Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo realizado una compra con mi tarjeta de credito en vuestra pagina web http://misteretro.com, Comercio Mr.retro (España),terminal ******835-1.BBVA, El dia 15/11/2025. Compra autorizada con codigo ***627, numero de pedido: 00020689z163. -Descripcion del producto: 1x tarjeta juegos V2.0 en Español Anbernic GG556 512 GB+ 4200 juegos, por un valor de 69,99 EUROS: INFORMO QUE: 1_No se recibio de manera automatica(y obligatoria arreglo a ley),ni correo de confirmacion de compra,ni acuse de compra,o confirmacion de compra venta. ni en el momento de la compra,ni a posteriori,siendole requerido mediante correo electronico durante dias a su direccion de correo y telefono,suministrada en su web,en sus paginas de redes sociales etc. La legislación (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico - LSSI-CE, y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - LGDCU) establece que en los contratos a distancia (como las compras web), el empresario debe: Confirmar la recepción de la aceptación del pedido por un medio equivalente al utilizado en la contratación (normalmente el correo electrónico). Esta confirmación debe ser enviada inmediatamente después de realizada la compra y debe poder ser archivada por el consumidor. Debe contener, de forma escrita, las condiciones e información relevante de la compra, como los datos de la empresa, el resumen de la operación, el precio final, y detalles sobre el derecho de desistimiento 2-No ha emitido tras solicitarselo Factura o recibo: Para ventas a consumidores finales (B2C), la empresa está obligada a emitir una factura si el cliente la solicita. Aunque el cliente no la solicite, la empresa debe registrar internamente todas las ventas y tiene la obligación de emitir un justificante de pago o un documento simplificado (tíquet) que sirva como recibo de la transacción. 3-El telefono de contacto de su web,no existe,y es imposible tanto como establecer llamadas o enviar whatsapps. 4-he sido bloqueado en sus redes sociales,etc , a fin de que no le pueda solicitar por favor y de manera educada que se ponga en contacto. Que viendo serios indicios de comportamiento doloso ,y su negativa e incapacidad de querer ponerse en contacto de manera amistosa,y resolver esta situacion de manera amistosa SOLICITO Que estando dentro del plazo general de mi derecho de desestimiento ,desde la compra realizada el 15/11/2025 El vendedor reembolse la cantidad pagada(69.90 Euros) al metodo de pago de la compra(tarjeta de debito) Sin otro particular, esperando respuesta

Compre una chaqueta por Zalando talla M. Me enviaron una talla L. En vez de poder devolver la talla incorrecta y recibir la correcta te obligan a devolver el articulo y cuando llegue, recibir el dinero y tener que volver a comprarlo. Inicie la devolucion hace 2 semanas. Seur tenia que pasar a recogerlo a mi domicilio y no pasaron. Volvi a pedir una recogida al domicilio y no pasaron. Volvi a pedir una tercera recogida al domicilio y no pasaron. 2 semanas despues voy por la cuarta recogida. El servicio de atencion al cliente de Zalando y Seur es pesimo. No os recomiendo comprar en Zalando. Muy mal servicio.

Hola, en agosto recojo mi coche después de casi 4 meses con el motor nuevo, me fui de vacaciones y se me encendió la luz del aceite, me dijeron que era un sensor y después de otra semana alli el coche, supuestamente me ponen muevo dicho sensor. Cuando recojo el coche no tiene aire acondicionado que después de mirarlo me dicen que es otro problema que no tiene que ver con la avería y me dan un presupuesto el cual no estoy de acuerdo, ya que yo he dejado el coche con aire funcionando y al tocarlo ellos ya no funciona. Me llevo el coche y no han pasado ni 2 meses y me vuelve a salir la luz del aceite, llamo y me dan cita para diciembre, yo no puedo arriesgarme a mover el coche y que suponga otra averia gorda, que después de los 12 mil € que me he gastado y el motor nuevo el cual ahora solo tiene 7mil km, no entiendo que esté dando tantos problemas. Me gustaría que alguien se hiciera responsable de esto y que no me hagan esperar para arreglar la avería y se hicieran cargo de sus malas prácticas Un saludo

El día 6 de noviembre realicé una venta por Wallapop. Procedí a embalar la caja con los libros adecuadamente. Con doble protección de cinta americana y cartones en el interior para no dañar el producto. El 12 de noviembre el comprador recibe el producto. Ese día, me muestra el estado de la caja (ver imágenes) y como es lógico solicita la devolución. Los libros están dañados. Con el lomo roto y las páginas dobladas. Wallapop argumenta que el embalaje no se realizó correctamente y que es culpa mía que la caja haya llegado así. Eso es totalmente falso y no lo voy a tolear. Como se puede apreciar en las imágenes, la cinta aguantó perfectamente. Lo que no puedo controlar es el trato que recibe la caja en el trayecto. Y para que acabe de esa forma, han tenido que tratarla muy mal. Si se cae de un 5° piso o la dejan bajo la lluvia, obviamente que la caja y los libros no van a estar bien. Exijo el reembolso completo del lote de libros por valor de 80 €. En caso contrario, seguiré con las reclamaciones en: https://www.test-achats.be/ in French. https://www.deco.proteste.pt in Portuguese. http://www.proteste.br/ in Portuguese (Brazil) https://www.altroconsumo.it/ in Italian https://www.ocu.org/ in Spanish https://www.facua.org/ in Spanish https://www.euroconsumers.org/ English (European Union) https://www.beuc.eu/ English (European Union) http://www.tacd.org/ https://es.consumersinternational.org/ https://www.international-testing.org/ https://www.econsumer.gov/ in English, Spanish, French, German, Portuguese, Polish, Turkish, Japanese and Korean Quiero que todo el mundo conozca la forma de actuar de wallapop ante estas situaciones. Un saludo

