Últimas reclamaciones

Buenas, el pasado miércoles 5 de noviembre un repartidor suyo trajo un paquete de la tienda Kiwoko (n° envío 066070792) mientras no había nadie en el domicilio. El repartidor en cuestión (del cual no conozco el nombre pero el número de teléfono desde el que me llamó es el 656774194) me llamó a las 11:57h pidiéndome que le abriese la puerta. Tras informarle de que no había nadie en el domicilio para recibir el paquete se enfadó debido a que se trata de un bulto de 24kg. Me preguntó por la posibilidad de dejarlo en el rellano ante lo cual yo le dije que no. Volvió a insistir en que el paquete era grande a lo cual le contesté que por eso mismo lo solicitaba con envío a domicilio porque yo no podía manejarlo. Le pregunté que si podía pasar por la tarde a lo cual me contestó que no iba a volver hasta allí por la tarde, que sería al día siguiente. En ese momento le expliqué que al día siguiente no habría nadie de nuevo en el domicilio, que tendría que ser el viernes por la mañana. Me dice "okey pues el viernes será" y cuelga. Según está colgando oigo como maljura, lo cual me parece una falta de respeto inmensa. Mi sorpresa llega cuando veo que ayer jueves 6 a las 12:22h se ha vuelto a realizar un intento de entrega, cuando el repartidor sabía perfectamente que no habría nadie en el domicilio y habíamos pactado una entrega hoy viernes 7, y que ahora mi paquete se encuentra en proceso de devolución a Kiwoko. Les ruego tomen las acciones pertinentes para que mi paquete llegue al domicilio a lo largo del día de hoy o mañana lo más tardar. El contenido del paquete se trata de pienso de animal, y si el paquete no llega para entonces mi mascota se queda sin pienso. Les sugeriría ubicasen un punto de recogida en la zona para evitar estás cosas y aún más importante revisen la forma de actuar de sus trabajadores puesto que una cosa es ser ineficiente pero algo intolerable es la mala educación y este señor es el reflejo de su empresa. A la espera de que se encuentre una buena solución. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de octubre de 2025 realicé un pedido en su página web Druni.es, correspondiente al producto Anthelios XL Anti-Brillos SPF 50+. Sin embargo, al recoger el pedido en la tienda de Paseo Ruzafa, 11 (Valencia), comprobé que había recibido la versión con color del producto, que no fue la que seleccioné ni me resulta útil. Informé del error directamente en tienda, pero me indicaron que, al tratarse de una compra online, no podían gestionarlo allí. Posteriormente, intenté resolver la incidencia por teléfono y por chat, donde se abrió un caso que nunca recibió seguimiento ni respuesta. Han pasado ya varias semanas desde la compra sin que haya recibido ninguna comunicación ni solución por parte de su servicio de atención al cliente tras varios emails enviados. Adjunto a la presente reclamación los siguientes documentos: -Confirmación del pedido. -Imágenes del ticket y del producto recibido. -Captura del chat de contacto con atención al cliente. -Captura de los emails enviados y a los que no han respondido Por todo lo anterior, solicito: - Que se me efectúe el reembolso del importe correspondiente (14,95 €).

Estimados/as señores/as: En fecha […22 octubre 2025….] adquirí en su página web […www.druni.es.] el producto [recarga alien número de referencia…1699119...] Han pasado […12….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos la confirmación del pedido…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo una entrega pendiente, a través de este logista, entrega número 277400000051323643. La misma está en el almacén final desde el día 3/11. Contacto vía chat el día 4/11 y me dicen que ese mismo día la ponen en reparto... No fue así. De nuevo el día 5/11 retomo el contacto y me indican que van agilizar el paquete y voy a recibir mail con el proceso de entrega, tampoco fue así. El día 6/11 , a la mañana, vuelvo a contactar, y ahora me dicen, inicialmente que está estancado... y que van a solventar el problema. Harto de esta actitud, contacto con el vendedor del producto, en este caso Aliexpress en donde les indico lo acontecido, y ellos proceden a reclamar al logista la entrega prioritaria de la mercancía. En vista de que todo sigue sin ningún tipo de avance, este mismo día, 6/11, a la tarde, contacto nuevamente con el servicio por chat de Ecoscooting, solicitando de nuevo información sobre mi envío y cuando van a entregarlo... En este ocasión la respuesta es increíble... me dicen que "Puedo añadir una queja" pero no me dan solución a mi envío. Directamente que reclame a ellos mismos... ¿Dónde está mi compra? ¿Cuándo se va proceder a la entrega de la misma?

