Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente para informar que he detectado un cargo recurrente que no reconozco y solicitar la revisión del caso y la devolución del monto cobrado. Con fecha de 12/09/26 he visto un cargo de EUR 29.95 a través de AmazonPay. Me dio por mirar, y he visto que ha sido recurrente de manera mensual desde enero de 2025. En ningún momento me he suscrito a ese servicio con un pago tan desorbitado ni he sido notificado de estar suscrito al mismo. SOLICITO las instrucciones a seguir para reclamar los 688.85 euros descontados en este tiempo de mi tarjeta sin mi consentimiento.

Me han cobrado dos veces la cantidad de 16 euros, los días 31 de agosto y 9 de septiembre. Supuestamente por una suscripción que ni sé de qué se trata, a través de Unsubby

Hola hice reclamaciones sobre cargos que considero indebidos con dos tarjetas de débito contratadas con Banco Santander. En un principio se me hizo la devolución por cargos indebidos , y al tiempo se me volvieron a cargar , he reclamado en numerosas ocasiones tanto a su teléfono de atención como por email a atención al cliente se me mandase información sobre la fecha de contratación como de cancelación de dichas tarjetas, no puedo obtenerlo por la APP porque siempre me da error y en los contratos de petición de tarjeta de débito no figura la numeración. Ya no puedo acceder a ellas en la APP para poder consultar. Les paso la numeración de las susodichas tarjetas, para que procedan a darme la información de la fecha de activación y la de cancelación para poder comprobar los cargos. - 5489010505610301 - 5489010361717117 Y por poner un ejemplo les mando un par de documentos donde se puede ver alguno de los cargos vueltos a cobrar después de habérmelos devuelto en un principio.gracias por adelantado

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta bancaria. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un malentendido y reclamarles la devolución de la cantidad cargada por error, un total de 99,99 euros. El pasado 24/08/2026, se realizo un cargo, sin mi consentimiento, en mi tarjeta de crédito. Por una supuesta suscripción anual, supuestamente aceptada hace dos años, sin mi conocimiento, ya que dicha suscripción aparece a nombre de otra persona. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad. No obstante, su departamento de atención al cliente ha desestimado abonarme la cantidad cobrada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 99,99 euros, correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Solicito la ayuda de la OCU para gestionar una reclamación extrajudicial por usura y falta de transparencia contra CaixaBank [ocu.org, caixabank.es]. Actualmente tengo contratadas tres tarjetas con esta entidad que han funcionado bajo la modalidad de pago aplazado (revolving) durante años: una "Visa &Go" (deuda actual de 2.862,87 €), una "MyCard" (deuda actual de 2.333,27 €) y una "Visa Classic" (actualmente con saldo dispuesto a cero, pero utilizada con pago aplazado de forma continuada en el pasado) [caixabank.es]. En la información normalizada de la Visa &Go consta un interés del 20,40% TIN y 22,41% TAE, una cifra usuraria según la jurisprudencia del Tribunal Supremo. Sospecho que a las otras dos tarjetas se les aplica una TAE idéntica o muy similar. A pesar de haber pagado cuotas mensuales altas (actualmente de 100 € en cada una de las tarjetas con deuda activa), el capital apenas disminuye debido a los intereses compuestos abusivos. No dispongo de los contratos originales ni de los históricos de movimientos de la MyCard y la Visa Classic, por lo que solicito que se le exija a la entidad la aportación de toda la documentación contractual y los cuadros de amortización históricos de las tres tarjetas desde su contratación [caixabank.es]. Lo que solicito conseguir: La mediación de la OCU ante el Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank para declarar la nulidad de las cláusulas de intereses de las tres tarjetas (Visa &Go, MyCard y Visa Classic) [ocu.org, caixabank.es]. El recálculo de los saldos deudores y de todos los extractos históricos, obligándome a devolver única y exclusivamente el capital limpio dispuesto. La devolución de todas las cantidades abonadas de más en concepto de intereses, comisiones y seguros desde la apertura de las tres tarjetas, incluyendo los intereses pagados en la Visa Classic aunque actualmente esté liquidada. Adjunto a esta reclamación el precontrato de la Visa &Go con la TAE del 22,41%, la captura de la aplicación de CaixaBank con el estado actual de mis tres tarjetas y el extracto con los cobros mensuales.

