Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves 4 de septiembre hice un pedido a través de la aplicación. Al realizar el pago dio error en el pago y me devolvió a la pantalla de pedido. Volví a pagar y esta vez si me confirmó el pago. Pero el pedido se había realizado dos veces, cobrándome uno de más. En el mostrador del restaurante comenté el problema y sólo me sirvieron uno de los dos pedidos y me dijeron que pusiera una reclamación a través de la app, cosa que hice inmediatamente. Tras lo cual, ha pasado una semana sin recibir contestación alguna por su parte. Intenté contactar por teléfono y por redes sociales sin recibir respuesta alguna.
SOLICITO la devolución integra del importe repetido.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