Por supuesto, aquí tienes tu reclamación adaptada según la información y pruebas que aportas: --- Estimados/as señores/as: El día 6 de noviembre de 2025 adquirí a través de su aplicación Glovo el producto “2 Doble Crunch Burger” (pedido número 41773808954, según factura adjunta). El pedido fue realizado a las 14:58 horas y se esperaba su recogida a las 15:03 según la factura simplificada que se adjunta. Tal y como puede comprobarse en las capturas de pantalla que adjunto, el pedido tardó casi una hora en entregarse, cuando se le esperaba a tiempo para la comida, no para la merienda. Esta demora ocasionó que finalmente el producto llegara frío y en mal estado para su consumo, perdiendo el sentido y la utilidad original de la compra. Durante la espera, contacté con el servicio de atención al cliente de la plataforma (adjunto capturas de la conversación en el chat de la app). En dicha conversación expreso mi malestar por la tardanza y por la imposibilidad de cancelar el pedido de forma gratuita, a pesar de que el retraso fue imputable a Glovo y excesivo para este tipo de servicio. Se me comunicó que, aun así, la cancelación conllevaría el cobro total del pedido y que “el sistema no lo admite”, lo que considero abusivo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos como prueba de lo expuesto: - Conversaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente de Glovo donde se admite la tardanza y la imposibilidad de cancelar gratuitamente. - Captura de pantalla del estado del pedido en la app, donde se refleja el retraso. - Factura simplificada del pedido con la hora exacta de realización. SOLICITO: La resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, conforme a la legislación de defensa de los consumidores para casos de incumplimiento en la prestación del servicio. Sin otro particular, atentamente. --- Adjuntos: - Factura simplificada del pedido (imagen). - Captura de pantalla del seguimiento del pedido en la app. - Capturas de la conversación con atención al cliente. ---

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2025 adquirí en su página web de LG.ES el producto Secadora 9kg, C, con bomba de calor Dual Inverter, Inox Anti huellas, Serie 900 Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 3, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Dear FLEX, On 15 September 2025, I purchased SEAT Ateca (registration 2559 KWN) through FlexiCar branch and website. More than 53 days have passed since the stipulated delivery period, and despite several communications, the vehicle has not been delivered in proper condition, nor have I received a satisfactory explanation for the ongoing delay. The car was initially delivered on 24 October 2025, but it presented serious mechanical, structural, wrong mileage, and contractual non-conformities. Since then, it has remained at FlexiCar Vigo – A Paz for unresolved repairs. I am no longer interested in proceeding with this purchase under these circumstances. I REQUEST the termination of the sales contract and the refund of the full amount paid, as well as compensation for financial and non-financial damages caused by the prolonged delay and lack of proper delivery. Without any other particular, sincerely, Mojtaba

Realice una compra on line la empresa YUCCS , con el numero de Pedido ES398263967, que en principio comunican que entregaron el 23 de Octubre de este año 2025, y nunca llega a realizarse. He escrito CINCO emails a soporte de Yuccs , tal y como ellos indican, y nunca he recibido ninguna respuesta . El producto en principio debería tardar en la entrega de 5 a 6 días como anuncia, y suele llevar 20 días, esto me ha ocurrido en otras compras con ellos, pero hasta ahora siempre había llegado, tarde, pero llegaba, ahora no y repito, ninguna respuesta, guardo los emails por si es preciso evidenciar lo aquí expuesto

Estimados/as señores/as: En fecha […20/9/25….] adquirí en su página web [….] el producto […iphone 16 pro Max...] Han pasado 48….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…