Últimas reclamaciones

Llevo años con esta empresa de seguros y cada vez ha ido a peor. Las esperas van en aumento y cada vez estan más exisitos con las reclamaciones. Como todo va a traves de un Bot, registra supuestos fallos y lo rechaza. Para contactar con un Agente REAL se MUY pesado y nada rapido. Variad veces me han puesto pegas ya sea por cómo estaba redactado el informe o no me aceptan las facturas sin motivo concreto.

RESUMEN DE LOS HECHOS PARA LA RECLAMACIÓN ANTE LA OCU Reclamante: Elena Santander Bruna Empresa reclamada: SEUR (GEOPOST ESPAÑA, S.L. / SEUR GEOPOST, S.L.) Datos del servicio:N.º de seguimiento / albarán: 046999610972820260807 / REC000091435566 Expediente: 6109728 N.º de Caso / Reclamación previa SEUR: 38628543 / REC000091435566 Servicio contratado: "10:00 - Domicilio a Domicilio" (Entrega prioritaria garantizada antes de las 10:00 h del 10/08/2026) Importe pagado por el envío: 14,29 € Destinataria: Dolores Bruna García Cronología y Detalle del Incumplimiento10 de agosto de 2026 (Incumplimiento de entrega y falsa incidencia):El envío debía ser entregado antes de las 10:00 h. La destinataria estuvo presente en el domicilio desde las 08:30–10:30:00 h sin que nadie llamase al telefonillo o por teléfono. Antes de las 10:00 h, SEUR registró en su sistema un falso reporte indicando que "El envío ha sido rechazado por el receptor" o "acceso imposible". A las 10:56 h del mismo día, la delegación/repartidor contactó telefónicamente informando expresamente de que "el paquete nunca se va a entregar antes de las 10:00 h porque el repartidor empieza a trabajar a las 10:00 h". Reclamaciones previas sin solución (Agosto de 2026):11, 13 y 19 de agosto: Envío reiterado de correos electrónicos a Atención al Cliente de SEUR exigiendo la restitución del servicio y la devolución del importe (14,29 €). 28 de agosto: Registro formal de la queja (Caso N.º 38628543 / Ref. REC000091435566) por "Error en la entrega". 1 de septiembre de 2026 (Exigencia de cobro cobro indebido y devolución al origen):SEUR responde por email indicando de forma errónea que el paquete consta en situación de "Devuelto al origen". El mismo 1 de septiembre, el repartidor se presenta en el domicilio exigiendo el pago adicional de 8,25 € en concepto de gastos por la devolución del paquete. Atención al cliente reprograma nuevamente el reparto sin aclarar si se exigirá dicho cobro indebido para entregar el paquete. Petitorio para la OCUReembolso íntegro del envío (14,29 €): Por incumplimiento contractual del servicio contratado de entrega garantizada antes de las 10:00 h. Entrega inmediata del paquete sin costes adicionales: Anulación de la tasa indebida de devolución (8,25 €) exigida por el repartidor tras una falsa incidencia generada por la propia empresa. Investigación sobre falsas incidencias: Expedición de expediente disciplinario/correctivo sobre los reportes falsos de "rechazo por el receptor" en el sistema.

Buenas tardes, Mi reclamación es por qué el día 26 de Agosto solicité una tablet a Movistar y a dia de hoy no la he recibido, indican que no tengo el DNI en mano cuando ni si quiera se han pasado por casa. He llamado y siempre me indican que lo ponen para recibirlo al día siguiente pero nada. Sinceramente ya no sé si quiero seguir insistiendo pero aún así la reclamación se la llevan por qué están jugando con la ilusión de una niña de 8 años... Esto ya es indignante.

Estimados/as señores/as: El día […], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes […]. Se fijó como fecha de entrega del coche reparado para el día […]. Llegada la fecha de entrega, en el taller se me comunica que […] y que se retrasa la entrega. Posteriormente, se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para […]. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej presupuesto, resguardo de entrega del vehículo, factura de gastos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 14 de agosto de 2026 realicé un pedido online en Farmaferoles, correspondiente al pedido nº 856060, consistente en un envase de Lamberts Vitex Agnus Castus 60 tabletas, por un importe total de 25,82 €, abonado mediante tarjeta. El día 17 de agosto de 2026 recibí un correo electrónico de Farmaferoles informándome de que el pedido se había completado y que, al haber seleccionado la entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW realizaría la entrega en los próximos días. En dicho correo no se facilitó ningún número de seguimiento ni número de expedición. Al no recibir información sobre el envío, contacté posteriormente con Farmaferoles por correo electrónico para solicitar que me confirmaran si el pedido había sido efectivamente entregado a MRW y que me facilitaran el número de seguimiento. No he recibido respuesta a dicho correo. Posteriormente, contacté telefónicamente con Farmaferoles. Su sistema automático indica que las consultas relativas a pedidos online deben realizarse preferentemente por correo electrónico y que se responderán en un plazo de 48 horas. Al seleccionar las opciones correspondientes a un pedido online no recibido e introducir el número de pedido, el sistema indicó que se pondrían en contacto conmigo en un plazo de 48 horas. Transcurrido dicho plazo, tampoco he recibido respuesta. Por tanto, a fecha de esta reclamación, no he recibido el pedido, no dispongo de ningún número de seguimiento de MRW y tampoco he obtenido información que permita conocer si el paquete ha sido realmente enviado. Solicito que Farmaferoles me informe de forma inmediata sobre la situación real del pedido y, si este ha sido enviado, me facilite el número de seguimiento o expedición de MRW y la fecha prevista de entrega. En caso de que el pedido no haya sido enviado solicito la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los 25,82 € abonados.