A quien corresponda: Por medio de la presente, deseo manifestar formalmente mi disconformidad y presentar una reclamación respecto de los cargos efectuados por ONLINECV en mi tarjeta de crédito, los cuales considero indebidos, desproporcionados y realizados bajo unas condiciones que no fueron suficientemente claras ni transparentes. En total, se han efectuado siete cargos de 29,95 € cada uno, lo que supone un importe total de 209,65 €, sin que existiera información suficientemente clara, accesible y comprensible acerca de la existencia de una suscripción, su renovación automática, la periodicidad de los cargos ni un procedimiento sencillo y efectivo para cancelar el servicio. La cuestión más grave de esta reclamación es que los datos de mi tarjeta de crédito fueron facilitados por mí exclusivamente para realizar, en enero, la contratación puntual de un servicio por importe de 1,95 €. En ningún momento tuve la intención de contratar una suscripción periódica por importe de 29,95 € cada cuatro semanas. Considero, por tanto, especialmente grave que los datos de pago facilitados para una operación puntual hayan sido utilizados posteriormente para efectuar cargos recurrentes que, según mi percepción y experiencia como consumidor, no fueron objeto de una contratación clara, expresa e informada por mi parte. Esta situación me ha ocasionado un perjuicio económico de 209,65 €, además de la considerable frustración y pérdida de tiempo derivadas de las dificultades encontradas para resolver el problema. Puse expresamente esta circunstancia en conocimiento de ONLINECV y solicité la devolución íntegra de los siete cargos, explicando que no había contratado conscientemente dicha suscripción y que consideraba que la utilización de mis datos de pago para generar estos cargos recurrentes debía ser revisada. Sin embargo, ONLINECV ha mantenido su posición y únicamente se ha mostrado dispuesto a devolver el último cargo correspondiente al mes de septiembre, rechazando la devolución de los seis cargos anteriores. Considero que esta respuesta no resuelve la cuestión principal planteada: la falta de consentimiento claro e informado para la contratación y posterior renovación de una suscripción de 29,95 € cada cuatro semanas. Considero especialmente preocupante que: • Se hayan efectuado siete cargos recurrentes sin que, según mi experiencia, las condiciones de suscripción, renovación automática, periodicidad y coste fueran suficientemente claras y transparentes. • Los datos de mi tarjeta, facilitados inicialmente para una operación puntual de 1,95 €, hayan sido utilizados posteriormente para efectuar cargos periódicos de 29,95 € cada cuatro semanas. • Una contratación puntual por importe de 1,95 € haya derivado en cargos recurrentes que han generado un coste acumulado de 209,65 €, sin que yo haya prestado un consentimiento claro y consciente para dicha suscripción. • Tras haber comunicado formalmente mi disconformidad y solicitado el reembolso íntegro, la empresa no haya ofrecido una solución satisfactoria a la totalidad de los cargos reclamados. Entiendo que estos hechos pueden constituir una práctica contraria a los derechos e intereses de los consumidores, especialmente en lo relativo a la transparencia de las condiciones de contratación, el consentimiento del consumidor, las renovaciones automáticas, la información previa al cobro y los procedimientos establecidos para la cancelación y devolución de importes. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE: 1. El reembolso íntegro de los siete cargos efectuados, por un importe total de 209,65 €. 2. Una respuesta formal, clara y por escrito a esta reclamación, explicando de manera concreta en qué momento y mediante qué procedimiento se habría producido la supuesta contratación de la suscripción recurrente. 3. Que se me facilite, en caso de que ONLINECV sostenga que existió dicha contratación, una copia de las condiciones contractuales aceptadas y de la prueba de mi consentimiento expreso a la suscripción de 29,95 € cada cuatro semanas, incluyendo la información que se me mostró en el momento de la contratación inicial por 1,95 €. 4. Que ONLINECV cese de forma inmediata cualquier cargo adicional asociado a dicha supuesta suscripción y adopte las medidas necesarias para que mis datos de pago no vuelvan a utilizarse con este propósito. Mi entidad bancaria ya ha sido informada de la situación y la tarjeta de crédito ha sido cancelada, precisamente con el fin de impedir que ONLINECV pueda efectuar nuevos cargos. En caso de no recibir una solución satisfactoria y el reembolso íntegro solicitado en un plazo razonable, me reservo el derecho a elevar la reclamación ante los organismos de protección de los consumidores y las autoridades competentes que correspondan, así como ante mi entidad bancaria y, en su caso, ante las autoridades competentes en materia de posibles prácticas comerciales ilícitas y utilización indebida de datos de pago. Asimismo, me reservo el derecho a ejercer cualquier otra acción que legalmente pudiera corresponderme para reclamar las cantidades cobradas y esclarecer las circunstancias en las que se produjo la supuesta contratación de esta suscripción. Espero que ONLINECV revise esta situación con la debida seriedad, facilite la documentación que acredite el supuesto consentimiento contractual y proceda a efectuar el reembolso íntegro de los 209,65 € reclamados. Atentamente, Marina

