Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17/08/2025 adquirí en su página web TRADEINN el producto ZEFAL Pulse S2 Carbon Right Bottle Cage Grey / Black One Size (Número de pedido 61285147). Ha pasado 1 mes y tres semanas sin que se me haya entregado el producto. He visitado en dos ocasiones mi punto de recojida (MALUQUER SALVADOR 23, GIRONA) y no tienen mi pedido. Tal como ya les indiqué por correo electrónico, el 1 de septiembre, ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. En fecha 3 de octubre, me informan que mi pedido me ha sido entregado el dia 22 de agosto y me adjuntan un justificante de entrega cuando todavía no he recibido mi pedido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- Factura 2- Justificante FALSO de entrega de Seur 3- Conversación escrita a través de correo electrónico con el servicio de atenció al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del cuádruple del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Marisol

Hice un pedido en Megadieta, pague mediante bizum el 26/08/2025 a dia de hoy y despues de numerosos intentos ni me han entregado los productos ni me han devuelto el importe pagado, cuando entro en el historial me ponen que me lo han reembolsado

Buenas tardes: El dia 13 de septiembre realice un pedido a DRUNI y del que no se nada de el después de intentar ponerme en contacto con atención al cliente y no obtener respuesta alguna por parte de DRUNI. El día 15 de septiembre recibo un correo de DRUNI y de la empresa de mensajería Sending, indicando que el pedido ha sido enviado. El día 16 de septiembre recibo otro correo de la empresa de mensajería Sending donde me indican que el pedido está en reparto. Ese mismo día me doy cuenta que la dirección de entrega esta errónea, por lo que siguiendo las indicaciones de la página de Druni, la corrijo  y me pongo en contacto con ellos para indicarle el error por mi parte, todo mediante el formulario de Druni porque no es posible que me atiendan al teléfono. Ese mismo día 16 de septiembre recibo un correo de Druni, indicando que han recibido mi mensaje y en 24/48 horas se pondrán en contacto conmigo. Con la empresa de mensajería no conseguí contactar en ningún momento. Al no obtener respuesta por Druni ni no conseguir telefónicamente contactar con ellos, les escribí nuevamente por el formulario. El 24 de septiembre me llega un correo de Sending, indicando que había una incidencia en la dirección (alucinante que desde Druni no se pusieran en contacto con dicha empresa para informar de lo sucedido cuando les había escrito varias veces). El correo me llego al spam por lo que no me di cuenta de el hasta el día 25 de septiembre cuando les contesté vía email a la empresa de mensajería que me lo dejaran en dirección correcta. Pues al día siguiente, el 26 de septiembre recibo un correo de Druni indicando que sienten las molestias por el retraso en el envió y que recibiré un mensaje de la mensajería , lo que recibo de la  mensajería es la respuesta a mi correo hacia ellos indicándome que el pedido a sido devuelto a Druni (ni una llamada telefónica como otras mensajerías indicando la incidencia, ni 24 horas de espera cuando el pedido llevaba en reparto desde el dia 16 de septiembre). Entre tanto  Me pongo en contacto con Druni y nuevamente no cogen el teléfono por lo que les vuelvo a escribir al formulario sin obtener esta vez respuesta alguna. Visto que la comunicación con el formulario de la pagina de Druni no es una vía donde solucionen algo, directamente el dia 30 de septiembre les envió un correo electrónico a lo que tampoco recibo respuesta. Desde el dia 30 de septiembre hasta ahora e intentado via telefónica, formulario sin respuesta. El dia 02/10/25 visto que tampoco me cogen el teléfono, lo intento por el chat virtual (whatsapp) donde es una maquina la que contesta y la respuesta es que recibiré respuesta de sus agentes en mi email, pues estamos a día 06/10/2025 sin obtener respuesta en cuando se me va a enviar el pedido o que se queden en Druni con el pedido y me reembolsen el dinero, porque lo han cobrado pero el pedido no he recibido. Primera vez y ultima que compro en este establecimiento, porque la atención al cliente es pésima o mejor dicho nula.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre de 2025 adquirí en su página web dos producto: BEXIDENT ENCIAS PACK y GEL ANTI-IMPERFECCIONES Ha pasado más de un mes desde el día de la compra pero sólo he recibido uno de los productos, quedando a la espera de que me respondáis a dos reclamaciones que he interpuesto a través de vuestra página web. Adjunto los siguientes documentos: Pedido realizado en la web de DRUNI Descarga de documento de envío en la web de DRUNI Albarán de entrega que se encontraba en el interior de la caja SOLICITO se me haga entrega del producto GEL ANTI-IMPERFECCIONES, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de septiembre adquirí en su página web Marieth brand dos vestidos y dos petos. Ha pasado un mes y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 20/09/2025 mi pareja y yo adquirimos un frigorífico y una vitrocerámica en la tienda de Valladolid (E275, c/Me falta un tornillo). La vendedora nos dijo que si queríamos transporte e instalación, le preguntamos el coste y nos dijo que ambos servicios juntos costaban 39,90. Dijimos que sí queríamos y lo añadió a la factura. En la factura ese concepto aparee como "PS Suministro Deluxe GB universal", asimismo se añadieron a la factura otros dos conceptos: "Universal Recogida frigorífico new" y "Universal recogida otros new", ambos sin coste. La vendedora nos dijo que el material no estaba en la tienda, pero que llegaría el jueves siguiente (26/09/2025) y nos lo suministrarían e instalarían el viernes. Tomó nota de ello para que la entrega fuese el viernes 27/09/2025 por la tarde. Pagamos todos los conceptos y nos fuimos. Al no haber tenido noticias en toda la semana, llamamos al servicio de atención al cliente (900205000) para preguntar por nuestros electrodomésticos el viernes 27/05/2025 a las 16:30. Es decir, que si no llegamos a llamar, no entregan la mercancía. Tomaron nota de la incidencia y, aproximadamente, una hora más tarde, llamaron del servicio de reparto diciendo que se dirigían a nuestra casa. Llegaron en 20 minutos, descargaron vitrocerámica y frigorífico, nos dieron las instrucciones para enchufar el frigorífico (tenía que reposar al menos 6 horas) y cargaron el frigorífico averiado para su retirada. Les preguntamos por la instalación de la vitrocerámica y nos dijeron que volviésemos a llamar al servicio de atención al cliente. Así lo hicimos, tomaron nota de que la vitrocerámica no estaba instalada y nos dijeron que ya se pondrían en contacto con nosotros. A la semana siguiente nos enviaron un email donde no se decía nada de la vitrocerámica. Pasada otra semana (sábado, 4/10/2025), volvimos a llamar para decir que todavía no se había instalado la vitrocerámica. Tomaron nota y nada más. El lunes 6/10/2025 (13:30 aprox.) se ponen en contacto con nosotros para decir que lamentan el error que pudo tener la vendedora, que era nueva, pero que la instalación no estaba incluida y que ese servicio debía pagarse aparte, con un coste de 59 €. Ante mi perplejidad, la persona que llamaba insistió y dijo que se disculpaban pero que podrían enviar un instalador al día siguiente para realizar la instalación, que llevaría datáfono y que tendría un coste de 59 €. Me dijo también que esta información estaba en la web (nótese que la compra la realizamos en tienda física) y en los carteles de la tienda (debe suponerse que uno, antes de adquirir un producto, se lee todos los carteles de la tienda). Le insistí que eso no era lo hablado con la vendedora y que no aceptaba la situación, que me pasase con una persona responsable. Tomó nota y dijo que me llamaría de nuevo. Media hora más tarde (6/10/2025; 14:00 aprox.) nos llamaron del servicio de instalación de MediaMarkt Valladolid para concertar cita, avisándonos de que el coste de instalación no estaba pagado, que serían 59 € y que si, además, había que desinstalar y retirar la vieja vitrocerámica, el servicio costaba 10 € adicionales. Atónito, porque en cada llamada se iban añadiendo costes, le dije que quería por favor hablar con alguien responsable y, si fuera posible, en presencia de la vendedora. Me dijo que en ese momento no podían atenderme, que tendría que ser en otro momento. Le dije que, por supuesto, me llamasen en cuanto pudiesen, y sigo esperando la llamada. Entendemos que la vendedora pueda equivocarse. Pero eso no es problema del cliente, ni tiene por qué asumir el coste derivado de un error en tienda.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2025 adquirí un producto. El paquete está en las instalaciones de ecoscooting desde hace 10 días y todavía no se nada, se me acusó desde la página web y mediante llamada telefónica de que yo no quise dar mi DNI al repartidor, una acusación totalmente falsa e infundada, dado que en ningún momento se puso en reparto el paquete, ni se me notificó por ningún canal ni tampoco llegó a estar por las cercanías de mi domicilio. Asimismo también quiero recalcar que se me lleva diciendo desde el día 1 que está el paquete en las instalaciones de ecoscooting que se me entregaría en un plazo de 72 horas, y aún a día de hoy hablando con vuestros agentes me dicen que espere las 72 horas, cuando ya pasaron 10 días, también por parte de vuestro servicio de atención al cliente tengo que recalcar que existen llamadas en las que yo doy mi número de seguimiento y la contestación que recibo es la de que me cuelgan la llamada. SOLICITO se me haga entrega del producto lo antes posible y de manera real, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Buen día.

