Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Mi nombre es Jhon Jamilton Valencia con NIE Y8747313J con vehículo placas 2942LMK, a continuación detallare la reclamación: Hace aproximadamente 5 meses compramos una furgoneta, en la que el vendedor establecía que nos iba a realizar los arreglos pertinentes a los rayones que tenia la misma, la furgoneta se llevo al taller y pasó una semana y no nos daban respuesta, al cabo de la semana no le habían hecho ningún arreglo, estaba en la misma posición en que fue dejada, hablábamos con los vendedores y ni siquiera nos daban alguna respuesta sobre los arreglos, de la furgoneta depende el trabajo ya que trabajo con ella, lo único que han hecho es a mi parecer engañarnos con palabras que no cumplen, y hacernos perder el tiempo, he ido al concesionario y ahora salen con que cambiaron de personal, dado que el personal anterior nos había dicho que la furgoneta nos la entregaría en buen estado. Una decepción totalmente. También la bomba del limpiaparabrisas esta dañado lo marca en el tablero del coche, es por ello que al escribir esta reclamación, exijo que lo establecido a través del contrato de compraventa sea cumplido al pie de la letra y cada cosa que le falle al vehículo sea reparado porque el mismo se encuentra en garantía. A continuación se anexarán las pruebas pertinentes para ejercer dicho reclamo.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11 mi Samsung Neo QLED 8K QE65QN750BTXX dejo de funcionar, la pantalla no se enciende. Me pongo en contacto con ustedes porque he pagado 2700 euros por este TV y 3 años después dejo de funcionar, un mes después de salir de la garantía . No me parece bien teniendo en cuenta el valor elevado de la TV . Adjunto fotocopia de la factura y respuesta del servicio técnico que me piden 1400 euros por la reparación . SOLICITO la reparación gratuita , un reembolso o otra TV a cambio . Sin otro particular, atentamente. Mihai

Hace aproximadamente 5 meses compramos una furgoneta, en la que el vendedor establecía que nos iba a realizar los arreglos pertinentes a los rayones que tenia la misma, la furgoneta se llevo al taller y pasó una semana y no nos daban respuesta, al cabo de la semana no le habían hecho ningún arreglo, estaba en la misma posición en que fue dejada, hablábamos con los vendedores y ni siquiera nos daban alguna respuesta sobre los arreglos, de la furgoneta depende el trabajo ya que trabajo con ella, lo único que han hecho es a mi parecer engañarnos con palabras que no cumplen, y hacernos perder el tiempo, he ido al concesionario y ahora salen con que cambiaron de personal, dado que el personal anterior nos había dicho que la furgoneta nos la entregaría en buen estado. Una decepción totalmente. También la bomba del limpiaparabrisas esta dañado lo marca en el tablero del coche, es por ello que al escribir esta reclamación, exijo que lo establecido a través del contrato de compraventa sea cumplido al pie de la letra y cada cosa que le falle al vehículo sea reparado porque el mismo se encuentra en garantía. A continuación se anexarán las pruebas pertinentes para ejercer dicho reclamo.

Hola, Quiero presentar una reclamación formal sobre la gestión de mi caso relacionado con mis AirPods Pro (precio de compra: 379 €), cubiertos por AppleCare+. Solicité la sustitución el 20/11 tras una avería. Desde entonces: A las 48hs del caso abierto, no tengo información. La semana pasada, el 25/11 o 26/11, llamé para hacer seguimiento y me informaron de que el producto ya había sido enviado y que lo recibiría en breve o por UPS o por DHL. Lo que manifiesto que es una herramienta de trabajo y me están ocasionando un prejuicio importante. Hoy 02/12, vuelvo a contactar y me indican que no hay stock, algo que contradice la información anterior. Ante todo esto: En ningún momento se me ha informado proactivamente del retraso; he tenido que llamar yo para conocer el estado. Actualmente no tengo ninguna solución, no puedo usar mis dispositivos con regularidad. Además, tengo bloqueados 279 € en concepto de fianza por el reemplazo adelantado. Lo más grave han incumplido los plazos de Applecare y garantía. Para paliar esto se me ha ofrecido una compensación de 100 €, que finalmente no se ha aplicado por problemas del sistema. A día de hoy, tengo mis dispositivos averiados y no he podidos tener respues de apple, lo que me parece grave e innadmisible, pero sobre todo después de 3 llamadas, no han ejecutado mi garantía, lo que es ilegal. Esta situación es incomprensible y supone un incumplimiento del servicio AppleCare+ en cuanto a claridad, tiempos razonables y consistencia de la información. Solicito: Reposición inmediata del producto o envío prioritario con stock garantizado o modelo equivalente. Liberación del bloqueo de 279 € si no pueden garantizar el envío inmediato. Compensación adecuada, considerando el retraso injustificado, la desinformación y las molestias generadas. En caso de no poder cumplir, devolución de mi importe de producto y applecare, por incumplimiento de contrato. Confirmación por escrito del estado real de mi caso y de los próximos pasos. Caso 1 102755443697 Caso 2 102755443697 Caso 3 102766127348 Espero una resolución urgente. Gracias por su gestión.

