Últimas reclamaciones

Hola El 29 de mayo la empresa Juvicont empezó la reforma del baño de mi madre, tenían que terminar éste lunes pasado 9 de junio, el paleta no se presentó, tuve que llamar y al medio día vino otro paleta, me dijeron que terminaban para ayer, tampoco, hoy me dicen que tampoco. He ido a la dirección de la oficina según internet y no hay nadie. Tenía libre estos días para limpiar. Reclamo el 5 por ciento de los 3273 euros que se le debe por día de retraso, con hoy van 3. Ya se le hizo entrega de 2450 euros para que empezara

Realice un pedido en Shein con fecha 19/05 . Paack me actualizó con fecha 28/05 el estado indicando que ya disponían del paquete. Desde entonces no recibo ninguna actualización del seguimiento. Cuando contacto con Atención al Cliente solo indican que hay problemas logísticos (chatbot) y que el pedido esta retrasado. O peor los agentes me han llegado a decir, mañana esta prevista la entrega, otro en 72 horas, otro en 48 horas... por supuesto ninguno de estos plazos se ha cumplido. Lo necesito de forma urgente porque a partir de una fecha ya no me sirve para nada que me llegue. Tan difícil es dar respuesta a lo que pido? Una FECHA PREVISTA DE ENTREGA porque sino llega tengo que buscar alternativas.

Realicé un pedido a Ibernest a principios del mes de mayo. Luego de insistir varios días por WhatsApp, ya que no contestan nunca a una llamada telefónica, conseguí saber donde estaba mi pedido. Para mi sorpresa, estaba sin enviar todavía. Trabajan con ONTIME, una agencia que funciona fatal. Sacaron el pedido el día 3 de Junio y a día de hoy, sigue sin estar entregado en mi domicilio y no consigo contactar con ellos. Me parece lamentable el servicio y sobre todo que no te informen de nada. LAMENTABLE

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 mayo hice un pedido a la perfumería Druni y a día de hoy 10 junio no se me ha informado de nada. He consultado un montón de veces a la "ayuda" que se supone tiene Druni por whatsapp, y como son robots no te dicen nada, no tienen teléfono de contacto , es imposible hablar con ellos. La agencia que trabaja para ellos no me ha informado de nada, no se sabía dónde estaba el paquete hasta que hoy después de llamar ochenta veces me mandan el email adjunto. No sé cuándo llegará pero hace dos semanas ya que lo pedí y lo peor es la falta de información y encima esconden que ha llegado roto y no me lo dicen. SOLICITO […].  Una indemnización por el tiempo de espera sin saber nada y por el pago que yo hice en el momento . Aunque saben que Tipsa trabaja fatal, no quieren cambiar la mensajería por ser más barata que otras. Sin otro particular, atentamente.

hola buenos dias...realizamos una compra en autocaravanas norte...el 18 de abril del 2026...a fecha de 9 de junio del 2026...seguimos sin tener noticias de nuestra autocaravana..se compro en vitoria y nosotros somos de palma de mallorca....una vez pagada ya no nos cojen el telefono hace 1 mes....estamos siendo engañados por estas personas si se pueden llamar asi....es una compra de 43.800€....y queremos que nos la entreguen ya.....en trafico consta q ya esta a nuestro nombre pero no conseguimos ablar con nadie en todas sus sedes....que podemos hacer? gracias

