Últimas reclamaciones

Buenos dias, CLICK ELECTRODOMESTICOS (WEB) realicé un pedido el 17/08/2026 y a fecha de hoy 22/09/2026 no tengo ninguna información de cuando llegará. En su confirmación aseguran que las entregas se realizarían entre 3 y 7 dias hábiles y ha pasado mas de un mes. Aunque mi pedido tenia algo de margen, ahora mismo ya es urgente y después de intentar ponerme en contacto a través de su correo electrónico , chat Wastsapp IA, etc, no he recibido ninguna contestación respecto al estado de dicha entrega por lo cual, he tenido que comprar en otro establecimiento. Exijo la devolución inmediata del importe de mi compra. Muchas gracias

Yo Alejandro Tizón con DNI ---------- 862R en relación al contrato P260160 ,suscrito con esa empresa para la instalación de un sistema fotovoltaico en Valdoviño. Hechos: Expongo que la empresa tras hacer el estudio técnico y ya con el 100% de la cuantía ya abonada en verano, tras dos meses de espera y varias llamadas, consigo enterarme que al empresa entra en preconcurso de acreedores por medio del técnico, en ningún momento la empresa me notifica nada pese a ya tener abonados los 6.157,06 Euros. Únicamente logro que un bot por whatsapp me indique no se va a devolver ni instalar las placas en esta situación por lo que tengo mi dinero bloqueado y no tengo el primer tornillo en mis manos. Petición (Lo que solicito): 1. Devolución íntegra de la cuantía abonada. 2. O instalación de las placas. 3. Información escrita del estado del concurso. 4. Confirmación por escrito de la resolución contractual. De no atenderse esta reclamación, me reservo el derecho de iniciar las acciones judiciales, administrativas o de comunicación del crédito ante la administración concursal que correspondan. Atentamente Alejandro Tizón Freijomil

El pasado 14 de septiembre realicé la compra de productos a través de la tienda online de Herbolario Medicinal por un importe total de 18,43 €. El pago del pedido fue procesado correctamente bajo la referencia GTSGNTPJZ ​A pesar de haber cumplido con la obligación de pago en su totalidad y haber transcurrido un plazo razonable, no he recibido el pedido ni he obtenido una respuesta o solución satisfactoria por parte del establecimiento Solicito a la empresa que proceda de inmediato a la entrega del pedido o, en su defecto, al reembolso íntegro del importe abonado (18,43 €) a través del mismo método de pago utilizado, según lo dispuesto en la legislación vigente sobre derechos de los consumidores.

Estimados señores: Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal definitiva ante su entidad por la paralización injustificada de mi solicitud de reembolso y el incumplimiento de los plazos máximos legales (La Ley de Contrato de Seguro, 50/1980). A continuación, detallo la cronología que demuestra la demora indebida en la que han incurrido respecto a la tramitación del siniestro: Inicio del expediente: Los días 12 y 18 de mayo de 2026 presenté las solicitudes iniciales de reembolso correspondientes a los gastos veterinarios incurridos. Última aportación de documentación: Tras su requerimiento, el 23 de junio de 2026 aporté la totalidad de los documentos solicitados a través de mi Área de Cliente. Confirmación de recepción: Esta última entrega quedó acreditada mediante un correo de confirmación automático emitido por Santevet bajo la referencia nº 6050341. Desde esa aportación han transcurrido ya 90 días (tres meses) sin que su entidad haya emitido una resolución motivada ni haya efectuado el abono correspondiente, superando los plazos de gestión legales. A este retraso económico se suma la falta de respuesta sólida a la reclamación formal que les presenté previamente por las graves deficiencias en la gestión administrativa de este expediente (dossier 197301119). En dicho escrito, denunciaba la desaparición injustificada de mi solicitud del portal digital, la información contradictoria facilitada por sus agentes de Atención al Cliente y la flagrante vulneración de mi derecho al seguimiento transparente del trámite. Les recuerdo que la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, el Artículo 20 dictamina que la aseguradora incurre en mora si transcurren tres meses sin que se haya procedido a la indemnización por causas no justificadas. Al haber superado este límite temporal de 90 días, su entidad se encuentra legalmente en situación de mora. El retraso en la valoración técnica o la lentitud de los procesos internos de su departamento no constituyen una 'causa justificada' para paralizar el abono del siniestro. Dado que toda la documentación requerida fue aportada y confirmada el 23 de junio de 2026, no existe ningún factor externo o impedimento legal que justifique una demora superior a 90 días. Por todo lo expuesto, EXIJO FORMALMENTE: Resolución y abono inmediato: La emisión de la resolución definitiva y la transferencia del capital principal de los gastos veterinarios correspondientes a este expediente (90% del 358.60 EUR). Pago de intereses de demora: El abono de la penalización económica por mora estipulada en el Artículo 20 de la Ley de Contrato de Seguro, derivado de su retraso superior a tres meses en la tramitación. Respuesta a la queja administrativa: Una contestación formal, motivada y por escrito a las anomalías de transparencia e información contradictoria denunciadas en mi reclamación anterior, respetando los plazos estipulados por su propio departamento de quejas y reclamaciones. Este escrito constituye el paso previo y preceptivo antes de elevar el caso completo al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Si no recibo la resolución oficial, el ingreso bancario correspondiente y la respuesta a mis quejas, registraré la denuncia ante dicho organismo público aportando todas las pruebas de su mala praxis. Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación de la transferencia. Atentamente,

