Buenas tardes,
La usuaria reclamante accedió al parking privado de BeOne ubicado en el centro deportivo BeOne Getafe. En el acceso del parking, antes de las barreras de entrada, hay un panel informativo con las tarifas y la normativa del parking, completamente visible para los usuarios (se adjuntan fotografías).
En dicho panel informativo, se esce la tarifa de 1€ para las dos primeras horas, con un recargo de 5€ para clientes que no sean abonados del centro deportivo, o que no utilicen las instalaciones deportivas. La usuaria reclamante no es abonada de BeOne, ni hizo disfrute de las instalaciones durante la estancia del vehículo en el parking. De forma que la reclamante no cumple con las condiciones escidas para aplicarle la tarifa que reclama de 1€, que se aplica únicamente a abonados y usuarios del centro deportivo, siendo en consecuencia el cobro realizado correcto y conforme con la normativa expuesta de forma clara en el exterior del aparcamiento.
BEONE/SERVIOCIO valora muy positivamente todas las reclamaciones y sugerencias de los usuarios de los centros deportivos que gestiona, ya que a través de ellas podemos mejorar los servicios que prestamos, y por esa razón BEONE/SERVIOCIO intenta siempre en la medida de lo posible atender las sugerencias que efectúan nuestros usuarios. Pero por los motivos antes expuestos, en este caso no podemos atender la solicitud de la reclamante.
Un cordial saludo
Sede Corporativa A Coruña
C/Vázquez de Parga nº5 2º .15100 .Carballo .A Coruña
981705901
beone.es
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De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: miércoles, 17 de septiembre de 2025 22:30
Para: info info@beone.es
Asunto: Cobro abusivo de tasas del parking
