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NO me han llegado todos los productos que he comprando

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. P.

A: DRUNI

06/10/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre de 2025 adquirí en su página web dos producto: BEXIDENT ENCIAS PACK y GEL ANTI-IMPERFECCIONES Ha pasado más de un mes desde el día de la compra pero sólo he recibido uno de los productos, quedando a la espera de que me respondáis a dos reclamaciones que he interpuesto a través de vuestra página web. Adjunto los siguientes documentos: Pedido realizado en la web de DRUNI Descarga de documento de envío en la web de DRUNI Albarán de entrega que se encontraba en el interior de la caja SOLICITO se me haga entrega del producto GEL ANTI-IMPERFECCIONES, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

DRUNI

A: L. P.

20/11/2025

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Buenas tardes, En relación con la reclamación presentada por la Sra. LETICIA PADILLA GONZALEZ, registrada bajo el expediente nº 13554741, y correspondiente al pedido nº 3000076090, le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros ya que valoramos todas las oportunidades de mejora que nos ayudan a seguir perfeccionando nuestro servicio. Tras revisar su caso, le informamos que el reembolso correspondiente al producto que fue anulado por falta de stock en el centro preparador ha sido realizado correctamente a fecha 06/11/2025. Lamentamos sinceramente las demoras e inconvenientes que esta situación haya podido ocasionarle y quedamos a su disposición para cualquier información adicional que necesite. Recibe un cordial saludo, Atención al Cliente DRUNI Horario:Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00 Contacto:Formulario de Contacto Encuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::Sj9sfXC5JuujQ5nHUcFiIxw:: --------------- Mensaje original ---------------


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