Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… PD: llevo reclamando la reparación del SPA 5 meses mínimo aquí ni bestway ni leroy Merlín da solución solo largas para esperar que haga el año el producto y encima tienen el morro de decirte que hagas todas las pruebas tú y si ellos ven el fallo te envían la pieza y la monto yo, increíble no e visto servicio más pésimo y ridículo que ellos, por eso quiero que se lleven el spa y me devuelvan el dinero total solo puede llegar a meterme 2, porque dejo de funcionar a los 2 meses ni llego y era invierno y desde entonces solo marean al cliente para engañarlo, repito no lo sé recomiendo a nadie , horrible las 2 empresas con el trato tan pensimo y un jacuzzi de 1500 e

Estimados/as señores/as: En fecha 18/08/24 adquirí en su  establecimiento situado en Medina del Campo (Valladolid) el producto Lavadora Dresscode 10800 Inverter A. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha del 29/04/25. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Llevamos desde el dia 29 esperando que nos confirmen cuando pasa el servicio tecnico a repararlo, por mas llamadas que realizamos al telefono ofrecido por Cecotec, no hacen mas que decir que abren incidencia pero no solucionan nada, y ya vamos para 8 dias sin lavadora y sin saber nada del servicio tecnico. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/01/24 adquirí en su página web www.pikolin.com un colchon individual de 90x190, por un precio de 238,50 € , la descripción del mismo recalca que es un colchon de alta firmeza. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [14/04/25]. El colchon esta totalmente deformado, nada firme, cuando especifica que es de alta firmeza, la empresa envio a dos técnicos a medirlo y refieren que no tiene una deformidad mayor del 10%, cuando no es cierto, y en el caso de ser veridico tiene una deformidad, que me tendria que cubrir la garantia. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El defecto ha sido después de un año desde la adquisición y el producto, tiene 3 años de garantia Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03-08-2024 adquirí en su página web en Amazon el producto Galaxy Buds FE. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a elegir una opción: la reparación del producto o a la sustitución del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2022 adquirí una lavadora de carga superior Hoover modelo H3T 272DAET/1-37 y nº de serie 3101894721450230 y por lo tanto en garantía. Adjunto copia de factura de compra Tras numerosas reparaciones como podrán comprobar por el historial de llamadas al 943914150 Servicio de Atencion al Cliente, después de la última reparación importante en la que se cambia el tambor, los cojinetes y media cuba la lavadora sigue perdiendo agua y el propio técnico indica que lo que procede es el cambio de la lavadora por una nueva y el 10 de abril a las 17:15 h. en la llamada al servicio de atención al cliente se me indica que se va a proceder al cambio de la lavadora por una nueva y que en los primeros dias de la semana siguiente, o sea el 14, 15, 16 de abril se pondrian en contacto conmigo para ello, pero han pasado los dias y no ha habido respuesta, todo es dar largas indicando que informan a los supervisores para al final y despues de mucho insistir el dia 30 de abril me dicen que no les consta la solicitud de cambio. Esto no es serio, ¿Para que graban las llamadas? Segun ustedes para dar un mejor servicio, pues comprueben las grabaciones y sean consecuentes Por todo lo expuesto solicito procedan a la sustitución de la lavadora por una nueva en el plazo mas breve posible, la situación se hace insostenible teniendo que recoger medio cubo de agua cada vez que se pone la lavadora. El producto ha salido defectuoso y no tiene arreglo y está en garantía Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/2022 adquirí en la empresa OPTIMAL MARKET CLIMA, S.L. establecimiento sito en C/ Terrassa nº 37, 37, 43204 - Reus el producto Caldera Baxi Neodens Plus Eco24/24 F. En fecha 07/06/2022 vino la empresa RALSA 2, S.C.P. sito en C/ Atlantica 12, local 1, 08780 - Pallejà NIF J61639795 a hacer la puesta en marcha de la caldera. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra, Hoja de trabajo de la puesta en marcha de la caldera de la empresa RALSA 2, S.C.P. (casa oficial de Baxi), así como, correspondencia cruzada con la empresa OPTIMAL MARKET CLIMA y RALSA 2, S.C.P. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/04/2025. Puestos en contacto con la empresa RALSA 2, S.C.P. (casa oficial de BAXI que se hizo cargo de la puesta en marcha de la caldera) , se me deniega la garantía, obligando a hacerme cargo de un peritaje para poder incluir la reparación en garantía en el caso que nos salga favorable. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2022 adquirí en Carrefour market place un colchón "de gama alta" aunque no lo recibí hasta el 4/1/2023 Adjunto los siguientes documentos: Mail de compra y conversación pidiendo una solución. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/12/24 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se ha averiado por segunda vez una lavadora Samsung comprada en Carrefour, aún en garantia. Se ha solicitado a Carrefour la reparación pero ellos derivan a samsung. He contactado con Samsung el dia 23/04/2025 y a dia de hoy aún no me han reparado la lavadora por motivos de discrepancias con el servicio técnico. Más de 2 semanas para que vengan a repararlo, con el trastorno que nos supone y el gasto adicional para el lavado de ropa en lavanderías.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de agosto de 2023 adquirí en su pagina web un monitor MSI gamming de 27 pulgadas G2712 170 hz full HD ips AMD fresSync premium El monitor me costo en su pagina web 179, nada barato para ser un monitor de pc. Les envie por correo, la factura, despues me pidieron el albaran de entrega que se lo remiti en otro correo, abrieron el caso y me dijeron que se pondrian en contacto conmigo para su reparacion, nadie me llamo, paso el tiempo y al cabo de un mes volvi a escribirles, y cual es mi sorpresa que ahora se desentienden de mi problema y me reminten directamente al fabricante MSI, yo a esos señores no les compre el monitor, lo compre en su tienda online que dan muchas facilidades de pago y de entrega, pero parece ser que solo es fachada ya que se desentienden despues de los problemas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado durante el mes de marzo de 2025, empezaron a salir rayas horizontales, pocas al inicio y bastantes mas durante este tiempo, ahora es imposible concentrarse en el trabajo con tantas rayas como tiene. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto llevar presencialmente mi monitor a su tienda oficial para que sea reparado, cambiado por otro nuevo o reembolsado el importe que seguramente tendre que volver a invertir en su tienda porque necesito el monitor para trabajar. De su espero inteligente decisión, dependera mi futura imagen que tengo de ustedes como empresa seria y responsable con sus clientes. Sin otro particular, atentamente. Antonio.