Últimas reclamaciones

El lunes 24 de noviembre me avisaron desde securitas que un sensor de la alarma estaba estropeado. Me dijeron que lo anularían para que no siguiera saltando y pudiera conectar la alarma sin ese sensor. Ocurrió así. Me agendaron una cita para hoy miércoles a las 16,00 horas para la visita de un técnico. Ayer por la noche volvió a saltar ese sensor y no pude conectar la alarma. Hoy a las 13,00 me llama la técnica para decirme que viene en ese momento y le digo que tengo que trabajar a las 14,00 horas. Me dice que va a tardar muy poco y que de sobra va a estar resuelto antes de las 14,00 horas. La técnica se va a las 16,00 horas y deja la alarma sin arreglar. Me indica que puedo conectar la alarma sin problema desde la aplicación de mi smarphone. En ese momento me llaman desde Securitas para agendarme una cita con el técnico de guardia para hoy miércoles a las 21,00 horas. Cuando he ido a conectar la alarma con el smarphone no he podido hacerlo, y he visto que la cita con el técnico de guardia es para mañana y no para hoy. He llamado al teléfono 910121122 para explicar la situación. Me han dicho que me pasan con la sección de agenda. Tras 15 minutos esperando a que me pasen, se corta la llamada. He chateado a través de la aplicación y la única solución que me dan es volver a llamar al 910121122 Vuelvo a llamar y me pasan con agenda , donde me dicen que no pueden solucionarme el problema. Así que , no puedo conectar la alarma, ayer por la noche tampoco pude y he perdido la tarde de trabajo. Las conversaciones dicen que están grabadas, por eso pueden servir para corroborar lo que estoy escribiendo. Me parece una actuación muy irregular y una falta absoluta de profesionalidad. Para poner una alarma están casi de inmediato, para cobrar la cuota mensual también. Soy clienta desde hace más de 20 años y me parece un trato muy inadecuado al cliente. Espero respuesta

Me pongo en contacto con ustedes porque me tuvieron que cambiar el depósito urea ,inyector y todo lo relacionado adblue.Reclamo me abonen la cantidad de 1168.73€ que pague por dicha reparación puesto que es defecto de fábrica y les corresponde a ustedes. Adjunto fotocopia de reparación vehiculo SOLICITO abono reparación adblue Sin otro particular, atentamente.

ADJUNTO ESCRITOS DENUNCIA POR SU MALA PRAXIS Y FALTA DE SOLUCION E INCONGRUENCIAS

Buenos días En el mes de septiembre llamamos a Ocaso para informar de un siniestro pues estábamos mojando al piso de abajo. De forma rápida enviaron a un fontanero para realizar una reparación provisional y al dia siguiente realizaron la reparación. Le tuvimos que volver a llamar pues no había realizó correctamente la reparación y seguíamos mojando al vecino. Una vez subsanado la nueva incidencia queda pendiente la sustitución del suelo. Pues al tener contratado estética tenían que cambiarlo entero. Hay es donde viene el.problema la empresa que envían para la reparación a primeros del mes de noviembre realizan una instalación defectuosa. Realizamos la reclamación pertinente pues no estamos de acuerdo y nos indican después de muchas llamadas una coordinadora Carolina que va a enviar a un albañil para ver si se puede apañar algo pero que esta todo correcto. No siendo cierto. La puerta tiene que lijarla al menos un par de centímetros de la chapuza de suelo que hay. Estamos con un retre sobre puesto no tenemos montado ni mueble ni bidé. Reclamamos que dejen el suelo como estaba y que me instalen todo. Un saludo

Hola, en julio 2025 compré una lavadora de segunda mano con garantia de 6 meses. Desde agosto me enteré qué la lavadora tenia problemas de electronica con los programas, el unico qué funciona es el frio. Me puse en contacto varias veces con la empresa para arreglar el problema o sustituir la lavadora, siempre me han contestado a los mensajes pero sin lograr por parte de ellos concertar un día para solucionar el problema. Después de las ultimas conversaciones qué el proprietario se ha puesto agresivo paré de contactar y ahora me he inscrito en el OCU esperando resolver el problema, gracias

Hola, Tengo un Peugeot 3008, lo compre en 2021. A los dos años se le estropea una pieza, algo extraño por el poco tiempo del coche, pero me dice el talles Peugeot de Motril, que no es defecto de fábrica, es por el uso. Bueno pues pongo la pieza nueva y me cobran la mitad por el poco tiempo que tiene el coche. La pieza tiene una garantía de 2 años, pues antes de ellos se vuelve a romper, peor no me dan cita (destino o casualidad) hasta un día después de la extinción de la garantía. Digo que cómo es posible que se vuelva a romper la pieza y me dicen que es del uso, pero lo dudo porque hago un uso correcto y no tiene muchos kilómetros. Me hacen pagarla entera, peor no estoy de acuerdo, ya que o creo que sea mi culpa o del uso, creo que es porque el coche rompe las piezas por algo que tenga mal o me ponen piezas defectuosas. Adjunto las facturas. He puesto una queja a Peugeot y me dice lo siguiente: Le agradecemos su contacto con nuestro departamento y por transmitirnos su experiencia en el concesionario oficial Peugeot de Motril. Hemos revisado detenidamente la información relativa a la intervención realizada en su vehículo, así como los plazos y condiciones aplicables a la garantía de la pieza sustituida. Tras el análisis efectuado, le informamos de que no procede el reembolso de las facturas abonadas, dado que la reparación se realizó fuera del periodo de garantía. La fecha de cita facilitada por el concesionario no modifica las condiciones contractuales de cobertura, que dependen exclusivamente del plazo de garantía y no del día de atención en taller. Asimismo, confirmamos que su vehículo no presenta campañas técnicas ni actualizaciones pendientes, por lo que no constan incidencias relacionadas con el mismo. Para cualquier otra necesidad puede responder a este correo o bien llamar a Peugeot al número de teléfono 91 347 22 41. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Peugeot SAFIA Creo de deberían devolverme el importe de la última pieza, porque yo pedí cita entes del plazo, pero si me la dan después... no creo que tenga que pagarlo. Gracias por todo. Mi nombre es Laura Jiménez y pongo la reclamación en nombre de Rosalía Jiménez Romera, mi cuñada.

