Últimas reclamaciones

Buenas noches, les escribo para quejarme del trato que recibí en la tienda Skechers de la Nueva condomina. En Martes 5 de agosto, fui a dar un paseo por el centro comercial y vi que estaba con rebajas en la tienda Skechers, así que entré a ver qué había disponible. Compré una Skechers para el trabajo. Como usaba calcetines finos, cogí una talla 38.5 me las compre y probé en casa con calcetines gruesos. Como son de un modelo distinto al que suelo usar, me resultaron incómodas y pensé que no me quedarían bien para trabajar de pie todo el dia. Dos días después, volví a la tienda para devolverlas (la política de devoluciones de la tienda establece un plazo de 45 días). La dependienta que me atendió miró la suela del zapato durante unos cinco minutos y me dijo que no podía devolverlas porque estaban usadas y que la suela estaba desgastada...¿desgastada?Me quedé atónita y le pregunté: "¿Cómo usadas si yo no las he usado?". La dependienta me dijo en tono sarcastica y muy grosera: "¿Entonces las usó sola?". Respondí: "No sé. Estoy te diciendo que no las usé". Me repitió que la suela estaba desgastada de tanto usarla. Le repetí que no había usado los zapatos. Le expliqué que las zapatillas estaban como las compré, y que si estaban usados, la única esplicación era que ya habían salido usados de la tienda. Y me dijo que no salen de la tienda asi. En otras palabras, no me devolvieron el dinero y me acusaron de usarlos. Me sentí desrespeitada por el trato recibido si hablar de la falta de tacto con el cliente. Una falta de respeto. ¿Dónde están los derechos del consumido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de agosto de 2025 compré un Samsung galaxy s24 FE por la aplicación Samsung shop. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de un seguro gratuito Samsung care + por un año frente a daños accidentales sufridos por el móvil. Me pongo en contacto con ustedes, ya que no se por qué, estando totalmente convencido de que he seleccionado esta oferta (ya que Samsung no la añade directamente al realizar la compra, si no que eres tú quien debe añadirla, provocando está situación de que puedas equivocarte, problemas de red o en la app que hagan que no se cargue correctamente), y viendo que está correctamente añadido cuando me aparece el resumen de mi pedido antes de pagar, una vez recibo el terminal unos días después, intento activar este servicio y no aparece por ningún sitio, cuando intento activarlo me cobran por el. Llamo a Samsung y pido la factura por si en ella apareciese y tampoco lo hace, miro a ver si la oferta ha acabado y por ello no se me ha añadido por algún error con la oferta y no, sigue existiendo la oferta a día de hoy 14 de agosto (adjunto foto de que aún existe). Ellos me dicen que no se puede hacer nada, que debía haberlo hecho en la compra, les digo que estoy seguro de haberlo añadido y nada, no se puede hacer nada a posteriori. Por lo que me siento engañado por parte de Samsung España, ya está abierto el móvil y no se puede devolver tampoco, así que no me dan una solución al problema. SOLICITO me sea concedida la oferta que incluí y no me ha sido añadida por alguna razón y, de no ser así porque sea imposible hacerlo, se me compense el dinero que cuesta (preferiblemente lo primero). Sin otro particular, atentamente.

Hola Instalé en mi casa toda la carpintería metálica de la prestigiosa marca Roto-frank Las piezas se van deteriorando y cuando me pongo en contacto con la casa me dicen que son antiguas y ya tienen otros modelos que no son compatibles por lo que es mejor que cambie todo... En veinte años es imposible encontrar piezas iguales o una alternativa viable ? Y esa es la mejor y más fiable marca de Europa ? En atención al cliente me dan largas pero no me solucionan el problema Gracias por vuestra mediación Estoy seguro de que habrá piezas para solucionar mi problema pero optan por lo fácil para ellos Y bastante caro para mí Creo que es un claro ejemplo de cómo mis derechos como consumidor las empresas grandes se los pasan por el arco del triunfo Gracias

