Hola, hice un pedido el día 3 de diciembre de 2025 que contenía 7 artículos.
El paquete llegó el día 11 del mismo mes pero no fue abierto hasta el 16 de diciembre que es cuando me di cuenta que faltaba un artículo, una funda de iPad valorada en 7,81€.
El mismo día hice la reclamación y me la desestiman y me mandan a hablar con el transportista.
Intento ponerme en contacto con el transportista Ecoscooting tanto por teléfono como por email pero no me contestan.
Vuelvo a reclamar y apelar la resolución negativa en varias ocasiones pero me la deniegan después de haberme pedido un vídeo de la apertura del paquete.
Obviamente que no pude enviarles un vídeo con la apertura del paquete porque no lo hice al no sospechar que faltaría algo
Por favor, hagamos algo para que esta marketplace cumpla con la legislación española porque no se hace cargo de nada!
Adjunto fotos con el pedido y si hace falta puedo aportar los emails que envié a AliExpress y a Ecoscooting.
Un saludo!
