Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relativa a mi reserva n.º 27215274, realizada el día 3 de octubre de 2025, en Roma. Al efectuar la compra, el producto contratado se describía como un “Tour combinado: Domitilla o San Calixto + Cripta de los Capuchinos”, tal y como figura en mi comprobante de reserva y en las capturas que adjunto. Sin embargo, al presentarme en el punto de encuentro, se me informó de que la entrada solo incluía las Catacumbas de San Calixto, y no la Cripta de los Capuchinos, a pesar de que esta aparecía claramente en la descripción del tour en el momento de la compra. Para completar la experiencia contratada, tuve que pagar de nuevo la entrada a la Cripta de los Capuchinos directamente en taquilla (10 €). No conservo el ticket físico, ya que el acceso fue inmediato y el comprobante se entregó al personal del museo. SOLICITO […].  por lo que solicito el reembolso completo del importe abonado (22 €). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía una reserva de una camper para el 10 al 16 de noviembre en el aeropuerto de Islandia, y debido a la declaración de banca rota de la aerolínea con la que volamos (FlyPlay), no tenemos medio para viajar. Hemos revisado alternativas para volar en esas fechas pero el precio de las aerolíneas alternativas se ha disparado en hasta x10 veces, y desgraciadamente nos resulta muy difícil asumir los nuevos costes. SOLICITO por favor que se nos ofrezca alguna alternativa como un BONO de el precio pagado para canjear en el tiempo que ustedes consideren, en el mismo país u el que nos indiquen, cambiar las fechas, o alguna cosa que nos permita no perder el diner y seguir disfrutando de sus servicios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Una experiencia malísima. Mi abuelo fue a contratar un viaje sin explicarle nada y cuando hoy he ido a ver a mi abuelo y he visto el viaje no era para nada lo que Fini Amorós le había comentado. Al ver esto hems ido a hablar con esta chica y ha empezado ha decir que le estaba faltando al respeto y que ella no tenía porque explicarle todo el viaje en un librito. De verdad piensa esta mujer que una persona de 80 años puede leer ese librito con la letra pequeña? Al final la señora Fini Amorós ha acabado insultandome, al llamarme tonto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me es imposible hacer la reserva para el Rey León. Cada de vez que intento acceder para hacer la reserva, pone error del servido interno. De la misma manera, no me ha llegado ningún correo con el código necesario para hacer la reserva. He hablado con el bot de atención al cliente que no soluciona absolutamente nada. Solo pide disculpas por las molestias y que siga intentadolo. Le pedido que pe pase con agente real y nada. SOLICITO que se me haga un reembolso completo del pago de la caja de Smartbox, puesto que hemos tenido que coger la entradas por otro medios, ya que por este no es posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El pasado miércoles 1 de octubre compré dos entradas para Taylor Swift | Release Party of a Showgirl (adjunto pantallazo con datos de la compra) El problema está en que, para mi sorpresa, cuando llego al cine ayer domingo, me encuentro un cartel (en el suelo) que indica que la película solo se proyecta en inglés SIN subtítulos (adjunto fotografía) Durante el proceso de compra (adjunto foto) no sale por ningún lado un aviso de tal magnitud, más allá de un simple texto que pone ''INGLÉS'' cuando vas a elegir horario. Siendo algo así, se debería de avisar con antelación con un mensaje claro antes de la compra de las entradas, en tanto que es un caso excepcional y no basta con un simple texto que indique ''INGLÉS'' y nada más. Películas en VOSE se proyectan bastantes, pero nadie se imagina que no tengan subtítulos. Por todo ello, y porque no he entendido ni la mitad de la proyección, solicito un reembolso del precio pagado por ambas entradas al método de pago original. Este mensaje se los envié a ellos vía mail hoy, lunes 6 de octubre, pero se han excusado diciendo que lo anunciaron en Instagram. En Instagram Stories, formato que dura 24h publicado (adjunto pantallazo del mail y de la Storie) Además, no tengo Instagram. No tengo porqué