Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de noviembre de 2025 adquirí en su página web D.Franklin el producto Nordic Trk Fur Low Beige talla 37 (aporto PDF). Como me quedaban pequeñas, solicité un cambio de talla. El 10 de noviembre me enviasteis un e-mail (aporto PDF) indicándome que mi devolución se ha registrado en la empresa de transporte y me adjuntasteis la etiqueta de devolución. El día 12 de noviembre envié las botas (aporto PDF del resguardo de Correos). El 18 de noviembre me enviasteis otro e-mail diciendome que el pedido de las nuevas botas estaba en camino (adjunto PDF). Han pasado 14 días, 11 días más del plazo estipulado de entrega. El 24 de noviembre inicié una conversación con vosotros, que todavía continúa hasta día de hoy, y no me habéis dado una justificación válida del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. De hecho, ya os lo notifiqué por e-mail y habéis ignorado mi petición (adjunto PDF). Adjunto un PDF completo con la unión de PDFs de la confirmación del primer pedido, la confirmación de la solicitud de devolución, el justificante de correos, la confirmación de envío del cambio de talla, y parte de la conversación con atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado inicialmente (que fueron 53,99 euros). Sin otro particular, atentamente. Judith.

Buenos días, Escribo a través de esta vía ya que llevo escribiendo a vuestro correo varios días sin obtener respuesta alguna. Realice un pedido el día 25/11/2025 (N° de pedido #208231492), tras no recibir dicho pedido me pongo en contacto con vosotros y me decis que la empresa INPOST ha extraviado mi pedido y que se me enviará uno nuevo, tras varios días esperando y escribiendo correos para que se me confirme que se me ha enviado uno nuevo, no obtengo ya más respuestas por vuestra parte, no contestais a los correos y no me enviais información sobre el nuevo pedido para que pueda hacerle el seguimiento... Si no llego a recibir mi pedido nuevo sin coste adiccional en los próximos días. Quiero se me reembolse el importe integro del pedido N° #208231492. Espero una pronta respuesta por vuestra parte y si no que la OCU pueda medíar y que se solucione mi situación lo antes posible. Gracias.

Buenos dias: El pasado día 21/11/2025 mi esposa realizó un pedido consistente en dos chándales (uno de ellos correspondiene al Conjunto Ariana , talla S, y el otro, correspondiente al mismo conjunto, pero talla L.) (pedido #17934). El día 24/11/2025 recibímos un paquete procedente de Lumissaire, pero el contenido no era el solicitado, sino dos chándales que ni correspondían al Conjunto Ariana (la leyenda del paquete era G-BOY TEXTIL), ni a la talla solicitada (lo recibido era talla M). Como el pago exigido era contra reembolso, en el momento de la recogida pagamos el importe (89,99 €). El día 25/11/2025 escribímos un email a la dirección que la empresa establece en su web para el caso de que "el artículo esté defectuoso, o dañado, o si se recibe un artículo equivocado" (novamoda@gmail.com), exponiéndoles el problema y solicitando una solución. Ante la falta de contestación, el día 26/11/2025, intentamos nuevamente comunicarnos con Lumessaire, esta vez mediante el formulario de contacto que tienen alojado en su web. Ante la nueva falta de respuesta, el día 28/11/2025 nos dirigimos nuevamente a la empresa, ahora mediante mensaje a la dirección e-mail que figura entre sus datos de contacto en la web (info@lumessaire.com). Hoy, 02/12/2025, seguimos sin recibir respuesta a nuestra petición. Consideramos que para intentar (sin éxito) comunicarnos con la empresa hemos utilizado todas las vías que nos ofrece su web, ya que en la misma no figura número de teléfono alguno, por lo que no nos queda más remedio que presentar esta reclamación. Aunque en nuestros tres intentos de establecer comunicación con ustedes no hemos especificado medidas concretas que podrían ser adoptadas para solucionar el problema, nuestra idea es bastante lógica: que recojan el artículo equivocado y nos envíen el realmente pedido o, en caso de que ello no sea posible, que recojan el artículo erróneamente enviado y nos devuelvan los 89,99 € pagados. Aunque, por supuesto, nos declaramos abiertos a cualquier otra solución que nos propongan y que nos parezca aceptable. (adjuntamos fotos de los datos del pedido y de uno de los artículos enviados) Atentamente, Jesús Guijarro Sanroma Olga García Becerra (peticionaria)

Jesús Piñuela de Pablos C/ cabrales 20, 7 D 33201 Gijon Movil 618618584 jesuspinuela@hotmail.com jpinuela@gmail.com 2 dic 2025 WORTEN Atención: Departamento de Atención al Cliente Asunto: Reclamación por retraso en la entrega de lavadora (Nº de pedido: [49594465.]) Estimados señores, Por medio de la presente, deseo comunicar mi disconformidad y formalizar una reclamación relativa a la entrega de una lavadora. El día 30 noviembre de 2025, realicé la compra de la lavadora Lavadora BALAY 3TS3107BD (10 Kg - 1400 rpm - Blanco), La entrega estaba acordada para el día 3 dic 2025 (3 días), según consta en la información de Vds. La empresa de transporte me comunica que la entrega será el día 10 de diciembre como pronto, lo que supone un incumplimiento del plazo de entrega acordado. El retraso me causa serias molestias y necesito el producto con urgencia. Solicito que se tomen las medidas necesarias para que la entrega se lleve a cabo a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Jesús Piñuela de Pablos

Buenas tardes, he recibido el envío de una desbrozadora nueva que les compre y me encuentro con una desbrozadora que está usada y con desperfectos ( Cuchillas dobladas y desgastadas, desbrozadora sucia con los restos de hierbas de anteriores usos, baterías en mal estado y sin posibilidad de carga, paquete de envío sin la caja original y aplastada, sin las herramienta de montaje ni libro de instrucciones etc. Les envío fotos que confirman lo antedicho. Les he enviado 5 emails, y no se han dignado ni siquiera a responder. Muchas gracias por su profesionalidad. Solicito que vengan a recogerla lo antes posible y me devuelvan los 129 euros que les he pagado. Y si no quieren devolverme mi dinero entonces envíenme una desbrozadora nueva y no un producto usado que tal como se observa en albaranes que adjunto les ha sido ya rechazado por otros compradores.

