Anterior

RETRASO EN LA ENTREGAR DE MI PEDIDO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

S. D.

A: INPOST ESPAÑA

17/12/2025

Buenas tardes. Por favor, necesito saber cuándo voy a recibir mi paquete de la empresa INPOST que compré a un vendedor de Vinted y se envío el día 2 de diciembre del 2025 a las 10:31 horas desde el centro logístico, según el rastreo y seguimiento del paquete. He escrito a Vinted y a Inpost España desde la aplicación, por emails y no me dan solución... El seguimiento del paquete se ha bloqueado y no avanza, está admitido por inpost desde el día 2 de diciembre del 2025 (según me indica la aplicación). Por favor, quiero saber qué ha pasado con mi paquete y que me lo envíen ya o que me reembolsen el dinero que he pagado. Es para un regalo y me parece fatal que aún no lo he recibido y no sé nada del rastreo. Muchas gracias por todo y saludos cordiales

Mensajes (1)

INPOST ESPAÑA

A: S. D.

18/12/2025

Hola! Gracias por contactarnos. Te confirmamos que hemos recibido tu formulario correctamente y estamos trabajando para darte respuesta lo antes posible. Te informamos que debido al alto volumen de consultas recientes típicas de los días festivos y la época navideña, nuestro tiempo de respuesta podría ser ligeramente superior al habitual. Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión. Recuerda que puedes gestionar tus envíos a través de la app de InPost: ✅ Seguir tus pedidos en tiempo real ✅ Recibir notificaciones con las novedades de tu envío ✅ Localizar fácilmente tu Punto Pack o Locker más cercano 📥 Descárgala aquí: iOS (iPhone): apps.apple.com/us/ap…218565 Android: play.google.com/stor…;hl=es Un saludo del equipo de InPost 💛 On Wed, Dec 17, 2025 at 22:00::49 GMT, reclamar@ocu.org wrote:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma