Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día que hice la portabilidad con ustedes desde Vodafone me obligaron a escoger una TV que yo no quise en ningún momento hice el desestimiento a los 10 días y tengo por wahsapp la verificación de sus empleados de ello. Ya me habéis mandado a tienda a devolverlo donde se rieron de mi, dos veces me habéis comunicado que vendrían a recogerla y también es mentira, ahora abro una reclamación con número 25D010899763 , y nunca tiene respuesta. Me pongo en contacto con ustedes porque la TV sigue en su caja intacta sin abrirla y quiero que se la lleven de una vez y no se rían más de mí, me habéis hecho perder mucho tiempo y esfuerzo y me siento estafad. SOLICITO que sea reconocido cuando ejercite mi derecho al desestimiento que consta como realizado pero no quieren aceptarlo y por fin de una vez se lleven la tv que no quise ni quiero, que habéis tenido una falta de respeto durante todo este tiempo. Sin otro particular, atentamente. Sergio Torres Espinola.

Tras finalizar mi estancia en el piso gestionado por YB ROOM RENTAL SL, cuyo contrato de habitación incluía que “las facturas se dividirán entre los inquilinos del piso”, la empresa ha devuelto únicamente 287 € de los 375 € entregados como fianza, reteniendo 88 €. La justificación que dan es que se cobran “30 € al mes” por suministros (agua, luz e internet). Ese cargo fijo no figura en el contrato, que especifica claramente que las facturas reales se dividirían entre las personas que vivíamos en el piso. Además, no se me ha entregado ninguna factura de agua, luz o internet que justifique la retención, a pesar de haberla solicitado. No se ha aportado ningún documento que explique el cálculo de los 88 € descontados. Por tanto, considero que la retención es arbitraria, no contractual y no justificada, y solicito la devolución de los 88 € restantes o, en su defecto, que se me entreguen las facturas oficiales y el desglose correspondiente.

Estimados señores: Por la presente, deseo formular una reclamación respecto a la entrega del vehículo correspondiente al contrato de renting suscrito con ustedes, así como a la falta de claridad en la documentación proporcionada (matrícula incorrecta y modelo no especificado adecuadamente) y a la variación injustificada de la cuota mensual. El día 16 de julio quedó acordado que recibiría el vehículo, motivo por el cual perdí una jornada completa esperando la entrega. Sin embargo, el vehículo me fue entregado finalmente el 17 de julio a las 09:00 horas. La matrícula correcta es la que figura en el acta de entrega, mientras que en el contrato aparece una matrícula errónea. Además, el contrato inicial de 9 meses que firmé, por decir algo, porque la firma que aparece en el contrato no es mia, es un contrato de los que se hacen ahora y que no tienes la documentación impresa. A la llegada del vehículo, este se encontraba en condiciones claramente inaceptables: • Vehículo sucio, tanto en el interior como en el exterior. • Raspones y desperfectos visibles en la carrocería. • Depósito de combustible completamente vacío. • El coche no arrancó al repostar por primera vez, situación que tuve que resolver yo misma pese a haberlo comunicado. • El sensor de presión de neumáticos se activó en varias ocasiones, obligándome a detenerme hasta tres veces para comprobar las ruedas. • El cinturón de seguridad del copiloto no funcionaba, ya que estaba suelto. Estas circunstancias no solo incumplen los estándares mínimos de entrega de un vehículo de renting, sino que además comprometen la seguridad y el uso normal del coche desde el primer momento. Tras regresar de mi viaje, solicité un cambio de vehículo. Sin embargo, únicamente se me indicó que debía llevarlo a un taller en Parla o Pinto, no se, sin ofrecerme un vehículo de sustitución pese a los inconvenientes sufridos. Incluso se me asignó una cita sin consultar mi disponibilidad, lo que implicaba quedarme sin vehículo y perder otra jornada. Asimismo, se me informó de que, si necesitaba que recogieran el coche en mi domicilio, tendría que abonar más de 100 euros. En cuanto a la cuota mensual, deseo dejar constancia de que inicialmente se me informó de un importe de 369 €, tal como aparece en la factura de agosto, correspondiente al renting de 9 meses. A pesar de que finalmente opté por un contrato de 6 meses debido al estado del vehículo, el responsable me aseguró que se respetaría la cuota original de 369 €. No obstante, este ajuste no se ha aplicado correctamente. A ello se suma la falta de claridad en la documentación: cambios de contrato, matrícula incorrecta, facturas inconsistentes (incluida una que indica un pago en efectivo que en realidad hice con tarjeta), y aún sigo esperando la factura del depósito. ________________________________________ Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que se reconozca oficialmente la cuota mensual de 369 € durante todo el período contratado de 6 meses. 2. Que se revisen y reparen los desperfectos del vehículo o, en su defecto, se proceda a su sustitución por uno en condiciones óptimas, teniendo en cuenta que durante estos tres meses no he podido utilizarlo con normalidad debido al problema recurrente del sensor. 3. Que se me facilite una explicación por escrito de los motivos por los que se modificó la cuota sin mi autorización. 4. Que se adopten las medidas necesarias para evitar estas situaciones tan desagradables y engañosas. Por reclamar me gustaría dejar constancia que la atención recibida fue un autentico desastre pasándose la pelota unos a otros y sin poner una solución. Agradecería recibir una respuesta formal en un plazo máximo de 10 días desde la recepción de esta carta. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Begoña Riol Sánchez 71875250

