Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a la franja de entrega que aportan (de 9 a 21 horas) perdí todo el día esperando la entrega de mi paquete. El repartidor me llamó a las 18:24 para decirme que debido a una incidencia no podría pasarse (casualmente un viernes por la tarde) y que al día siguiente sin falta recibiría el envío en casa antes de las 13:00. He perdido la mañana esperando y al intentar contactar al mismo teléfono me salta el contestador... Obviamente nadie se ha presentado para hacer entrega del paquete. SOLICITO la entrega del paquete inmediatamente y una disculpa formal por parte de la empresa, ya que he sido engañado descaradamente. Sin otro particular, atentamente.

DATOS DE LA COMPAÑÍA AÉREA LATAM Airlines A la atención del Departamento de Atención al Cliente/Reclamaciones Santiago de Compostela, 28 de noviembre de 2025. Estimados señores/as: Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con los graves inconvenientes y perjuicios económicos sufridos a causa del considerable retraso de mi vuelo, lo que resultó en la pérdida de la conexión y daños materiales en mi equipaje. I. Detalle del Incidente y Gastos No Cubiertos El vuelo LA3355 con salida prevista de Salvador con destino a Sao Paulo, programado para el 05 de noviembre de 2025 a las 18:45h, sufrió un retraso que supuso la pérdida de mi vuelo de conexión, LA3206, con destino final a Foz do Iguazu. Como consecuencia de esta incidencia, su compañía reprogramó el vuelo final para el día siguiente, 06 de noviembre de 2025, lo que obligó a una pernoctación inesperada. Si bien se ofreció un bono de hotel y gastos, quiero dejar constancia de lo siguiente: 1. Gastos No Cubiertos: El bono facilitado resultó ser insuficiente, ya que no cubrió los gastos de comidas, cenas ni el transporte necesario para los traslados no incluidos entre el aeropuerto y el hotel. Estos costes (adjunto los comprobantes), tuvieron que ser abonados por mi parte, lo que supone un incumplimiento parcial de la obligación de asistencia prevista en el Reglamento CE 261/2004. 2. Pérdida de Estancia y Excursiones: La reprogramación del vuelo para el día siguiente provocó la pérdida de la primera noche de estancia en el resort de 5 estrellas Sanma Hotel (reserva de dos noches por importe de 547,17€), así como la pérdida de dos (2) excursiones programadas al parque de las cataratas de Iguazú (Excursión 44,94€, entradas al parque argentino 56,05€ y entradas al parque brasileño 37,93€), cuyos costes no son reembolsables por parte de los proveedores. Adjunto confirmaciones de reserva y justificantes de pago. II. Daños en el Equipaje y Disputa de Compensación En el aeropuerto de Salvador, la compañía obligó a facturar de forma gratuita mi equipaje de mano debido a la falta de espacio en cabina. 1. Pérdida Temporal de Pertenencias: Debido a la pernoctación no prevista, permanecí más de 15 horas sin acceso a las pertenencias esenciales contenidas en dicho equipaje de mano, obligatoriamente facturado, lo que supuso una gran incomodidad y perjuicio, viéndonos obligados a comprar en el aeropuerto ítems de primera necesidad (adjunto los comprobantes). 2. Daños Materiales: Al recoger las maletas en Foz do Iguazu, ambas presentaban daños evidentes. Tras presentar la reclamación pertinente 68149745, la compañía solo se ha hecho cargo del abono de 60 USD (51,66€) por una de ellas, indicando que los daños en la segunda son "menores". Esta decisión resulta inaceptable, ya que el daño en ambas piezas es estructural y compromete su integridad y uso futuro. Ambas maletas formaban parte de un conjunto de maletas y su reposición supone un coste de 89,95€ cada una. Adjunto fotografías de ambos daños y la documentación de la compañía aérea relativa a la compensación parcial. III. Petición de Compensación y Reembolso Por todo lo expuesto, exijo: 1. Compensación por Retraso: La compensación estipulada en el Reglamento CE 261/2004 por el retraso en la llegada a destino superior a 15 horas, que asciende a 1.200€. 2. Reembolso de Gastos de Asistencia: Reembolso de la totalidad de los gastos de manutención y transporte no cubiertos por el bono y que ascienden a 117,56€. 3. Compensación por Pérdida de Reservas: Compensación íntegra por la pérdida de la noche de hotel y las dos excursiones, que ascienden a 412,50€. 4. Compensación por Daño en Equipaje: La compensación total por el daño de la segunda maleta, además de la ya aceptada, ya que los daños comprometen su funcionalidad, por importe de 128,30€. Esperando una respuesta satisfactoria y la subsanación de los perjuicios en el plazo legalmente establecido de 30 días, les adjunto toda la documentación probatoria necesaria. Atentamente, Álvaro Fernández Rubio Documentos Anexos: • Copia de la(s) tarjeta(s) de embarque. • Justificante de gastos de comidas y transporte. • Justificante de reserva y pago del resort (demostrando la noche perdida). • Justificante de reserva y pago de las dos excursiones perdidas. • Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). • Fotografías de los daños en ambas maletas. • Copia de la comunicación de compensación parcial de la compañía por el equipaje.

