Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2025 adquirí en su página web www.desigual.com el producto con número de pedido B008153283 Han pasado días suficientes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Añado además que es muy difícil ponerse en contacto con atención al cliente y hecha la reclamación a su correo electrónico, la respuesta es genérica y automática sin que resuelvan nada. Se desentienden de todo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido seguimiento del pedido correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice compré a mi hija para noche buena dos peluches ( el día 7 de diciembre) nunca me llegartme comunique por teléfono e email con ellos más de 10 veces....me decían q el paquete lo tenia celeritas y hasta q no lo recibiera no me devolvían el dinero...en celeritas me dijeron dos veces q mi número de pedido no existía....volví a reclamar en el corte inglés e insistían en q hasta q yo no recibiera los artículos no podían devolverme el dinero.... finalmente y gracias a dios como la compra la pagué con PayPal , me puse en contacto a través de la app y en menos de 10 min tenía mi dinero de vuelta....encima me escriben los cara duras del corte inglés para decirme q el paquete ha sido devuelto a su almacén q si quiero comprarlo nuevamente 😂😂😂😂😂😂hasce dos años compre un microondas y tardaron 2 meses en entregármelo....haber si se va a la quiebra , no compren más online es el viejísimo y pasado de moda corte inglés

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Diciembre 2025 hice una devolución en su página web coldcultureworldwide.com por el producto REBEL HOODIE GREY - M × 1. El producto fue enviado el dia 12 de Diciembre 2025 y fue entregado el la warehouse de coldculture el 17 de Diciembre hace de esto 19 dias y todavia no tengo noticias de ustedes. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 19 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación de la devolución y confirmación de correos del pedido devuelto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ricardo Daniel Fuentes

Hola. El 24/12/25 se supone que tenía que llegar un paquete de Temu. Nunca llegó. El tracking de la empresa "A tu hora express" no pasa de ese día. El telefono de contacto de la empresa nunca contesta. Siempre tiene las líneas especialmente ocupadas. A la hora que sea. El correo tampoco contesta. De manera que pongo aquí esta reclamación a ver si contestan y me dicen cómo conseguir que me entreguen el paquete.