Buenos dias desde el mes de julio .orange de madrid de la oficina de los pagos.me llaman 3 a 4 veces por dia.pidiendo por JIMMY PATRICK.les digo que no soy e llamado mas de 3 veces para comparar los datos han dicho que mi nie y apellido no corresponden y que lo ivan a cambiar .pero nada siguen llamando 3 a 4 veces por dia .no puedo mas mismo si les digo no ser la buena persona, me dicen te vamos a llamar todos los dias para jode......... Y en todas las tiendas de orange donde hemos ido me han dicho que no pueden hacer nada.yo esyoy en jazztel. Quiero pedrir reclamación y perjuicio morales y dinero .porque eso no puede ser. Y yo no cambiaré de numéro. Si podria hacer algo lo agradezco. Muchas gracias

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, Neus Rodríguez Ortega, con DNI 34.760.728-T, presento una denuncia contra la tienda online ISABELLA FERRARO (web: https://isabellaferraro.com) por prácticas comerciales engañosas y abusivas. Hechos denunciados El día 23 de Octubre del 2025, realicé un pedido en la web isabellaferraro.com, con número de pedido 10.980. En la página se anunciaban unos zapatos de alta calidad, con la siguiente descripción:  “Descubre la elegancia sin esfuerzo con Jane™ | Mocasines de Terciopelo Sumérgete en el equilibrio perfecto entre sofisticación, comodidad y estilo urbano. Nuestros Mocasines de Terciopelo están diseñados para quienes aprecian los pequeños detalles: un acabado suave con brillo sutil, una silueta moderna y una comodidad que se siente desde el primer paso. Cada par está confeccionado con precisión artesanal, logrando una textura aterciopelada que envuelve el pie con suavidad y elegancia. Su diseño sin cordones у su forma ligeramente redondeada permiten un calce fácil y un look impecable en segundos.” Sin embargo, el producto recibido no coincide en absoluto con lo anunciado, presentando los siguientes problemas: El material es de plástico, y de mala calidad. Con mal olor. Los zapatos están deformados. Uno de ellos es más grande que el otro. En general, la calidad no se corresponde con la descripción ni con lo esperado. Justo al lado del precio pagado, existe otro, tachado, dando a entender que su precio era de 270€ y ofertaban a 54'95€. Algo que aun hace creer más en que la calidad de producto es buena. Al recibir el pedido, dentro de una bolsa de plástico, sin caja, chafado... arrugado, abrir y ver la barbaridad que me habían enviado, y tras reclamar a la empresa, me enviaron un formulario de devolución donde informan de que todas las devoluciones deben enviarse a China, concretamente a: ZhangShun Zhejiang Province Hangzhou City 5th Floor, West Gate, Zhejiang Bosang Optoelectronics Co., Ltd., Hezhuang Street, Qiantang District Post code: 311200 Telefono: 15128388333 El coste de un envío internacional a China es superior al valor del artículo, lo que hace prácticamente imposible ejercer mi derecho a devolución. Además, esta condición no estaba indicada claramente antes de realizar la compra, lo cual considero una cláusula abusiva destinada a impedir que los consumidores devuelvan el producto. Puedo entender que la devolución sea en España, y el coste coherente, pero a China, es una técnica que evidencia, que nadie devolverá nada. La empresa solo acepta reembolsar después de recibir el paquete en China y comprobar su estado, haciendo recaer en el consumidor todo el riesgo y el coste, vulnerando la normativa europea de comercio electrónico. Documentación adjunta Adjunto: Capturas del formulario oficial de devolución enviado por la empresa donde se indica la dirección en China. Fotos del producto recibido y sus defectos. Capturas de pantalla del anuncio original donde se menciona su descripción Comprobante de compra. Comunicaciones con la empresa Solicito Que OCU analice este caso por posibles prácticas comerciales engañosas y publicidad falsa. Que se valore la existencia de cláusulas abusivas al obligar a devolver el producto a China con un coste desproporcionado. Que se inste a la empresa a reembolsar el importe íntegro sin exigir el envío internacional del producto defectuoso. Que, si corresponde, se comunique el caso a Consumo Autonómico, AECOSAN o autoridades competentes por posible o infracción grave en materia de derechos del consumidor. Quedo a disposición para aportar cualquier dato adicional.  Muchísimas gracias. Atentamente, Neus Rodríguez Ortega DNI: 34.760.728-T Email: neusrodriguez@hotmail.com neusrodriguezpart@gmail.com Teléfono: 626160765