Buenos días, el dia 11 de Noviembre se hizo un pedido de 9 artículos. Pedido #2235531351. Dicho pedido se vio reducido por falta de stock en uno de los productos y fue abonada su parte directamente. El dia 14 de Noviembre a las 9.49h TIPSA informa de tener el resto del pedido en reparto. A las 11.51h DRUNI informa de pedido entregado cuando nadie de mi familia lo ha recogido ya que estamos todos fuera trabajando. Desde ese momento llego a abrir hasta cuatro incidencias por pedido no recibido. Dos via Whatsapp y dos por internet. También llamo por teléfono muchas veces, pero los operadores siempre estan ocupados y nunca atienden. Siempre acaban cortando la llamada. Después de muchos intentos, recibo email de DRUNI con solicitud de datos para contrastar con TIPSA ya que ellos dicen que se entregó junto con un DNI que no coincide con el mio ni con el de nadie de mi familia. Después de esto, silencio absoluto. 20 días después, no tengo ni dinero ni productos. Información nula e errónea, confusión, sin trato personal alguno, sin respuesta. Les pido que me abonen el dinero de los productos comprados, pagados y no entregados.

El 18/11 realicé una compra en CECOTEC, de una lavadora, con pedido Referencia: 200020115524668. Incluía retirada de la antigua e instalación de la nueva. Me llegó con la empresa de transporte Metodh logistics. Los trabajadores no querian retirar la antigua y me dejaron la que traían sin instalar, les tuve que dejar las herramientas porque no traían y a la mínima de dificultad dejaron la lavadora en medio de la cocina sin instalar. La lavadora tiene un golpe y contacté con cecotec para gestionar la devolución, cambio o cualquier otra resolución. EL 25/11 les envié por email las fotografias y documentación que me solicitaron. A fecha actual no tengo ninguna respuesta, tengo la lavadora y la caja en mi casa sin uso ocupando especio y llevo dos semanas lavando la ropa en casa de familiares, con dos hijos menores que tengo. ME parece vergonzoso esta demora, He desembolsado 329 euros en las fechas que estamos. Espero una solución urgente gracias saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de septiembre de 2025 adquirí en su página web Amazon.es el producto Gigabyte GeForce RTX 5060 Ti Gaming OC 16G Tarjeta Gráfica – 16 GB GDDR7, 128 bits, PCI-E 5.0, 2647 MHz Frecuencia del núcleo, 3 x DisplayPort, 1 x HDMI, GV-N506TGAMING OC-16GD ., con numero de pedido 408-9897641-2498767. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Gigabyte RTX 3060ti al menos eso era caja. Esta reclamación viene de esta otra, la cual cerrasteis sin poder contestar, 13760325, en la cual me decís, que no voy a recibir reembolso pornqie el artículo devuelto no corresponde con lo comprado. Como queréis que devuelva algo qie no tengo, el dia de la devolucion hable con un trabajador vuestro y me dijo que lo devolviera tal y como me llego y eso mismo hice. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pdf Factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o la devolución de mi dinero, si no, reclamare por lo legal. Ya que esto es un robo de 484.40€ Sin otro particular, atentamente. Luis Francisco Duran Espinosa

Estimados/as señores/as: En fecha [21 de noviembre …….] adquirí en la página web [de Zara home ….] un producto. Han pasado […10….] días y no lo he recibido. Llamando a atención al cliente de Zara home me confirman que el producto ha sido devuelto a sus almacenes porque en tres ocasiones se ha intentado entregar en un horario donde la dirección de entrega está abierto hasta bien pasada la noche. Además hasta hace una semana no se había cambiado ni el estado de entrega en su web. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido de unos 2 taburetes el dia 13 de noviembre, en la pagina de Maison du monde, donde especifica que tarda 2 semanas en entragar el envio de hecho me pone que fecha, ni mas ni menos. Se me cobra el dia 16. pasan dos semanas desde la compra y me pongo en contacto con maison du monde, me dicen en servivio post venta que la fecha de entrega es el 24 de noviembre y me desvia al fabricante de las sillas una tal empresa llamada Furnlux, la cual me dice que tarda como maximo 7 dias laborales. Pero ya ha pasado un mes y ambas empresas me dan largas. Sin embargo la rapidez del cobro de las sillas (158 euros) fue inmediata. La respuesta de Maison du monde es; que no tienen nada que ver que la compra la hice por Marketplace, por lo que "me invitan a ponerme en contacto con ellos" para ver por donde seguir mi envio, a dia de hoy nada se de mis sillas. Y me siento engañada por la pagina de Maison du monde insisto son ellos los que ponen dos semanas y luego paso a enterarme de que hay 2 intermediarios mas de mi compra.