Hola, tengo contratada 2 lineas y wifi con la compañía de Yoigo por la cual pago 40,00€ pues este mes me llevo la sorpresa de que estoy suscrita a 2 servicios de YouTube que desconozco y que ademas desconocia que eso podia suceder ya que no se me informo de ello. Mensajes automatizados que por los cuales tambien me cobran y la factura me ha llegado de una friolera de 101€ los cuales no voy a pagar por cosas que no he comprado y por cosas que encima desconozco. Les he reclamado directamente a ellos y dicen que es algo inutil. Necesito una respuesta a esto porque me parece la cosa mas ruin que se pueda hacer. Y encima como devolvi el recibo me envían mensajes diciendo que me cortaran la linea, mientras yo tengo esa factura en reclamo. Gracias! Espero obtener alguna respuesta

Hola, realicé un pedido número 186079414497947 el pasado (1/7/2025), se me entregó el pasado 13/07/25, al segundo granizado se rompe y me pone un error que según internet sólo se puede arreglar por la casa CECOTEC, el 28/07 llamo para abrir una incidencia y que me lo reparen o me la cambien y me dicen que cómo ya han pasado 15 dias no me la pueden cambiar y se tiene que reparar, hoy estamos a 13 de Agosto llamo por teléfono y me dicen que entró a reparación el 05/08 y tienen 30 dias para reparar........la burla me llega que un producto de verano y pasará todo el verano y no tendré el producto, cuando lo he pagado y no lo he podido utilizar, quiero o el producto ahora o que se me devuelva el dinero y ya me lo compraré donde me den un servicio correcto.

Buenos días; Tengo una avería de motor y en el taller de Quart de Poblet de Valencia no me dan cita hasta el día 24 de septiembre, el vehículo indica que tiene una anomalía en la propulsión y que tengo que id a taller, pierda potencia y reduce la velocidad, mi mayor conducción es en autovía y es un peligro, necesito que me den cita antes puesto que me impide conducción seguro. Un abrazo y muchas gracias.

Hola alquile un departamento con esta empresa y como intermediario a housing anyware la cual me cobro 600 euros y nunca me ayudo con lo que la empresa for your rentals hizo conmigo y mi familia. Llegamos a madrid el dia 14/7 en el horario que ya les habiamos avisado y en el cual se suponia el piso estaria listo, pero no fue asi el piso estaba asqueroso inutilizable tengo videos y fotos, y la persona de limpieza recien llegaba dentro del horario de check in, me comunique via correo y chats con ellos diciendome en mala manera que yo tenia que esperar por q si pues tuvieron una reunion y ni modo, nosotros estabamos ahi por vacaciones y tuvimos que medio limpiarr el departamento pero cada dia que pasaba salia una cosa u otra, me fui a hacer turismo pero los dias en que regrese ya para quedarme en el piso fueron terribles, salian insectos por todos lados, y tuve que dejar el piso antes de lo acordado en ningun mommento me han querido devolver eld inero y peor aun la garantia, su respuesta fue tenemos muchos correos y trabajo y tiene que esperar, exijo por favor la devolucion del dinero que me cobraron por limpieza ya que el piso fue encontrado sucio totalmente, el dinero de la fianza ya que deje el piso el ldia 1er de agosto y el contrato era hasta el dia 13 de agosto, y el reembolso de la fianza , esta empresa es de lo peor y deberia ser sancionada, otra empresa recibio el pago Be Tal Servicios Empresariales S.L. (CIF B87114518)

