Últimas reclamaciones

A la atención de: Dirección del Centro Deportivo Universidad Carlos III de Madrid – Campus de Getafe Recepción Parking Centro Deportivo Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar formalmente una reclamación respecto al cobro efectuado en el parking del Centro Deportivo de la Universidad Carlos III – Campus de Getafe, realizado el día 11/09/2025 entre las 15.42h y las 16.08h. Al acceder al parking, la información visible en los carteles induce a entender que la tarifa es de 1 euro por las dos primeras horas, sin especificar claramente que dicha tarifa es exclusiva para usuarios del gimnasio. El cartel que más se ve expone claramente una tarifa de "2 primeras horas: 1,00€", y sólo después especifica que se trata de tarifas para quienes usan el centro deportivo. Si entras en el parking sin conocer bien eso (o sin leer el cartel más largo y en peor visibilidad), es razonable haber entendido que eran las tarifas generales. Además, el cartel más detallado está en una zona menos visible y con letra pequeña, lo que incumple el deber de transparencia informativa que deben seguir este tipo de servicios. Tras estacionar y permanecer aproximadamente 30 minutos, se me cobró un importe de 6 euros, cantidad que considero excesiva, desproporcionada e injustificada conforme a la información inicialmente visible. Además, en el momento de plantear esta incidencia al personal de recepción, fui tratada de forma inapropiada y con falta de respeto, siendo acusada entre risas de no saber leer. Por todo lo anterior, solicito: La devolución del importe cobrado incorrectamente o, en su defecto, una solución satisfactoria a esta discrepancia. Les agradeceré que esta reclamación sea respondida por escrito en el plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de la presente, en caso contrario procederé a elevar la queja ante las autoridades competentes en defensa de mis derechos como consumidor. Sin otro particular, y esperando una pronta solución, reciban un cordial saludo.

Hola, realicé una compra de entradas para el partido Getafe-Oviedo del día 13/9/2025. El número de pedido es 1596716 y nº referencia de compra #792718 del día 29/08/2025. Las entradas seleccionadas y abonadas el día eran para Tribuna Baja Lateral, pero las entradas recibidas eran para Tribuna Cubierta Impar, más baratas y peores. He solicitado la devolución de la diferencia que son 140€ (son dos entradas y una diferencia de 70 euros cada una según aparecía inicialmente en la web sin contar los gastos de gestión o impuestos) en la propia web sin éxito. Solicito de nuevo la devolución de esta diferencia ya que como indico lo comprado no corresponde con lo que ustedes me han proporcionado. Un saludo y gracias.

A la atención de la OCU y Vodafone: El 1 de septiembre de 2025 inicié los trámites de portabilidad de mis servicios de telecomunicaciones desde Vodafone a Euskaltel. Ese mismo día acudió a mi domicilio un técnico de Euskaltel para realizar la instalación necesaria. Ese mismo día, recibí una llamada de un comercial de Vodafone, quien me ofreció mejorar mis condiciones actuales y me aseguró que Vodafone asumiría el coste de la penalización que Euskaltel me aplicaría por cancelar la portabilidad, la cual asciende a aproximadamente 240 €. Esta penalización solo se aplica si, una vez solicitada la portabilidad y realizada la instalación, el cliente decide no continuar con Euskaltel, como ha sido mi caso. El comercial me indicó que el importe sería abonado en mi cuenta bancaria en un plazo máximo de 3-4 días naturales y me envió por correo electrónico la oferta con las condiciones del nuevo contrato aunque en el no indicaban la devolución de este importe pero la locución está grabada por su parte y por la mía. Tras aceptar la propuesta de Vodafone, contacté con Euskaltel para cancelar la portabilidad, asumiendo así la penalización mencionada, confiando en que Vodafone cumpliría su compromiso. ⸻ Situación actual: • A día 16 de septiembre de 2025, no he recibido el ingreso de los 240 € prometidos. Aunque dicen que la orden está dada desde el día 4 de septiembre • He realizado tres llamadas al servicio de atención al cliente de Vodafone y, en la última llamada, se me informó que el plazo real no es de 3-4 días naturales, sino de 20-25 días laborables, algo que no se me comunicó en ningún momento al aceptar la oferta. • Actualmente no dispongo de Internet ni televisión en mi domicilio: • Euskaltel cortó el servicio inmediatamente tras cancelar la portabilidad. • Vodafone aún no ha enviado un técnico a instalar sus servicios. • He decidido no permitir la instalación de Vodafone hasta que reciba el ingreso de 240 €, ya que no tengo la certeza de que cumplirán con su compromiso. • Existe la posibilidad de que Vodafone me facture el mes completo, pese a que no he tenido acceso a ningún servicio (Internet, televisión, Netflix, HBO, etc.) durante este tiempo. ⸻ Solicito a la OCU: 1. Que contacte con Vodafone para exigir el cumplimiento inmediato del compromiso adquirido de abonar los 240 € por la penalización de Euskaltel. 2. Que se garantice que no se me facture ningún servicio mientras no disponga de Internet ni televisión en mi domicilio. 3. Que me asesore sobre los pasos a seguir para formalizar una reclamación oficial en caso de que Vodafone no atienda esta solicitud. Adjunto a esta reclamación: • Copia del correo electrónico con la oferta enviada por Vodafone. • Capturas o justificantes de las llamadas realizadas al servicio de atención al cliente de Vodafone. • Justificante de la penalización de Euskaltel y su importe exacto (cuando me lo cobren que aún no lo han hecho, suelen tardar un mes pero también tengo un mes para devolver el router, que aún no lo hecho dado que no confío en vodafone) Atentamente, Yolanda Ballestero Diez 16 de septiembre de 2025