Buenas noches, Desde el día 20 me aceptaron una incidencia aue Ilevaba días reclamando por una reparación de ur producto que os compre el año pasado y que esta dentro de garantia. me he puesto en contacto varias veces con atención al cliente y me han dicho todas las veces que el técnico se pondrá en contacto conmigo en brevedad, pero todavía no me han llamado para concertar la visita. Solicito una respuesta con la mayor brevedad posible Numero de incidencia: 04135276

Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/2025 llevé a reparar un Opel Corsa del año 2021 por una avería al servicio oficial de mi zona. Me pongo en contacto con ustedes porque la pieza necesaria para que el coche pueda salir del taller no llega y nadie me da una solución después de 1 mes y medio, siendo un vehículo de autoescuela que necesito para trabajar. Adjunto número de pedido de la pieza y número de referencia y nombre de la pieza en cuestión Nº Pedido 318034088 Pieza KIT ADL 1697054780 SOLICITO: Una fecha de entrega para la pieza a la mayor brevedad posible ya que en atención al cliente de Opel me están mareando sin poder obtener ninguna respuesta clara al problema Sin otro particular, atentamente.

Solicité la reparación de una avería en mi lavadora el día 12 de noviembre.El 14 de noviembre se personó un técnico en mi vivienda y averiguó el origen de la avería. El 21 de noviembre se registra en mi área de cliente que la avería ha sido reparada pero, a día de hoy, nadie ha venido a ejecutar tal reparación y después de innumerables llamadas al servicio de atención al cliente, no facilitan ninguna solución. Tras solicitar que quería interponer una hoja de reclamaciones lo único que hacen esa facilitarme un correo con una dirección para que envíe una carta física efectuando la reclamación y me advierten que tienen un mes para responder. Demando que la reparación sea efectuada lo antes posible, ya que llevo casi un mes sin poder utilizar una lavadora que apenas tiene un año. Además la fuga de agua me ha ocasionando daños en el suelo que estoy tramitando con el seguro de hogar, proceso que está interrumpido a la espera de resolver la avería. Ruego sean serios y profesionales y dejen de desatender mis súplicas. Llevo casi un mes teniendo que desplazarme a una lavandería, asumiendo el coste que ello conlleva, por tener una lavadora en garantía estropeada.

Att. Departamento atención al cliente Orange Att. Departamento reparaciones Xiaomi. Reclamación Yo, Jorge García Fernández, con DNI 28746694Y, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de un patinete eléctrico adquirida a través de su empresa el día 28 de agosto del 2025, con número de identificación IMEI_NSF001627514AAA. El producto presenta una avería en el acelerador, lo que impide su uso normal. Ante esta incidencia, el día 18 de septiembre de 2025 procedí al envío del patinete al fabricante (Xiaomi) para su reparación dentro del período de garantía. La reparación no se produce hasta el 13 de octubre y tras varias llamadas para saber el estado del mismo. Sin embargo, tras más de un mes en el servicio técnico, el patinete me fue devuelto con la misma avería sin resolver. El equipo continúa mostrando el error 14 y el acelerador sigue sin funcionar, por lo que el problema persiste íntegramente. Compré el patinete para desplazarme en uso laboral y llevo más de un mes sin poder desplazarme a mi trabajo por estas circunstancias. El patinete vuelve a mi poder el día 15 de octubre. Solo 15 días después de la reparación el patinete vuelve a dar el mismo error/avería. Volvemos a llamar al servicio técnico para la recogida del patinete para su reparación, la cual también ha sido atrasada una semana de la fecha prevista de la recogida por el servicio de envío. Procedemos al envío de nuevo considerando que las molestias producidas y la tardanza en las reparaciones impiden mi desplazamiento de nuevo al puesto de trabajo. A día de hoy( 1 dic), no han recogido el patinete ni se ha ofrecido una solución satisfactoria ni una reparación efectiva, incumpliendo lo establecido por la normativa de consumo vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), según la cual el vendedor/fabricante es responsable de garantizar la conformidad del producto mediante reparación, sustitución o reembolso. Por tanto, solicito la reparación o sustitución inmediata del patinete, o en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado, dado que la falta de conformidad no ha sido subsanada en un plazo razonable. Adjunto copia de la factura de compra, así como las comunicaciones mantenidas con el servicio técnico y la documentación del envío y devolución del producto. Ruego se me dé respuesta por escrito a la presente reclamación en el plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no recibir una solución adecuada, me veré en la obligación de presentar la reclamación ante los organismos competentes de consumo. Atentamente, Jorge García Fernández DNI: 28746694Y Avenida Emilio Lemos 18, 4A Teléfono: 607 895 143 Correo electrónico: jorge@winshot.es

