Buenos días,
Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a través de la web el día 08/01/2026, el numero de pedido es ES58DC2JDVRB y a día de hoy no ha llegado. No solo eso sino que ahora dice la empresa que no me lo van a mandar porque no tienen el material.
El articulo era el regalo de cumpleaños de mi pareja, con lo cual imagínense el inconveniente que esto ha tenido.
Como les adjunto, pueden ver que no es que no haya sino que no quieren hacerse cargo del error.
No solo eso sino que me pongo en contacto con ellos y me dicen que me devuelven el dinero y que compre otro, cuando saben que ahora me saldría mas caro.
No voy aceptar eso, quiero el producto al precio que lo he comprado.
Les pido poner una reclamación y no me facilitan nada, no hay manera de poner una reclamación ni un comentario negativo ni nada, para que parezca que la empresa es perfecta.
Me gustaría una solución al problema que es el producto que yo he comprado, al precio que he pagado.