Hola.... el pasado mes de julio llevé mi moto Silence al taller oficial de BMW Lurauto Leioa en Bizkaia para su reparación.... Pasado un tiempo muy largo se nos notificó que por orden de Silence dicho taller dejaba de ser taller oficial de Silence y dejándonos sin posibilidad de reparar la moto en la provincia, Se nos dice que tenemos que llevarla a Cantabria o La Rioja siendo éstos los talleres más cercanos pero esto es inviable por no disponer de medios para ello. Reclamo se nos ponga un taller oficial a la mayor brevedad posible en nuestra provincia.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/08/202 abrí una incidencia, Nº 04014576, de asistencia técnica a través de su página web destinada para estos casos. https://support.storececotec.com Robot Conga Pooldroid 2000 FloorMaster, adquirido mediante la web oficial de su marca el día 24/04/2025, con lo que dicho aparato está cubierto por su garantía. El robot fue recogido por una agencia de transporte, sin previo aviso, y confirmada la recepción del mismo en sus instalaciones mediante mail a mi correo, el día 29/08/2025. El día 16/09/2025 recibo un correo de Cecotec, comunicándome que el producto ha sido revisado por el servicio técnico, y que tras su evaluación se ha remitido el caso al departamento de cambios para valorar la solución más adecuada. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy, 24/11/2025, no he recibido ninguna respuesta ni solución al respecto. Ni en forma de reparación, cambio o abono, del producto adquirido y enviado para su reparación. Adjunto factura de la compra. SOLICITO, que a la mayor brevedad posible, me den una respuesta con la solución, o me veré obligado a tomar otras medidas Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 26/09 realice la compra del servicio de cambio de batería para mi iPhone 14 Pro, realice el pago de 69€ para ello en el Mediamarkt de Adeje. Se comento que en un plazo de 2 semanas se pondrían en contacto conmigo para realizar la reparación. Tras casi 8 semanas, se ponen en contacto conmigo para concertar cita el pasado 17/11 para concertar cita para el 21/11. El día 21/11 entrego mi iPhone 14 Pro, me comenta el técnico que tardara 3 horas para realizar el arreglo. Pasada estas 3 horas me persono en la tienda con la sorpresa que el técnico me indica que la maquina ha roto la pantalla de mi teléfono y que se encargaran de la reparación de la pantalla gratuitamente (que menos) pero que me quedare sin terminal las semanas hasta que llegue el repuesto, teniendo en cuenta que para la batería ha tardado 7 semanas, yo no puedo quedarme sin terminal móvil tantas semanas, por lo que solicita una solución a facilitarme a lo que me indican que no es posible. Por lo que tengo que comprarme un nuevo terminal móvil Adjunto fotocopias de la factura de la factura del cambio de batería, el resguardo del deposito y la factura del nuevo terminal que he debido comprarme por este problema SOLICITO la reparación gratuita tanto de la batería como de la pantalla, el reembolso del 100% del importe del pago del nuevo terminal y una indemnización debido a los problemas y desplazamientos causados.

Estimados Srs: Mi nombre es Daniel Ruiz Rodríguez y soy propietario de un vehículo Peugeot 308 adquirido en Julio del 2020.en el concesionario Joaquim Oliva de la Calle Josep María Folch i Torres 2 de Tarragona. El pasado día 2 del presente mes de Julio, me apareció una alarma de Anomalia de consumo AdBlue, Arranque imposible en 1100Km. Ayer día 3 me dirigí al concesionario donde lo compre y me dijeron que era una averia habitual, (se supone que tienen que cambiar el depósito de AdBlue), y que en todo caso podrían hacerme un descuento en la reparación, me dieron cita para el lunes día 10 de Julio. En paralelo me dirigí telefónicamente a ese Servicio de atención al cliente ya que me parece inadmisible que un vehículo con menos de tres años tenga este tipo de averías, máxime cuando revisando distintas redes sociales (e incluso varias demandas colectivas al respecto), esta avería es muy frecuente e incluso habitual en este y en otros modelos de su marca, dando toda la imagen de ser un defecto de fabricación. Desde ese servicio me dijeron que contactarían conmigo o bien desde ese mismo servicio o bien desde el concesionario. Les ruego me contesten a la mayor brevedad ya que utilizo el vehículo diariamente. Attm. Daniel Ruiz