Últimas reclamaciones

ASUNTO: Reclamación formal por cargos no autorizados, solicitud inmediata de reembolso total y cancelación definitiva del servicio “Prime eDreams” A quien corresponda: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado con el fin de formular una reclamación formal respecto de los cargos efectuados a mi cuenta por parte de su servicio denominado “Prime eDreams”, cargos que no he autorizado en ningún momento. En fecha 25-11-24 (primer cargo), se me cargó el importe de 69,99 USD correspondiente a una supuesta suscripción a “Prime eDreams”. Deseo dejar constancia expresa de que jamás me di de alta, ni consentí, ni autoricé dicho servicio. Al detectar el cargo, procedí a contactar por correo electrónico con su empresa solicitando inmediatamente tanto el reembolso total del importe como la cancelación del servicio, ya que la suscripción me era completamente ajena. Pese a mi comunicación, no se efectuó devolución alguna ni se procedió a la cancelación, lo cual ya constituye una grave irregularidad en el tratamiento de mis datos y de mis medios de pago. Lo anterior se ve agravado por el hecho de que, en fecha 27-11-25_ (segundo cargo), se me cargó nuevamente un importe de 89,99 USD, igualmente sin mi consentimiento y sin que exista contrato, registro, autorización o manifestación de voluntad válida que justifique tal débito. Estos hechos pueden encuadrarse dentro de prácticas comerciales potencialmente abusivas, ya que se han realizado cargos persistentes pese a mi comunicación previa de no haber contratado servicio alguno. Por lo tanto, exijo de manera inmediata y sin dilación: La devolución íntegra de los importes cobrados sin autorización: – 69,99 USD – 89,99 USD La cancelación definitiva de cualquier suscripción, servicio o cargo asociado a mi nombre, cuenta o método de pago. Confirmación por escrito de la eliminación de mis datos de cualquier sistema de renovación automática o cobro recurrente. Asimismo, dejo constancia de que no aceptaré créditos, vales, “saldos positivos”, bonos ni compensaciones equivalentes. Lo único aceptable es el reembolso total del dinero indebidamente cobrado, mediante el mismo método de pago utilizado para efectuar los cargos. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria y conforme a lo solicitado en un plazo razonable, me veré en la obligación de presentar la correspondiente queja formal ante las autoridades de protección al consumidor y las entidades reguladoras competentes, además de informar al emisor de mi tarjeta para la apertura de un procedimiento de chargeback por cargos no autorizados. Agradezco su pronta respuesta por escrito y les insto a corregir inmediatamente esta situación. Atentamente, Javier Iglesias jiglesias66ind@gmail.com

Hola, en la reserva XMU1PJ entré expresamente en la web para comprar un asiento en la mitad del avión, el 18A. Un par de días antes de la salida me lo cambiaron a la fila 40, al darme cuenta volví a seleccionar otro asiento en la mitad del avión ya que había pagado por este servicio, elegí el 21A que estaba disponible. Al llegar al aeropuerto, en la misma puerta de embarque, la tarjeta de embarque me dió error, y me indicaron que esto se debía a que la aerolínea me había cambiado el asiento a la última fila, la 39, no me generaron una nueva tarjeta de embarque, simplemente me hicieron acomodar en esta fila. Habiendo pagado para tener un asiento en una zona específica del avión, y no habiendo podido disfrutar del servicio, solicito el reembolso del importe pagado. Desde Wizzair se me ha denegado, diciendo que el nuevo asiento tiene características similares, pero en el tipo de avión que opera el vuelo (A321), la fila 39 es la última, a pared con los baños, por lo tanto tiene significativas diferencias con la fila escogida a la mitad del avión (sobre las alas, sin ruidos ni olores del lavabo, y con desembarque bastante antes que con respecto a la fila 39).

