Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí en su  página web el producto perfume Light Blue D&G. Adjunto los siguientes documentos:  comprobante de compra. El producto ha resultado  defectuoso  durante el  plazo legal de la garantía. En el primer uso he podido comprobar que el difusor no funiona correctamente provocando que el líquido se derrame por abajo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado  y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26-2-23 adquirí en su tres toalleros wifi Warm Towel Crystal 600w blanco en Privalia. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra e imagen. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Enero de 2025 el módulo de connexión WIFI. Como se puede ver en la imagen, la connexión WIFI de uno de los toalleros a dejado de estar disponible sin poder enlazarlo con la aplicación, ni siguiendo los pasos de las instrucciones. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En mayo de 2023 adquirí una impresora OKI C844dnw Color 1200 x 1200 DPI A3 Wifi, con número de serie; BW29028759. Esta impresora no ha funcionado bien desde el inicio de su uso, concretamente cuando se imprime en duplex, se atasca (realmente no hay papel atascado), se bloque el uso y no es posible su reinicio y puesta en servicio de nuevo. Desde su compra se ha activado la garantía en dos ocasiones por el mismo motivo y la última se llevaron la impresora al taller oficial para su reparación. Esto último hace ya 2 o tres meses y no la han devuelto. He contactado numerosas veces con el serivicio de garantía de OKI (91 217 15 63), en el que siempre me han asegurado que ya estaba en vías de reparación, pero hasta el día de hoy, el caso es que la impresora no está en mi Despacho y no hay forma humana de que me la devuelvan reparada o sustituida. Así el caso y dado el tiempo transcurrido, solicito que se me envíe una nueva unidad de impresión que sustituya a la anterior puesto que creo tiene un vicio oculto, ya que desde la compra, no ha funcionado correctamente ni ha podido ser reparada. Hay que tener en cuenta, que esta impresora estaba pensada para ser la unidad de impresión principal de mi oficina y desde su adquisición no he podido tener un uso normal de la misma. La impresora tiene garantía ampliada por el fabricante en 3 años y al paso que vamos llegará la fecha sin haberse solucionado el problema. Manuel Ángel Merino López (639278641)

Estimados/as señores/as: En fecha 11/06/24 adquirí en su pagina web el producto Roomba j7. Adjunto los siguientes documentos: · Factura · Cadena email reparacion El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha varias ocasiones, no finalizando su cometido, adjunto pantallazo de los ultimos fallos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado al enviar el producto que solo se ha limpiado, expresando mi desconformidad, solicitando la sustitución o devolución en diferentes llamadas telefonicas. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Hernan Ccorimanya

El año pasado compré un reloj a unos meses de uso dejo de funcionar. El día 11.09.2024 le envío a la garantía y a día de hoy 30.01.2025 no se nada del reloj.siempre que me pongo en contacto con ellos no arregla nada .que aún no está listo que faltan piezas y ninguna solución.pasaron 5 meses y sin reloj y sin dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2024 adquirí en la página web Carrefour el producto colchón pikolin Cayena. Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/2024 . Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

señores/as: CECOTEC INNOVACIONES SL En fecha 03 de Octubre del 2024, adquirí en su página web, CECOTEC.Web un horno Bolero Hexa M226000 Glass White A Adjunto los siguientes documentos: - factura descargada online El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 de noviembre del 2024 de lo cual dimos aviso y abrimos una incidencia con Nº 03633825 con fecha 27/10/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar al mes de iniciar su uso, en el plazo legal de garantía previsto. Vino un técnico el cual hizo un informe a CECOTEC para que le dieran el visto bueno para dicha reparación . He estado llamando casi todos los días para que me dijeran algo ya han pasado dos meses y ante su silencio me han informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del valor del horno como también una indemnización pues tuve que comprar otro horno ya que estábamos en Navidad y se necesitaba su uso con suma urgencia Sin otro particular, atentamente. Monica Ruth Carranza Cabezas

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2025 adquirí en el producto Philips 27E1N1300AE - Monitor FHD de 27 Pulgadas, 100 Hz, IPS, 1 ms, Fuente de alimentación USB-C, Ajustable en Altura, Modo. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/01/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He abierto una petición de asistencia en su página el día 20/01/2025 con número de caso 04720179. A pesar de que el periodo que dan oara resolución es de 24 a 48 horas, después de varias llamadas a su número de atención al cliente no he recibido ninguna solución. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/05/2023 adquirí en su establecimiento sito en calle Antonio Lozano El Pela nº 24 -Camas- Sevilla, el producto: Calentador ARISTON BLU CONTROL X 11 BUT. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado muchas veces y hemos tenido que llamar al Servicio Técnico en numerosas ocasiones y refieren que no saben que le ocurre. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución por parte del Servicio Técnico. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/24 adquirí en la tienda online Electrobueno.com el producto Beko RCNE560E40ZXBN. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra de electrobueno.com El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/11/24. Desde el primer momento, desde la puesta en marcha, el producto presenta el fallo. Puestos en contacto con el vendedor, se ha abierto una incidencia (caso 926612) para proceder con la reparación. Ha acudido un técnico que ha evaluado el producto y ha confirmado el fallo, mencionando que ha pedido la pieza que falla para sustituirla. La primera y única visita del técnico fue el 05/12/24, tras lo cual no he recibido ninguna actualización sobre el estado del caso. He llamado repetidamente a Beko y al técnico, indicándome ambos que "la pieza no llega" (después de más de dos meses). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.