Últimas reclamaciones

NO COMPREN NO CUMPLEN NO ES TIENDA FISICA, SOLO WEB mi pedido llegó fuera de plazo. su publicidad dice Todos los pedidos serán enviados dentro de 24-48 horas, y el envío tomará aproximadamente 5-7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. La realidad: llegó 13 días hábiles después y yo ya no estaba en el domicilio, no pude recogerlo. Cargan la responsabilidad al cliente, dicen que devolví, no devolví, no cumplieron entrega y ya no estaba en ese domicilio. No aceptan devolución del importe. A día de hoy, 5 meses después no me han reintegrado el importe.

Realice un pedido por vinted fui a recogerlo en locker la tendeta del barrí y cuando lo abrí el paquete estaba golpeado de to venía un móvil honor v2 mgic que ese golpe afectó a la pantalla la pantalla rota y no funciona el táctil sin decirme por que me bloquean la cuenta, me sorprendió la decisión ya que yo pague por un teléfono en perfectas condiciones y no golpeado encima se paga seguro para estas cosas reclamo mi dinero y devolver este teléfono que no sirve para nada no es justo

Reclamación contra Vallas Heracles por incumplimiento de plazos, falta de comunicación y devolución del dinero pendiente Quiero presentar una reclamación pública contra la empresa Vallas Heracles (Global Proyecciones y Gestión, S.L.U.) por la pésima gestión de mi pedido, la falta absoluta de comunicación y el incumplimiento de los compromisos adquiridos. Desde que realicé el pedido, he intentado contactar con la empresa en numerosas ocasiones, pero no contestan al teléfono y resulta prácticamente imposible hablar con alguien que ofrezca una solución o información sobre el estado del pedido. La empresa no da señales de vida, obligándome a insistir repetidamente sin obtener una respuesta clara. Ante esta situación, tuve que recurrir a una solución que considero completamente inaceptable: enviar a mi hermano Julio personalmente a sus instalaciones de Sevilla para intentar conseguir una respuesta. Solo después de acudir presencialmente y de insistir reiteradamente, la empresa procedió a fabricar el pedido, pese al retraso acumulado. A fecha de hoy, 15 de octubre de 2026, la situación sigue sin resolverse de manera satisfactoria. El pedido ni siquiera me ha sido enviado y he tenido que desplazarme para recogerlo personalmente, asumiendo unas molestias que no me correspondían y que podrían haberse evitado con una comunicación adecuada y el cumplimiento de las condiciones acordadas. Además, solicité la devolución del dinero correspondiente, pero, hasta la fecha, no he recibido dicha devolución ni una solución efectiva por parte de la empresa. La factura correspondiente es la número FACT2026/000600, de fecha 20 de julio de 2026, con un importe total de 969,80 €. Considero inaceptable que un cliente tenga que perseguir a una empresa para obtener información sobre su compra, enviar a un familiar a sus instalaciones para conseguir que se atienda el pedido y, finalmente, tener que recoger personalmente la mercancía, mientras sigue pendiente una devolución económica solicitada. Mi reclamación se centra en los siguientes puntos: La falta reiterada de respuesta a las llamadas telefónicas. La ausencia de información y comunicación sobre el estado del pedido. El retraso en la fabricación y entrega de la mercancía. La necesidad de acudir personalmente a sus instalaciones para obtener una solución y recoger el pedido. La falta de devolución del dinero solicitada. Solicito que Vallas Heracles dé una respuesta formal a esta reclamación, explique los motivos de lo sucedido y proceda a resolver la devolución económica pendiente. Publico esta experiencia para dejar constancia de lo ocurrido y advertir a otros consumidores de los problemas que he tenido durante el proceso de compra. Espero que la empresa responda públicamente y ofrezca una solución real, en lugar de mantener el silencio que ha caracterizado la gestión de mi pedido. Este retraso en la entrega me ha causado un enorme perjuicio economico pues la obra que tenia que entregar se ha retrasado con mi correspondiente penalización.

Estimados/as señores/as: En fecha […19 septiembre 2026….] adquirí en su página web [ primor….] el producto […con numero de pedido 014292400...] Han pasado […20….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice el pedido 13168566 y 7 horas antes me avisan de que no tienen stock de la mitad de los productos. Llamé a su línea para cancelarlo (7 horas antes) me dijeron que quedaba cancelado aunque no conseguían contactar de ninguna manera con el punto de origen (supermercado de los patios Málaga) Aún así lo intentaron entregar y lo rechacé. Me han dicho después de llamar y mandar emails que hasta que no consigan hablar con el local no pueden hacerme el reembolso. Agradezco que hagan las gestiones necesarias por qué es imposible hablar con ese supermercado y agilicen el reembolso.

