Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de agosto compré 4 lectores FREESTYLE LIBRE 3 a través de la página web PROMOFARMA. En la compra cometí un error, porque lo que quería comprar era sensores, no lectores. La entrega se produjo a finales de agosto, pero yo me encontraba de vacaciones, con lo que vi el paquete con los productos cuando volví a casa, en Madrid, después de mis vacaciones. En ese momento vi que la compra era errónea, y que en lugar de los 4 sensores que quería comprar, me habían entregado 4 lectores, por un precio conjunto de 185 euros. Me puse en contacto con PROMOFARMA, para pedir si les puedo hacer la devolución y aplicar el dinero a otras compras con ellos, pero me indican que, una vez pasados 14 días desde la entrega, ya no es posible proceder a la devolución. Me parece injusto, porque los productos están en perfecto estado, no llegué a abrir las cajas en las que venían metidos, y no pretendo la devolución del dinero, sino simplemente que lo pueda aplicar a otras compras a través de la plataforma. Pero se niegan a concederme esta posibilidad. No entiendo la negativa, teniendo en cuenta que los productos están en perfecto estado, que ellos los pueden vender sin ningún problema y que la entrega se produjo en período vacacional. Ruego me indiquen por favor si hay algo que pueda hacer. Un saludo.

A: Asimco Motor. Grupo Cobendai 18/09/2026 Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de mantenimiento denominado “CONTRATO DE MANTENIMIENTO ASIMCO MOTOR”, con numero T2020516 contratado y abonado el día 12 de Marzo de 2026 con motivo de la SEXTA revisión de mi vehículo SUZUKI SWIFT, realizada en el taller ASIMCO, situado en Carretera de Fuencarral, 66, Alcobendas. Dicho pack incluía la sexta, séptima y octava revisión del vehículo, por un importe total de 958,25 euros, abonado por adelantado. Por tanto, parte de dicho importe corresponde a servicios futuros que todavía no han sido prestados, séptima y octava revisión. He tenido conocimiento de que el taller ha cesado su actividad y se encuentra en situación de quiebra, y que el servicio no va a ser prestado. Esta situación supone un claro incumplimiento contractual y me ocasiona un perjuicio económico, al haber abonado por adelantado unas revisiones que no han sido realizadas ni pueden ser actualmente ejecutadas por el establecimiento con el que se contrató el servicio. SOLICITO Que, teniendo por presentada esta reclamación, se sirvan intervenir o asesorarme en la defensa de mis derechos como consumidor, solicitando: 1. La devolución del importe correspondiente a las revisiones no realizadas, concretamente la séptima y octava revisión del vehículo, abonadas por adelantado dentro del mencionado contrato que adjunto. 2. Subsidiariamente, en caso de no ser posible la devolución, la cesión o reasignación del contrato de mantenimiento a otra empresa o taller oficial que asuma la prestación de dichos servicios en las mismas condiciones pactadas inicialmente. Todo ello se solicita ante la imposibilidad de recibir el servicio contratado y con el fin de obtener una solución adecuada al perjuicio económico ocasionado.

Hola, hice el pedido y al recibir uno de los productos no estaba conforme, me puse en contacto con ellos y me indicaron como devolverlo. Lo hice, asumiendo los gastos de envio. El paquete lo envie con confirmación de seguimiento y entrega, lo reicibieron el día 08/09/26, pasados unos días les envie un correo preguntando cuales son los plazos de reembolso, no he tenido respuesta ni a ese y a los otros 3 correos que les he enviado. Comprar e informarme de como se devuelve lo han hecho rapido, ahora devolverme el dinero, no contestan. Les ha salido bien la jugada.

Tuve que contactar con el servicio de atención al cliente de Autodoc hace poco y la verdad es que bastante bien. Me respondieron rápido, entendieron el problema y lo solucionaron sin tener que estar escribiendo mil veces. No tengo ninguna queja, al final quedó todo resuelto.

SOLICITAMOS DEVOLUCION DEL DINERO Y RECOGIDA DEL PEDIDO, YA QUE NO CORRESPONDE CON EL PRODUCTO COMPRADO ESTO ES UN ENGAÑO EN TODA REGLA. SI NO SE PROCEDE A REALIZAR LA PETICION SOLICITADA, TOMAREMOS LAS MEDIDAS OPORTUNAS PARA SOLUCIONAR ESTE ENGAÑO.

