Estimados señores:
En relación con mi pedido nº 635228, les indico que he recibido en varias ocasiones la misma respuesta genérica informando de que “se está consultando con el almacén y la empresa de mensajería”, sin que a día de hoy se haya producido la entrega ni una solución concreta.
El pedido fue realizado el 30 de noviembre de 2025, por un importe de 157,70 €, y ha transcurrido un plazo más que razonable sin que se haya cumplido la entrega ni se haya efectuado el reembolso.
Por medio del presente, les concedo un último plazo de 5 días naturales para:
• Confirmar la entrega inmediata del pedido, o
• Proceder a la devolución íntegra del importe abonado.
En caso de no recibir respuesta clara o solución dentro de dicho plazo, iniciaré la reclamación correspondiente ante mi entidad bancaria y ejerceré las acciones que me asisten como consumidor.
Quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
