Últimas reclamaciones

Hola, compré un coche el 2 de enero de 2026, y me dijeron que los papeles llegarían en 30 días, después de los 30 días me dijeron que podía tardar hasta 60 y le dije que la ITV del coche caducaba el 9 de marzo y que necesitaba que llegase los papeles para poder pasarla, su respuesta que no es cosa suya, despuiés de estar una semana reclamando que solo tenía una semana para que caducase la ITV me daba largas de qué el no se ocupaba de eso, que lo hacía uns gestoría, y después de llamarlo y decirle que me pasaría hablar en persona me dijo que ya lo enviaban por correo expres, eso jueves día 5 de marzo, estamos a día 9 de marzo y no me han llegado los papeles y tengo la ITV caducada y no puedo circular. Le digo que me pase la empresa de reparto y el seguimiento y solo me da la empresa

Hola, realice un pedido el día 4 de febrero a MediaMarkt, Número del pedido 299336966, de una aspiradora DYSON V11 ADVANCE; el domingo 1 de marzo SOLICITÉ la DEVOLUCIÓN del mismo con la opción de recogida en mi casa, de cuya confirmación recibí un correo el lunes 2 por parte de MediaMarkt; al hacer la solicitud se me informaba que en un plazo de 24 a 72 horas la agencia de transporte, ADER, se pondría en contacto conmigo para gestionar la recogida; pasó dicho plazo y nadie se puso en contacto conmigo, por lo que reclamé y comuniqué la incidencia a MediaMarkt el jueves 5. Como tenía un código de seguimiento comprobé que el transportista llevaba agendada la recogida ese mismo jueves, incluso llamé a la agencia de ADER Málaga, que es la encargada de la zona en la que me encuentro y una señorita me lo reconfirmó; pero pasó el día y me quede esperando a que vinieran. El viernes 6, estuve llamando todo el día desde la 8:56h a la sucursal de Málaga y nadie respondió, solo una locución gravada; entonces reclamé a MediaMarkt y tras la misma, me llamó a las 14:11h una señorita de ADER diciéndome que iba a ver que había ocurrido y me dijo que cuando supiera algo se pondría en contacto conmigo de nuevo. Más tarde recibí otra llamada, sobre las 16;00h, de un chico en nombre de ADER el cual me confirmó que efectivamente el transportista tenía programada la recogida para el día anterior y me dijo que iba a contactar con él para preguntarle porque no me había recogido el pedido y que tan pronto lo hiciera me volvería a llamar; pues bien, me quedé toda la tarde esperando su llamada. A las 17:42h , la señorita que me había llamado anteriormente, me volvió a llamar y me preguntó si me habían llamado de Málaga a lo que le contesté que si y le comenté lo que me había dicho el chico; después me dijo que se marchaba y que se iba a dejar una nota para llamarme el lunes para ver como había quedado; así que aún sigo con el pedido en mi casa a la espera de que lo recojan, sin saber cuando van a venir a recogerlo si es que van lo van a hacer.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido 182092837. La entrega estaba estimada en 25min y tardó 95mins. Contacté tanto con JustEat como con el restaurante y aún asi no cumplieron con los plazos de entrega. Al tratar de poner una reclamación JustEat declina toda responsabilidad, siendo la plataforma a través de la que he hecho el pedido y el pago. SOLICITO la devolución del importe del pedido: 33'55eur. Sin otro particular, atentamente. AINARA VALDIVIELSO

Yo quiero dejar constancia de dos problemas que tuve seguidos con pedidos en Kiwoko (La Laguna). Decir que decidí empezar a comprar la comida de mis gatos en esta tienda y las dos primeras compras han resultado en mala gestión por su parte, lo cual me hace pensar seriamente en cambiar. El primero, el retraso en la entrega, muy común en las reclamaciones por lo que veo por aquí y problemas al que no le ponen solución lavándose las manos con que es cosa de la empresa de reparto. Hice un pedido el día 14 de febrero que supuestamente me iba a llegar entre el 24 y el 26 del mismo mes. Me pareció ya bastante tiempo pero lo hice. Pues no llego en esa fecha, llegó el día 6 de marzo. 