Hola, después de varios meses y en todos el mismo problema. Me quedé en paro, la prestación no llega hasta el día 6 o 7 y como el 4 de el mes no he pagado me cortan la línea por lo que he estado 6 meses así y llamando ha atención al cliente, explicándolo y entiendo que es la política de la empresa y todos me dicen que buscarán una solución pero al mes siguiente lo mismo. Ahora se me a terminado la prestación y aunque tengo trabajo hasta final de mes no cobro pero no tengo línea y todos los días un mensaje amenazante de que pague la factura o me cortan el servicio y que me va acostar 10,89 la reconexion…creo que es injusto el trato que tienen con los clientes y más cuando después de casi 5 años nunca he tenido problemas, incluso estoy pagando el seguro de un móvil que de de baja y aún así todos los meses me cobran 20€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  En cv-liteme han cobrado idebidamente a 29.99€ sin mi consentimiento y que no lo he comprado nada ni he contratado nada he pagado ahí 1,45€ por hacer pdf a mi currículum y me han puesto cobro de compra realizada en disco y libros y fotos , y es todo falso quero que me devuelvan mi dinero no he contratado nada ahí no he comprado nada SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, en el mes de agosto de este año, estuve 8 noche como huésped en régimen de Todo Incluido en el hotel Gran Meliá Palacio de Isora. El primer día de nuestra instancia tuvimos un problema con las hamacas de la piscina. La gerencia del hotel permite que los huéspedes reserven las hamacas colocando toallas o cualquier objeto personal. El resultado es que no hay hamacas disponibles para el resto pero tampoco nadie usando dichas hamacas. Simplemente, tienen un efecto personal encima. Cuando se lo indicamos al personal de experiencia al cliente, lo solucionaron muy rápidamente, ofreciéndonos una Cama Balinesa toda la semana. Está cama incluye un servicio para el cual te traen las bebidas que desees a la cama. Nos advirtieron de que comida a la Cama no estaba incluido en el régimen de Todo Incluido. En el momento de realizar el Check Out observó una cantidad de 243,50 euros en cargos por bebeidas y me explican que, si bien todas esas bebidas están incluidas dentro de mi régimen, como las pedí a través del camarero, me las cobran. Por supuesto, dije que no estaba de acuerdo, que me lo había ofrecido el hotel y que no podía ser que ahora quisieran cobrarme. Decidieron quitarlo de la factura y pagué la diferencia. Dos días después, observo un cargo de 243,5 euros en mi tarjeta por Meliá Hoteles. He estado en contacto vía email con ellos y se niegan a devolverme el dinero. Espero que puedan ayudarme a solucionar este problema. Además, creo que el Hotel debería solucionar el problema de las hamacas, es una vergüenza que estén todo el día ocupadas y sin nadie usándolas. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves 4 de septiembre hice un pedido a través de la aplicación. Al realizar el pago dio error en el pago y me devolvió a la pantalla de pedido. Volví a pagar y esta vez si me confirmó el pago. Pero el pedido se había realizado dos veces, cobrándome uno de más. En el mostrador del restaurante comenté el problema y sólo me sirvieron uno de los dos pedidos y me dijeron que pusiera una reclamación a través de la app, cosa que hice inmediatamente. Tras lo cual, ha pasado una semana sin recibir contestación alguna por su parte. Intenté contactar por teléfono y por redes sociales sin recibir respuesta alguna. SOLICITO la devolución integra del importe repetido.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 1 de julio de 2025 que me dí de alta en esta página para hacer un CV, en la que me cobraron 1,95 € por poder realizarlo (precio que considero justo), me están cobraron de manera mensual un importe de 29,95. Aprovecharon los datos de mi tarjeta en el cargo de 1,95 € para cobrarme mensualmente sin mi permiso. Me han cobrado el mes de julio, agosto y septiembre, por un servicio que: 1. No he usado ni una sola vez después de hacerme el CV. 2. No se me informó del coste en ningún momento. 3. El coste de este servicio es altamente abusivo. SOLICITO la devolución inmediata de todos los importes facturados en concepto de suscripción. Un total de 89,95 €. Sin otro particular, atentamente.

Hola. En tres ocasiones hemos hecho una compra de pavos para jugar Fortnite en la Nintendo switch 1. Las tres veces seleccionamos 8.99€ y se cobraron 22.99€, además de ingresar menos pavos de los comprados. VERGONZOSO. Escribes a Nintendo y ni contestan. Exijo cobren lo que se compra y dejen de robar. Además de devolverme todo lo robado, claro.