Presento una reclamación formal por la falta de seriedad en la entrega de un envío.
El día 22/09/2025 el repartidor indicó que no me encontraba en el domicilio en el supuesto intento de entrega, lo cual es no es cierto. Estuve todo el día en mi casa en y no hubo ningún intento de entrega.
Consulté el seguimiento para comprobar estos datos, ya que no recibí ninguna notificación sobre esto.
A la tarde del mismo días 22, llamé a atención al cliente y se comprometieron a hacer una entrega hoy día 23/09/2025.
Esta vez ni han realizado el intento de entrega, se ha dejado en un punto de recogida, y tampoco he recibido ninguna notificación sobre ello ni en el número de teléfono ni en el email que proporcioné.
Por suerte, un familiar ha podido recogerlo, pero eso no me parece correcto, ya que yo he pagado un envío a mi domicilio y podía haber sido entregado perfectamente.
Solicito una compensación por todas las molestias ocasionadas, y espero que no vuelvan a suceder estas prácticas deshonestas.