20 días... En este caso lo que me parece muy mal es que pongan un periodo de entrega orientativo que es falso y lo saben pero lo ponen sabiendo que va a tardar mucho más para no perder pedidos. En este caso lo que deberían es ser honestos y explicar bien claro lo que pueden tardar los pedidos a Canarias. Cómo este pedido tardaba mucho, me acerqué a tienda a preguntar y a ver si podía hacer un pedido online pero cogiendo stock de tienda en lugar de que el pedido se hiciera a Península, para podermelo llevar in situ y aprovechar las ofertas. Nos aseguramos, maravillosamente asistida por las muy amables chicas de tienda, de hacer el pedido con el stock que efectivamente había en tienda. Después de un largo rato esperando para que el pedido se hiciera efectivo y poderlo recoger, me informan de que no saben que ha pasado pero que el pedido se ha pasado a península con lo que no me lo puedo llevar de tienda pese a haber stock y de nuevo me toca esperar a que llegue... Según me informan tras hacer una llamada, seguramente hubo un fallo de stock y el pedido se hizo a península. La cosa es que también he visto por aquí gente quejándose de lo mismo, de que pese a haber stock en tienda, el pedido por h o por b se hace a almacén sin que se indique en la compra. Me parece muy sospechoso esto la verdad. Entonces, lo primero es deberian dejar bien claro en la web al hacer el pedido si se va a hacer con stock de tienda y se puede recoger en el día o si se va a hacer a almacén y hay que esperar. La gente les está reclamando estás mejoras. Pónganse las pilas y dejen de excusarse en otros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío tardó un mes un medio desde la compra, pese a que la mesa estaba en stock a la hora de comprarla. Al hablar con un agente sobre mi problema, me comenta que la mesa no estaba en stock (¿?) y que me devolverían 25 euros (lo que cuesta el envío) por los inconvenientes del retraso. Cuando contacto con ellos de nuevo, más de un mes después porque no había recibido la devolución del dinero, me dicen que lo de devolverme el dinero nada, que me lo darán en un vale . Aún así, viendo que no había nada que hacer, lo acepto y me validan el vale de 25 euros. Una vez validado, me escriben un e-mail de atención al cliente y me dicen que ha habido un error por parte de la agente que ha hablado conmigo y que, ahora, el vale es de 19 euros sin darme derecho a réplica. Por otro lado, una vez realizado el envío y con la mesa ya en mi casa, las personas que hicieron el envío me escribieron por WhatsApp para instigarme a ponerles una valoración. Yo no he dado en ningún momento permiso para que se haga uso de mi teléfono personal y menos para instigarme a valorar un servicio que no quiero valorar. SOLICITO la devolución del importe prometido (25 euros) en la primera conversación, sin vales y sin descuentos tal y como se acordó. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días realicé un pedido de un polar a sanitarios kukis el día 6 de febrero. En su web decían que tardarían unos 15 a 20 días. Después de hacer un pago por bizum de 40,50€ y varios mensajes al wasap de ellos, no me contestan. Quiero saber si me van a enviar el artículo y sino que me devuelvan mi dinero. Era para un regalo y me he quedado sin regalo y sin dinero. Gracias

RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE PLAZO DE ENTREGA Y SOLICITUD DE COMPENSACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS. Empresa: El Corte Inglés Reclamante: Carlos Manescau López – DNI 45437945L Pedido nº 2692029068019 HECHOS El 29/01/2026 adquirí online un frigorífico combi Indesit Total No Frost INK2 5322S 4E por 390,15 €. Durante el proceso de compra se indicaba un plazo de entrega de 48–72 horas y posteriormente se confirmó entrega para el 09/02/2026. En el momento de la compra mi hogar carecía de frigorífico por avería irreversible del anterior, tratándose de un bien esencial para la conservación de alimentos de una unidad familiar compuesta por 2 adultos y 2 hijas. La entrega se efectuó finalmente el 20/02/2026, con un retraso de 11 días respecto a la fecha comprometida, sin causa objetiva comunicada ni solución alternativa ofrecida. Entre el 09 y el 19 de febrero realizamos numerosas llamadas y enviamos múltiples correos