Att. Departamento atención al cliente Orange Att. Departamento reparaciones Xiaomi. Reclamación Yo, Jorge García Fernández, con DNI 28746694Y, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de un patinete eléctrico adquirida a través de su empresa el día 28 de agosto del 2025, con número de identificación IMEI_NSF001627514AAA. El producto presenta una avería en el acelerador, lo que impide su uso normal. Ante esta incidencia, el día 18 de septiembre de 2025 procedí al envío del patinete al fabricante (Xiaomi) para su reparación dentro del período de garantía. La reparación no se produce hasta el 13 de octubre y tras varias llamadas para saber el estado del mismo. Sin embargo, tras más de un mes en el servicio técnico, el patinete me fue devuelto con la misma avería sin resolver. El equipo continúa mostrando el error 14 y el acelerador sigue sin funcionar, por lo que el problema persiste íntegramente. Compré el patinete para desplazarme en uso laboral y llevo más de un mes sin poder desplazarme a mi trabajo por estas circunstancias. El patinete vuelve a mi poder el día 15 de octubre. Solo 15 días después de la reparación el patinete vuelve a dar el mismo error/avería. Volvemos a llamar al servicio técnico para la recogida del patinete para su reparación, la cual también ha sido atrasada una semana de la fecha prevista de la recogida por el servicio de envío. Procedemos al envío de nuevo considerando que las molestias producidas y la tardanza en las reparaciones impiden mi desplazamiento de nuevo al puesto de trabajo. A día de hoy( 1 dic), no han recogido el patinete ni se ha ofrecido una solución satisfactoria ni una reparación efectiva, incumpliendo lo establecido por la normativa de consumo vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), según la cual el vendedor/fabricante es responsable de garantizar la conformidad del producto mediante reparación, sustitución o reembolso. Por tanto, solicito la reparación o sustitución inmediata del patinete, o en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado, dado que la falta de conformidad no ha sido subsanada en un plazo razonable. Adjunto copia de la factura de compra, así como las comunicaciones mantenidas con el servicio técnico y la documentación del envío y devolución del producto. Ruego se me dé respuesta por escrito a la presente reclamación en el plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no recibir una solución adecuada, me veré en la obligación de presentar la reclamación ante los organismos competentes de consumo. Atentamente, Jorge García Fernández DNI: 28746694Y Avenida Emilio Lemos 18, 4A Teléfono: 607 895 143 Correo electrónico: jorge@winshot.es

Estimados/as señores/as: En fecha28-11-2025 Mande las fotos al servicio técnico como me solicitaron Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio técnico no cubre la reparación Adjunto fotocopia Al pasar las fotografías al Servicio técnico, después de ser analizada detenidamente, se indica que el fallo que el televisor tiene es daño físico siendo excluido un defecto de fábrica. Así como usted puede comprobar en la póliza, la garantía que TCL ofrece como fabricante, aplica solamente a fallos de fabricación. Desafortunadamente, los accidentes, golpes o los daños físicos son exclusiones de la garantía del fabricante. *** Exclusión de garantía: […] 18. A defectos estéticos, especialmente arañazos, rastros de golpes, etc. causados a partes externas del producto que no interfieren con su funcionamiento. *** Lamentamos de nuevo los inconvenientes que está teniendo y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si lo desea, puede contactar directamente con nuestro Servicio técnico para llevar a cabo una reparación fuera de garantía SOLICITO la reparación o sustitución del televisor por daños en almacén o transporte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…