enterarme de esta comunicación. Saludos,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la reserva para una foto con Dafne keen y después de llevar casi 2 h en la cola a pleno sol, se fue antes de que pudiera hacerme dicha foto, cuando se lo dije. Alas personas que estaban allí como staff la única solución que me dieron fue que escribiera un mail a una dirección que ue resultó no ser la correcta SOLICITO el reembolso del dinero pagado, 90.75€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque supuestamente nos han vendido unas entradas para un concierto que son falsas, y que no dan acceso al concierto que Vds. publicitan, en este caso es el de ELADIO CARRIÓN y para el que la Organización del evento demuestra que quedan apenas entradas en el Front Stage, nada más lejos de la realidad en los términos que Vds. están vendiendo a los consumidores en su WEB, ni en los términos económicos en que las están vendiendo. SOLICITO .  Que dejen de engañar a los consumidores y realmente les informen de lo que están comprando, y que dejen de promover el que las personas que ya han sido engañadas revendan a otros, promoviendo esta práctica tan poco ética por su parte. Sin otro particular,

RECLAMACIÓN – Solicitud de devolución del importe de la entrada Comic Con Málaga Yo, Viktoriya Maslyanko, con TIE: Z0367178B, presento la siguiente reclamación respecto al evento Comic Con Málaga, celebrado en 27.09.2025. El motivo de la reclamación es el deficiente servicio y la mala organización del evento, que impidieron disfrutar de las actividades incluidas en el precio de la entrada. Durante el evento se produjeron largas colas, imposibilidad de acceder a varios eventos programados, falta de acceso a comida o zonas de restauración adecuadas, y además nos retiraron la comida en la entrada, lo que nos dejó sin posibilidad de comer durante horas. Por estas razones, solicito la devolución íntegra del importe abonado por mi entrada, así como una respuesta formal a esta reclamación en el plazo legal establecido. Adjunto copia de mi entrada y cualquier otra documentación relevante que respalde esta reclamación. En Malaga, a 27.09.2025.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de septiembre, a las 11:00 se me denegó el acceso a la actividad “EA Sports FC 26: ¿Cómo jugar como un pro?“ pese a haber realizado una reserva con antelación para la actividad a través de la página web de la ComicCon de Málaga y de contar con un código QR que supuestamente me facilitaba el acceso al auditorio para dicha charla. De igual forma, me gustaría dejar constancia de las colas excesivas que tuve que realizar, expuesto al sol durante 2 horas el día 27 para acceder al Exhibitors Hall, sin ninguna forma de apoyo por parte de la organización como agua o sombrillas, sufriendo así de quemaduras solares ya que no se me permitió acceder al recinto con crema solar en mi mochila. Informo mediante esta reclamación también de los diferentes problemas a la hora de tratar de recibir firmas, calificadas como gratuitas por la propia organización en su web, que en el propio día en el que eran realizadas por los autores se cambiaron para utilizar “tickets” de los que no se nos informó a los clientes a través de ningún correo pese a nuestro interés en los mismos. SOLICITO que se me reembolse parte del dinero de las entradas de ambos días ya que estos impedimentos dificultaron el total disfrute del evento de la ComicCon de Málaga y perjudicaron mi salud como he descrito. Sin otro particular, atentamente

Buenos días, El pasado mes, recibí un mensaje que iba a caducar mi caja. Era la primera vez que hacía una reserva con smartbox. Decidí utilizarlo en un restaurante. En el email que me enviaron ponía que podía utilizar el bono en los siguientes 3 meses, y que tenía que reservar en el restaurante. Así lo hice. El bono caducaba a finales de agosto y la reserva del restaurante era para hoy. En la web pone que se puede reservar en la web. Yo hice la reserva y me llegó un cogido de reserva. Y ahora me dicen que ese código de reserva es del cambio de caja. Total que haciendo todo lo que me indicaban ahora me encuentro que el bono está caducado. Pensando q ir yo tenía la reserva en el restaurante, y el código de reserva.