Por favor, ruego retomen este caso con urgencia, no ha sido solucionado y la petición está desde el 12/08. El pasado 12/06 vinieron a reparar un escape de agua, pero a los dos meses, 12/08 volvía a salir agua por el mismo sitio. Tras varios intentos fallidos de contactar telefónicamente, ya que se corta la llamada o al pasar con otro operador se termina cortando igualmente; inicié la reclamación por la aplicación, indicando que ya habían venido por la misma incidencia con anterioridad. También indico que por motivos laborales si no se puede contactar conmigo por teléfono se haga mediante correo electrónico. Después de varios días me confirman cita para el 21/08, ese mismo día me llaman para indicar que no tienen técnicos disponibles y que hay que retrasar la cita a otro día. Finalmente, el día 27/08 viene el técnico y nos indica que al ser una segunda reparación tiene que venir la misma empresa que realizó el servicio y que si el martes el seguro no me ha contactado para solventarlo, que vuelva a insistir para que lo reparen. Por favor, ruego reactiven este caso y le den prioridad, tenemos que cortar y abrir el agua cada vez que queremos usarla. Gracias Saludos

Hola, realicé un pedido el 25/08/2026 con envío express para que llegara antes de marcharme de vacaciones. Ha pasado una semana y el envío no ha llegado ni a la oficina de Correos (ellos me lo han confirmado) El pedido es el DF1524612EU. Por favor, me tiene que llegar antes del 03 de septiembre.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de una campana Pando el 9/6/26. -El 15/6 me puse en contacto vía whatsapp y me dijeron que la entrega estaba prevista entre el miércoles y el viernes de la siguiente semana. -El 26/6 me volví a poner en contacto y me ustedes me dicen que fábrica les comenta que no llegarán hasta la semana del 6 de Julio. -El 21/7 me vuelvo a poner en contacto y me comentan que no dispondrán de mi campana hasta la primera de agosto. Seguimos para adelante. - A fecha de hoy 1/9 he intentado ponerme en contacto con ustedes por teléfono (he llamado 1000 veces) y por whatsapp y no recibo contestación SOLICITO más información sobre mi pedido y una certeza sobre si va a llegar o no, así como una comunicación fluída, a poder ser por teléfono porque se hace MUY DIFÍCIL poder tener una conversación Sin otro particular, atentamente.

Llevo muchos años comprando y dejando bastante dinero, y ademas es que soy clintee plus, por lo que pago una cuota anual. Los vinos son buenos y a precios competitivos, pero el 25 de agosto hice un pedido y me confirmarion lo siguiente: "Hola, Maria. Gracias por comprar con nosotros. Tu pedido B26837448327 está confirmado y te avisaremos cuando se envíe. Entrega estimada entre el 26/08 y el 27/08" A dia de hoy, sigue en preparacion segun la aplicacion, pero no consigo desde hace dos dias que nadie me conteste para darme una expliacion, ni por telefono, ni por correo electronico, ni por el formulario web. lamenteblemente si no me lo solucionan hoy mismo, me dare de baja

Hace 3 meses me entregaron mi vehículo comercial, con la sorpresa (Después de varias por el camino hasta la entrega) que me envían la documentación como uso particular. No como servio público... RECALCADO MIL VECES HASTA LA ENTREGA. Llevo 3 meses de lucha sin ninguna solución y el vehículo parado sin poder trabajar. Solicito urgentemente la solución del problema , al igual que Solicito la devolución de las cuotas pagadas hasta la fecha de hoy. Intentado solucionar de todas las maneras posibles y amistosas...Solo recibido mentiras y engaños hasta la fecha. PERJUICIOS: Gastos en furgonetas de alquiler Gastos en tarjetas de transportes. Gastos en una furgoneta que no puedo utilizar y estoy pagando las cuotas. SOLUCIÓN URGENTE DEVOLUCIÓN DE MI DINERO URGENTE!!