Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. F.
05/01/2026
UPS

Retraso en envío express (15€ de coste)

Hola. Realicé un pedido en el que el envío lo realizaba UPS EXPRESS SAVER, con un coste de 15€ de envío. Debería haberlo recibido el día 30 pero no lo entregaron. Sin embargo, el 31 de diciembre día de nochevieja me dijeron que estaba en reparto. Evidentemente un día tan señalado no podía esperar en casa a recibir el paquete, así que aplacé la entrega al día 2 de enero. Esto lo hice alrededor de las 15 de la tarde. El día 2, no vinieron a entregar el pedido. Hoy llevo esperando todo el día y no aparece. Llamo a la delegación de Trapagarán, que es donde en teoría está el paquete y nadie responde. Quiero poner una reclamación por la falta de información y el retraso en la entrega.

Resuelto
L. A.
04/01/2026

RETRASO SALIDA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el vuelo TP1093 del pasado 31Dec2025, sufrió un retraso de 4 horas en su salida (desde las 12:00 hasta las 16:00) sin que me fuera comunicado por ningún medio el motivo de dicho retraso (sí se fue comunicando el retraso, pero no el motivo) SOLICITO: La compensación que corresponda legalmente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
H. C.
04/01/2026

Retraso em la entrega

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para formular una reclamación formal en relación con el envío identificado con el número de expedición 316271571998, correspondiente al pedido nº 5000234595 com DRUNI. Según las comunicaciones oficiales emitidas por su empresa, el envío salió del almacén el día 18 de diciembre de 2025, indicándose expresamente una fecha estimada de entrega para el día 19 de diciembre de 2025, tal y como consta en los correos electrónicos y avisos que se adjuntan. Sin embargo, la entrega nunca se realizó, sin que exista constancia de intento de entrega, ni se haya proporcionado explicación alguna sobre el incumplimiento del plazo indicado. Desde dicha fecha, no he recibido ninguna actualización veraz ni información útil sobre el paradero real del envío. Este incumplimiento por parte de la empresa de transporte arruinó completamente la finalidad de la compra, ya que se trataba de un regalo de Navidad, que no pudo ser entregado en la fecha prevista como consecuencia directa de su falta de diligencia en la distribución. Resulta inaceptable que, habiendo comunicado una fecha concreta de entrega y constando el envío como salido del almacén, la mercancía no haya sido efectivamente distribuida, generando un perjuicio directo al destinatario, sin asumir responsabilidad ni ofrecer solución alguna. Por lo anterior, les requiero formalmente: Una explicación inmediata y detallada del motivo por el cual la entrega prevista para el 19/12/2025 no fue realizada. Información clara y verificable sobre el estado actual del envío. Confirmación urgente de la fecha efectiva en la que se procederá a la entrega. De no recibir una respuesta clara e inmediata, me reservo el derecho de elevar la correspondiente reclamación ante los organismos de defensa del consumidor, aportando toda la documentación acreditativa. Atentamente, Helena Cardana

Cerrado
K. P.
31/12/2025

NO SE RECIBE EL PEDIDO

REALICÉ LA COMPRA DE UNA SECADORA CON FECHA 19-12-2025 EN VALVULAS EXTREMAS SL DONDE ACTUALMENTE SE HA BLOQUEADO LA PÁGINA Y ESTAN UTILIZANDO OTRA PÁGINA CON LAS MISMAS CARACTERISTICAS, SE REALIZÓ LA COMPRA Y LA EMPRESA KAIMA PARCEL DEJA EL PRODUCTO EN TRÁNSITO SIN RECIBIR RESPUESTA SOBRE EL PEDIDO, SE HA ENVIADO DISTINTAS COMUNICACIONES A LAS 2 EMPRESAS Y NO SE RECIBE RESPUESTA. SI LE HA OCURRIDO LO MISMO, POR FAVOR PUBLICAR POR ESTE MEDIO PARA HACER DE CONOCIMIENTO PÚBLICO SOBRE ESTOS CASOS. GRACIAS

Cerrado
M. A.
30/12/2025

Retraso en vuelo ida de 3h y en vuelta de 1h 10 min

Estimados/as señores/as: vuelling Me pongo en contacto con ustedes porque en el vuelo de ida tuvimos un retraso de 3h y nos avisaron 24h antes y en el de vuelta un retraso de 1h y 10 minutos y nos avisaron en el aeropuerto SOLICITO un rembolso parcial Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. C.
29/12/2025