Hemos instalado persianas motorizadas en nuestras ventanas, con un coste considerable: 800 euros por solo dos ventanas. Durante la instalación, el técnico se mostró bastante maleducado; nos pareció un comportamiento extraño, pero decidimos ignorarlo. Desde entonces, hemos tenido numerosos problemas con el funcionamiento de las persianas. El técnico insiste en que se trata de un problema de nuestra instalación eléctrica. Puede que sea así, pero no existe ninguna prueba que demuestre si el fallo procede de las persianas o de nuestra electricidad. En dos ocasiones hemos tenido que llamar al técnico. Cada vez, parece que el arreglo del motor le lleva apenas cinco minutos, pero hemos tenido que pagar entre 150 y 200 euros únicamente por su desplazamiento y por ese arreglo tan rápido. Sin embargo, la segunda vez que vino a repararlas, mientras le hacía preguntas sobre las persianas y otros problemas que estábamos teniendo —después de haberle pagado—, se acercó muchísimo a mí y comenzó a gritarme de forma agresiva, diciendo que no quería volver a arreglar mis persianas y que estaba harto. Se colocó a apenas dos centímetros de mí, con una actitud que parecía indicar que podía golpearme, utilizando un lenguaje extremadamente ofensivo. Yo soy una mujer de complexión pequeña y en ese momento estaba sola en casa. Sinceramente, tuve miedo por mi seguridad. Pensé que podría estar atravesando algún problema personal, así que intenté tranquilizarle. Finalmente se disculpó. Esto ocurrió hace seis meses, y en ese momento estuve a punto de presentar una queja, pero pensé que tal vez solo era un técnico ocasional y que podría estar pasando por un mal momento. Desde entonces, nuestras persianas se han vuelto a estropear. Escribí un correo explicando que había sentido mucho miedo con el técnico anterior y pidiendo que enviaran a otra persona. Resultó que ese técnico es el propietario de la empresa. Me respondió con un correo muy grosero, acusándome falsamente de haber sido agresiva y diciéndome que no volviera a contactar con él. Nuestras persianas están en garantía y no puede ignorar la obligación legal de la empresa de atender las reparaciones correspondientes. A esto se suma su comportamiento extremadamente intimidante, que considero totalmente inaceptable. Por todo lo anterior, solicito formalmente: Que se respete la garantía vigente y que se envíe un técnico distinto para revisar y reparar las persianas. Que se ofrezca una solución definitiva a los fallos recurrentes del motor. Que se tomen medidas respecto al comportamiento inapropiado y amenazante del propietario/técnico.

Hola realice un pedido a la boutique de Isabel Fernández de un vestido y lo que mandaron nose parecía en nada a lo pedido,me dicen que tengo que hacer la devolución a china,o quedarme con el vestido y me ofrecen un 25%,a lo cual me niego ,envío el vestido a china una dirección que ellos me indican (todo certificado),eso fue el 3/09/2025,hoy es el día que no se nada de ellos,el precio era de 39,90 y el envío 15,60€ que devo de hacer? Mi número de socio 1781124-10. Gracias

Hola compré un coche el 30 de septiembre de 2025 a la empresa Sireeautoocasion, diciéndome que todo estaba en perfecto estado y con un año de garantía. Daños que no nos dijeron: 1.Puerta derecha sistema eléctrico del elevalunas no funciona correctamente 2. Aire acondicionado no funciona Cuando se les informo de los desperfectos me indicaron que se iban a ocupar de ellos en el taller. Ha pasado más de un mes y he tenido que ser yo quien pague los desperfectos.Indicandonos en el taller el coche sufre una avería eléctrica . La empresa en cuestión ,no nos ha vuelto a coger el teléfono ni a escribir ni responder .

Hoy 14 de Noviembre realicé una compra de una suscripción permanente de Apple Car Play para mi vehículo Mercedes. Lo hice a través de la app Mercedes.Me donde me registre con mis datos personales pero el coche está a nombre de una sociedad y el pago se hizo desde la cuenta de esa sociedad. Cuando llegó la factura vi que estaba a mi nombre personal y solicite el cambio de titular, algo bastante habitual en el día a día de las empresas. La respuesta por correo de atención al cliente fue que cancelase la suscripción y la vuelva a contratar a través de un perfil de empresa por lo que estaría pagando la suscripción dos veces. Solicito por favor que resuelvan este problema.

Buenas tardes. No me parece una práctica legal que se cobre por permitirme hacer el despachode aduanas por mi cuenta (autodespacho o a través de un agente de mi confianza). Fedex no tiene que hacer ningún trabajo adicional por este motivo. Yo obengo la sumaria por mis medios y envío el levante mucho antes de lo que suelen tardar usteedes porque lo que no debe tener coste.