Solicito hacer una reclamación a la empresa Monbus porque tras cinco meses contactando con ellos y no obteniendo respuestas o "dando largas" a las reclamaciones presentadas por los canales oficiales, me gustaría obtener el reembolso de mi billete de autobús y del de mi hermana (Amaia Burguete Aguirre). Solicito dicho reembolso por el retraso y pésimo servicio prestado. El autobús llegó con una hora de retraso a la estación de origen. Posteriormente, como no funcionaba el aire acondicionado y debido a las altas temperaturas en su interior estuvimos dos horas y media parados en el área de servicio de Les Borges Blanques, llegando al destino con tres horas de retraso. Número de billete de Claudia Burguete Aguirre: 5548507 Número de billete de Amaia Burguete Aguirre: 5548509 Fecha del trayecto: 28/06/2025 Trayecto: Salou-Pamplona Supuesta hora de llegada: 21:20 Hora de llegada real: 00.15 Adjunto ambos billetes a la reclamación. Muchas gracias de antemano.

Tenía una entrega concertada con vosotros para el pasado jueves día 20, en Camarena TOLEDO. Estuve todo el día esperando en casa, también llamé al número con el que concertamos la cita y nada. El viernes tampoco tuve noticias. ME URGE. Hoy lunes más de lo mismo, no dais señales de vida y ni la propia tienda donde compré el sofá (La tienda Home) puede contactar con vosotros!!! Ya no sé qué hacer, como puede ser que el sofá lleve en ruta desde el pasado jueves a las 5.30 en la delegación de Pinto?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el vuelo que tomamos mi esposa y yo a las 6:30 el domingo 23 noviembre 2025, FR268, regresó a Malta por avería. Salimos 12h mas tarde en el vuelo FR2681 a Madrid , otro avión que vino desde Madrid al rescate. Llegamos a Madrid a las 21:33 el mismo domingo. La web de Ryanair no me permite reclamar , declara que los vuelos llegaron a destino sin demoras. SOLICITO la indemnizaciones a las que tenga derecho por vuelo superior a 1500km y demora elevada , mas los 56€ de gastos en el aeropuerto de dos personas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tienen retenido un paquete mío procedente de Shein con número de seguimiento ctt : 0082900082909730101764 Dicho pedido debía llegar el día 15 noviembre con destino a la misma dirección de siempre facilitada por Shein ( no yo!!) esa dirección es un punto de entrega ctt express en Puerto de Sagunto y jamás ha habido problemas de entrega ya que es un punto de ustedes y es más, posterior a ese pedido me llegó otro a la misma dirección y ya pasé a recogerlo, una vez allí cuando fui a recoger el último paquete( el jueves 20 noviembre) la señora que trabaja en el estanco se ofreció a ayudarme y ella misma llamó a ctt express y alguien le comentó que efectivamente el paquete número seguimiento: 0082900082909730101764 estaba allí y no sabían porque no había salido a reparto, el punto de entrega es: Estanco 007 Puerto de Sagunto, calle Vent D' Arbonés número 5, Puerto de Sagunto 46520. Les he llamado mil veces tanto al teléfono de Ribaroja donde supuestamente está mi paquete y al central de Madrid y nadie !!! coge jamás el teléfono, he reclamado vía email varias veces y me responden hace 4 días con un email absurdo que cambie la dirección diciendo que está incorrecta o incompleta ( eso es cosa suya ya que mi dirección de casa no es ....si no un punto suyo de entrega) o si no que yo vaya a recogerlo a Ribaroja a la central, pues bien, ni me deja acceder ese email a cambiar nada pese a que la dirección es correcta ni yo tengo el porqué hacer 40 km sin poder desplazarme hasta tan lejos y sin tener yo culpa de nada, es responsabilidad de ustedes no retener un paquete de forma indebida y no tener atención al cliente para ayudar. SOLICITO que en un periodo corto de máximo 2 días salga mi pedido de sus instalaciones y lo entreguen en la dirección arriba indicada que vuelvo a repetir: Estanco Puerto de Sagunto 007 Calle Vent D' Arbonés 5 Puerto de Sagunto 46520 Valencia Sin otro particular, atentamente. A. SC

Los buses que tenían que pasar el 24 de noviembre por Mugardos hacia Ferrol a las 13.00 y 13.09 no pasaron y atención al cliente no me da ninguna solución más que espere al siguiente

