Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19 de julio de 2025 he recibido una Factura de 50€ por una solicitud de grua en una llamada de 30 minutos Al solicitar el servicio, linea directa me proporcionó como única vía de contacto un número que comienza por 807, sin informarme en ningún momento del coste que esta llamada podía suponer. Como resultado de dicha llamada, el día 7 de agosto de 2025, mi operador de telefonía yoigo me informó de un sobrecargo de 48€ en mi factura, derivado del uso de dicho número especial. Según información proporcionada por yoigo el responsable del cobro de este servicio es el operador Phone Renove, y se trata de una numeración de tarificación especial que debe incluir advertencia clara y visible sobre su coste, cosa que en mi caso no ocurrió. Considero que esto constituye una falta de transparencia y una práctica abusiva, ya que el servicio se enmarca dentro de la cobertura contratada con mi aseguradora, y en ningún momento se me informó de que implicaría un coste adicional. Por otro lado, me parece una practica absolutamente abusiva y poca transparente que, después de haber pagado el servicio y a la hora de necesitarlo, vuestra empresa me obligara a generar gastos adicionales. Me hubiera gustado entender todos los gastos por completo a fin de poder tomar una decisión informada, lo cual aqui no ha sido el caso. La deuda es inexplicable como por una llamada a mi compañia y solicitud de una grua me pueden cobrar 50€ .

El pasado septiembre coloqué una instalación FV sobre la cubierta del tejado de mi casa con la empresa Quantica. Este invierno-otoño he tenido goteras en la buhardilla. Estos días pasados vinieron a revisarme el asunto y el motivo es la perforación del material impermeabilizante que hay debajo de las tejas al colocar el cableado y posiblemente la estructura. Llevo varias semanas escribiendo a varios correos: En primer lugar a esta cuenta de correo: atencionalcliente@quanticarenovables.com Desde la cual me derivaron a la siguiente: asistenciatecnica@qusnitcarenovables.com No he tenido ninguna contestación. Solicito mediante la presente reclamación que un técnico de la empresa se desplace a visitar el tejado y coloque algún impermeabilizante sobre las perforaciones.

Hola, es la 3 vez, que está empresa me deja tirada con el montaje de unos muebles que he comprado en Ikea y ellos están pagados ya para que lo monten, la última vez era para mañana y me han vuelto a decir de Ikea k ellos no tienen a nadie que me los monte y el servicio ya esta pagado hace tiempo! Ya no se que hacer con estos incompetentes, es una vergüenza que cojan servicios de mo taje de muebles y luego no los realicen dejando a los clientes colgados, llevo más de 3 semanas esperando .

Estimados/as señores/as:  uber Me pongo en contacto con ustedes porque Por que mi tarifa ha incrementado por un error del conductor ya que este no siguió de manera correcta la ruta del GPS y se equivoco de salida lo que derivo en que el viaje durará mas de lo esperado y se incrementará la tarifa SOLICITO se corrija el error y no se me cobre extra al yo no tener la culpa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré tres entradas para el concierto de Juan Luis guerra ubicado en el Palau sant jordi el pasado 13 de Julio en Barcelona. Durante todo el concierto el sonido no llegaba a la parte de las gradas donde estábamos ubicados, hacia la zona sector 307, en un lateral. Por ello no se le entendía al cantante cuando cantaba, no se disfrutó nada del concierto, se pidió explicaciones a un coordinador y no dieron ninguna solución al respecto. Me parece poco respetuoso y despreocupado no tener en cuenta estas situaciones, al menos informar cuando compras la entrada o dar solución posterior, y por ello SOLICITO la devolución del importe de dichas entradas. Espero y confío en que la solución sea lo mas coherente y mas adecuada, para poder confiar en futuros eventos. Pd: no adjunto video del sonido deficiente porque no da la opción, pero imagino que el mismo día del concierto tendríais a las personas responsables para objetivar lo dicho. Muchas gracias. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra el establecimiento por la prestación defectuosa de un servicio de trenzas el día 14/05/2025, por el que aboné 205€ (Adjunto justificantes de pago, la empresa NO nos entregó FACTURA del servicio) A los pocos días el trabajo mostró problemas evidentes de calidad: trenzas flojas, cabello saliéndose de las extensiones, y una apariencia general defectuosa, a pesar de un uso y cuidados adecuados. (adjunto fotos de los defectos que se manifestaron a los pocos días) Contacté con el establecimiento para solicitar una solución. Tras varios intentos, acudí presencialmente el día 03/06 y fui atendida con trato inadecuado por parte del personal, negándome una solución gratuita. La dueña se comprometió verbalmente a enviarme una propuesta de compensación, pero luego de unos días cambió las condiciones, ofreciendo sólo un 15% de descuento en futuros servicios (adjunto propuesta), lo cual consideré injusto por no ser, en definitiva, ninguna solución al mal servicio ya recibido y pagado. Por tanto solicité la devolución del importe pagado, sin respuesta favorable. Finalmente y tras varios días, me presenté otra vez en el Local para pedir nuevamente la devolución de lo pagado, y tras otra negativa pedí la hoja oficial de reclamaciones, y en su lugar me ofrecieron una hoja no oficial redactada por el comercio, lo cual constituye un incumplimiento legal. (adjunto la “hoja de reclamación” que me entregaron) Llamé a la Policia, quien acudió y efectivamente verificó que no había hoja de reclamación disponible en el Local y tomó registro de lo acontecido. Solicito la devolución del total de lo pagado y la sanción que corresponda al comercio por la falta de entrega de hoja oficial de reclamación ni FACTURA de compra. Reservandome, ante la negativa, el derecho a hacer las denuncias correspondientes ante el Ajuntamiento y Hacienda. Muchas gracias