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR OPERACIONES NO AUTORIZADAS Y SOLICITUD DE REEMBOLSO N.º DE INCIDENCIA / EXPEDIENTE: MDP03012609040716423131 Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en relación con la resolución de la incidencia indicada en el encabezamiento, respecto de la cual manifiesto formalmente mi total disconformidad, al considerar que la respuesta recibida no resuelve adecuadamente los hechos denunciados ni ofrece una solución satisfactoria. Tal y como ya indiqué al comunicar la incidencia, la tarjeta de crédito asociada a mi cuenta disponía de determinados límites y medidas de seguridad previamente configurados, entre ellos: Un límite máximo de 500 € para operaciones realizadas por internet. La necesidad de autorización o validación adicional para las operaciones superiores a 30 €, conforme a la configuración de seguridad de la tarjeta. Pese a dichas medidas, se han producido operaciones que no fueron realizadas ni autorizadas por mí y que, además, excedían los parámetros de seguridad que tenía establecidos. Considero especialmente relevante que dichas operaciones pudieran llegar a ejecutarse pese a las medidas de seguridad configuradas en la tarjeta. Por ello, solicito que la entidad revise nuevamente el expediente y facilite una explicación detallada sobre cómo pudieron autorizarse y ejecutarse dichas operaciones, incluyendo, en su caso, los mecanismos de autenticación y validación empleados en cada una de ellas. Asimismo, solicito que se proceda a la restitución íntegra de los importes correspondientes a las operaciones que he comunicado como no autorizadas, al no haber prestado mi consentimiento para su realización. Les informo igualmente de que he acudido a una comisaría con el fin de interponer la correspondiente denuncia. Se me ha indicado que, para completar la documentación necesaria, debo aportar un extracto de movimientos bancarios sellado por la entidad. Por este motivo, me personaré en su oficina el próximo miércoles para solicitar dicho documento y presentar, asimismo, la correspondiente hoja oficial de reclamación. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo expresamente el derecho a elevar la reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España y a ejercitar cuantas acciones legales pudieran corresponderme, sin perjuicio de cualquier otro derecho que me asista. Mi intención es resolver esta cuestión de forma amistosa y directa con la entidad. No obstante, dada la naturaleza de las operaciones denunciadas y la existencia de medidas de seguridad previamente configuradas, considero necesario que el caso sea revisado de manera exhaustiva y que se adopte una solución que permita restablecer la situación económica existente antes de las operaciones no autorizadas. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE: Que se reabra o revise nuevamente el expediente MDP03012609040716423131. Que se analicen individualmente las operaciones denunciadas como no autorizadas. Que se me informe de los mecanismos de autenticación, autorización y validación utilizados para su ejecución. Que se proceda a la devolución de los importes correspondientes a las operaciones no autorizadas, a la mayor brevedad posible. Que se me facilite una respuesta formal y motivada a esta reclamación. Confío en que la entidad realizará una revisión rigurosa del caso y adoptará las medidas necesarias para alcanzar una solución satisfactoria sin necesidad de acudir a otras instancias. A la espera de su pronta respuesta, les saluda atentamente, José Manuel Monteagudo Diez

