Últimas reclamaciones

Desde el 13 de septiembre, nunca he tenido descanso de la aspiradora robot Conga 11090 Spin Revolution Home&Wash. Adquirí lo mismo en Carrefour en Badajoz el 10-02-2024, él en los primeros días parecía trabajar normal y luego comenzó a no tener tanta fuerza y tomó mucho tiempo para volarse sin salir del mismo lugar. Hasta que fui a investigar para ver si era normal, y él comenzó a no tener la fuerza para subir la rampa de la base. Me puse en contacto con Cecotec para el número de WhatsApp que tienen y vine a recoger la aspiradora. Estuvo allí durante un mes y la respuesta fue cada vez que estaba en reparación. cuando llegué noté apenas estaba estropeado y pareció que no se había agitado pues venía en la caja como yo le mandaba y envuelto del mismo modo Dijeron en un documento que se había hecho una actualización, por supuesto que lo intenté y fue lo mismo, pero ahora roto. Traté varias veces de hablar con un agente debido a esta nueva situación, solo me las arreglé a finales de octubre. El 6 de noviembre volvieron a recoger el equipo, ya me he preguntado qué está pasando, en una de las conversaciones me dijeron que había información de un presupuesto de reparación, le informé que no recibía nada pero que tampoco estaba de acuerdo porque la aspiradora estaba en lo mismo y encima de eso se rompió. Dijeron que iban a hacer la solicitud de retirar la cantidad del presupuesto, y nada. hasta que me cansé y llamé a un número que vi en internet y estaba súper mal cuidado. Le expliqué toda la situación, y el operador sólo dijo que tenía que pagar el presupuesto, dije que ni siquiera lo había recibido y que un colega suyo ya había hecho la solicitud de retirar esta cantidad porque la reparación era responsabilidad de la garantía, la conversación sólo se puso peor hasta el punto de que tenía que terminarlo. Envié correos, donde responden que alguien se pondrá en contacto conmigo y nadie lo hace, es también he recibido un correo electrónico diciendo que venían a recoger la aspiradora para que puedan resolver la situación, ahora la aspiradora ya llegó a sus instalaciones el 12 de noviembre y dicen que vienen a recogerlo? No puedo resolver la situación, pagué por una aspiradora que ya tiene 10 meses y no puedo usarla porque vino desde el principio con un problema, y la marca no ayuda. La factura es de la compra en Carrefour Los correos electrónicos son los números de incidencia del Cecotec 2 respostas de la cecotec. Lo documento de la primera reparacion

Estimados señores En fecha 19 noviembre 2024 adquirí en su página web, una estufa de pellets. Desde el inicio su funcionamiento ha sido malo. No encendía, luego enviaron a un técnico donde para hacer la revisión trató de organizarla pero la estufa no funcionó, el técnico dio la indicaciones a la empresa para un repuesto nuevo, pero hasta la fecha del 25 diciembre no dan respuesta, ni quieren solucionar el problema, el técnico ya no nos puede dar solución. Ya que nos indica que enviaron un repuesto pero diferente.. al final en pocas palabras es una estufa que ni la propia empresa sabe cómo arreglar y da solo problemas... La compra se hizo para pasar el invierno. El técnico ha tratado de dar ayuda pero hasta a el mismo no dan una respuesta asertiva.. aquí juegan con el cliente y con las personas encargadas de la garantía Adjunto los siguientes documento: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el inicio de la fecha de entrega . Solicito procedan a hacer una devolución y reembolso del dinero. No me interesa hacer cambio de producto, ni solución de ella misma ya que implica pasar todo el invierno más frío, en el plazo más breve posible.

El pasado 14 de Diciembre de 2024 me compraron un monitor el cual tenia en venta, el día 16 SEUR paso a recoger el monitor embalado en su caja original la cual se como se envía siempre los productos de fabrica, tras 2 días de demora en el envio, el comprador me notifica el día 19 que el monitor ha sufrido un golpe y me envía fotos en las cuales se puede apreciar como hay un agujero en la caja la cual ha traspasado y dañando el monitor, Acto seguido me pongo en contacto con wallapop la cual tras pedirles unas fotos al comprador del embalaje, decide que la culpa es mía por no utilizar una caja exterior basándose en unas fotos las cuales se puede ver que ha sido causado por un impacto importante durante el transporte y no por no ir bien embalado. Ahora me van a enviar un monitor inservible y me voy a quedar sin el dinero de la venta. Solicito que se hagan responsable del seguro de envio ya que la caja utilizada es la correcta y el monitor iba bien protegido por dentro, si el monitor se hubiera mojado o quemado, me dirían también que debería de haberlo enviado con una caja contra el agua o contra fuego. Adjunto foto del impacto recibido tras el transporte y de como se envió