El pasado jueves 2 de octubre compré una licencia de Office 365. Sin embargo, al recibir el código, comprobé que no correspondía a Office 365, sino a Office Professional 2024, lo que hizo imposible activarla, ya que yo había descargado la versión de 365. Inmediatamente escribí al correo de soporte (info@refortek.com.es ) explicando la situación y señalando otro detalle: en el anuncio de Google donde encontré la oferta se mencionaba que la licencia incluía 1 TB de OneDrive, pero esa información desaparece al acceder a la publicación. Solicité un reembolso, pero nunca obtuve respuesta. Quiero una respuesta cuanto antes, ya que este comportamiento por parte de la empresa me parece muy poco seria y nada aceptable.

El dia 29 de septiembre compro en Parfois online el articulo de la referencia, dicho paquete no llega, reclamo a CTT Express y me comentan que el paquete ha sido entregado, lo que no es verdad y me envian una nota de confirmacion sin DNI ni firma. Reclamo a Parfois y no responden tampoco, me encuentro en que he pagado un articulo que no tengo.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2025 adquirí en su página web WWW.SKLUM.COM el producto SET DE MESA + 4 SILLAS ARHIZA. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Se hizo un intento de entrega el 25/09 pero el producto venia totalmente roto y se rechazó la entrega y se interpuso una reclamacion que no ha sido resuelta a día de hoy. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Detallo referencias de este asunto y adjunto copia del documento: -FACTURA F11-463315 -INCIDENCIA Nº7119002 pendiente de resolucion SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.