Buenas soy amelia sangregorio el dia 27 de julio pedimos una placa la cual no llegará i decidimos el dia 20 de agosto decidimos anular en pedido de la placa x q no llegava i me harían el rembolso cosa q tampoco han hecho. Ha dia de hoy 21 de septiembre sigo sin placa i sin el rembolso del mi dinero. Llamo ,escribo i a duras penas contestan un wassap se tiran 3 o 4 días sin contestar o no contestan si la empresa no es seria,no se como la recomiendan .la empeesa deja mucho q desear i no por los empleados pero el chico q vino todo fue bien es la empresa, Quiero el rembolso de mi dinero si no mandaré conversaciones, audios albaranes ,papel de transferencia de ingreso al nombre I apellido de la persona a la que va i teléfonos lo presentare en consumo i OMIC de santa coloma a hacer la respectiva valoración demanda Es una empresa q cobran i desaparecen.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 31 de agosto solicité a Gestionesregistro.com 2 certificados de propiedad de dos inmuebles a nombre de mi madre (de la que soy responsable legal). Pagué las gestiones por un total de 59,74 € con cargo a mi trajeta de crédito. Aunque la información de la página web hablaba de una tramitación de entre 24 y 72 h nunca recibí los certificados solicitados. El 9 de septiembre hice una reclamación a la empresa a través del único medio de contacto que ofrecen, un correo de soporte, que hasta hoy no ha sido respondida. SOLICITO que me sea reintegrada la cantidad de dinero que aboné puesto que no he recibido el servicio ni ninguna información sobre las causas de esa demora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 07/09/2026 tramite con Haier una reclamación porque el frigorífico con 30 DIAS!! dejo de funcionar. a dia de hoy ni siquiera se han puesto en contacto conmigo... y es en Fuenlabrada (Madrid), ya no admito reparación y quiero que lo sustituyan DE INMEDIATO. Se compro en su propia pagina web. UNA VERGUENZA.....

Realicé un pedido el 22 de junio de 2026 de cuatro tarros de crema de cacahuete. El 10 de julio (tres semanas después de realizar el pedido), contacté con la empresa por correo electrónico para comunicarles que el pedido aún no había llegado y que yo salía del país el 15 de julio. Indiqué claramente que, si los productos no llegaban antes de que terminara el día 14 de julio, quería cancelar el pedido y recibir un reembolso. Me contestaron lo siguiente: Vamos a intentar enviar los 4 tarros de crema de cacahuetes sin falta a lo largo de la semana que viene. En caso de que no nos sea posible realizar el envío en ese plazo, procederemos a la cancelación del pedido tal como solicita. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Yo contesté a ellos lo siguiente: "A lo largo de la semana que viene" no va a funcionar. Me marcho a las 2 de la tarde el miércoles 15. Tiene que llegar o el lunes o el martes. Ahí terminó la conversación. Me fui el miércoles 15 sin haber recibido el paquete. A las 16:00 horas, mientras estaba en el aeropuerto, sonó mi teléfono. Un repartidor estaba en la puerta de mi casa. Le dije que no aceptaría el paquete, pero aun así lo dejó en la entrada. Cuando regresé a España siete semanas después, el paquete seguía allí. Había pasado el caluroso verano a la intemperie. Además, todas las tapas de los tarros estaban abolladas y el paquete estaba empapado en aceite de cacahuete. Evidentemente, los tarros se habían dañado durante el transporte y no tenían un cierre hermético. Volví a escribir a Herbolario Medicinal el 13 de septiembre de 2026 para solicitar un reembolso inmediato. Les envié fotos de los tarros y las tapas. Hoy es 21 de septiembre y no han respondido. Es la segunda vez que me ocurre algo así con esta empresa: un pedido con un retraso considerable en la entrega y, en esta ocasión, con un resultado completamente inaceptable.

