Últimas reclamaciones

Realice un pedido de un infiernillo de gas el 13 de mayo de 2025 y a día de hoy sigo sin recibirlo, el plazo de entrega eran 15 días y han pasado dos meses y medio. Tras varias llamadas y distintas escusas sigo sin recibirlo a pesar de que siguen ofertando el producto en su web.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Game, debido a un pedido que realicé hace varios meses (Marzo de 2025) y que nunca fue entregado. A pesar de haber contactado en múltiples ocasiones con la empresa, no he recibido una solución satisfactoria. Expongo los hechos: Me llamaron por teléfono, pero colgaron sin decir nada. Recibí un correo indicando que no contesté la llamada y que no estaba en casa, lo cual es falso. Posteriormente, me informaron que el pedido sería trasladado a un punto de recogida. Me avisaron que, si no lo recogía antes de cierta fecha, sería devuelto. Días después, ya habiendo pasado el plazo para la devolución del paquete, recibí un mensaje afirmando que el pedido había sido recogido, lo cual también es falso. He enviado pruebas de todo esto (capturas de pantalla, correos, mensajes, etc.) a Game. En respuesta, me indicaron que el pedido fue recogido con una contraseña y que no pueden reclamar a la empresa de mensajería. Esta respuesta es inaceptable, ya que como consumidor tengo derecho a recibir el producto que he pagado. El día 15/7/25, envié otra reclamación formal con un plazo de 7 días para obtener una solución. Han pasado 13 días y no he recibido ninguna respuesta. Solicito que la OCU intervenga en este caso para exigir a la empresa la entrega de los productos o el reembolso completo, así como una explicación formal sobre la recogida del pedido. Atentamente, Dalmay Darío Candón Durán

Pedido #619661] (11 julio, 2025,,todavia no recibido, envía mucha vez en correo electrónico, ningún revuelta, El único inconveniente es que no hay número de envío.Hace que la gente se sienta engañada. No hay ninguna novedad

Estimados/as señores/as: El día 8/7/25 hice un pedido en su página web https://www.yaphone.com/es/ el producto Iphone 14 128 azul Han pasado 19 días y no lo he recibido. Ni siquiera habéis puesto ninguna actualización del estado de envio. He mandado 3 mails y sigo sin ningún tipo de respuesta Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me devuelva el dinero del producto

Estimados/as señores/as: El día 02/07/2025 adquirí en su página web https://www.druni.es el producto L'OCCITANE Immortelle Reset, dentro del pedido nº Estimados/as señores/as: El día 02/07/2025 adquirí en su página web https://www.druni.es el producto L'OCCITANE Immortelle Reset, dentro del pedido nº 1112340410. Al abrir el paquete, comprobé que el producto estaba roto y el líquido del frasco se había derramado. El día 11/07 escribí un correo para informar del incidente, quedando registrado con la consulta nº 01011899. No recibí respuesta en un plazo de 48 horas, tal como ustedes indican en sus comunicaciones. El 19/07 volví a escribir y me asignaron una nueva referencia de consulta: nº 01032784. Tampoco recibí respuesta en el plazo indicado. El 21/07 contacté a través de Instagram y ese mismo día recibí un correo con una nueva consulta: nº 01026727, al cual respondí de inmediato. A día de hoy, 28/07, no he recibido ninguna información sobre el estado de mi reclamación. Solicito la devolución del importe correspondiente al producto dañado. Sin otro particular, les saluda atentamente,. Al abrir el paquete, comprobé que el producto estaba roto y el líquido del frasco se había derramado. El día 11/07 escribí un correo para informar del incidente, quedando registrado con la consulta nº 01011899. No recibí respuesta en un plazo de 48 horas, tal como ustedes indican en sus comunicaciones. El 19/07 volví a escribir y me asignaron una nueva referencia de consulta: nº 01032784. Tampoco recibí respuesta en el plazo indicado. El 21/07 contacté a través de Instagram y ese mismo día recibí un correo con una nueva consulta: nº 01026727, al cual respondí de inmediato. A día de hoy, 28/07, no he recibido ninguna información sobre el estado de mi reclamación. Solicito la devolución del importe correspondiente al producto dañado. Sin otro particular, les saluda atentamente,

