Últimas reclamaciones

Realice una compra de colchones hace poco más de un año, los dos se han hundido por el mismo sitio, cuando consigo hablar con ellos y enviarles la factura de compra, me ofrecen venir por los colchones para revisarlos pero mientras no me ofrecen ninguna alternativa pues no podemos quedarnos sin ninguno pues si no, donde dormimos? Les indico de comprar otros y que me descuenten el importe de los defectuosos o al menos el importe de la reparación. No he vuelto a tener respuesta y por más que insisto no atienden al teléfono ni contestan mis wasap.

Estimados señores/as, Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra el establecimiento MediaMarkt Marbella. En fecha 02/12/2025 adquirí en dicho establecimiento un televisor, el cual era un modelo de exposición (showmodel). Asimismo, contraté un seguro adicional en el momento de la compra. Al llegar a mi domicilio, saqué el televisor de su caja y lo conecté por primera vez a la corriente eléctrica con el fin de encenderlo. En ese mismo momento apareció un error en la pantalla, mostrando un defecto interno, como si el panel estuviera dañado desde el interior. El televisor nunca ha funcionado correctamente desde el primer momento. Posteriormente, acudí al establecimiento MediaMarkt Marbella para informar de la situación, donde se me indicó que debía contactar con la compañía de seguros asociada al producto. Tras explicar el caso al seguro, me informaron que su cobertura solo aplica a productos que hayan funcionado previamente y que posteriormente hayan sufrido una avería, y que este problema corresponde al vendedor, es decir, MediaMarkt. Cuando regresé nuevamente al establecimiento MediaMarkt Marbella, se me indicó literalmente que este era mi propio problema, que debía resolverlo por mi cuenta, e incluso que podía tirar el televisor a la basura, alegando que según ellos el producto fue entregado en buen estado. Asimismo, he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de MediaMarkt para intentar resolver esta situación de forma amistosa, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Considero que el producto fue entregado con un defecto de origen y que no es conforme con el contrato de compraventa, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo lo anterior, solicito la intervención de su organismo para proteger mis derechos como consumidora y ayudar a resolver esta situación, obligando al vendedor a proporcionar una solución adecuada, ya sea la sustitución del producto o el reembolso correspondiente. Adjunto copia de la documentación relevante (factura, comprobante de compra y comunicaciones). Quedo a su disposición para cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente,

Hola, el dia 03/02/2025 compre dos baterias de camion a la empresa bateriasonline.com . El día 15 de Enero las baterias fallan y no responden, le hace comprobación un mecánico y dice que estan mal. Llamo a la empresa que las compre para dar parte de garantía el dia 15 de enero, y abren un expediente de garantía aceptandolo. Me dicen que en 24-48 horas una empresa de transporte recogerá las baterias. Pasan dias sin nadie recoger las baterias y el dia 21 de enero me dicen que la recogida está prevista para el dia 22 de enero, nada nadie las recoge. Mando un correo a la empresa para ver que está pasando y me dicen que es problema de la empresa de transporte. El dia 2 de febrero 16 dias después de abrir el parte de garantía recogen las baterias. El dia 4 me manda un correo la empresa que ya estan las baterias en sus instalaciones y que se ponen a hacer las comprobaciónes oportunas. Estamos a 13 de febrero y no tengo noticia ninguna de las baterias. Después de casi un mes para gestionar una garantía y sin respuesta ninguna quiero poner una reclamación a esta empresa y exigirle sus obligaciones .

Compre una batería de una aspiradora Cecotec y ha dejado de funcionar. En la página de Cecotec es imposible poder tramitar la garantía, llega un momento en el que no deja avanzar. No encuentro otra forma de poder reclamar la garantía.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/25 adquirí en su establecimiento sito en time road del corte ingles de cornellá de LLobregat mis anillo de boda de oro y el de mi marido. Adjunto los siguientes documentos: tiket de compra , tiket de reparacion denegada, fotod del estado de los anillos a los 4 meses de llevarlos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que en los dos primeros meses ya vimos deformidades que han ido en aumento. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso del coste total de 229.90 euros Sin otro particular, atentamente. Isabel T