Solicito la intervención de OCU ante el bloqueo permanente de mi cuenta de Vinted (@martinasell0), que Vinted ha justificado alegando supuestas “actividades fraudu”, incluyendo la venta de artículos falsificados. No estoy de acuerdo con esta decisión. Los artículos que tenía publicados eran productos legítimos, entre ellos unos pendientes Saint Laurent, unas gafas de mujer Chanel y un iPhone 8. En ningún momento he tenido intención de vender falsificaciones, réplicas ni de estafar a ningún comprador. En particular, dispongo de factura de compra de los pendientes Saint Laurent, que puedo aportar como prueba de su procedencia y autenticidad. He solicitado a Vinted que me indique qué artículo concreto ha sido considerado falsificado, qué elementos han motivado la decisión y que me permitan aportar documentación para acreditar la autenticidad de los productos. También he solicitado una revisión humana e individualizada del bloqueo. Considero que una acusación de falsificación, acompañada de un bloqueo permanente de la cuenta, debería estar suficientemente motivada y permitir al usuario aportar pruebas cuando dispone de documentación que puede acreditar la procedencia del producto. Solicito a OCU que intervenga para que Vinted: 1. Revise de forma individualizada el bloqueo de mi cuenta. 2. Me indique qué artículo o conducta concreta ha provocado la sanción. 3. Tenga en cuenta la factura y demás pruebas de autenticidad que puedo aportar. 4. Explique de forma clara los motivos de las acusaciones 5. Proceda al desbloqueo y recuperación de mi cuenta @martinasell0 si no puede acreditar una infracción que justifique el bloqueo permanente. Adjunto las comunicaciones recibidas de Vinted y la documentación disponible, incluida la factura de Saint Laurent. Mi intención es resolver el problema por vía amistosa y recuperar mi cuenta, ya que considero que el bloqueo se ha producido injustificadamente. Empresa reclamada: Vinted Usuario: @martinasell0 Solicitud principal: Desbloqueo y recuperación de la cuenta.

Buenos días pongo esta relación a Vodafone, por el intento de cobro de 310 € , por cargos se instalación del router, los cuales me los están intentando cobrar cuando yo dispongo de 14 días como.usuario para desistimiento de un producto , ellos me ofrecieron una oferta para un alta el cual fue una E. S. T. A. F. A. , la cuán está grabada en ella llamada, me di de baja a los 2 días , contratan a empresas externas para hacer altas en sus servicios ya puse hace un mes una reclamación aquí, y me dijeron que ellos no emitían factura alguna

Hola, He hecho varias devoluciones con recogida a domicilio, tengo los justificantes de recogida de MRW, 3 en total. Son de diferentes fechas, el primero del 26 de agosto y el segundo del 27 de agosto. A día de hoy, 10 de septiembre, no he recibido ninguna información sobre mis devoluciones, mi confirmación y menos devolución de los importes. Según su web los plazos son de 14 días naturales. Ya se ha excedido el plazo. El servicio de atención al cliente es nefasto. He rellenado el formulario muchas veces y no responden. El teléfono no lo cogen nunca y por correo electrónico igual, ninguna respuesta. Quiero mi dinero.

El día 30/07/2026 realicé un pedido con número de referencia 101316215 en la página web https://www.gocco.es/ por un importe de 66,96 €, a fecha de 09/09/2026 el pedido continúa em tránsito. Se ha contactado con la empresa en numerosas ocasiones con el fin de formalizar una reclamación por el incumplimiento del plazo de entrega y solicitar la devolución íntegra del importe abonado. La misma empresa sólo indica que hasta que la empresa de transporte no de respuesta del retorno del pedido a sus instalaciones, no procederán con la devolución del importe. Ante lo cual he manifestado mi no conformidad en las mimas ocasiones en las que se ha contactado con la empresa.. En todas ellas, la respuesta recibida ha sido idéntica: «Le informamos que estamos realizando seguimiento de la incidencia, seguimos reclamando a la empresa de transporte, ya que se les solicitó que agilizaran la devolución del pedido para poderle realizar el reembolso cuanto antes.» Esta respuesta no resuelve mi reclamación, ya que es a la parte vendedora a quien corresponde resolver sus incidencias con la empresa de transporte que hayan contratado para efectuar la entrega. Como consumidora, no tengo ninguna relación contractual con dicho transportista, por lo que no puedo ni debo verme perjudicada por las gestiones, plazos o incidencias que ustedes mantengan con la misma. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. La resolución del contrato correspondiente al pedido no 101316215, al no haberse producido la entrega en un plazo razonable. 2. La devolución íntegra del importe abonado, 66,96 €, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. 3. Confirmación por escrito (correo electrónico) de que dicha devolución ha sido tramitada, indicando fecha y referencia de la operación. María Isabel Martín Pérez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 07/09/2026 compré el artículo combi Hisense con número pedido #20528. No me han retirado el combi antiguo. En la ficha del producto aparece la retirada del aparato como servicio gratuito. Pero en algún momento del proceso de compra esa opción queda desmarcada o hay que volver a marcarla. Les compré a qubbos precisamente por ese servicio y ahora me dicen que no pueden hacer nada. Me encuentro en situación de indefension por lo que pongo la reclamación en los servicios jurídicos de la OCU. SOLICITO la retirada del combi antiguo tal como anunciaban en la ficha del producto. Sin otro particular, atentamente.