Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de marzo 2025 adquirí a través de fábrica de descanso 2 colchones de galerías ferca ; Uno de los cuales está perfecto y otro defectuoso ,se cambió por otro colchón que no es igual que el que yo compré ,trajeron el que ustedes quisieron el 28 de julio 2025 y dicho colchón es bastante peor . Adjunto los siguientes documentos:  Fotos de como eran los colchones que compré. Foto de como es el colchón que me trajeron ( distinto). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha . Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o en su caso a devolución del dinero ,en el plazo más breve posible. No quiero comprarme otro colchón y pagar la diferencia ( que tampoco me dicen cual es la cantidad) quiero mi colchón ,igual al que compré ya que está en garantía. Sin otro particular, atentamente.

El 17 de septiembre del 2025 compré un Opel Moka X. El 9 de diciembre tuve que cambiar la bateria porque el coche dejó de funcionar y me dijeron que no entraba en la garantía. El 15.01.26 lo tuve que llevar al taller porque no tenía fuerza en las subidas, no funcionaba el aire acondicionado y perdía aceite. Ha pasado ya un mes, sigo sin coche y ni atención al cliente, ni el concesionario, ni el mecànico saben decirme cuando podré disponer de mi vehículo. Puesto que lo compré para desplazarme y resulta evidente que no estoy pudiendo utilizarlo para el fin por el que se compró debido a los repetidos fallos y a la dilatación de las reparaciones, creo que lo más conveniente es resolver el contrato y es por ello que me dirijo a Uds.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/2025 adquirí en su  página web tienda online del Corte Inglés el producto lavadora LAVADORA CARGA SUPERIOR 7 Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/02/2026 según el servicio técnico de Fagor (adjunto informe) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Presento reclamación formal por los daños económicos sufridos como consecuencia directa del mal funcionamiento del refrigerador Samsung Smart modelo RB38C605DS9/EF, adquirido el 08/02/2024. Como consta en las incidencias abiertas desde octubre de 2025, el aparato presentaba defectos graves de funcionamiento (condensación excesiva y pérdida de capacidad de enfriamiento) que no fueron solucionados en plazo razonable. La falta de actuación eficaz por parte de su servicio técnico ha provocado el deterioro total de los alimentos almacenados en el congelador y compartimento inferior. Los productos perdidos incluyen: 4 kg de pechuga de pollo 2 kg de pavo Diversos platos preparados congelados correspondientes a una dieta específica Vegetales congelados variados La estimación económica prudente de los alimentos deteriorados asciende a 380 €, cantidad que reclamo como indemnización directa por el perjuicio ocasionado. El daño es consecuencia directa de la falta de reparación o sustitución en plazo razonable de un producto en garantía, constituyendo un incumplimiento de las obligaciones legales previstas en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y en el artículo 1101 del Código Civil. Por ello, les requiero formalmente para que: La estimación económica prudente de los alimentos deteriorados asciende a 380 €. A esta cantidad debe añadirse el perjuicio derivado del tiempo invertido durante meses en gestiones, comunicaciones, seguimiento de incidencias, reorganización doméstica y reposición urgente de alimentos, así como la evidente falta de atención profesional adecuada a un cliente que adquirió un producto nuevo y en garantía. En consecuencia, la cantidad total que reclamo en concepto de daños y perjuicios asciende a 400 €. El incumplimiento de la obligación de reparación o sustitución en plazo razonable vulnera lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, así como el artículo 1101 del Código Civil, siendo responsable el fabricante de los daños ocasionados por su inacción. Por ello, les requiero formalmente para que: Procedan al abono de 400 € en concepto de indemnización por daños y perjuicios. Confirmen por escrito la forma y plazo de pago en un máximo de 10 días naturales. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, iniciaré reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Junta Arbitral de Consumo y ejerceré las acciones legales oportunas para reclamar la totalidad de los daños, incluyendo costas si procedieran. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, trasladaré la reclamación a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Junta Arbitral de Consumo y ejerceré las acciones legales correspondientes para reclamar la totalidad de los daños y perjuicios. Quedo a la espera de su respuesta inmediata.

