Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. O.
13/07/2026
Fugasfixpiscinas s.l

servicio incompleto y daños en la instalación

Estimados/as señores/as:Fugasfixpiscinas Sl. El día 21/05/2026 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en limpieza de piscina con productos específicos, cambio de arenas, instalación de llave de corte en tubería desagüe, rejuntado de gresite y colocación de estos. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: la piscina se encuentra completamente sucia con pegotes de epoxi en todo su interior, los gresites no fueron colocados la sala de la depuradora se encuentra atascada con epoxi que desparramaron en su interior, la tubería se encuentra rota luego de la manipulación que realizaron por lo que se sale el agua de la tubería Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto hoja de pedido, presupuesto, fotos. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
S. L.
12/07/2026

Problema técnico servicio

Llevo desde el mes de mayo de 2026 sin tener cobertura para realizar llamadas de voz ni conexiones en la zona de mi domicilio, tanto en el interior como en la calle. He comunicado la avería en numerosas ocasiones y Vodafone asume que hay un problema técnico en el repetidor que da cobertura a mi zona, unas veces me dicen que es por saturación y otras por problemas técnicos, el caso que me comunican que a corto/medio plazo va a seguir así, cierran mi reclamación y tengo que abrir una nueva. El caso es que me están cobrando un servicio que no puedo utilizar, se lo he dicho y no me dan ninguna solución.

Resuelto

Tramitaron una nota simple sin ser la solicitada, no contestan . 27,87€ cobraron

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El 29/06/2026 He pagado por una nota simple 26,87€ y he especificado el número de parcelas y catastro, ustedes me han enviado una nota simple de otra parcela colindante que coincide que es de mi propiedad, pero no la solicitada, no contestan a la intimidad de emails que Les he enviado explicando el problema y no tienen forma de contacto sin ser responder ás su correo de finalización de proceso. SOLICITO […].  Me envíen la nota simple de la parcela solicitada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
12/07/2026

Problema con el reembolso

Hola, hace unas semanas cogí un vuelo a través de esta plataforma, la cual me decía que si me había cliente prime durante 3 meses tenía una prueba gratuita y así el vuelo que estaba cogiendo me salía a mitad de precio. Por lo que puse mis datos y al pasar menos de 15 días me realizan el cobro de 29,99€ sin previo aviso y sin preguntar si quiero cancelar la prueba gratuita. Llame por teléfono para que me reembolsen ese dinero pues yo ya cancelé la suscripción para que no se me cobrase nada aparte porque no voy a consumir ese servicio , y me dijeron que no hacen reembolsos.

Resuelto
A. P.
11/07/2026
Óptica & Audiología

Montura con defecto de fabricacion

Hace un tiempo os compre una montura Lacoste que venia con uistema flex que estva muy suelto en uno de los lados. Despues de tener que aplicar la garantia 2 veces sigo reciviendo monturas con el mismo problemamodelo conl mismo problema. No deberiais vender una montura con un defecto de faricaccion. Ademas de que vuestros cristales son una basura. Por much o que se cuiden al mes ya estan llenos de rayones. Y encima os escudais en que se por el uso. En solo 1 mes? No teneis ninguna verguenza. 120 euros de montura mas 80 de cristales a la abasura.

Cerrado
S. D.
11/07/2026

Contraté piscina, estaba de obras y no me avisaro , nada de gestión en atención al cliente

Hice una reserva en enero para un hotel con piscina en julio en Madrid. Al llegar me dice q. La piscina no funciona por obras, y q solo han avisado a los clientes de los q tenían datos. Así q ni booking ni el hotel nos avisaron, xq Sï lo hubiera hecho, hubieramos cambido la reserva. Una vez llamado a atención al cliente de booking 3 veces, no han hecho gestión alguna, no reunificación ni devolución del dinero, ni nada. Tengo el pantallazo del hotel q confirma q tienen piscina abierta del 15 de junio al 15 de septiembre.