Estimados/as señores/as: Asusek Computer Inc En fecha 05/11/2024 adquirí en El Corte Inglés un PG ASUS FA506NC-HNOO Adjunto los siguientes documentos:  1 - Ticket de Compra 05/11/2024 2 - Primer Servicio Técnico (Batería) 3 - Informe Técnico del Primer Servicio Técnico(vacío) 4 - Informe del Segundo servicio Técnico(Reensamblado/ajuste de pin/limpieza) El producto ha resultado defectuoso en el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el primer servicio técnico del 29/11/2024 al 27/11/2024 malogrando el hueco del tornillo en la parte frontal inferior izquierda, colocando uno más largo en su lugar El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  procedan a sustituir el producto, en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 Octubre 2024 adquirí en su  aplicación Miravia el producto correa oficial de reemplazo para xiaomi redmi watch 4 pulsera de silicona compatible con redmi watch 4 correa de pulsera de reloj. Adjunto los siguientes documentos:  Número de pedido: 6029500312423. Les adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5 de diciembre 2024. Fue entregado el 3 de Noviembre. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía el vendedor es "Oferto es seleccionados" que ni si quiera aparece en la lista española para reclamar y Miravia quien me cobró el pedido solo mandan mensajes a este fabricante para pedirle que me respondan y sus respuestas en las 4 ocasiones que he contactado con ellos es que no ofrecen garantia alguna. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito procedan a recoger el producto y devolverme el dinero, ante tan baja calidad del producto entiendo que repararlo seria incoherente y que se volverá a romper debido a su baja calidad, en el plazo más breve posible. Miravia no da soporte alguno solo me indican cada vez que he hablado con ellos que hablaran con el fabricante que insiste en que no ofrecen garantia alguna. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 11 de noviembre de 2024 entregué mi coche en el taller de La Maquinista, en Barcelona, por un fallo en el turbo y embrague, que dejó el coche parado en mitad de la carretera tras solo tres días de uso. Desde entonces, el vehículo lleva más de un mes en el taller sin ninguna solución ni progreso real. A lo largo de este tiempo: 1. Me he puesto en contacto en persona con el vendedor del coche, quien me informó que no puede hacer nada. 2. He hablado varias veces con Judit y Ana, responsables del taller, quienes me han asegurado en repetidas ocasiones que el coche estaría listo "en una o dos semanas". Esto me lo han repetido varias veces, pero el 23 de diciembre de 2024 me informaron finalmente que no tendrían el coche listo antes de las fiestas. 3. He intentado usar el formulario de contacto online de la empresa, pero presenta errores y no funciona correctamente. 4. He enviado correos electrónicos y dejado reseñas en Google sobre esta situación. 5. Presenté una hoja de reclamaciones con su CIF, pero no he recibido respuesta ni solución. El impacto económico de esta situación ha sido grave: He tenido que alquilar un coche del mismo modelo para las vacaciones, lo que me ha costado 984,30 €. Durante este mes sin coche, he seguido pagando el seguro, el parking y los intereses del préstamo del vehículo, lo que agrava aún más mis pérdidas económicas. Solicito una solución inmediata a esta situación, que incluya: 1. La entrega de mi coche completamente reparado y sin problemas antes del 25 de diciembre de 2024. 2. El reembolso completo del coste del alquiler del coche (984,30 €), ya que no me ofrecieron ninguna solución alternativa ni un coche de sustitución. Adjunto toda la documentación necesaria que respalda mi caso: facturas del alquiler, comprobantes de pago del seguro, hoja de reclamaciones, y otros documentos relevantes. Por favor, solicito su intervención urgente para resolver este caso de manera satisfactoria. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 2022 adquirí en su tienda Paco Martinez en CC Xanadú el producto 62201513 - V Destiny 01 - Negro. Adjunto los siguientes documentos: ( ticket, documento de reparacion, fotos del defecto ) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Noviembre 2024. ( Han saltado los dientes de la cremallera, quedando inútil ) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Montura CH Negras y azules(adj factura) Se estropea una varilla., y la reparan., al cabo de unos meses se estropea la otra varilla, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, por lo que la Optica reconoce que tiene un defecto, gestionan la GARANTIA AUTORIZAN EL CAMBIO DE MONTURA(Adjunto cap. wsap) facilitan otra montura, (extrañamente no consiguen graduarlas), recibo un mensaje de pasar por la óptica, (repararon las gafas antiguas) instalando VARILLAS MARRONES que nada tienen que ver con el diseño que compre NEGRO/AZUL (adj.fotos) conclusión esto se estropeará nuevamente y ya no tendré garantía, el no conseguir dar con la graduación de los cristales, fue intencionado, la espera de casi un mes fue programada, es obvio que la OPTICA HA ACTUADO CON MALA FE, y esto me ha ocasionado muchos problemas. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 08-01-2024, adquirí en su página web una Conga 11090 Spin Revolution Home&Wash. Adjunto los siguientes documentos:  factura del pedido El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09-09-2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…