Apple iphone 15

Estimados/as señores/as: El pasado día 02/06/2025 compré en su App el artículo iPhone 15, el cual incluía su oferta promocional iPhone 15 de 256 GB por 640 € Me pongo en contacto con ustedes porque REALICE PEDIDO DE TERMINAL IPHONE 15 DE 256 GB, AL SELECCIONARLO DECÍA QUE QUEDABAN 7 EN STOCK POR 640 € CUANDO ME LLEGO EL DISPOSITIVO A CASA EL 4 DE JUNIO PARA MI SORPRESA EL TERMINAL RECIBIDO ES EL IPHONE 15 DE 128GB POR 640€ MAS CANON DIGITAL POR COMPRA DE DISPOSITIVO 3.25€. YO REALICE LA COMPRA DE UN TERMINAL DE 256GB EN NINGÚN DOCUMENTO ANTES DE RECIBIR O DESPUÉS DE RECIBIR TERMINAL APARECE LOS GB. Adjunto fotocopia: documento de compra,contrato,y factura SOLICITO, El movil que yo compre iPhone 15 de 256 GB por 640€ Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimado Sr. Fernández , Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, si el terminal que ha comprado a través de la web no es el que quería debe solicitar la devolución del mismo en atención al cliente y una vez sea entregado debe ponerse en contacto con el departamento comercial en el número 22123 para que le informen de las ofertas de terminales. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone). Le rogamos no responda a esta dirección de correo electrónico, para cualquier aclaración adicional contáctenos a través del formulario web. Un saludo, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌

Buenos días. Genial, yo devuelvo el móvil y me quedo sin la oferta de ese momento cuando yo compre, cuando el fallo fue de Vodafon el cual no envió el móvil que yo compre. Pierde el cliente. Yo lo que quiero es el móvil que yo compre en su momento en las condiciones en las que yo compre. No quiero condiciones nuevas en otra venta. Saludos.

Estimado Sr. Fernández , Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, si el terminal que ha comprado a través de la web no es el que quería debe solicitar la devolución del mismo en atención al cliente y una vez sea entregado debe ponerse en contacto con el departamento comercial en el número 22123 para que le informen de las ofertas de terminales. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone). Le rogamos no responda a esta dirección de correo electrónico, para cualquier aclaración adicional contáctenos a través del formulario web. Un saludo, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma. ‌

Gracias por responder dos veces lo mismo, pero no era necesario, ya me entere la primera vez. El error es suyo pero si quiero que lo arreglen tengo que perder la oferta que me realizaron la primera vez y ustedes me pondrán el precio que quieran al terminal que yo quiero. Que buen servicio y atención al cliente tiene Vodafon.!!!

Estimado Sr. Fernández , Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, si el terminal que ha comprado a través de la web no es el que quería debe solicitar la devolución del mismo en atención al cliente y una vez sea entregado debe ponerse en contacto con el departamento comercial en el número 22123 para que le informen de las ofertas de terminales. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone). Un saludo, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌

Y llevamos tres veces la misma respuesta!!!! GENIAL!!!. Pero no contestan a mi pregunta que sigue siendo: Yo compre con unas condiciones que Vodafon no cumplió y ¿ tengo que ser yo quien pierde el movil que compre con la oferta que me ofrecieron en ese momento? yo pierdo