Cerrado
C. C.
11/07/2026

Problema con la devolución y reembolso

Un aviso IMPORTANTE, NO COMORESIS EN Decathlon a través de la pagina web o de la aplicación. Pedí 3 productos que estaban servidos por empresas colaboradoras, me llegaron 2 productos y uno de ellos confundido, es decir me enviaron otro. He reclamado 2 veces, he llamado a Atención al Cliente y SE LAVAN LAS MANOS COMO NO ES UN PRODUCTO DECATHLON NO SE HACEN RESPONSABLES DEL ENVIO. Me acerco a la tienda de San Sebastián de los Reyes en Madrid y sorprendida, me indican que no pueden hacer nada porque aunque Decathlon vende estos artículos, no se hacen cargo de solucionar nada de nada de incidencias. Esto es como si Amazon, que vende productos de otros fabricantes, no se hiciera cargo de los incidentes que se producen con otras marcas. Es totalmente incorrecto, se han negado a devolveme el dinero, a solucionar el problema.... Si no encontrais algo en la tienda NO COMPRÉIS NADA ONLINE. El caso es que yo pagué a Decathlon y no se hacen cargo de nada. Si no visualizas bien este email pincha aquí Decathlon ¡Tu pedido está confirmado! Nº de pedido ES5MX3UJ16PK Estado del pedido: En progreso Ver mi pedido Decathlon Dirección de envío: package Paquete 1 Decathlon Carmen CLAROS LÓPEZ Avenida San Luis 142 11-D 28033 MADRID Dirección de envío: package Paquete 2 Decathlon Carmen CLAROS LÓPEZ Avenida San Luis 142 11-D 28033 MADRID Dirección de facturación: Decathlon Avenida San Luis 142 11-D 28033 MADRID Hola Carmen, ¡Gracias por tu compra! Estamos preparando tu pedido. Te enviaremos los detalles de seguimiento en cuanto el transportista lo recoja o cuando tu pedido esté listo para su recogida en tienda. Si tu producto es de una marca de nuestros colaboradores (Marketplace), recibirás otro email con más detalle sobre la entrega. Recuerda que en Decathlon tenemos un fuerte compromiso con la sostenibilidad. Por eso, recibirás tu pedido con el mínimo embalaje posible sin empaquetados individuales. Disfruta del deporte y cuida del terreno de juego más importante: el planeta. Ready to play? Estado del pedido: Decathlon Paquete 1 Disponible entre el 02/07/2026 y el 03/07/2026 Vendido por FLAMINGUEO FLAMINGUEO Flamingueo barca hinchable infantil con pistola de agua pvc multicolor 39,00 € Talla: 145 cm Color: multicolor Cantidad:1 Decathlon Paquete 2 Disponible entre el 29/06/2026 y el 01/07/2026 Vendido por Glemo (ES) SWIM ESSENTIALS Chaleco con manguitos - naranja - seastar - 2/6 años 111,98 € Talla: ONE SIZE Color: sin color / naranja Cantidad:2 Subtotal (3 artículo(s)) 150,98 € Coste de envío: 4,00 € Decathlon Tus métodos de pago: Tarjeta bancaria(1) Total: 154,98 Me envían la barca y un solo chaleco de un modelo que yo no he pedido. Adjunto foto

Cerrado
M. L.
11/07/2026

Repsol Klin no puede prestar el servicio descrito

Buenas tardes, compré el servicio de túnel de lavado para poder utilizarlo en esta gasolinera y es imposible, desde hace un tiempo ha pasado algo que es imposible de conectarse a la aplicación y poder escanear el código QR, la estación tiene wifi pero de 20 veces conecta 1, y cuando conecta hasta que vayas a la maquina del túnel te llega 1 raya de wifi es decir que la probabilidad de que te la coja es de un 5%\100... Nadie hace absolutamente nada al respecto sabiendo que hay "algo" que no permite conectarse a internet, los administrativos de la estación lo saben y no hacen nada al respecto.. Es decir que he pagado un servicio que no me pueden prestar por cosas suyas, en la zona hay más estaciones con el mismo servicio pero siempre hay 2-3 coches que significa una espera media de 15 minutos. Para esperar 15minutos cada vez que quiera lavarlo prefiero usar el método de toda la vida de ir a cualquier lavadero poner 1€ y a los 2 minutos irme, sin tener que estar dependiendo ni del internet ni de la calidad de los servicios.. Repsol Alcalá de Henares, te hace pagar por un servicio que no cumple y no hacen nada al respecto...

Resuelto
M. G.
10/07/2026

Reparación no realizada y sin presupuesto previo

Buenas tardes, El día 6 de julio llamé a su empresa pensando que se trataba de fontaneros de San Sebastián de losReyes, como así anunciaban, por una fuga de agua en el sumidero del lavabo del cuarto de baño. No era un tema urgente pero acudió un técnico a la hora quien, al decirle que no me habián hablado de los costes,me indicó el presupuesto de acudir por ser urgente. Dije que ya que estaba, que abordara la reparación y que trataría el presupuesto con la empresa. Una vez concluido, les hice una transferencia inmediata del coste (adjunto la factura enviada). La fuga siguió y contacté con el técnico quien volvió por la tarde y comprobó que seguía el probllema. Se fue e inmediatamente le volví a llamar porque seguía el problema. Le envié documentación gráfica del problema. Les adjunto un vídeo y una foto después de la segunda visita. También adjunto otra foto del día siguiente. Me dijo que acudiría el día 7. Por la tarde, le pregunté cuándo pensaba acudir y dijo que estaba atendiendo urgencias, le dije que yo, engañado, también pagué por urgencia. Al rato me dijo que no acudiría y que le pidió a la empresa que me reembolsasen la reparación. El tiene todos los vídeos y fotos enviados. Ante esto me pongo en contacto con la empresa de ustedes solicitando que, ya que está pagado todo, me envíen a alguien que sepa de esto o me devuelvan mi dinero. Me dicen que les envíe un correo. Así lo hice y, hoy día 10, sigo sin noticias. Por todo lo anterior, les solicito me devuelvan el dinero abonado por un trabajo imperfecto, tratado por ustedes sin consultar como urgente, con el resultado de que sigo con la fuga.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
N. R.
10/07/2026

