotaoutlet.com¡Gracias por tu compra! Pedido #17540 ¡Gracias, Nair! Tu pedido está confirmado Hemos aceptado tu pedido y estamos preparándolo. Vuelve a esta página para recibir actualizaciones sobre el estado de tu envío. Artículos en este envío Imagen del producto Descripción Cantidad Número de seguimiento de Correios: PQ9XA10738214410132400D Detalles del pedido Información de contacto nair18_@hotmail.com Dirección de envío Nair Soto Touza C/Salgado Moscoso nº18,2º 32400 Ribadavia Orense España ‎+34669203692 Método de envío Estándar Métodos de pago Visa que termina en 0954 - 51,90 € Dirección de facturación Nair Soto Touza C/Salgado Moscoso nº18,2º 32400 Ribadavia Orense España ‎+34669203692 - Adjunto a mayores del comprobante del pago bancario - Confirmación por mail de la compra con el pago correspondiente y de su envío. - Fotos de los collares que llegaron falsos y la comparativa con una caja que tenía yo anterior en el cual ya se puede comprobar que es falso. Además del propio collar que se puede observar a simple vista que es un cacho de plástico y que no tiene ninguna validez para la prevención contra la Leishamania, ni garrapatas, ni pulgas, pudiendo hacer que las mascotas contraigan enfermedades. SOLICITO, que me hagan la devolución del importe íntegro de lo que he pagado por los dos collares. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de marzo compré en su web on line el artículo,Xiaomi 14TPro a un precio de 523,79 el cual incluía su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque cancele el producto ya que no llego a los tres día y pedí la devolución del importe. SOLICITO, la devolución del importe 523,79 Euros Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realicé un pedido en la tienda de Valencia, y además de tener que esperar un mes para recoger el pedido, pedí que grabasen la joya, ha sido un grabado descentrado en una de las caras. Es una joya que tiene un precio de 59 €, y aunque yo pude redimir un vale, tuve que asumir ese gasto igualmente, como para que la joya venga grabada de manera defectuosa. Aunque el grabado está bien realizado, está ligeramente girado también. La joya que adquirí en esa tienda, tuve que recurrir a la garantía porque el baño de oro, a pesar de que se realizaron los cuidados por mi parte, Tales como no mojar la joya, ni tener contacto con perfume o derivados, desapareció. Por supuesto, solicito una compensación económica, dado que al ser la segunda mala experiencia que he tenido con esta tienda, no quiero tener ningún vale de descuento para posibles compras, que no quiero realizar. Además quiero recordar que tienen la obligación de devolver el importe si el producto no cumple con las características de calidad ajenas al cliente en los primeros cinco años. Y evidentemente, el grabado que ofrecen en la web no es el que he recibido. Además de que se utilizó la imagen de mi colgante para un vídeo publicitario, anunciando que podían utilizarse unas tipografías, que verdaderamente no están disponibles para ser adquiridas, ya que se me negó poder ponerlas en mi colgante. Lo que considero es un engaño, dado que esa tipografía sigue disponible para adquirir en la web, igual que cuando realizó el pedido.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes Me ha llegado una impresora totalmente distinta de que lo pedí por la web

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 de marzo compré en su web on line Resumen del pedido Bermuda kids clasica gris × 1 10 / GRIS 39,90 € Americana kids clasica azul marino × 1 10 / AZUL MARINO 129,90 € Subtotal 169,80 € Envío 0,00 € Impuestos 29,46 € Total 169,80 € EUR Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado 16 días y no he recibido mi producto. Ustedes ponen en mi perfil de pedido que está concluido, han cerrado las dos incidencias que abrí reclamando esto Adjunto documentación que acredita lo indicado SOLICITO, devolución de mi dinero y los daños ocasionados por no cumplir con plazo de entrega que ha sigo gastarme más del dinero que lo que había comprado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 23/01/2025 realice el pedido con número de referencia 559453225 Con valor de 594,15 €. Cancelé mi pedido por qué pasó el plazo de entrega máximo ,cumplía los requisitos para poder cancelarlo y solicitar el reembolso de mi dinero. El día 28/02/2025 tengo la última notificación por parte de la empresa que el reembolso está tramitado, a día 30/03/2025 sigo sin recibir el reembolso de la compra. Adjunto imágenes de email de compra, cancelación y reembolso tramitado. Solicito el reembolso de la cuantía de mi pedido por el medio que yo realice la compra.

El día 26 de marzo compre una tarjeta grafica a Pc componentes por 948.07€. Pagado con tarjeta. Este pedido me lo confirmaron y la entrega en 24 horas, el día de la entrega me cancelan el pedido , alegando falta de stock, vuelvo a la pagina para realizar la compra de otra marca y resulta que tienen la misma tarjeta que había comprado y no había stock a un precio de mas de 1833, 75€, reclame a PC Componentes debido a que la compra se hizo en el momento y en ese momento había stock ya que me confirmaron el pago que realice y me dieron la fecha de entrega y me dijeron que era un producto de Marketplace y que en unos días me devolverían el dinero. A día de 30 de marzo aun no me han devuelto el dinero .