Hola no eh tenido trato con Credito Claro y todo y así me han quitado 32 euros y sin mi consentimiento, quiero que se me devuelva el dinero y que me eliminen de su fichero.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de El Corte Inglés con tarjeta de El Corte Inglés. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una anomalía y reclamarles la cancelación de la deuda que me reclaman, un total de 136€. El pasado 23/04/2026, supuestamente se realizó una compra on line sin mi consentimiento, la que, según ustedes, se entregó en mi domicilio al día siguiente. Tal compra no la efectué yo (hace años que no uso dicha tarjeta) y, por supuesto no se me entregó nada en mi domicilio (imposible ya que el supuesto día de la entrega no había nadie en mi domicilio, era fiesta en Sevilla y estuvimos todo el día en la Feria de Sevilla. De tal hecho tuve conocimiento cuando desde hace varios meses empezaron a ACOSARME telefónicamente y mediante emails, en nombre de El Corte Inglés, una empresa de gestión de cobros (Esco Expansión) que me acosaba, y lo sigue haciendo, con infinidad de llamadas desde horas muy tempranas (8:30h) a la que en numerosas ocasiones les indiqué que no había realizado ninguna compra y que, por favor, no me llamaran más. Llegaron al punto de llamar a mi esposa reclamándole la supuesta deuda. Además de las llamadas telefónicas y los emails, he recibido por correo ordinario, la notificación de ASNEF EQUIFAX y de EXPERIAN comunicándome que El Corte Inglés ha solicitado incluirme en sus listados. SOLICITO que ordene la cancelación de la deuda reclamada, el inmediato cese del ACOSO por parte de Esco Expansión y la rectificación para que me borren de cualquier fichero de ASNEF EQUIFAX y de EXPERIAN en el que me hayan incluido. Sin otro particular, atentamente.

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO SABADELL Asunto: Reclamación formal por retención indebida e incidencia operativa no resuelta Referencia del caso: #0081000000488047714379 Por medio del presente escrito, me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Banco Sabadell para interponer una reclamación formal en relación con la incidencia identificada bajo la referencia #0081000000488047714379. A pesar de haber realizado las gestiones pertinentes y haber contactado reiteradamente con su servicio de atención para solucionar esta situación, la entidad no ha procedido a la resolución de la incidencia ni ha justificado la demora, generándome un perjuicio directo en mi operativa diaria y en la disponibilidad de mis fondos. Registro de gestiones y pruebas disponibles: Atención telefónica: Llamada realizada al servicio de atención al cliente con una duración aproximada de 12 minutos, en la que no se ofreció solución efectiva. Atención online: Consultas mantenidas con los asesores del servicio online de la entidad a través del canal digital. Nota: Debido a un error técnico en el formulario de envío que impide adjuntar archivos en este momento, las capturas de pantalla del registro de llamadas y de los chats de atención online quedan archivadas y a disposición de la entidad u organismos competentes que las requieran. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La resolución inmediata de la incidencia registrada bajo la referencia #0081000000488047714379. La regularización sin más dilación de los fondos o gestiones bloqueadas objeto de esta reclamación. El envío por escrito de un informe detallado acerca de los motivos de esta falla operativa y de las medidas adoptadas para su subsanación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o la resolución efectiva del problema en el plazo establecido, me veré en la obligación de escalar esta reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España. En Palencia, a 8 de septiembre de 2026.