Buenas, el pasado 17/8/20245 realice un pedido a HSN Store donde indicaban que mi pedido llegaría en un plazo entre 24/48 horas como indica su web. Tras varios días de espera sin recibir el pedido, me comuniqué tanto con HSN Store, varias veces solo por mail ya que carecen de un teléfono de Atención al Cliente, como con la empresa de reparto CORREOS EXPRESS . HSN únicamente me pide disculpas por la demora y CORREOS EXPRESS me dice que no tienen ubicado el paquete, que no saben dónde está y que pida a HSN la restitución del mismo, no aportando ninguna solución más. Hoy, 28/7/25, el estado del pedido sigue figurando como “En tránsito a delegación de destino”, han pasado más de 10 días y sigo sin saber dónde está mi pedido. Desde la web de HSN Store no se puede cancelar el pedido. Por favor, exijo que me devuelvan la totalidad de mi pago de forma inmediata porque no he recibido mi pedido y me han tenido esperando demasiados días para no haberme prestado el servicio finalmente. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 23/04/2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 16 Plus 256GB blanco. Han pasado 96 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmacion_del_pedido.pdf Cancelacion 07-06-2025.pdf Cancelacion 07-06-2025 Respuesta.pdf Cancelacion 16-06-2025.pdf Cancelacion 17-06-2025Respuesta.pdf Cancelacion 28-07-2025.pdf SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de julio de 2025 adquirí en la página web Aliexpress los productos varios y Ecoscooting era la empresa de ultima milla que tiene los pedidos en la zona de Candelaria, código postal 38530, Tenerife Han pasado 11 días y no lo he recibido y no se han puesto en contacto conmigo, despues de que en el número de seguimiento aparezca que se ha intentado entregar. He llamado a ecoscooting varias veces y aveces ni contestan y cuando contestan no te ayudan en nada. Ponen la excusa de que no les reciben los pedidos desde Correos, y eso es mentira porque baje a mi oficina de correos y les comenté lo ocurrido y nadie habia ido a entregar el paquete, es más, yo tengo un servicio de apartado postal ECOMMERCE en especial contratado por el volumen que aveces suelo pedir en linea, es imposible que solo me ocurra siempre con ecoscooting Adjunto los siguientes documentos: El número de seguimiento o rastreo en los documentos. Puedo aportar lo que sea necesario con tal de resolver estas situaciones de una vez. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, luego de pagar por un producto, esperar 11 dias en silencio, que supuestamente se intente entregar cuando nadie se ha puesto en contacto conmigo ni con la oficina de correos, no entiendo que no puedan entregar en correos en un apartado postal de ecommerce pero al menos que se pongan en contacto, además de este pedido, he perdido otros pedidos con ustedes y AliExpress nunca me los ha reembolsado voy a revisar todo y voy a reclamar cada pedido después de esta incidencia, espero que ustedes no gestionen mis pedidos de ultima milla nunca más. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2025 adquirí a través de la venta telefónica de Leroy Merlin 910 49 99 99 el producto ESTUFA DE LEÑA PANADERO IRIS ECODESIGN por importe de 1500,95 € (Imp. Inc.) con número de pedido 363917. La fecha de entrega indicada en el momento de la compra es el 22/07/2025, han pasado 12 días desde la compra y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Nadie me puede confirmar cuando me lo entregarán y he reclamado por todos los canales habilitados por Leroy Merlin (Whatsapp, Instagram, X (Twitter), presencialmente en tienda de San Sebastián de Los Reyes, teléfono de Atención al Cliente, etc). Añadir que tengo una obra paralizada a la espera de poder recibir este producto desde el martes pasado en que debería haberlo recibido. SOLICITO una solución urgente y una compensación por los graves perjuicios que estoy sufriendo por su mala gestión. Sin otro particular, atentamente.

El día 23/07, recibí mi pedido 7049705056 con un perfume que llegó dañado (frasco roto). Ya presenté reclamación con una foto y he llamado dos veces, pero me han denegado la solicitud sin justificación razonable. Según la legislación de defensa del consumidor, tengo derecho a la sustitución o reembolso sin coste si el producto llega defectuoso. Les ruego reconsideren mi reclamación y procedan a una solución inmediata (reembolso o reposición del producto). Adjunto nuevamente la fotografía del artículo dañado y el estado del dedo de mi hermano a día de hoy, mañana tiene cita con el médico para que hagan un informe si es necesario. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo de 5 días hábiles. Atentamente,