Estimados/as señores/as: En fecha 24/10/2025 adquirí en su página web "https://farmaferoles.com" dos productos cosméticos (Rilastil y Sensilis) con el número de pedido 810741. Han pasado 27 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado contactar con ustedes tanto por mail como por teléfono, sin darme una justificación del retraso, e indicarme que se iban a entregar los productos. Vistas las denuncias de toda la cantidad de gente que tiene su empresa, ya no estoy interesado en la compra de dichos productos y requeriría que me devolvieran el dinero cobrado por ustedes (74,70 euros). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: e-mail recibido el 24/10/25 con indicación de pedido completado. SOLICITO la resolución del pedido y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.