Estimados señores de Ryanair: Nos dirigimos a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el vuelo FR8614 del día 16/11/2025, con salida prevista desde Budapest y llegada a Barcelona, que sufrió un retraso de aproximadamente 4 horas, motivado inicialmente por un fallo en el motor, seguido de un cambio de aeronave y otras actuaciones previas a la salida (repostaje, revisiones, etc.). Dicho retraso supera ampliamente las 3 horas estipuladas en el Reglamento (CE) nº 261/2004, por lo que los pasajeros aquí identificados tienen derecho a una compensación de 250 € cada uno, según la normativa vigente. Ryanair ha comunicado que la causa del retraso se atribuye a “circunstancias extraordinarias”. Sin embargo, recordamos que, de acuerdo con la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, los fallos técnicos en la aeronave, incluido un fallo de motor, no constituyen circunstancias extraordinarias, puesto que forman parte inherente de la actividad de una compañía aérea y de su obligación de mantenimiento (asuntos C-257/14, C-549/07, entre otros). Por tanto, solicitamos el abono de la compensación correspondiente para cada uno de los siguientes pasajeros: Pasajeros reclamantes Carmen Montalvo Olmedo – DNI 47399763Yv Joseba Corada Prieto – DNI 72830361X Elena Martínez Olivares – DNI 53248183D María Cabeza Castro – DNI 39464219Z Gaizka Loizate Oteiza – DNI 45168443P Leyre Pérez Ugarte – DNI 73136625Y Solicitamos la resolución de esta reclamación en los plazos previstos por la normativa. En caso de no recibir respuesta favorable, procederemos a elevar la queja ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y, si fuese necesario, emprender acciones legales adicionales. Quedamos a la espera de su respuesta por escrito.

Hola, he realizado una reclamación a Air France a través de un link que me facilitaron y cuyo número de reclamación en su sistema es C-10391301. Les escribo por aquí para que me ayuden a obtener la máxima recompensa posible por lo sucedido: A dos días de coger el vuelo Papeete - Madrid que salía de Papeete el lunes 17 de noviembre de 2025 a las 8:10h con escala técnica en los Angeles y segunda escala en Paris CDG nos informan de que nos han cambiado nuestro vuelo Paris CDG a Madrid del martes (18 de noviembre) a las 21:00h al miércoles (19 de noviembre) a las 7 de la mañana, llegando a Madrid a las 9 de la mañana del miércoles. Cuando llegamos a Paris a las 20:10h de la noche, el vuelo que estaba previsto que cogiéramos todavía no había salido y tenía salida prevista para 15’ más tarde de lo programado inicialmente. Fuimos corriendo a atención al cliente de Air France y nos dijeron que no podíamos coger ese vuelo así que nos enviaban a un hotel a dormir. Nos envían a un hotel IBIS a dormir y cuando seguimos las indicaciones que nos indican desde Air France para coger los transfers y llegar al hotel, descubrimos que no es ese IBIS sino otro. Deshacemos todo el recorrido que nos mandaron hacer para tener que esperar (15 minutos) por una furgoneta que nos llevaría hasta el hotel en un trayecto de 15’ por carretera, totalmente alejado de los hoteles de la terminal y teniendo que estar en el mostrador para facturar las maletas al día siguiente a las 5 de la mañana. Después de 8h de vuelo + 5 horas de escala + otras 10h de vuelo + recorrer el aeropuerto + buscar transfer aquí y allá llegamos al hotel… el cual deja bastante que desear. Habíamos visto pasajeros de nuestro mismo vuelo en el otro hotel que estaba en mejores condiciones. Aparentemente nosotros somos de peor clase que el resto de pasajeros. El hotel nos da la “cena” una bolsa con “comida” congelada. A uno le tocó una lasaña vegetal congelada, al otro le tocó puré de patata congelado… no cenamos obviamente. Para ir al aeropuerto al día siguiente, tuvimos que coger un taxi porque el primer transfer disponible desde el hotel es a las 5:18h y nuestro embarque comienza a las 6:30h y tenemos que facturar maletas… conclusión: un taxi pagado de nuestro bolsillo como la cena de las más de 5h de escala que tuvimos en los Angeles. Teníamos que haber llegado a Madrid el martes a las 23:00h porque al día siguiente ambos trabajamos y retomábamos nuestra rutina habitual cosa que no pudimos hacer porque llegamos a Madrid a las 9 de la mañana con maletas que recoger, etc etc etc Hemos hecho la reclamación a través de la página de Air France y hemos adjuntado fotos de la cena congelada, la habitación, etc... así como los tickets de los gastos extra.

He realizado el envio de una maleta de Madrid a Tarragona, la cual llegó con varios dias de retraso y ni siquiera la entregaron porque no llamaron a la puerta o no habia nadie a la hora que no se les esperaba. Me devolvieron la maleta a Madrid y me cobraron el porte correspondiente a un fallo suyo. Luis Gominho