Hola. Me pongo en contacto con ustedes en relación a la subida de precios del abono anual unlimited unas semanas antes del Black Friday. Cinesa ha subido la suscripción a 179 € cuando antes el pase anual costaba 149€ Ahora ofrece un descuento por unos días de 30 € para dejar esta suscripción al mismo precio que antes camuflado de “Black Friday”. Quería consultar con la OCU la legitimidad de esto o si realmente se trata de un acto engañoso o por lo menos deshonesto con el consumidor. Soy usuario de esta cadena de cines desde hace muchos años y consumidor de su plan unlimited durante dos años, sin contar el consumo de productos de su bar en prácticamente casi todas mis visitas a sus cines. Un saludo, gracias por su atención.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes me falló la tv que adquirí con Vodafone el pasado mes de julio (factura Vodafone n. YQ25-001224111 de fecha 24/07/2025). Me puse en contacto con la compañía a través del numero de teléfono 607100199 y me indicaron que tenía que llevar el aparato a una tienda Vodafone para tramitar la reparación ya que el tamaño de la tv no era muy grande y que en un plazo no mayor de una semana si no quedaba resuelto me abonarían la cuota correspondiente, ya que tengo un pago aplazado por la misma. Entre otras direcciones me dieron Avenida de la Albufera, 24, donde me he dirigido esta mañana y donde directamente me han dicho que no se hacían cargo, que ellos no recogen ese tipo de aparatos. Desde allí me he vuelto a poner en contacto con la compañía Vodafone donde me han corroborado que tienen obligación de recogerla. La negativa ha sido rotunda y además me han indicado que tenía que reclamar directamente al fabricante, no a ellos como vendedores. Los modos y la educación de las dos señoritas que me han atendido han sido francamente malos, además de no haber dado el servicio que indica la compañía. Allí mismo una de ellas ha llamado directamente al fabricante para tramitar la reclamación en garantía en mi nombre. Finalmente he salido dfel establecimiento sin haber recibido la atencion en garantía que Vodafone como vendedor me había confirmado que debía darme y que entiendo debe ser así por ley. SOLICITO que Vodafone se haga cargo de la reparación o sustitución del terminal como vendedor en el menor plazo posible y que sean revisados los términos y condiciones de la venta, cuya alocución está grabada.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han dado de alta (y, a la vez, han renovado una suscripción) en un servicio que no solicité (Edreams Prime) y, además, me han cargado en mi cuenta un importe total de 99.99€ en concepto de EDREAMS PRIME ANUAL. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE ESTE IMPORTE, puesto que no lo he solicitado y ya he cancelado dicha suscripción. Sin otro particular, atentamente. Florencia Ayelén Arriola Fernández.

I absolutely do not recommend booking with this company, it's a FRAUD. I bought 2 tickets (2 days each) for the Formula 1 in Hungary in July 2025, and I'm still waiting for the gift we paid for (the premium fan package) that was included with the ticket (with an additional cost). They told me the supplier hadn't provided the products, and those of us who purchased this option have been left without them and without our money back. They use to answer me after complaining but NEVER refund my money. IT'S A FRAUD, beware!!

En agosto entre en la página https://myiq.com/espara para saber un resultado de un test de inteligencia y a día de hoy (18.10.25) me han estado cobrando 14,99€ cada 15 días, exactamente hace un total en mi cuenta bancaria de -104,93€, con el concepto de ''Compra Tarj. Myiq.com/eu-st. Julian S". Manifiesto que yo en ningún momento acepte ni di mi conformidad a ninguna suscripción. Que no era consciente de la misma y que, por lo tanto, ni he vuelto a utilizar dicho servicio ni me interesaba. No he recibido ningún correo electrónico informando de una suscripción ni de un cobro quincenal. Simplemente por haber aceptado un pago de 0,50€ se han quedado con mis datos bancarios para seguir cobrándome una supuesta suscripción de la que tenía total y absoluto desconocimiento y que en ningún momento acepté. Por lo tanto el cobro es indebido y me gustaría que esta empresa me reembolsara mis 104,93€. Ya les he denunciado a la policía.

Hola me pongo en contacto con ustedes para reclamar un pago innecesario hace un año una compañera no me informó bien y me parece vergonzoso que no me pudieran devolver el importe íntegro de la suscripción que yo no contrate consciente ya que no me daba más opción, la solución del año pasado fue una oferta y de 100€ me devolvieron 45 me parece vergonzoso porque no uso este servicio a día 13 de noviembre del año siguiente me vuelven a cobrar esos 99.99 cuando yo me niego a pagar algo que ni uso ni contrate que quede retratado el tipo de personas malas son y encima la última chica que me atendió una prepotente .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Atrapalo me ha dado de alta en SMART sin mi autorizacion utilizando mis datos de tarjeta usada en una reserva previa. En seguida envié una solicitud de Desistimiento del contrato tal como lo dice la ley. Veo que estas prácticas deslegales son algo habitual de ATRÁPALO ya que hay mucha gente que está en una situación parecida. SOLICITO el reembolso total de 49.95€ sin penalizaciones tal como lo dice la ley. Saludos,

Estimados/as, Soy cliente de Vodafone desde hace muchos años (desde la época de Airtel) y quiero presentar una reclamación formal por el cobro indebido de un supuesto “plan de juegos” que figura en mis facturas desde hace aproximadamente 4 años, con un coste de 8 € mensuales + IVA. Nunca he contratado ni utilizado dicho servicio, ni he autorizado su activación. Tras contactar con atención al cliente, me indican que no saben qué es el servicio y que no pertenece a Vodafone, pese a que Vodafone lo factura y cobra directamente. El perjuicio económico supera los 600 €, y he comprobado que muchos otros clientes están sufriendo la misma situación, lo cual resulta inaceptable. Solicito: La devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente. La baja inmediata y definitiva del servicio. Una explicación por escrito sobre el origen y contratación de dicho cargo. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legal de un mes, trasladaré la reclamación a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y a Consumo y a los organismos competentes necesarios a traves de un proceso monitorio si fuera necesario. No se pueden realizar este tipo de prácticas y menos una empresa que indirectamente cotiza en bolsa. Quedo a la espera de una solución.