Problemas con el pago

Hola, después de varios meses y en todos el mismo problema. Me quedé en paro, la prestación no llega hasta el día 6 o 7 y como el 4 de el mes no he pagado me cortan la línea por lo que he estado 6 meses así y llamando ha atención al cliente, explicándolo y entiendo que es la política de la empresa y todos me dicen que buscarán una solución pero al mes siguiente lo mismo. Ahora se me a terminado la prestación y aunque tengo trabajo hasta final de mes no cobro pero no tengo línea y todos los días un mensaje amenazante de que pague la factura o me cortan el servicio y que me va acostar 10,89 la reconexion…creo que es injusto el trato que tienen con los clientes y más cuando después de casi 5 años nunca he tenido problemas, incluso estoy pagando el seguro de un móvil que de de baja y aún así todos los meses me cobran 20€

Estimada Sra. Gallo, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que sus servicios se encuentran desactivados temporalmente por impago de la factura integra de agosto de 2025, que adjunamos al presente escrito. Aprovechamos para recordarleque para el pago del importe pendiente las vías disponibles son: •Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos. •Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 136690899. En cuanto al seguro, debe contactar con el 22103 si llama desde red Vodafone o al 912222103 si llama desde otra red. Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 607123000 si llama desde otra red. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Lo del recibo lo se…entre otras cosas porque me lo recuerdan todos los días o bien por mensaje o bien por llamada, por cierto a eso se le llama acoso. Y lo del seguro, he llamado y reclamado pero como en su momento no me lo hicieron bien todos los mese, hasta junio o julio del año que viene voy a tener que pagar todos los meses 20€ de un teléfono que ya no tengo

Estimada Sra. Gallo, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito,poner en su conocimiento que sus servicios se encuentran desactivados temporalmente por impago de la factura integra de agosto de 2025, que adjunamos al presente escrito. Aprovechamos para recordarleque para el pago del importe pendiente las vías disponibles son: ?Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos. ?Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 136690899. En cuanto al seguro, debe contactar con el 22103 si llama desde red Vodafone o al 912222103 si llama desde otra red. Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 607123000 si llama desde otra red. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/607123000 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma ‌

Gracias por derivarme otra vez a atención al cliente que te atienden pero no hacen nada pues por su culpa he de pagar el seguro del móvil hasta junio del 2026….para denunciarles por las constantes llamadas y mensajes por el impago de la factura a qué departamento voy? QUE YA SE QUE LES DEBO UNA FACTURA!!! Dejen de amenazarme y acosarme