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Problema no puedo localizar
Estimados/as señores/as: En fecha […24/8/26….] adquirí en su página web […. dagostino home] el producto […colchón viscoelástico los Ángeles...] Han pasado […3….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo de 2026, adquirí en su página web www.mimukids.es, tres productos: dos ranitas y un chupetero. Han pasado más de 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He contactado varias veces con la empresa tanto por email como por instagram, sin darme ninguna solución al respecto. Han pasado tres meses desde que hice mi pedido. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. - Condiciones de envío recogidas en la página web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Casillero vacio
Realize un pedido y al ir a recoger el paquete ,abro el casillero con el código que me proporcionan y está vacío, supongo que es la manera de actuar , te dan el código no dejan nada y al abrir la taquilla ya aceptas que lo has recibido , en mi caso es una llave especial que necesitaba para las vacaciones y que ya no puedo volver a pedir en tiempo aunque me hiciera la devolución la empresa que lo envía no me vale de nada , mal trato e irresponsables en el servicio
Problema con el envío de un producto
URGENTE: Segundo reclamo por incumplimiento y demora injustificada – Pedido marca PINTAS 530595555 Estimado equipo de Atención al Cliente de Veepee (Vente-Privee), Me dirijo nuevamente a ustedes para exigir una solución inmediata e inequívoca respecto a mi pedido de la marca PINTAS, realizado hace casi más de un mes. Desde el pasado 11 de agosto he mantenido contacto continuado con su servicio de atención al cliente. Hasta la fecha, únicamente he recibido mensajes amables, disculpas vacías y promesas de gestión, pero ninguna solución real ni hechos concretos. La amabilidad no sustituye el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Como plataforma vendedora e intermediaria con la que he contratado y realizado el pago, la responsabilidad legal y directa ante mí es exclusivamente de ustedes. Remitirse a demoras de la marca o responder con evasivas resulta inaceptable para una empresa de su volumen. Por todo ello, exijo que en un plazo máximo de 48 horas: Se me facilite el número de seguimiento real y la fecha exacta de entrega de la mercancía. De no recibir una respuesta resolutiva en el plazo indicado, procederé a formalizar la correspondiente denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y las autoridades de Consumo competentes, reservándome el derecho de emprender las acciones oportunas por incumplimiento de contrato. A la espera de una gestión eficaz y definitiva. Atentamente,
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […1 de agosto….] adquirí en su página web […wallapop.] el producto [….canape..]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […un tamaño que no era…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
producto de inferior calidad y valor
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de agosto de 2026 mi madre adquirió en su página web, redireccionada desde una conocida web social, el producto: dos almohadas por 50 euros. Al abrir el paquete me doy cuenta de que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido dos almohadas de inferior valor y calidad. Se pagaron contrarrembolso. Y en la caja no venía factura alguna, solo la etiqueta de la empresa de mensajería. SOLICITO que se me devuelva el importe o que se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Se adjunta foto de la caja etiqueta, almohadas esperadas y almohadas recibidas, así como fotos del anuncio del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RECLAMACIÓN FORMAL - Pedido 013920781 con productos dañados e ignorado por Atención al Cliente
A la atención del departamento de Atención al Cliente de Perfumerías Primor: Por la presente pongo en su conocimiento la incidencia sufrida con el pedido N.º 013920781, realizado el pasado 19 de agosto de 2026. Al recibir el paquete, los productos de protección solar venían reventados y derramados por completo en el interior de la caja debido a un embalaje deficiente, dejando el producto completamente inservible. A pesar de haber intentado solucionar esta incidencia por la vía amistosa mediante 4 correos electrónicos e incidencias registradas (entre ellos el Ticket de soporte registrado como solicitud PRM-2026-01243499 y solicitud con la referencia PRM-2026-01245851), no he recibido respuesta alguna por su parte, así como tampoco a través de su línea de atención telefónica. Ante el desamparo al cliente y la falta de respuesta dentro de los plazos legales, SOLICITO: El reembolso íntegro del importe de los productos dañados. Confirmación por escrito de la resolución de este expediente. De no recibir una respuesta y solución en un plazo de 48 horas, elevaré este escrito formalmente ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), además de tramitar la cancelación del pago (chargeback) a través de mi entidad bancaria por incumplimiento de contrato de venta y entrega de mercancía defectuosa. Se adjuntan las fotografías del paquete en el momento de la apertura donde se aprecian los daños y el derrame, así como la captura del historial de correos e incidencias ignoradas. Atentamente, Sheila Ruiz Álvarez Pedido: 013920781
REEMBOLSO
En fecha 17 de agosto de 2026 adquirí en su página web 2 botes de silicio orgánico de 500 ml por un importe de 72.60 euros. Nº de pedido JKJRFORTL Hoy, 26 de agosto ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Procederé a denunciarlos en todos los lugares posibles y encargarme de que todo el mundo sepa qué tipo de empresa son ustedes
No envio de productos comprados
Estimados, El pasado 07 de agosto, realicé una compra de 3 camisetas, con el número de pedido " Número de pedido: 11282A08072233504". A la fecha, no he recibido ninguna confirmación el pago de los productos se realizó el misml día y, a los constantes emails que he enviado para consultar, no he tenido respuesta. Favor, su ayuda para efectos de como proceder. Gracias Alezis Quezada C
No llega el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de julio adquirí en su página web pataentierra.com el producto "Lote Jamón de bellota 100% ibérico a máquina + embutidos ibéricos de bellota - Tamaño: 7 kg -Formato:: Loncheado a máquina" Han pasado 41 días y no lo he recibido. Adjunto la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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