El 18/12 hice un pedido de 9 productos y he recibido solo 5, he puesto varias reclamaciones y he intentado hablar con ellos sin respuesta alguna. He reclamado tambien a correo express para ver si pueden decirme algo mas, pero hace casi un mes y aun no me han dicho nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 5.01.2026 recibí en mí domicilio un paquete por parte de la empresa Ctt en el cual me faltan productos que nunca llegaron a mi domicilio Han pasado varios días y no he recibido nada mas Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/25 adquirí en su  página web de DRUNI un pedido con dos productos, con número de pedido #1113723746 y con importe de 53,85 €. El día 30/12/25 se me informa de que no hay stock de los productos y cancelan el pedido y se realiza un reembolso de 27,95€ correspondiente a uno de los productos. NO SE RECIBE EL REEMBOLSO DEL OTRO PRODUCTO con importe de 25,90€. El día 02/01/26 me puse en contacto con atención al cliente, mandé una incidencia con n° 01692718, el 06/01/26 con n° 01705945, el 07/01/26 con n° 01707973, 08/01/26 con n° 01718050 y n° 01719701. No se obtiene respuesta de ninguna. Además, se contacta a través de una red social donde expongo los hechos por mensaje privado, me solicitan los números de incidencia y no vuelvo a tener respuesta. SOLICITO la devolución del otro producto cancelado, con valor de 25,90€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En relación con mi pedido nº 635228, les indico que he recibido en varias ocasiones la misma respuesta genérica informando de que “se está consultando con el almacén y la empresa de mensajería”, sin que a día de hoy se haya producido la entrega ni una solución concreta. El pedido fue realizado el 30 de noviembre de 2025, por un importe de 157,70 €, y ha transcurrido un plazo más que razonable sin que se haya cumplido la entrega ni se haya efectuado el reembolso. Por medio del presente, les concedo un último plazo de 5 días naturales para: • Confirmar la entrega inmediata del pedido, o • Proceder a la devolución íntegra del importe abonado. En caso de no recibir respuesta clara o solución dentro de dicho plazo, iniciaré la reclamación correspondiente ante mi entidad bancaria y ejerceré las acciones que me asisten como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa The Masie, por una serie de incumplimientos contractuales, deficiente gestión del pedido y trato inadecuado al cliente, derivados de una compra realizada a través de su página web. Los hechos son los siguientes: En fecha 08-12-2025, realicé un pedido en la página web de The Masie correspondiente a un cabecero de cama, el cual indicaba claramente un plazo de entrega estimado de entre 3 y 5 días. Transcurrido dicho plazo sin recibir el producto ni comunicación alguna por parte de la empresa, me vi obligada a contactar con ellos en reiteradas ocasiones, tanto por vía telefónica como a través de su web. En todas las comunicaciones mantenidas, la empresa manifestó desconocer qué había ocurrido con el pedido, limitándose a indicar que “lo averiguarían”. Sin embargo, en ningún momento se pusieron ellos en contacto conmigo, siendo siempre yo quien tuvo que iniciar las gestiones y realizar el seguimiento del pedido. Finalmente, se me informó de que la empresa de transporte SEUR había devuelto el pedido a las instalaciones de The Masie, sin que supieran explicar el motivo. Se me indicó que debía esperar a que el producto regresara a su almacén para proceder a un nuevo envío. Tras un mes de espera, volví a ponerme en contacto con la empresa. En esta ocasión, la operaria que me atendió lo hizo con malas formas, indicándome de manera poco profesional que únicamente tenía dos opciones: solicitar el reembolso del pedido o esperar a que me lo volvieran a enviar, sin ofrecer solución adicional ni asumir responsabilidad alguna por lo ocurrido. Posteriormente, el día 7 de enero, recibí un correo electrónico por parte de The Masie en el que lamentaban lo sucedido, pero me informaban de que no disponían de stock, comunicándome que debía esperar hasta el mes de marzo para recibir el producto, es decir, varios meses después de la fecha inicialmente comprometida. Ante esta situación, contacté nuevamente con la empresa para solicitar algún tipo de compensación por los reiterados errores de gestión, la falta de información, el incumplimiento de plazos y las molestias ocasionadas. La respuesta recibida fue que “ese es el riesgo de comprar en una tienda online”, manifestación que considero absolutamente inapropiada y contraria a los derechos básicos del consumidor. Considero que los hechos descritos suponen un incumplimiento claro de las condiciones de venta, una falta de diligencia en la gestión del pedido y un trato al cliente poco respetuoso, vulnerando la normativa de protección de los consumidores y usuarios. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que valore los hechos expuestos y me asesore sobre las acciones oportunas a llevar a cabo, así como para que se adopten las medidas necesarias frente a esta empresa. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que consideren necesaria (confirmación del pedido, correos electrónicos, registros de llamadas, etc.).

Hola, hice un pedido el día 3 de diciembre de 2025 que contenía 7 artículos. El paquete llegó el día 11 del mismo mes pero no fue abierto hasta el 16 de diciembre que es cuando me di cuenta que faltaba un artículo, una funda de iPad valorada en 7,81€. El mismo día hice la reclamación y me la desestiman y me mandan a hablar con el transportista. Intento ponerme en contacto con el transportista Ecoscooting tanto por teléfono como por email pero no me contestan. Vuelvo a reclamar y apelar la resolución negativa en varias ocasiones pero me la deniegan después de haberme pedido un vídeo de la apertura del paquete. Obviamente que no pude enviarles un vídeo con la apertura del paquete porque no lo hice al no sospechar que faltaría algo Por favor, hagamos algo para que esta marketplace cumpla con la legislación española porque no se hace cargo de nada! Adjunto fotos con el pedido y si hace falta puedo aportar los emails que envié a AliExpress y a Ecoscooting. Un saludo!