Me ofrecieron prioridad en un pedido efectuado el 11 de noviembre, para que no lo anulará, debe llegar entre el 18 y el 25 noviembre en fechas normales, hablando conmigo me dicen que por bien cliente lo van a priorizar y que me llegará como tarde el 21 como yo les solicité. Ayer miro la app y todavía no está ni empaquetado, después de hablar con 3 personas lo empaquetan. Hoy vuelvo a mirar y no ha llegado ni al aeropuerto vuelvo a ponerme en contacto con ellos. No se por qué el caso a sido nulo, después de hablar con dos personas han creado lo que ellos llaman ticket(no sirve para nada) Por último les dije que me bloquearán una compañía de transportes que el último paquete lo entregaron abierto y después de mucho insistir (siempre he pensado que el transportista le echó un ojo y se lo quería quedar), y me lo envían por esa compañía, en realidad estoy muy cansada de pelear con ellos cada pedido, realmente estoy planteándome desinstalar la app he irme a la competencia. Al principio todo sin problema y cuando creen que les eres fiel todo son preblemas

Estimado equipo de DHL Parcel, 1. Compra y fecha prevista: Adquirí un producto con entrega programada para el 04/11/2025. 2. Estuve todo el día en casa esperando y nunca apareció el repartidor. 3. No recibí ninguna llamada, SMS ni comunicación de su parte. 4. Al consultar el seguimiento, aparecía “vehículo con avería” y “entrega al día siguiente”. Tampoco llegó. 5. En su web figura que “se comunicaron conmigo” esto es absolutamente falso. Ahora, tengo menos de 6 días para recoger el paquete en un almacén en el polígono industrial de Ourense, un lugar totalmente apartado del centro. • No dispongo de vehículo propio. • No tengo a nadie que pueda ir por mí. • No existe transporte público hasta allí. Esto inviabiliza por completo la recogida. DHL falló al no entregar directamente en mi domicilio, como era lo acordado. Además: • Ya contacté con el vendedor (Temu) → no pueden hacer nada. • Llamé 2 veces al servicio de atención al cliente DHL → sin solución. • Envié 4 e-mails para DHL→ solo respuestas genéricas idénticas, sin resolver nada. Exijo, con carácter urgente: Redirección inmediata del paquete a un ServicePoint o punto de recogida EN EL CENTRO DE OURENSE, con acceso por transporte público. La responsabilidad del error es de DHL. Solicito: • Solución efectiva antes del vencimiento del plazo de recogida. Quedo a la espera de una respuesta real y personalizada, no automática. Atentamente, SIXTO J. FINOL C.

Recibi una oferta de retencion desde 26 de septiembre y hasta ahora no me completan la intalacion de productos ofertados los cuales era cambiar router 6 + superwifi canal dazn y pack deportes es todo una mentira solicito poder recibir los servicios o poder terminar mi contrato de permanencia gracis

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no recibo el pedido de pellets que pagué el 5 de noviembre. Tampoco recibo ninguna información sobre el envío, no atienden mis llamadas, correos ni mensajes por Whatsapp. SOLICITO el reembolso de 115,00€ que pagué por el pedido de  25 sacos de pellets. Sin otro particular, atentamente.

Presento una reclamación por la gestión del siniestro de mi seguro ECI Care 3, póliza 1200000015 / 009102007612, correspondiente a un patinete Segway Ninebot E2 Pro. Aporto también mi número de DNI para la tramitación. El patinete sufrió un daño accidental mientras estaba aparcado en un parking de patinetes del gimnasio. La pieza dañada es el tornillo interno que mantiene recta la dirección del mástil. Al iniciar la declaración del siniestro se me informó de que, al no haber causado yo el daño, primero debía valorarlo la garantía y, si no aplicaba, la aseguradora lo cubriría. He estado en contacto con el gestor Roberto Parro González y con la agente Marta Ricart Dols, además de acudir varias veces al centro de Nuevo Centro (València). Los técnicos del establecimiento han revisado el patinete en persona y han dejado documentado en el sistema interno que se trata de un daño accidental, no de un fallo de garantía. A pesar de esto, la aseguradora exige un informe técnico del fabricante que no puede obtenerse dentro del plazo y cuyo coste (19,99 €) no corresponde asumir, ya que la póliza contratada incluye cobertura por daños accidentales, coincidiendo exactamente con el tipo de daño sufrido. Existe una contradicción entre la información comercial ofrecida al contratar el seguro y la posición actual del departamento de siniestros. Aunque los técnicos de tienda verifican que el daño es accidental, la aseguradora bloquea la reparación y no ofrece una solución. Solicito que OCU revise la actuación de la aseguradora, valore la documentación aportada y determine si corresponde exigir la reparación conforme a la cobertura por daño accidental incluida en la póliza. Adjunto el hilo completo de correos como prueba.

En Diciembre de 2022 instale placas solares con la empresa Engel Solar, y a fecha de hoy 14.11.2025 no han presentado la documentación, para la subvención correspondiente. No contestan al teléfono ni a los infinitos mails que he mandado. No aconsejo para nada esta empresa, no cumplen sobre lo que te dicen y lo que es peor, lo que está firmado bajo contrato. Pagué un extra para una gestoría subcontratada por Engel, es decir el pago se lo hice a Engel para que me hicieran los tramites de la subvención como aporto en el documento adjunto y cuando he llamado al ministerio de energía e industria me dicen que el estado de mi expediente está a la espera de que Engel mande la documentación correspondiente.