Según el repartidor pasó el lunes por mi casa y lo dejó en el punto más "cercano". Es mentira el lunes estuve todo el día en casa. Lo ha dejado en un punto que queda a 50 minutos. He llamado 3 veces y el servicio de reclamaciones solo lo pone. El coordinador de los repartidores me llama y encubre al otro diciendo que el dice que pasó lo cual es MENTIRA. No me dan una solución ni les sancionan a los repartidores que mienten y no hacen su trabajo. El paquete fue dejado en ese punto lejano a las 13:58, seguramente estaría terminando su turno y querría irse.

Buenos días, Tenía contratada con Masmovil fibra desde el pasado mes de abril. El pasado 24 de julio por la noche, debido a una tormenta, se rompió un cable exterior y nos quedamos sin conexión a internet. El 25 de julio dimos el primer parte a la compañía para que lo arreglasen. Tras múltiples llamadas, Masmóvil me envió distintos mensajes diciéndome que estaban tramitando el arreglo, incluso llegaron a darme dos citas para venir a revisarlo y ambas las cancelaron. La última el día 4 de julio. Cada vez que llamaba por teléfono para reclamar el arreglo me decían que tenían que abrir una nueva incidencia y que tenían 72 horas para arreglarlo. El día 9 de julio les escribí rescindiendo el contrato ya que no me daban ninguna solución e hice mi cambio a Movistar que tardó un día en venir a arreglar la avería y restituir de nuevo el servicio. El 4 de agosto me llega un cargo de Masmovil de 17,33 euros, cuando llamo a Masmovil para saber de que es me dicen que es de internet por el periodo del 22 de junio al 17 de julio, periodo durante el cual somo tuve conexión a internet dos días, 22 y 23 de junio, y habiéndome dado de baja el 9 de julio. Más bien me deberían dar una indemnización por los más de 15 días que estuve sin internet y por no haber llegado nunca a arreglar el cable. Incluso vinieron a arreglárselo a mi vecina el día 30 de junio que también tiene contratada la fibra con Masmovil y me dijeron que a mí no podían arreglármela porque no tenían el parte.

Realicé un contrato con Avatel para la instalación de la fibra óptica por cable y la portabilidad de dos lineas móviles y una fija el día martes 29 de julio. Me confirmaron que la cobertura de fibra llegaba a mi zona y que no había problema alguno. Acto seguido di de baja mi línea de internet por AirFiber (fibra aérea) con Jet Internet para no tener dos líneas activas al mismo tiempo, lo que me supondría realizar dos pagos simultáneos a dos proveedores de Internet diferentes. Posteriormente, la operadora de Avatel me explica que me va a poner en la lista de espera de los técnicos y que me avisaría ella o me llamaría alguno de los técnicos. Puesto que nadie contacta conmigo ni obtengo información de ningún tipo, vuelvo a llamar yo el miércoles día 30 y me comunican que la compañera iba a meterme en el horario del técnico de manera manual, pero no lo hizo y por lo tanto nadie me iba a avisar. Supuestamente ahora sí que me mete en la lista para que el técnico me llame. El viernes 1 de agosto vuelvo a llamar porque no tengo noticias y como mi pareja es informático en remoto de profesión y en mi zona no hay cobertura (es una zona rural) me resulta fundamental tener la linea fija e internet. A continuación, me comunican que el técnico ha comprobado las instalaciones de la zona, pero que no puede introducir más líneas en el cuadro y que no sabe cómo solucionarlo. Les comento que necesito saber si hay solución ese mismo día, pero jamás me llamó nadie. Vuelvo a llamar el lunes 4 de agosto y la única solución que me dan es que rescinda el contrato ya que no me van a cobrar penalización alguna (es lo mínimo, si no me dan ningún servicio ni tan siquiera el de tarjetas sim) o bien que siga esperando sin solución alguna, puesto que no la habrá ni la próxima semana ni se sabe cuando. Al fin me llama el técnico y me comenta que la semana anterior ya había dado aviso a Madrid de que el cuadro no aceptaba más altas para ver qué solución ponían y que no le decían nada y tenía pinta de que no iba a haber solución ni en una ni en dos semanas. El colmo es que no solo no solucionan sus problemas sino que ni me avisan de nada ni se hacen cargo de nada. Si ahora vuelvo con cualquier otra compañía para que me pongan la antena son 140-150 euros la instalación y ellos se lavan las manos. Es de vergüenza ver cómo se aprovechan por ser los únicos que supuestamente ofrecen un servicio que a la hora de la verdad es mentira. A 6 de agosto ya me han cobrado de mi antigua compañía porque no realizan una dichosa portabilidad de los móviles. Es indignante y decepcionante.