Problema con envío

He enviado al menos tres correos a la agencia de transporte MOBEL pero no he recibido ninguna respuesta. Mi numero de referencia de pedido es 87539596 (PVAM-503878).En primer lugar se agenció una entrega pero vinieron temprano por la mañana y no estaba en el domicilio (cosa que había aclarado con quien me contactó para la entrega). En cualquier caso, pagué de nuevo para que se agenciara otra entrega. En su buscador de la web no aparece ninguna novedad acerca de la localizacion... Ya hace más de un mes que pague para que se agendara una segunda entrega pero nada. No se me ha informado de cual es la situación ya que como digo llevo ya más de DOS mes esperando los muebles y pagué mas de 660 euros entre el mobiliario y la entrega. Como cliente no tengo la impresión de que esté siendo muy profesional la atención recibida hasta el momento tanto por parte de ATRAPAMUEBLES (estos al menos han contestado a mis correos) pero sobre todo de MOBEL, con quien me está siendo imposible contactar ya sea por correo o por telefono... Como si no existieran. Muy poco profesional y muy descontento con el trato recibido hasta el momento.

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S. S.
29/12/2025

No ha llegado

Hola realice un pedido y aún no ha llegado según todo está en reparto

Cerrado

NOTIFICACIÓN DE LLEGADA INEXISTENTE Y SEGUIMIENTO SIN ACTUALIZAR

A quien corresponda, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal sobre el servicio de entrega de GLS, debido a la situación que he experimentado con mis pedidos. Hace varios días realicé dos pedidos, y en uno de ellos se indicó que el paquete había llegado a su destino. Sin embargo, no he recibido ninguna notificación ni aviso de parte de GLS, y como resultado, el paquete fue devuelto a la empresa. A lo largo del seguimiento del pedido, siempre se me informó que el paquete había sufrido una demora y que llegaría al día siguiente. Sin embargo, hoy me he puesto en contacto con GLS y me informaron que el paquete debió haber sido recogido desde el 3 de diciembre, lo que no concuerda con la información que me proporcionaron ni con el seguimiento que se me mostró. Este tipo de situaciones son inaceptables y generan una gran incomodidad. Solicito una revisión urgente de mi caso y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares ocurran con otros usuarios. El pedido se hizo el 26 de Noviembre y estamos a 29 de diciembre y el pedido se ha devuelto a la empresa sin ningún aviso. Espero una respuesta rápida y la pronta solución a este inconveniente. Atentamente, olatz

Cerrado
F. C.
27/12/2025

Compensación económica de 250€ por cancelación y retraso superior a 2 horas - Vuelo Canaryfly 09/12

Hechos: El día 09/12/2025 tenía contratado un vuelo con Canaryfly (Gran Canaria a Fuerteventura) a las 09:30 h. Tras varios cambios de puerta, a las 09:00 h se notificó la cancelación por "problemas técnicos". Fui reubicado en un vuelo de la compañía Binter que despegó a las 12:05 h y aterrizó en mi destino a las 12:46 h. Fundamentos Legales: El retraso total en la llegada a mi destino final fue de 2 horas y 36 minutos. Según el Reglamento (CE) nº 261/2004 y la jurisprudencia del TJUE, los problemas técnicos no son circunstancias extraordinarias. Pretensiones: Ya he presentado una reclamación formal ante Canaryfly. Solicito a través de esta plataforma el abono de la compensación legal de 250 € por retraso superior a 2 horas en un vuelo de menos de 1.500 km.

Cerrado
F. M.
26/12/2025

RETRASO

Hola, realice un pedido en pc componentes el día 9 de diciembre, me lo enviaron el día 17 de diciembre a través de esta empresa Tenía fecha de entrega para el 24/12 y el día 23/12 pusieron ausente sin venir ni llamarme Ese día estuve todo el día en mi casa y nadie vino ni me llamaron tampoco Pues cogen y me cambian la fecha de entrega para el 26/12 , hoy es 26/12 y no se ha cambiado a reparto ni a nada ni me contactan Llamo al teléfono que sale y me lo coje un hombre diciéndome que es el transportista que no sabe nada. Esta empresa es de la peor que hay, donde está mi pedido? Para cuando???????

Cerrado

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