Compré un lavavajillas hace un año y ha dejado de funcionar, vino el servicio técnico y me comunica que no hay repuestos. Después de decenas de llamadas no hay contestación. El lavavajillas está en garantía por lo que desearía me enviarán uno nuevo o el reembolso.

Estimados señores: En fecha 5 de Enero del 2026 adquirí en su página web un Chal Cashmere azul marino con un coste de 115,50 euros. Adjunto los siguientes documentos: Foto de compra, y foto de como ha quedado el chal tras lavarlo siguiendo las indicaciones de la etiqueta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que no cumple los estándares de calidad. Se ha quedado inservible, perdiendo la textura y quedando los bordes del mismo pegado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He intentado devolverlo pues estaba en plazo de devolución, siendo imposible, he intentado ponerme en contacto con Bimba and Lola con su servicio de atención al cliente, encontrando únicamente problemas con la resolución del caso. Solicito por tanto la devolución del importe en su totalidad. Por tratarse de un producto de baja calidad y no tener ninguna confianza en la empresa en cuanto a la resolución de problemas con la calidad del producto a posteriori. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2025 adquirí en su página web el producto Xiaomi 15 Liquid Silver 12GB RAM 512GB ROM. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que desde Septiembre de 2025 empezó a fallar, lo he enviado dos veces a reparar, en Octubre y Enero y en ambas ocasiones Xiaomi me ha dicho que no ha encontrado fallos. No obstante el 15/12/2025 ellos recibieron un email con numerosos vídeos enseñando el fallo (el móvil no se conecta con la red y sigue inutilizado sin cobertura), con la actualización del sistema operativo, he reiniciado varias veces de fábrica y obviamente el móvil sigue sin funcionar. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que no hay reparación porque no se ha detectado ningún fallo (cuando el móvil NO FUNCIONA!) y la empresa se niega a la sustitución o reembolso del dispositivo. Solicito por tanto el reembolso del dispositivo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/2025 adquirí en su página web el móvil: Xiaomi 14T Pro. Adjunto los siguientes documentos: 1. Correo de confirmación del pedido y 2. Factura de compra (261221970). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde su compra, pero ha sido enviado a reparación por primera vez en fecha 19/01/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El producto se ha enviado hasta en tres ocasiones al Servicio Técnico Autorizado en la fechas: 19/01/2026, 29/01/2026 y 12/02/2026. Se adjunta documento: 3. Albaranes de reparación. Se ha enviado tres veces a reparación, donde el servicio técnico sólo se ha limitado a realizar una actualización de Software y el Servicio Técnico de Mediamarkt supuestamente revisaba el terminal, aunque el problema sigue persistiendo. Solicito, por tanto, la resolución del contrato y reembolso integro del dinero (453,72€), bien en el mismo método de pago o bien en un vale para gastar en la propia tienda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/07/2024 adquirí en su  establecimiento sito en C.C. El Ventanal de la Sierra (Colmenar Viejo) el producto Lavadora Carga Superior 6,5 Kg Qilive Q-6248/600127582/D/BMB. Adjunto factura de compra. El producto, tras poco más de un año de servicio ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que falló en fecha 10/12/2025 por rotura de bisagra en tapa superior. Tras recibir por parte del perito el informe correspondiente, este no apreció golpes ni deterioro del material alguno, pues el uso que se ha hecho del electrodoméstico ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. (Adjunto informe pericial). Solicito que procedan, tras la reparación que se realizó del producto con el abono del importe correspondiente, a la devolución del importe en el plazo más breve posible., pues tras envío de correo por mi parte en el 29 de diciembre, no he recibido respuesta alguna a este requisito. Sin otro particular, atentamente. Mario.

Estimados/as señores/as: En fecha […07/01/2026.] adquirí en su : página web…Nina Toledo.. / aplicación….. / establecimiento sito en página Web …] el producto [vestido largo floral con caída fluida y estilo romántico]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [es grande talla.]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: / resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…