WALLAPOP PERMITE DIFAMACION

​MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: INDEFENSIÓN DEL CONSUMIDOR, INCUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE CONVIVENCIA POR PERMITIR DIFAMACIÓN Y FALLO SISTEMÁTICO DEL SERVICIO DE SOPORTE DE WALLAPOP. ​HECHOS: ​ENGAÑO EN LA OPERACIÓN: EL VENDEDOR ANUNCIÓ UN ENCENDEDOR EN ESTADO "NUEVO". AL RECIBIRLO, EL ARTÍCULO PRESENTABA MÚLTIPLES ARAÑAZOS, GOLPES Y UN DESGASTE EVIDENTE. EL VENDEDOR TRUCÓ INTENCIONADAMENTE EL ENFOQUE Y LA LUZ DE LAS FOTOS PARA OCULTAR ESTOS DEFECTOS. ​DISPUTA GANADA POR SER IRREFUTABLE: ANTE ESTA SITUACIÓN, ABRÍ UNA DISPUTA ADJUNTANDO VÍDEOS Y FOTOGRAFÍAS COMO PRUEBAS. ANTE LA CONTUNDENCIA DE LAS MISMAS, EL PROPIO VENDEDOR TUVO QUE ACEPTAR LA DISPUTA PORQUE ERA TOTALMENTE IRREFUTABLE. CONSERVO TODA ESTA DOCUMENTACIÓN ORIGINAL EN MI DISPOSITIVO MÓVIL. ​VALORACIÓN DE REPRESALIA Y DIFAMACIÓN: EN LUGAR DE ASUMIR SU ENGAÑO, EL VENDEDOR REACCIONÓ CON MALA FE EMITIENDO UNA VALORACIÓN COMPLETAMENTE FALSA Y DIFAMATORIA HACIA MI PERFIL, ESCRIBIENDO TEXTUALMENTE: "MALO .. NO PEOR QUE MALO". ESTE ACTO ES UNA MERA VENGANZA TRAS HABER TENIDO QUE ACEPTAR LA DISPUTA Y PRETENDE PERJUDICAR MI REPUTACIÓN DE FORMA INFUNDADA. ​INFRINGIMIENTO DE LAS NORMAS DE WALLAPOP: ESTA CONDUCTA VIOLA EXPRESAMENTE LAS PROPIAS NORMAS DE CONVIVENCIA DE WALLAPOP, LAS CUALES ESPECIFICAN TEXTUALMENTE QUE "NO SE PERMITEN VALORACIONES DIFAMATORIAS, INSULTANTES U OFENSIVAS" Y QUE LAS RESEÑAS DEBEN SER OBJETIVAS Y VERACES. ​FALLO EN EL SOPORTE E INDEFENSIÓN: AL INTENTAR CANALIZAR LA DENUNCIA DE ESTA INFRACCIÓN A TRAVÉS DE LOS CANALES OFICIALES DE LA PLATAFORMA, EL SISTEMA MOSTRÓ UNA TOTAL INOPERANCIA. EN EL CENTRO DE AYUDA NO CONSTA NINGÚN TRÁMITE ABIERTO Y, AL INTENTAR ENTRAR AL CHAT DE SOPORTE PARA SOLICITAR UN TICKET DE INCIDENCIA, LA APLICACIÓN DA UN ERROR DE FORMA SISTEMÁTICA E INTERMITENTE ("HA OCURRIDO UN ERROR, POR FAVOR INTÉNTALO DE NUEVO") JUSTO CUANDO EXIJO LA INTERVENCIÓN DE UN AGENTE. ESTO DEJA AL USUARIO EN UNA SITUACIÓN DE ABSOLUTO DESAMPARO. ​PETICIÓN: ​EXIJO A LA PLATAFORMA EL CUMPLIMIENTO INMEDIATO DE SUS PROPIAS CONDICIONES DE USO Y REGLAS DE CONVIVENCIA, PROCEDIENDO A LA ELIMINACIÓN TOTAL Y ABSOLUTA DE LA VALORACIÓN FALSA Y DAÑINA EMITIDA POR EL VENDEDOR ("MALO .. NO PEOR QUE MALO"), ASÍ COMO EL RESTABLECIMIENTO DE MI PUNTUACIÓN DE FORMA INMEDIATA, YA QUE HA QUEDADO DEMOSTRADO CON PRUEBAS GRÁFICAS EL COMPORTAMIENTO ABUSIVO DEL OTRO USUARIO Y LA FALTA DE SOPORTE EFECTIVO POR PARTE DE LA APLICACIÓN HASTA EL MOMENTO.

Resuelto

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