electrónicos al servicio de atención al cliente, generándose varios números de incidencia. Durante ese periodo: • Se facilitó información contradictoria reiteradamente. • Se prometieron entregas inmediatas que no se produjeron. • No se realizaron devoluciones de llamada comprometidas. • No se respondió a correos electrónicos enviados. • No se ofreció producto sustitutivo ni compensación provisional. La actuación evidencia una gestión negligente y una clara falta de diligencia profesional. Tras la entrega, reclamé compensación económica sin obtener respuesta efectiva, cerrándose incluso un canal de WhatsApp sin posibilidad de réplica. Intenté resolver la controversia de forma amistosa mediante mediación ante Confianza Online (Expediente nº 0101120), que finalizó sin acuerdo, quedando agotada la vía extrajudicial. DAÑOS Y PERJUICIOS El retraso injustificado generó graves perjuicios económicos y emocionales a mi familia (dos adultos con dos hijas): • Compras diarias obligadas de productos perecederos. • Adquisición diaria de hielo. • Pérdida continuada de alimentos. • Desplazamientos adicionales. • Tiempo invertido en gestiones reiteradas. • Alteración significativa de la organización familiar. • Riesgo sanitario derivado de la falta de conservación adecuada. Perjuicio económico directo estimado: 60 € diarios × 11 días = 660 €, sin perjuicio de daños indirectos (estrés, tiempo y alteración familiar). FUNDAMENTOS JURÍDICOS Los hechos constituyen incumplimiento contractual conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, especialmente en relación con la obligación de entrega en plazo, la diligencia profesional exigible y la responsabilidad por daños derivados del incumplimiento. La oferta de 6 meses de ECIPLUS no resulta proporcional ni adecuada como reparación del daño sufrido. SOLICITO 1. Que se declare el incumplimiento del plazo de entrega por parte de El Corte Inglés. 2. Que se inste a la empresa al abono de 660 € en concepto de daños y perjuicios directos. 3. Que se tramite el expediente conforme a la normativa vigente. 4. Que, en su caso, se impulse el procedimiento arbitral de consumo. En atención a la entidad del incumplimiento y a la falta de respuesta efectiva por parte de la empresa, solicito que se valore la actuación descrita a los efectos oportunos en materia de protección de los derechos de los consumidores. DOCUMENTACIÓN APORTADA Se adjunta amplia y exhaustiva documentación acreditativa, organizada cronológicamente, que permite verificar de forma objetiva la secuencia completa de los hechos: factura y confirmación de pedido, comunicaciones relativas al retraso, múltiples aperturas de incidencias, registros detallados de llamadas, conversación de WhatsApp bloqueada por la empresa, reclamación formal presentada, respuesta empresarial, así como el expediente íntegro de mediación nº 0101120 y sus actas de cierre sin acuerdo. La documentación aportada permite comprobar de manera inequívoca el incumplimiento del plazo comprometido, la deficiente gestión del servicio y los perjuicios económicos ocasionados. Se hace constar que, conforme a la normativa vigente, se ha intentado en repetidas ocasiones presentar reclamación previa ante el Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés, S.A., mediante correos electrónicos, llamadas telefónicas y mediación en Confianza Online (Expediente nº 0101120), sin que se haya recibido respuesta satisfactoria ni justificante oficial de hoja de reclamaciones. También quiero dejar constancia de que en fecha 3 de marzo de 2026 he solicitado por correo electrónico y telefónicamente al Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés (con copia al servicio de mediación Confianza Online) la Hoja de Reclamaciones Electrónica Oficial de la empresa, no obteniendo respuesta alguna hasta el momento (cuestión que interpreto como un grave incumplimiento de las normativas relativas al derecho de defensa del consumidor). DOCUMENTOS ACREDITATIVOS ADJUNTOS BLOQUE A – Documentos de la reclamación inicial ante El Corte Inglés (unidos en un sólo PDF por la limitación de número de archivos) 1. '00_DNI Carlos Manescau López.pdf' 