Realicé un pedido el día 13 de mayo, estando hoy a día ocho de junio y haber pasado casi un mes les he reclamado varias veces el envío y solo me dan contestación de que está preparado para enviar pero no me dan ninguna explicación más. En vistas de que tardan tanto le he solicitado el reembolso y la cancelación del pedido y no me lo hacen y siguen contestando lo mismo. El número de pedido es el 1114776400. Solicito reembolso de mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 01/06 realicé un pedido debido a los plazos que indican ustedes mismos como reclamo (24/48h) A día de hoy una semana después el pedido sigue en preparación su la única solución por su parte es decir que tienen mucho volumen y menos máquinas y que lo reclaman a producción, así en bucle haciendo caso omiso de mis peticiones de cancelación y devolución del importe que ya ha sido descontado de mi banco SOLICITO el envío en el día de mañana 09/06 sin dilación o el reembolso inmediato del importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de IKEA Dña. Daniela Rodríguez Arrieta DNI 70741689Z Por medio de la presente, me dirijo nuevamente a ustedes para interponer reclamación formal por la grave y reiterada falta de coordinación, comunicación y diligencia en la gestión de mi pedido e instalación de cocina. Esta es ya la cuarta vez que me veo obligada a contactar con su empresa, lo cual evidencia no solo la persistencia del problema, sino también la ausencia de una solución efectiva por su parte. Exposición de los hechos Tal y como ya he comunicado previamente: • El montaje inicialmente previsto para el 8 de mayo fue cancelado de manera unilateral tan solo dos días antes, siendo reprogramado para el 25 de mayo, dejándome durante más de dos semanas sin elementos básicos (fregadero, horno, lavavajillas o encimera), en condiciones claramente insalubres, agravadas por el hecho de tener un menor a mi cargo. • Pese a que posteriormente se me aseguró que el montaje tendría lugar el 22 de mayo, el día 21 de mayo, al llamar para confirmar, se me informó de que no existía ninguna cita programada, lo que pone de manifiesto una alarmante falta de coordinación interna. Esta situación resultó especialmente humillante y generó una absoluta sensación de indefensión como clienta. • Finalmente, el 25 de mayo, tras la instalación, se detecta que el fregadero no había sido incluido en el pedido (incidencia nº 36552769). Ante la demora prevista por IKEA (semanas o incluso julio), me vi obligada a desplazarme personalmente más de 200 km (Ávila – San Sebastián de los Reyes) para recogerlo, asumiendo gastos de gasolina, peajes y tiempo, totalmente evitables. • A fecha de hoy, no se me ha reembolsado el importe del fregadero, pese a haberse indicado que sería una gestión inmediata. • Asimismo, recientemente se me ha informado de un nuevo despropósito: una instalación programada para el 9 de junio de 2027, mientras que la entrega de materiales está fijada para el 11 de junio de 2026, lo que implicaría nuevamente una intervención sin los elementos necesarios. De nuevo, se me sugiere asumir personalmente la recogida del material, lo cual resulta absolutamente inaceptable. • Adicionalmente, he recibido una oferta de compensación correspondiente al 50% del coste del montaje (591,32 €), vinculada a la incidencia nº 36571214, que considero manifiestamente insuficiente. Nueva incidencia A todo lo anterior, me veo obligada a añadir una cuarta reclamación que agrava aún más esta situación de descoordinación, falta de responsabilidad e ineficacia por parte de IKEA: Siguiendo las indicaciones de su servicio de Atención al Cliente, acudí personalmente a IKEA Alcorcón con el fin de recoger los materiales necesarios para que el montajista pudiera realizar la instalación del panel prevista para el día 9, dado que, según se me indicó, la entrega oficial estaba programada para el día 11. Se me aseguró que esta gestión evitaría un nuevo retraso hasta agosto. Sin embargo, para mi sorpresa, los materiales no estaban disponibles en dicha tienda, y además, el trabajador que supuestamente había gestionado la incidencia no había dejado constancia alguna del pedido ni de la actuación realizada. Posteriormente, se me indicó que los materiales se encontraban en IKEA San Sebastián de los Reyes, por lo que tuve que desplazarme nuevamente. Una vez allí, al recoger los productos, comprobé que las referencias eran completamente incorrectas, tratándose de un panel de cajón de color verde, totalmente ajeno a mi pedido, cuando mi cocina requiere paneles de más de dos metros y en acabado madera. Este nuevo error evidencia una grave falta de control y coordinación interna, obligándome nuevamente a perder tiempo, asumir desplazamientos innecesarios y soportar una situación que resulta ya inadmisible. Como pueden comprender, esta sucesión de errores continúa generando una importante incomodidad, frustración, pérdida de tiempo y desgaste emocional, especialmente al tratarse de una empresa de reconocido prestigio que, en este caso, está demostrando una gestión claramente deficiente e irresponsable. Valoración Los perjuicios ocasionados exceden con creces cualquier compensación ofrecida hasta el momento, incluyendo: • Gastos en alimentación (al no disponer de cocina operativa). • Desplazamientos reiterados de larga distancia (más de 200 km). • Costes de peajes y combustible. • Pérdida de tiempo personal y profesional. • Condiciones de habitabilidad inadecuadas. • Impacto emocional derivado de una gestión deficiente, prolongada y reiterativa. Quiero dejar constancia expresa de que esta situación supone un abuso continuado de mi tiempo, paciencia y recursos económicos, trasladando al cliente las consecuencias de una evidente falta de organización empresarial. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra (100%) del coste del montaje. • La devolución inmediata del importe del fregadero. • Una compensación económica adicional proporcional a todos los gastos extraordinarios asumidos y perjuicios ocasionados. Resulta especialmente preocupante que una empresa del prestigio de IKEA no sea capaz de garantizar un servicio adecuado ni una correcta coordinación logística, obligando al cliente a subsanar errores que en ningún caso le corresponden. Les insto a facilitar una respuesta urgente, clara y definitiva, resolviendo de manera satisfactoria esta situación. En caso contrario, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos oficiales de consumo, así como de ejercer las acciones que me correspondan en defensa de mis derechos como consumidora. Atentamente, Daniela Rodríguez Arrieta DNI 70741689Z

Hola solicite una nota simple a la empresa MOBETRAMIT S.L su servicio urgente en menos de 4 horas decía el servicio te enviaban el documento. La cuestión es que me comunique por mail porque enviaron la nota simple pero con un retraso, a los tres días llegó. Por lo tanto entiendo que si cobraron 42,11€ por una nota simple que vle 10€ el trámite y. no cumplen su servicio MUY URGENTE como ellos le llaman solicito por lo menos un reembolso de 31 o 32€ como mínimo porque el servicio Muy urgente no se cumplió y llegó como un método de solicitud normal. Gracias

Hola, buenos dias, quiero realizar una reclamación a la empresa Hipertoldos de Madrid, debido al retraso tan grande que están teniendo para el montaje de mi trabajo en casa. En el mes de Febrero, contratamos a esta empresa para instalar toldos en parte delantera y trasera de la casa. En varias ocasiones nos dijeron que iban a venir a medir y sin previo aviso , no se presentaron. Después de dos meses de demora y teniendo que llamar en varias ocasiones para saber como iba el pedido, vinieron a casa, con la sorpresa que dos toldos no venian bien. A dia de hoy , y desde el mes de Febrero, sigo sin tener los toldos puestos, insistiendo por teléfono y diciendo que lo van a solucionar, no siendo así a fecha de hoy.