Últimas reclamaciones

El día 18 de mayo de 2026 realicé, a través de Booking.com, la compra de cuatro billetes de avión. En primer lugar, adquirí dos vuelos de ida desde Barcelona a Bangkok (Tailandia) para el día 5 de agosto. Estos vuelos fueron correctamente cobrados, confirmados y aparecen tanto en mi correo electrónico como en mi cuenta de Booking.com. Aproximadamente 20 minutos después, realicé la compra de dos vuelos de vuelta desde Denpasar (Bali) a Barcelona para el día 2 de septiembre. El importe de esta segunda compra fue igualmente cargado en mi cuenta bancaria, pero nunca recibí ninguna confirmación de reserva por correo electrónico ni los vuelos aparecen reflejados en mi cuenta de Booking.com. Tras contactar con su servicio de atención al cliente, se me ha informado de que no existe ninguna reserva asociada a dicha compra. Sin embargo, el pago fue procesado correctamente y mi entidad bancaria ha confirmado que la transacción se completó sin incidencias. Además, el importe correspondiente no ha sido reembolsado en ningún momento. Por ello, solicito una solución inmediata a esta incidencia. Concretamente, que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado. Adjunto el justificante bancario que acredita el cargo realizado por los vuelos que fueron cobrados pero cuya reserva nunca fue emitida ni confirmada. Quedo a la espera de una respuesta y resolución a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la Empresa Yumping con página web: https://www.yumping.com/com-myReservas.php?authcode=21632278oa31onse3biun0i9vpjsv7jx Me vendió unos tickets de tres personas para un paseo en bote. Cuando fui a la oficina a ubicada en: DATOS DE TU RESERVA: Actividad: Paseo en rabelo por los 6 puentes de Oporto adulto Número de Personas: 3 Precio Total: 45€ Fecha de la actividad: 19/06/2026 Empresa: Manos do Douro Teléfono: 351 223 756 723 Dirección: Avenida de Diogo Leite 408, Porto (Ciudad), Oporto (Cómo llegar) Me comentaron que no tienen ningún convenio con la empresa para vender tickets por medio de ellos. Con lo cual no he podido coger ni validad los tickets que me han vendido. SOLICITO: El reembolso del dinero con un importe de 45€ por las tres reservas "falsas" del viaje en barco. yumping Hola Maria xxxxxc , tu reserva ha ido de maravilla :) LOCALIZADOR: 2KWOX Código QR Prueba a canjearlo desde la APP! IMPORTANTE: Imprime este correo para entregarlo a la empresa el día de tu actividad. ¡Es tu justificante de pago! En caso de no entregarlo, la empresa se reserva el derecho de no realizar la actividad. También puedes mostrarlo desde tu móvil en tu menú de usuario. Ver la reserva Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé la compra de una caja regalo "El Rey León - 2 entradas - 1 noche" en tienda física FNAC en diciembre de 2025 como un regalo de reyes. La caja te permite reservar el hotel a través de la propia web de smartbox pero para canjear la caja por las entradas a la obra de teatro te envía a otra web (stage.es), cuando activas la caja recibes unos códigos e instrucciones de canje en dicha web en tu correo electrónico y cuando sigo los pasos la web me responde con el mensaje de "el pago de la venta falló debido a fondos insuficientes en este certificado/ tarjeta regalo" cuando el importe disponible que ellos me enviaron al correo es de 99,90€. He tratado de contactar con atención al cliente de smartbox para solucionarlo pero la única opción es hablar con un asistente de IA, que me repite el procedimiento y cuando ve que da error me pide el número de pedido web de compra de la caja, al no poder proporcionarlo por ser compra presencial entra en un bucle en el que no para de solicitarme ese número. Solicito que se me devuelva el importe pagado por la caja.

ara Jose Hola, Solicito formalmente la devolución del importe correspondiente a un cofre regalo Wonderbox adquirido en agosto de 2025, con un valor de 80 euros. Tras múltiples intentos de reserva, no ha sido posible canjear el cofre. En todos los casos, no había disponibilidad real en los establecimientos ofrecidos. Además, se me solicitó un pago adicional de 20 euros para poder continuar con la reserva, pero aun así sigo sin poder acceder a ninguna fecha disponible y continúan pidiéndome más dinero. Dado que el servicio ofrecido no es utilizable y resulta imposible realizar la reserva, solicito la devolución íntegra del importe abonado. Quedo a la espera de una solución por su parte. Gracias. Un saludo, Paloma

Buenas tardes Con fecha 13 de febrero de 2026, realice la COMPRA y PAGO de unas entradas para el próximo concierto de Bruno Mars que será el próximo 10 de julio de este año, a través de la página de CLUB EN VIVO de . Según consta en correo de confirmación que me enviaron debería haber recibido las entradas a partir del pasado 15 de marzo. Hemos enviado reclamación al correo que indicaban y como no podía ser de otra manera contesta con error.

Contratamos con Headout unas entradas para visitar los Museos Capitolinos de Roma, pero no había nadie del proveedor local VIVA ROMA TOURS en la Piazza del Campidoglio, a la hora acordada. Tras buscar y preguntar, tuvimos que comprar nosotros las entradas en el museo. Hemos reclamado a Headout el importe íntegro de lo abonado, 66 €, pero sólo nos ofrecen un descuento para 1 año en otra actividad, por 19,36$. reclamamos la devolución del importe íntegro 66 €.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16/06/2026 contraté para regalar una salida de pesca artesanal y sostenible por costa Laredo. Al día siguiente se puso en contacto conmigo el responsable de la actividad comentándome que ya estaba jubilado y que no realizaba esa actividad desde hace tiempo, además de decirme que les ha comunicado en varias ocasiones a Yumping su situación actual pero que no han retirado el anuncio. SOLICITO el reembolso de la actividad en el mismo método de pago, ya que considero que anunciar una actividad que no va a poder realizarse no es legal. Sin otro particular, atentamente.