Dice el pedido como entregado y no es cierto y la empresa de transporte no responde a ningun mensaje y ponerte en contacto por telefono no responden

I am writing to formally complain about my order, which arrived incomplete despite the long delivery time. I paid $45 for the product, but I did not receive everything that was advertised and included in my purchase. Your offer to refund only $10 is unacceptable given that the order was not fulfilled as agreed. Your 14-day return policy should not be used to dismiss a complaint about an incomplete order. I am requesting an appropriate resolution, preferably a full refund of the $45 paid, or a complete replacement at no additional cost. Please respond within 7 calendar days. If this matter is not resolved satisfactorily, I will pursue a payment dispute with my payment provider, file complaints with the relevant consumer protection authorities, and publish a factual review of my experience. I have retained the order confirmation, proof of payment, photographs of the incomplete package, and our email correspondence. I look forward to your prompt response. Kind regards,

El pasado 4 de septiembre realicé un pedido a Bravia Collection. Desde la realización de la compra se han sucedido diversas incidencias relacionadas con el pedido, que he tratado de resolver directamente con la empresa en reiteradas ocasiones y de forma amistosa. Ante la falta de una solución satisfactoria, he mantenido distintas comunicaciones con la empresa y finalmente remití una reclamación formal por escrito, exponiendo los hechos y solicitando una solución definitiva. A fecha de presentación de esta reclamación, dicho requerimiento tampoco ha sido contestado. Asimismo, y en aras de alcanzar un acuerdo y evitar tener que acudir a otras vías de reclamación, he intentado contactar telefónicamente con la empresa, sin que mi llamada haya sido atendida ni haya recibido posteriormente comunicación alguna. Considero también especialmente relevante dejar constancia de que determinadas condiciones que actualmente aparecen publicadas en la página web de la empresa no constaban en esos términos en el momento en el que efectué la compra. Entiendo, por tanto, que unas condiciones incorporadas o modificadas con posterioridad no deberían aplicarse retroactivamente a mi pedido ni perjudicar los derechos que me correspondían conforme a las condiciones existentes en el momento de la contratación. Por mi parte, he actuado en todo momento de buena fe y he intentado alcanzar una solución extrajudicial por distintas vías, dando a la empresa reiteradas oportunidades para solucionar la incidencia. Sin embargo, la situación continúa sin resolverse y la empresa no ha dado respuesta ni siquiera a mi último requerimiento formal, pese a mis intentos posteriores de contacto telefónico. Ante esta situación y habiendo resultado infructuosos mis intentos de alcanzar una solución amistosa, solicito la intervención de OCU para que Bravia Collection atienda formalmente mi reclamación y dé una solución definitiva al problema. Dispongo de documentación acreditativa de los hechos, incluyendo justificante de compra, comunicaciones mantenidas con la empresa, correos electrónicos enviados y recibidos y copia de la reclamación formal remitida, documentación que puedo aportar como prueba de lo expuesto. Solicito la resolución de la compra y la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas, sin penalización ni coste alguno para mí. Esta solicitud se formula tras las sucesivas incidencias producidas con el pedido y después de haber intentado reiteradamente alcanzar una solución amistosa con la empresa, tanto mediante comunicaciones escritas como telefónicamente, sin haber obtenido una solución efectiva. Asimismo, he remitido una reclamación formal por escrito que, a fecha de presentación de esta reclamación ante OCU, tampoco ha sido contestada. Por todo ello, solicito el reintegro íntegro del importe abonado 255€, dando por resuelta la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 De septiembre de 2026 adquirí en su página web maspalasdepadel.com el producto AT10 Luxury Genius 12K Alum XTREME 2026 by Agustín Tapia Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra, y chat con el comercio donde se me dice que no tienen stock y me dan un reembolso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido que por error se registró como entregado. Se notifico ese error a la empresa de envíos y ellos mismo modificaron el estado del pedido a extraviado. Han notificado dos veces a Druni que el pedido no me ha llegado. Yo misma he reclamado a Druni y me dicen (una respuesta automática) que el pedido si se ha entregado, cuando no, lo ultimo que pone es que se ha extraviado. No recibo solución y me he gastado mas de 170 euros en el pedido que no llega. El servicio al cliente es inexistente, solo recibo respuesta automáticas.