Estimados/as señores/as:
En fecha 28/12/25 adquirí en su página web de DRUNI un pedido con dos productos, con número de pedido #1113723746 y con importe de 53,85 €.
El día 30/12/25 se me informa de que no hay stock de los productos y cancelan el pedido y se realiza un reembolso de 27,95€ correspondiente a uno de los productos.
NO SE RECIBE EL REEMBOLSO DEL OTRO PRODUCTO con importe de 25,90€.
El día 02/01/26 me puse en contacto con atención al cliente, mandé una incidencia con n° 01692718, el 06/01/26 con n° 01705945, el 07/01/26 con n° 01707973, 08/01/26 con n° 01718050 y n° 01719701. No se obtiene respuesta de ninguna.
Además, se contacta a través de una red social donde expongo los hechos por mensaje privado, me solicitan los números de incidencia y no vuelvo a tener respuesta.
SOLICITO la devolución del otro producto cancelado, con valor de 25,90€
Sin otro particular, atentamente.
