Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa eDreams me ha cobrado los asientos de 4 vuelos para 4 personas, con un total de más de 200 euros detallados en la factura y al llegar al aeropuerto, ni Airfrance ni Aeromexico tenían constancia de estos asientos pagados ya que eDreams no les había comunicado la reserva de estos.
Con lo cual nos asignaron asientos nuevos de los que les quedaban disponibles.
Conservo todos los documentos con los nuevos asientos asignados que no coinciden para nada con los asientos pagados a aDreams.
He hecho varias llamadas telefónicas a la empresa y no consigo aclarar el tema ya que me cuelgan el teléfono cuando hablamos reclamar.
Cordialmente,
Mar
SOLICITO […].
Sin otro particular, atentamente.
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