Muy buenas Se han sacado unas entradas para el 21/06/26 las cuales discrepo que no hayan modificado el dia pues tengo muy claro cuando las iba a solicitar que serían para el 20/06/2026 para el coliseo de Roma. El tema es que el 21/06/26 salimos para España y no da tiempo asistir a dichas entradas y se le esta pidiendo cambiarlas al 20/06 aunque haya que pagar una desmasia, modificarlas para otro evento el 20/06 como ir al vaticano o devolver el importe y no lo aceptan. Lo que no me gusta es que quiere volver a contratar otras entradas el 20/06 y si hay para pagar nuevas entradas y las mias no me las quieren modificar. Ruego soluciones si procede

El 15 de junio de 2026 contraté en la web de eDreams (edreams.es), como miembro Prime, un vuelo de ida y vuelta entre São Paulo (GRU) y Barcelona (BCN) operado por LATAM, con salida el 17 de junio de 2026 (vuelo LA8114) y regreso el 30 de junio de 2026 (vuelo LA8115). Reserva eDreams n.º 25203996712. En el momento de introducir los datos de pago, la web mostró como precio total 791,90 € (tarifa sin descuento de 816,97 €, menos un descuento Prime de 25,07 €). Finalicé la compra confiando en ese importe. Sin embargo, el cargo realizado en mi tarjeta fue de 814,92 €, es decir, 23,02 € por encima del precio mostrado y aceptado, sin que se me comunicara ningún cambio de precio y sin que se aplicara el descuento Prime que aparecía en pantalla. Conservo una captura de pantalla del precio mostrado, que aporto como documento adjunto. Por otra parte, la reserva continúa a día de hoy en estado «en proceso / pendiente», sin que se haya emitido el billete ni generado el localizador de la compañía aérea. El mismo 15 de junio contacté con la atención al cliente Prime por chat: se me indicó que no era posible cancelar la reserva mientras no estuviera confirmada y que no podían garantizar su confirmación, al estar «bajo el control de la compañía aérea». Sobre el cobro de más, únicamente se me respondió que los precios son «dinámicos», sin ofrecer ninguna corrección. Esta situación me ocasiona un perjuicio real: el viaje es necesario e inminente (salida el 17 de junio de 2026) y la falta de confirmación me impide reorganizarlo a tiempo, con riesgo de perder la disponibilidad de vuelos directos alternativos. Por lo expuesto, solicito: 1. Que se confirme de inmediato mi reserva al precio mostrado y aceptado de 791,90 €; o, en su defecto, 2. El reembolso de la diferencia cobrada de más (23,02 €), por no haberse respetado el precio mostrado ni el descuento Prime contratado. 3. Una respuesta en un plazo máximo de 24 horas, dada la inminencia del viaje.

Hola. Tenía una reserva para un apartamento en Madrid del 5 al 7 de junio de 2026 y me la cancelaron el 24 de mayo, dos semanas antes. Me apareció la cancelación sin ninguna explicación, ni por parte del anfitrión ni de la plataforma. Al pedir explicaciones al anfitrión me comenta que fue cancelado debido a unas obras que tienen que realizar, pero veo que el anuncio del alojamiento vuelve a estar disponible y a un precio bastante más elevado. Ese fin de semana habían varios conciertos multitudinarios en Madrid y la visita del Papa. Me pongo en contacto con atención al cliente de Airbnb para comentarles la situación, porque me pareció una excusa la del anfitrión para sacar más rédito del apartamento al haber esos eventos ese fin de semana, y me dicen que el alojamiento lo ha cancelado la plataforma al no poder garantizar que esté en condiciones para alojarse nadie. Le comento lo de que el anuncio está en la web y más caro y solo me repite que ellos lo han cancelado, una historia diferente a la que me comentó el anfitrión. La persona de atención al cliente me ofrece enviarme otros alojamientos similares para esas fechas, pero son alojamientos que yo misma puedo ver por la web, más lejos de la zona donde había reservado el primero y de bastante peor calidad. También me ofrecen un bono de compensación por las molestias, el cual me dice que son 30€ que sumado a lo que había pagado por la reserva, que eran 70€, se me quedaba en 100€, cosa que me parece de broma porque esos 70€ son míos. Teniendo la reserva hecha desde hace más de un año, buscar un nuevo alojamiento dos semanas antes implicó que la diferencia de precio fuera casi 200€ de más. Por que no había nada similar por el precio del alojamiento reservado, incluso los supuestos "similares" eran más caros cuando eran peores. No puede ser que una empresa de este calibre tenga una política de cancelaciones tan pobre. Lo mínimo habría sido abonar la diferencia de precio ellos mismos por un alojamiento con las mismas condiciones y ubicación, no ofrecer un bono de solo 30€ cuando las diferencias eran de más de 200€ y con una ventana de tiempo tan ajustada. SOLICITO por daños y perjuicios una compensación real y ajustada ya que tuve que realizar otra reserva, obviamente en otra plataforma, cuyo costo fue más elevado por la poca anticipación, y al no haber opciones, no fue con las mismas condiciones, en Airbnb era un apartamento y en la otra plataforma tuvo que ser un hostal. El gasto inicial era de 356.76€ y acabó siendo de 482.18€, 137.42€ de más. Sin otro particular, atentamente.