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en el establecimiento de Leroy Merlin de Albacete 2 aires acondicionados marca Corberó CSP 12Gregal Wifi 3000 FR. Adjunto la factura. Un aire acondicionado ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/01/2026. Corberó se lava las manos y no me envía el técnico que sería por tercera vez y el que me envían no tiene ni idea de aires acondicionados, ya que me indica que no tiene gas y ha venido adrede el instalador del aire acondicionado y me comenta que tiene gas y lo que está roto es el motor del aparato . La única manera de solucionarlo es por cambio de uno nuevo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en el establecimiento de Leroy Merlin de Albacete 2 aires acondicionados. Corberó Gregal Wifi 3000 FR. Ha venido 2 veces sin darme solución el técnico de Albacete que viene por parte de Corberó y no tiene ni idea de aires acondicionados, le hecha la culpa al técnico que me lo instaló diciendo que no tiene gas. Ha venido el instalador del aire acondicionado y dice que tiene gas que lo que ocurre es que está roto el motor del aire, no tiene solución, la única manera es cambiarlo por otro nuevo. Adjunto la factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/01/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Número de factura: 070-0007-578055

Buenos días El día 20 de enero realicé una compra de una maneta para un bmw e36 a través de vuestra web según indicaciones vuestras, ya que previamente lo había visto por Wallapop. Al enviar vuestra maneta a Código Express (empresa de codificación y reparación de cerraduras de automovil), me comentan que no es posible instalar un bombín debido a que el alojamiento interior del mismo está roto, y dicho bombín gira loco independientemente de la llave que insertes, no tiene ningún tipo de bloqueo, y eso no es por el bombín, es por los topes internos del mecanismo de la maneta que están rotos. Dicho alojamiento interno es imposible de reparar debido a que su construcción es de calamina, y hay que comprar la maneta entera. Contacté con vosotros para solicitar el reembolso de la misma, y me indicasteis que debia mandar un mail con todos los datos a garantia@desguacescarend.com. Así hice el 30 de enero, y al no recibir respuesta, tuve que llamar a vuestro teléfono para reclamarlo y reenviar el mail el día 2 de febrero. El día 4 de febrero a las 10:40h me contestasteis a través del mail indicando que os mandara fotos y bastidor del coche. Contesté a dicho mail con todos los datos solicitados a las 11:17h. Desde ese día no he obtenido ningún tipo de respuesta, he llamado varias veces por teléfono y supuestamente vuestra secretaria ha tomado nota. Hoy día 12 de febrero he vuelto a llamar para ver qué pasa y me dice que hoy solo atendéis llamadas telefónicas. Tan solo estoy solicitando el reembolso de una pieza defectuosa e inutilizable, y tengo derecho a dicha devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/05/2024 adquirí el producto LAVADORA BEKO WITV 8612 XW0R. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA y tengo también a su disposición todos los correos con los avisos de avería, sus incumplimientos y sus respuestas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/01/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación por incumplimiento de contrato y falta de reembolso - Pedido [1725] Descripción de la reclamación: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Clara Moda debido al incumplimiento de los términos de venta en mi pedido realizado el día 21 de Enero 2026. A pesar de haber efectuado el pago por un importe de [Importe 49,95€, el pedido no ha sido entregado en el plazo estipulado. Tras intentar contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa en repetidas ocasiones para solicitar información o la cancelación del pedido, a todo esto me responden pidiendo disculpas por el retraso y ofreciendo descuentos para seguir comprando. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ante la falta de entrega del producto o el incumplimiento del plazo de desistimiento, tengo derecho a la resolución del contrato y a la devolución íntegra de las cantidades abonadas. Petición: Solicito a través de la mediación de la OCU: La devolución inmediata del importe total abonado 49,95 €) mediante el mismo método de pago utilizado. En caso de no recibir respuesta, me reservo el derecho de elevar esta denuncia ante la Dirección General de Consumo y realizar un cargo de retrocesión (chargeback) a través de mi entidad bancaria por servicio no prestado. Adjunto a esta reclamación el comprobante de compra y la copia del pago realizado.