2. '01_Correo-factura de compra y fecha de entrega.pdf' 3. '02_Comunicación retraso entrega.pdf' 4. '03_Respuesta retraso entrega.pdf' 5. '04_Apertura Nº Caso_ 21821831.pdf' 6. '05_Apertura Nº Caso_ 22072314.pdf' 7. '06_Apertura Nº Caso_ 22174644.pdf' 8. '07_Apertura Nº Caso_ 22204708.pdf' 9. '08_Pedido Número 2692029068019 (Reclamación entrega).pdf' 10. '09_Reclamación Compensación - El Corte Inglés_signed.pdf' 11. '10_Acta Constitutiva de mediación 0101120.pdf' 12. '11_Tu pedido está en camino - Documento de venta.pdf' 13. '12_Tu pedido ha sido entregado - Documento de venta.pdf' 14. '13_Registro de llamadas - Carlos Manescau.pdf' 15. '14_Registro de llamadas - Elena Hernández.pdf' 16. '15_Conversación de WhatsApp bloqueada por la empresa.pdf' BLOQUE B – Documentos complementarios para la reclamación ante OCU (unidos en un sólo PDF por la limitación de número de archivos) 1. 'C01_(Correo) Reclamación formal (completa) por incumplimiento de plazo de entrega y solicitud de indemnización por daños y perjuicios - Pedido Número 2692029068019.eml' 2. 'C01_(PDF) Reclamación formal (completa) por incumplimiento de plazo de entrega y solicitud de indemnización por daños y perjuicios - Pedido Número 2692029068019.pdf' 3. 'C02_Respuesta a la reclamación formal_DCH_2692029068019_Estado del pedido_72118607.pdf' 4. 'C03_Info mediación traslado respuesta a empresa (0101120 - Carlos Manescau vs El Corte Inglés) .pdf' 5. 'C04_Conversación Mediación (0101120 - Carlos Manescau vs El Corte Inglés).pdf' 6. 'C05_Conversación Mediación (0101120 - Carlos Manescau vs El Corte Inglés) (1).pdf' 7. 'C06_Conversación Mediación (0101120 - Carlos Manescau vs El Corte Inglés) (2).pdf' 8. 'C07_Conversación Mediación (0101120 - Carlos Manescau vs El Corte Inglés) (3).pdf' 9. 'C08_Conversación Mediación (0101120 - Carlos Manescau vs El Corte Inglés) (4).pdf' 10. 'C09_Apertura Nº Caso_ 22306709.pdf' 11. 'C10_Información fin mediación (0101120 - Carlos Manescau vs El Corte Inglés) .pdf' 12. 'C11_Acta de mediación - Sin acuerdo 0101120 - Carlos Manescau vs El Corte Inglés.pdf' 13. 'C12_Acta de Cierre de la mediación 0101120.pdf' 14. ‘C13_Solicitud Hoja de Reclamaciones Electrónica Oficial No Contestada - Pedido Número 2692029068019‘ Agradeciendo de antemano su atención. Atentamente, Carlos Manescau López DNI: 45437945L Teléfono: 687687026 Correo: cmanescau.68@gmail.com

En el día de hoy en la parada de autobús de Portosin tiene horario de parada a la 10:22 y ha pasado a las 10:05 A si sucesivamente La salida de Noia que es a la 13:35, salió el domingo a la 13:15 Haciendome perder los autobuses Reclamo que respeten los orarios ya que en el día de hoy he perdido mi cita médica Gracias

Hola, realice un pedido en la empresa Floraqueen desde España con destino a Uruguay, esta empresa se caracteriza ella misma por ser una de las "grandes floristerías con repartos internacionales" pues bien, dicho pedido que realice un 3 de febrero y que previamente tramité el pago, lo deje programado para que fuera entregado el 14 de febrero 2026. Esta reclamación viene porque estamos a 4 de marzo de 2026 y no la destinataria no ha recibido aun el paquete, y tampoco me realizan un reembolso. Añadir el pésimo servicio al cliente que tienen, no teniendo ni un solo número de teléfono para poder contactar con una persona física directamente, aún sigue desde entonces sin ninguna respuesta relevante y mucho menos una solución. Realmente me siento engañado ya que se aprovechan de la ilusión y sentimientos de la gente. En el documento adjuntado (captura de pantalla) se observa y se confirma como el pedido fue realizado un 03/02/2026, y si bajan más se comprueba que esa captura es realizada ahora mismo siendo 04/03/2026.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 13/02/2026, hice un pedido en su pagina web https://farmaferoles.com/ con numero 000000825265 en el terminal 51404507-1, he intentado contactar con ustedes de distintas maneras, (correo, telefono) y no han dado señales de vida y viendo lo impresentable de su negocio. SOLICITO la devolucion inmedata de mi dinero ya que lo tiene retenido mas de 20 dias Sin otro particular, atentamente.