**EMPRESA RECLAMADA:** TUIO MGA, S.L.U. / Allianz Direct Versicherungs-AG, Sucursal en España **Póliza:** 0000192679 **Reclamante:** Alberto Iglesias Muñoz ### HECHOS Tengo contratado con Tuio un seguro de hogar que incluye expresamente el servicio de asistencia en el hogar y asistencia para electrodomésticos. En las condiciones generales de mi póliza, dentro del apartado **“18. Servicio de asistencia y bricolaje”**, se establece que los costes de desplazamiento y las tres primeras horas de mano de obra de cada intervención corren a cargo del asegurador. Además, dentro del apartado específico de **“Electrodomésticos”**, la póliza establece literalmente: “Tuio enviará un profesional cuando se produzca una avería en frigorífico, lavadora, lavavajillas, secadora o televisión de la vivienda asegurada.” El domingo **13 de septiembre de 2026** se averió la lavadora de mi vivienda. El lunes **14 de septiembre de 2026** comuniqué la avería a Tuio y solicité la intervención incluida en mi seguro. Se me indicó que un técnico se pondría en contacto conmigo para concertar la visita. Sin embargo, transcurrido el plazo que me habían indicado, el miércoles 16 de septiembre ningún técnico se había puesto en contacto conmigo. Ante la falta de respuesta, el viernes **18 de septiembre** volví a contactar con Tuio. Durante esa comunicación se me indicó que, efectivamente, el técnico ya debería haberse puesto en contacto conmigo y que volverían a reclamarle la gestión. A fecha de hoy, **21 de septiembre de 2026**, sigo sin haber recibido ninguna llamada del técnico, no se ha concertado ninguna cita y no se ha prestado el servicio contratado. Por tanto, ha transcurrido una semana desde que solicité una prestación expresamente incluida en mi contrato de seguro sin que Tuio haya realizado siquiera las actuaciones mínimas necesarias para hacerla efectiva. No estamos ante una solicitud de reparación gratuita de la lavadora fuera de las coberturas de la póliza, sino ante el incumplimiento de una prestación expresamente contratada: **el envío de un profesional ante una avería de la lavadora**, incluyendo el desplazamiento y las primeras tres horas de mano de obra en los términos establecidos en el contrato. Además, durante este periodo he tenido que realizar varias gestiones y llamadas para reclamar el cumplimiento de una obligación contractual que debería haber sido gestionada por la aseguradora, permaneciendo mientras tanto privado del uso de un electrodoméstico esencial de la vivienda. ### SOLICITO Por todo lo anterior, solicito: **1.** Que Tuio proceda de manera inmediata a asignar un profesional y concertar una fecha efectiva de intervención para la avería comunicada el 14 de septiembre de 2026. **2.** Que se me abone una **compensación de 150 euros** por el retraso injustificado en la prestación del servicio contratado, la falta de gestión pese a mis reiteradas reclamaciones y las molestias y pérdida de disponibilidad del electrodoméstico ocasionadas. **3.** Que se me reintegren adicionalmente todos aquellos **gastos directos y acreditables** que se hayan producido desde el 14 de septiembre como consecuencia de no disponer de lavadora, previa presentación de los correspondientes justificantes. **4.** Subsidiariamente, si Tuio no puede prestar inmediatamente el servicio contratado, solicito autorización para contratar directamente a un profesional y que Tuio asuma el coste equivalente a la prestación cubierta por mi póliza, esto es, desplazamiento y hasta tres horas de mano de obra. Considero especialmente relevante que, tras una primera solicitud el día 14 y una segunda reclamación expresa el día 18, Tuio no solo no haya solucionado la incidencia, sino que a fecha 21 ni siquiera haya conseguido que un profesional contacte conmigo para concertar una cita. Solicito por tanto la mediación de los servicios de Consumo para obtener el cumplimiento de la prestación contratada y una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados. Adjunto como documentación acreditativa: * Condiciones particulares de la póliza. * Condiciones generales de la póliza. * Justificante o referencia de la solicitud realizada el 14 de septiembre. * Justificante o referencia de la reclamación realizada el 18 de septiembre. * Cualquier comunicación mantenida con Tuio en relación con la incidencia. * En su caso, justificantes de los gastos ocasionados por la imposibilidad de utilizar la lavadora. En Valencia, a 21 de septiembre de 2026.

Hola: Realice una devolución el día 12 de Agosto, hice todos los pasos correspondientes, la empresa me cobró los gastos de la devolución y ha fecha de hoy sigo con el paquete en casa. He escrito un montón de mensajes a Micolet.com y nada, muy buenas palabras pero no viene nadie .Que puedo hacer? Gracias.