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con un alojamiento turístico en Almuñécar (Granada), reservado a través de la plataforma Booking.com. Número de reserva: 4315098644 Nombre del titular de la reserva: Ainhoa Trapero Galán Fecha de la reserva / estancia: 29/08/2025 - 02/08/2025 Alojamiento reservado: N the beach 4 Almuñecar Apunte: Dado que éramos un grupo, encontrará en copia a otros miembros que también realizaron el pago a través de distintas cuentas y cuyos nombres aparecen en las facturas. Por ello, las comunicaciones y documentos pueden figurar con diferentes titulares, pero todos corresponden a la misma reserva y estancia. Los hechos son los siguientes: A nuestra llegada, nos encontramos con una serie de problemas que hicieron que la estancia fuera muy incómoda y nada adecuada para cinco personas, tal como se anunciaba. Entre los problemas destacamos: - Suciedad general en todo el apartamento. - Sábanas visiblemente sin lavar y con pelos. - Ducha rota, sin alcachofa. - Puerta del baño defectuosa - La puerta del baño apenas se podía abrir, y en un momento casi nos quedamos encerrados. - Cocina sucia y grasienta, con menaje en mal estado, con signos de óxido y teflón deteriorado. - Sofá completamente hundido, imposible de usar. - El WiFi no funcionaba, los cables estaban desconectados. Debido a estas condiciones deplorables, tras revisar el apartamento y recoger pruebas (adjuntos fotos y vídeos), nos vimos obligados a buscar otro alojamiento por nuestra cuenta para poder pasar la noche (adjunto factura), ya que el lugar no era habitable. Por ello, solicitamos amablemente una devolución completa y/o una compensación adecuada. El estado del apartamento no justificaba el precio pagado. Los dueños del alojamiento, nos confirmaron por mensaje (adjunto capturas) que aceptarían la cancelación de la reserva y procederían al reembolso del importe pagado. Podemos adjuntar pruebas de esta conversación. Sin embargo, al contactar con un agente de Booking varias veces, el alojamiento cambió su versión, alegando que nos habíamos quedado allí y que, por tanto, no procederían a realizar ningún reembolso salvo aplicando un recargo. Pese a haber intentado resolver esta situación directamente con el alojamiento y con el servicio de atención al cliente de Booking.com, no se me ha ofrecido una solución satisfactoria. Esta contradicción es inaceptable y refuerza nuestra reclamación. Nos hemos visto perjudicado/as económicamente y emocionalmente, y considero que tenemos derecho a una compensación y/o reembolso según la normativa de protección del consumidor (Directiva 2013/11/UE) Adjunto a este correo toda la documentación relevante: - Pruebas fotográficas / capturas de pantalla - Comunicaciones con el alojamiento o con el equipo de soporte de Booking. Solicito, por tanto, una revisión urgente del caso y la correspondiente compensación económica por el incumplimiento del servicio contratado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Andrea Villalba + 34 690 71 93 70 villalbaa2a@gmail.com

Hola, Hace unos días un chico se puso en contacto conmigo para realizar una compra de una Controladora KO MOTOR que tenía anunciada que es válido para Talaria y Surron (moto eléctrica estilo bicicleta) la cuestión que me pide el número de teléfono para que le envíe fotos y que le haga una rebaja del producto. Me pregunta el chico donde la tenía puesta y yo le digo que en una TALARIA. El chico me dice que es para una Surron pero q la controladora es la misma simplemente hay que cambiar los cables. La cuestión que el chico realiza la compra y después de dos días me dice que no lo quiere. Que a echo unas pruebas etc etc.. y el chico abre una disputa diciéndome q mi producto está mal… que no coincide la descripción etc etc.. todo mentira pues el chico habló conmigo por WhatsApp. Después de abrir la disputa ahora resulta que le dan la razón al chico por que dicen que el producto es incorrecto!! Mentira lo que varía de uno a otro son los cables que el mismo ya lo sabía antes de realizar la compra.

El pasado 29 de julio de 2025 contraté una suscripción con OCU, aceptando expresamente una cuota de 11,95 € según la oferta indicada. Sin embargo, se me ha cargado indebidamente en mi cuenta bancaria un importe de 30 € en 9 de agosto, en concepto de “OCU Élite Online”, sin mi consentimiento expreso para dicho importe. Esta práctica vulnera el principio de transparencia e información previa recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo ello, SOLICITO: La baja inmediata de cualquier suscripción o servicio activo a mi nombre. La devolución íntegra de los 30 € cobrados de forma no autorizada. La supresión completa de mis datos personales de sus bases de datos, en virtud del artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (derecho de supresión). Ruego me confirmen por escrito la recepción de esta reclamación y la ejecución de las acciones solicitadas. Atentamente Stephannie Martinez